Czym jest Lead Generation?

Lider jest definiowany jako osoba, która wyraża zainteresowanie produktem lub usługą firmy w jakikolwiek sposób, kształt lub formę. Leady nie są jeszcze „potencjalnymi klientami”, ale nie są też kimś, kto nigdy nie słyszał o Twojej firmie. Generowanie leadów jest pierwszym krokiem do uzyskania ostatecznej sprzedaży.

 

Co to jest lead?

Leady są elementem większego cyklu życia, przez który przechodzą konsumenci od „odwiedzającego” do „klienta”. Nie wszystkie leady są jednakowe (ani nie są uważane za takie same). Istnieje kilka rodzajów leadów, w zależności od tego, jak są kwalifikowane i gdzie znajdują się w cyklu życia. Cały proces generowania leadów polega na odkrywaniu potencjalnych klientów i włączaniu ich do procesu sprzedaży. Możesz być zainteresowany na przykład zimnym mailingiem lub gorącym kontaktem, aby utrzymać leady w gotowości, ale może być więcej komplikacji niż to.

Leady są bardziej prawdopodobne, że usłyszą od Twojej firmy lub organizacji po zainicjowaniu kontaktu (poprzez podanie informacji do oferty, próby lub subskrypcji) niż po otrzymaniu zimnego telefonu od kogoś, kto w jakiś sposób zdobył ich dane kontaktowe. Co wolałbyś zrobić: odpowiedzieć na przypadkowy e-mail od nieznajomego czy sprawdzić ofertę specjalną, którą dostałeś od sklepu, który rozpoznajesz? Dlatego właśnie strategia generowania leadów jest ważnym elementem każdego działania marketingowego.

Nowe leady, które są zainteresowane Twoim produktem lub usługą i są na rynku, aby dokonać zakupu, są uważane za dobre lub kwalifikowane leady. Te wysokiej jakości leady mogą pomóc firmom w zwiększeniu sprzedaży, kwalifikowane leady zwiększają również Twój ROI. Jeśli jednak chodzi o generowanie leadów, wiele firm nadal przedkłada liczby nad jakość.

 

Czym jest generowanie leadów?

Proces rekrutowania potencjalnych klientów i przekształcania ich w klientów, którzy są zainteresowani faktycznym korzystaniem z towarów i usług Twojej firmy jest znany jako „generowanie leadów” Blogowanie, e-mail marketing, marketing w mediach społecznościowych, networking i kupony to tylko kilka strategii generowania leadów wykorzystywanych przez współczesnych specjalistów od marketingu w celu pozyskania potencjalnych klientów.

To tylko kilka sposobów, w jakie Ty i Twój zespół sprzedaży możecie przyciągnąć nowych klientów do swojego produktu lub usługi. Strategie generowania leadów mogą się znacznie różnić w zależności od branży i firmy, więc większość organizacji trzyma się tego, co działa najlepiej dla nich. Na przykład, jeśli masz agencję turystyczną, można tworzyć broszury i udostępniać je online z Publuu. Im częściej Twoi potencjalni klienci widzą Twoje logo, tym bardziej prawdopodobne jest, że zaangażują się w Twoje treści… ale mogą też zostać odtrąceni przez Twój spam. Sekretem świetnej kampanii lead generation jest złoty środek pomiędzy lead scoringiem a przytłoczeniem Twojej grupy docelowej.

 

Jak stworzyć więcej potencjalnych leadów?

Generowanie leadów może odbywać się na wiele sposobów, zarówno online, jak i offline. Im więcej potencjalnych klientów, do których mogą dotrzeć Twoje działania lead generation, tym więcej leadów masz w swoim lejku sprzedażowym w wyniku rozszerzenia możliwości marketingowych. Pracownicy sprzedaży oszczędzają wiele czasu, korzystając z narzędzi do generowania leadów, co pozwala im skupić się na najbardziej wartościowych relacjach i przekształcić je z osoby postronnej w wartościowego klienta.

Technologia cyfrowa umożliwiła zespołom sprzedaży wytwarzanie leadów w oparciu o precyzyjne, konkretne kryteria, zamiast polegać na zimnych rozmowach i mieć nadzieję, że twój wysiłek w zakresie generowania leadów przyniesie owoce. Ogólnie rzecz biorąc, jest to przestarzała metoda pozyskiwania wysokiej jakości leadów – dziś, mając Internet w telefonach komórkowych w naszych torbach i kieszeniach, powinniśmy prosić potencjalne kontakty o bezpośrednie zaangażowanie się w naszą firmę! Content marketing, formularze na stronie internetowej i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) to największe sposoby na osiągnięcie tego celu, który najlepiej zrealizować poprzez inbound marketing.

Narzędzia do generowania leadów – Publuu

Dzięki nowej funkcji Publuu Flipbooks, możesz łatwo przechwytywać wysokiej jakości leady od swoich czytelników. Formularze ołowiu, świetne nowe narzędzie marketingowe na naszej stronie, pozwoli Ci stworzyć bazę e-maili czytelników dla newsletterów, kontaktów i bardziej złożonych działań marketingowych.

Rozszerzenia formularzy ołowiu Publuu pozwala zebrać dane osobowe od swoich czytelników, subskrybentów i partnerów biznesowych. Przekształcenie Twojego PDF w cyfrowy flipbook stanie się dla Ciebie prostym i skutecznym narzędziem gener owania leadów.

Dzięki temu narzędziu do generowania leadów poprawisz efektywność swoich kampanii marketingowych. Pozwala ono na zbieranie leadów bezpośrednio wewnątrz Twojej treści. Taki formularz może być dodany od razu do Twojego magazynu online lub e-booka, więc możesz po prostu załadować swój materiał, dodać formularz leadowy i poprosić ludzi o wymianę swoich danych kontaktowych w zamian za dostęp do świetnych treści.

Oprócz zbierania informacji o potencjalnych klientach, formularz ołowiu w twoim flipbooku pomaga również uzyskać nowych subskrybentów i wyprodukować więcej leadów. Dobry formularz ołowiu może pomóc Twoim strategiom marketingu internetowego na wiele sposobów. Jeśli nie zaktualizowałeś swojego flipbooka tym wspaniałym narzędziem generowania leadów, zrób to teraz!

Publuu’s wbudowany przykład formularza ołowiu

Zobacz więcej przykładów flipbooków online

MAKE YOUR OWN

Jak generować leady i rodzaje leadów

Aby wygenerować interesujące leady, Twoje zespoły marketingu i sprzedaży powinny zrozumieć pięć głównych rodzajów leadów.

Główne rodzaje leadów

Każdy nowy potencjalny konsument, o którym masz jakąkolwiek wiedzę, jest uważany za nowy lead. Może to oznaczać na przykład klientów, którzy zapisali się na Twoją listę mailingową po odwiedzeniu Twojej strony internetowej i wpisaniu adresu e-mail, zobaczyli Twój plakat lub dostali torbę z Twoim logo.

Lead, z którym aktualnie prowadzisz dialog, nazywany jest leadem roboczym. Osoba ta śledzi Cię w mediach społecznościowych i mogła wysłać Ci e-mail kontaktowy.

Lead, który nie jest zainteresowany zakupem w tej chwili, ale może być nim w przyszłości, nazywany jest leadem pielęgnacyjnym. Powinieneś utrzymywać kontakt z taką osobą, przypominając jej o ofertach specjalnych lub możliwościach kontaktu, dzięki czemu mógłbyś zmienić lead nurturingowy w lead wysokiej jakości.

Ołów, który nie jest zainteresowany tym, co masz do zaoferowania, jest uważany za niekwalifikowany. Martwe leady to inne określenie dla tego typu osoby. Kwalifikowane leady są zainteresowane współpracą z Tobą i zakupem tego, co masz do zaoferowania.

Cały proces generowania leadów ma na celu przekształcenie nowych leadów w kwalifikowane. Zidentyfikuj wartościowe, wysokiej jakości leady, pielęgnuj swój wizerunek i twórz skuteczne kampanie generowania leadów.

Twój proces generowania leadów

Aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i rozpocząć produkcję leadów, możesz wypróbować wiele różnych strategii generowania leadów. Możesz wybrać pomiędzy tak zwanym inbound marketingiem a outbound marketingiem i zrozumieć, jak Twoja kampania generowania leadów może wpasować się w każdą z tych kategorii.

Inbound marketing

Inbound marketing to rodzaj marketingu, który przyciąga do Ciebie klientów, zanim zainteresują się oni Twoim produktem lub usługą. Głównym celem jest budowanie świadomości marki. W przypadku inbound marketingu celem jest pomoc konsumentowi w poznaniu wartości, którą dostarcza Twoja organizacja, a nie pomoc w znalezieniu rozwiązania obecnego problemu.

Content marketing to rodzaj inbound marketingu, który wykorzystuje pisane treści do promowania produktu lub usługi. Proces ten może polegać na tworzeniu wpisów na blogu, infografik, filmów wideo i e-booków. Te działania związane z generowaniem leadów skupiają się na dostarczaniu pomocnych i ważnych informacji do grupy docelowej, dzięki czemu będą oni rozpoznawać Twoją markę w przyszłości. W ten sposób przekazujesz sedno tego, co oferuje Twoja firma i pomagasz w budowaniu zaufania u potencjalnych klientów

Sieci społecznościowe są obecnie bardzo popularne. Innym rodzajem inbound marketingu jest prowadzenie profili w mediach społecznościowych na Facebooku, Reddit, Twitterze, LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, gdzie można znaleźć wysokiej jakości leady. Memy i inne treści, które można łatwo udostępniać na platformach społecznościowych, mogą napędzać lejek sprzedażowy Twojej firmy i mogą łatwo przyciągnąć wysokiej jakości leady.

Marketing wychodzący

Outbound marketing jest wtedy, gdy firma proaktywnie kontaktuje się z konsumentem w celu zwiększenia świadomości. Zakłada to, że potencjalni klienci wiedzą już kim jesteś i potrafią rozpoznać Twoje produkty. Ten rodzaj marketingu jest często ukierunkowane – analityka, jak ten, który można znaleźć na Publuu jest tylko początek – i często koncentruje się na jasnym wezwanie do działania. Często obejmuje to telemarketing i hot mailing. Jest to sprawdzona metoda podnoszenia świadomości i zachęcania ludzi do odpowiedzi na sprzedaż flash lub angażowania się w swoje potencjalne leady.

Jak generować leady?

Rozpocznij swoją podróż do generowania wysokiej jakości leadów za pomocą narzędzi do generowania leadów. Jednym z najlepszych sposobów generowania leadów jest formularz, który możesz stworzyć w Publuu online flipbooks. Możesz również osadzić ten formularz na swojej stronie internetowej lub włączyć go do quizu lub ankiety online.

Zbieraj leady

Ale jak Twój flipbook pomoże Ci wygenerować leady? Cóż, Twoja strategia generowania leadów powinna opierać się na tym starym podstawowym – potencjalny klient chce czegoś, a Ty możesz wymienić informacje o leadach na coś przydatnego dla wszystkich leadów.

W Publuu flipbook może to być dostęp do treści premium w e-booku, ale może to być również podcast, zabawny film, główna nagroda w konkursie, a nawet dostęp do beta testów Twojego oprogramowania. Jeśli pozwolisz swoim nowym leadom postrzegać formularz przechwytywania leadów jako formę gry, w której mogą wygrać, zdecydowanie poprawisz jakość leadów w całym procesie i przyciągniesz potencjalnych klientów.

Teraz, gdy zebrałeś już bazę wszystkich leadów, możesz zacząć budować silnik generowania leadów. Nie potrzebujesz oprogramowania do zarządzania leadami – arkusz kalkulacyjny Excel może pomieścić potencjalne i zakwalifikowane leady, a Ty możesz go użyć wraz z programem e-mailowym lub mediami społecznościowymi, aby rozpocząć nową kampanię. Określ, co jest Twoim celem i zacznij kierować nowe leady. Po kilku tygodniach od zebrania znaczącej liczby nowych leadów lub zamknięcia formularza przechwytywania leadów, zacznij kierować ruch na swojej stronie docelowej, zwracając się do nowych użytkowników strony.

Utrzymanie Twoich leadów – zarządzanie leadami

Outbound marketing sprawia, że ludzie Cię zauważają – to bardzo trudne w dzisiejszych konkurencyjnych czasach. Jednak jeszcze trudniejsze jest zarządzanie leadami i lead nurturing – utrzymywanie wysokiej jakości leadów zainteresowanych Twoimi treściami. Możesz przekształcić leady w klientów tylko wtedy, gdy zrozumieją Twój produkt i będą zainteresowani utrzymaniem marki.

Spraw, aby Twoje produkty się liczyły

Niektóre produkty, takie jak żywność i towary nietrwałe, to jednorazowe zakupy. Te branże muszą polegać na tworzeniu rozpoznawalnej marki, a generowanie klientów dla nich polega na przekształcaniu obecnych klientów w fanów i ambasadorów marki. Możesz pić dowolny napój gazowany, ale fani Pepsi będą reklamować Pepsi i dzielić się tym w mediach społecznościowych.

W przypadku innych branż musisz dodać nurturing do swojej strategii generowania leadów. Dodaj specjalne oferty do swoich leadów marketingowych i pozwól im dowiedzieć się więcej o swoim produkcie lub usłudze. Zaangażuj się z nimi i nie popychaj niechcianych treści do swoich jakościowych leadów. To powinno pomóc Ci w generowaniu leadów.

Dlaczego generowanie leadów jest ważne? Podsumowanie

Generowanie leadów jest kluczowe dla sukcesu każdej kampanii marketingowej i nie powinieneś się poddawać, gdy próbujesz generować leady.

Współczesny rynek jest bardzo konkurencyjny, niezależnie od Twojej branży czy produktu lub usługi. Co ważniejsze, kiedy potencjalny klient chce nawiązać kontakt z Twoją firmą, chce mieć kontrolę nad tą relacją. Twoje strategie lead gen muszą dopasować się do ich potrzeb i zaspokoić ich wymagania. Tak właśnie działa lead generation w dzisiejszych czasach!

Podczas gdy wysokiej jakości strategie lead generation mogą pomóc Ci w identyfikacji wysokiej jakości leadów i ich pielęgnowaniu, musisz również pamiętać o powodach utrzymywania tego lejka marketingowego. Musisz zdobywać perspektywy, aby budować wzrost swojej firmy i zaspokajać potrzeby klientów, a nie tylko informować najwięcej osób wokół. Generowanie leadów nie powinno przyćmić Twoich głównych działań.

 

You may be also interested in:

Czym jest funkcja formularza leadowego Publuu ?
Co to jest branding? Prosty przewodnik
20 kreatywnych pomysłów na prezentację