Wie generiert man Leads?

Es ist heute allgemein anerkannt, dass ein Drittel aller privaten Unternehmen innerhalb der ersten zwei Jahre scheitert. Warum? Weil sie nicht in der Lage sind, genügend Kunden zu finden und ihre Produkte und Dienstleistungen ihrer Zielgruppe nicht präsentieren können.

Eines der Hauptprobleme ist, dass es schwierig ist, dauerhaft Kunden zu finden, was verständlich ist. Schließlich haben Sie wahrscheinlich ein neues Geschäft eröffnet, z. B. eine Autowerkstatt, um Autos zu reparieren, und nicht, um ständig neue potenzielle Kunden anzuziehen – und Sie wissen vielleicht nicht, wie Sie Ihre derzeitigen Kunden halten können. Wenn Sie also wollen, dass Ihr Unternehmen schnell wächst und kontinuierlich Geld verdient, müssen Sie wissen, wie Sie Leads generieren können.

In diesem Artikel erfahren Sie, was Lead-Generierung ist, wie Sie kostenlos Leads generieren können und welches die besten Strategien und Tools zur Lead-Generierung sind. Wir beschreiben, wie Sie die sozialen Medien nutzen oder eine optimale Strategie anwenden können, um mehr Geschäftskontakte und Kundenempfehlungen zu erhalten.

 

Was ist die Definition von „Lead-Generierung“?

Nach Ansicht von Marketingexperten ist Lead-Generierung der Prozess, bei dem das Interesse der Verbraucher an den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens geweckt wird, was zu einer bestimmten Handlung führt.

In den meisten Fällen bedeutet diese Aktion, dass sich der Kunde mit Ihnen in Verbindung setzt oder Ihnen seine Kontaktinformationen mitteilt. Sie können dann mit ihm Kontakt aufnehmen, um ihn über die von Ihrem Unternehmen angebotenen Waren oder Dienstleistungen zu informieren. Neue Leads führen schließlich zu einer Konversion – dem Kauf der von Ihnen angebotenen Produkte. Die Gewinnung neuer potenzieller Kunden ist Inbound-Lead-Generierung – sie führt von außen zu Ihrem Unternehmen.

Ein Lead für eine Autowerkstatt könnte zum Beispiel ein Anruf eines Kunden, ein Besuch in der Werkstatt oder eine Nachricht in den sozialen Medien sein. Inbound-Lead-Generierung für solche Dienstleistungen erfolgt in der Regel auf einer persönlichen, eins-zu-eins-Basis. Für ein Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft tätig ist, sind Geschäftskontakte wertvoller, aber individuelle Kunden machen immer noch 80 % des Umsatzes aus.

Wenn Sie jedoch online verkaufen, werden viele der Leads, die Sie generieren, Sie möglicherweise ausschließlich über das Internet kontaktieren. In diesem Fall ist die Generierung von Leads für Ihr Unternehmen eine Frage guter Online-Tools zur Lead-Generierung, wie z. B. E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Online-Werbung.

Um neue Geschäftskontakte zu generieren, müssen Sie ein leicht zugängliches Marketingangebot für Kunden schaffen. Jeder Kontakt, den Sie erhalten, ist ein potenzieller Kunde, und natürlich sollte er schließlich Ihre Produkte kaufen. Der Weg zum Kunden bedeutet, dass es immer eine gute Idee ist, Ihre Kontaktinformationen bereitzustellen, insbesondere wenn Sie etwas online verkaufen, damit der Kunde Sie kontaktieren kann.

 

Wie definiert man einen Lead?

Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der in irgendeiner Weise Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zeigt. Online wird sogar der Zugang zu den Kontaktinformationen eines potenziellen zahlenden Kunden, egal ob es sich um eine Person oder ein Unternehmen handelt, oft als Lead betrachtet. Nachdem er seine persönlichen Daten angegeben hat, um ein Angebot zu nutzen, an einer Umfrage teilzunehmen oder ein Abonnement abzuschließen, wird der Lead in der Regel später von Ihrem Unternehmen kontaktiert. Dies ist die Grundlage des Lead-Generierungsprozesses heutzutage.

Stellen Sie sich vor, Sie interessieren sich dafür, wie Sie Ihr Auto pflegen können, und lösen ein Quiz in den sozialen Medien. Ein paar Tage später erhalten Sie eine E-Mail von der Werkstatt, in der Sie gefragt werden, ob Sie einen Leitfaden zur Autopflege erhalten möchten. Wenn ja, können Sie sich für den Newsletter anmelden. Dann werden Sie zu einem Lead – und das Unternehmen hat auf diese Weise wahrscheinlich mehr Leads gewonnen. Natürlich ist eine Autowerkstatt ein lokales Unternehmen, so dass sich ihre Strategien zur Lead-Generierung auf lokale Leads konzentrieren müssen – aber viele Dienstleistungen sind auch online verfügbar.

Natürlich gibt es noch viele andere Möglichkeiten, Leads zu generieren. Viele Unternehmen praktizieren Kaltakquise – sie rufen jeden an, der im Telefonbuch steht, oder nutzen eine gekaufte Datenbank mit Kontakten. Oft verwenden diese Lead-Generierungsunternehmen automatisierte Robocalls. Wie Sie sich denken können, sind diese Methoden der Lead-Generierung nicht sehr beliebt und verschwenden nach Meinung vieler Experten Ihre Zeit und Ressourcen. Deshalb sollten Sie sich für die Online-Leadgenerierung entscheiden.

 

Publuu – das beste Lead-Generierungs-Tool?

MitPubluu können Sie den Prozess der Lead-Generierung dank einer Online-Flipbook-Technologie verbessern. Sie können Content-Marketing betreiben, indem Sie Ihre Inhalte als PDF-Datei präsentieren, die einem realistischen Heft ähnelt, so als ob Sie es in den Händen halten würden. Sie können Ihre Inhalte von der Masse abheben und sie leicht mit anderen teilen. Sie können sie zum Beispiel auf Ihrer Website einbetten oder sie als direkten Link an potenzielle Kunden schicken.

Mit dem Publuu Flipbook Maker können Sie eine interaktive PDF-Datei erstellen, die das Aussehen und die Haptik eines echten Buches imitiert. Die Erstellung von ansprechenden Online-eBooks mit interessanten Inhalten weckt das Interesse Ihrer Kunden an Ihrem Unternehmen – und Sie stärken Ihre Beziehung zu ihnen. Die Erstellung relevanter Inhalte ist eine der besten Methoden der Lead-Generierung – und die Verwendung eines guten Mediums und einer guten Art der Übermittlung verstärkt definitiv Ihr Signal!

Publuu’s ebook Beispiel

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Tolle Funktionen von Publuu Flipbooks

Multimediale Funktionen wie Hotspot-Links und die Einbettung von Videos machen Ihre Inhalte noch ansprechender und ermöglichen es Ihnen, Ihre Inhalte an das Publikum weiterzugeben. Sie binden nicht nur die Leser ein, sondern verleihen Ihren Materialien auch ein repräsentatives Aussehen. Wenn Sie mit einzigartigen Inhalten Leads sammeln wollen, nutzen Sie Publuu, um sie zu bewerben!

 

Analysen und Formulare zur Lead-Generierung

Darüber hinaus können Ihre schönen eBooks auch für sich genommen wirksame Instrumente zur Lead-Generierung sein. Sie können alle digitalen eBooks, Magazins und Online-Broschüren mit einem Lead-Capture-Formular versehen. Mit ein paar Klicks können Sie ein anpassbares Formular hinzufügen, mit dem Sie so viele oder so wenige Daten wie nötig erfassen können.

Sie können potenzielle Kunden nach ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen, um ihnen im Gegenzug Zugang zu einem interessanten eBook zu gewähren, das Sie ihnen gerade angeboten haben. Sie können das Lead-Formular auf jeder beliebigen Seite platzieren – um den Zugang einzuschränken oder um am Ende nach einer E-Mail-Adresse zu fragen, falls der Leser an weiteren Informationen interessiert ist.

Publuu verfügt über einen großartigen Analysedienst – und unsere Lead-Generierungssoftware ist gut mit ihm integriert. Sie können die Daten als Excel-Datei exportieren und erfahren, wann neue Leads ihre Kontaktinformationen eingegeben haben und wer sie sind. Das ist sehr nützlich, wenn Sie Marketinginhalte erstellen.

 

Was ist ein qualifizierter Lead?

Wenn ein Besucher zu einem Kunden wird, durchläuft er einen größeren Lebenszyklus, der mit der Lead-Generierung beginnt. Bevor Sie mit der Gewinnung relevanter Leads beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass nicht alle Leads gleich sind. Es gibt verschiedene Kategorien von potenziellen Leads, je nachdem, wie sie qualifiziert sind und in welcher Phase des Kundenlebenszyklus sie sich befinden.

Qualifizierte Leads sind Leads, die die von Ihrem Unternehmen festgelegten Kriterien als potenzielle Kunden erfüllen. Damit ein Lead als qualifiziert gilt, muss die Person freiwillig Informationen zur Verfügung stellen. Mit anderen Worten: Wenn Sie beispielsweise Daten aus einer Datenbank gekauft haben, entsprechen diese nicht der Definition eines qualifizierten Leads. In den Ländern der Europäischen Union ist ein solcher Umgang mit personenbezogenen Daten oft illegal und sollte nicht als gültige Lead-Generierungsstrategie betrachtet werden.

Je nachdem, wie weit die Leads im Verkaufstrichter fortgeschritten sind, kann man von marketingqualifizierten Leads sprechen – bei denen zusätzliche Marketingarbeit nötig ist, um sie zu überzeugen (oft so etwas wie eine gute Content-Strategie) -, von SQL-Leads – Verkaufsleads und PQL – Produktleads. Letztere sind Kunden, die Ihr Produkt bereits im Rahmen einer kostenlosen Testversion oder eines Freemium-Modells genutzt haben – Sie können beispielsweise einen Teil Ihres Softwarepakets als kostenlose Online-Tools anbieten, wie es Microsoft mit Office Online tut.

 

Die besten Strategien zur Lead-Generierung

 

Persönlicher Kontakt ist der beste Weg zur Steigerung der Markentreue

Kunden, die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zufrieden sind, sind oft am ehesten bereit, Referenzen zu geben und sie weiterzuempfehlen. Bestehende Kunden sind häufig die beste Quelle für neue Kontakte. Künftige Kunden neigen dazu, anderen Menschen zu vertrauen als den Verkaufsteams.

Nichts verleiht Ihrem Unternehmen mehr Glaubwürdigkeit als ein zufriedener Kunde, der seinen Freunden und seiner Familie davon erzählt, sei es persönlich oder in den sozialen Medien. Die beste Strategie zur Lead-Generierung ist in der Regel das persönliche Engagement. Wenn Sie bereit sind, das Geschäft abzuschließen, fragen Sie den Käufer, ob er jemanden kennt, dem er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung empfehlen könnte.

 

Bleiben Sie in Kontakt mit früheren Leads

Auch wenn nicht alle Leads zum Zeitpunkt der Generierung abschlussbereit sind, bedeutet das nicht, dass sie nicht beachtet werden sollten. Die Pflege von Leads ist während des gesamten Prozesses der Lead-Generierung von entscheidender Bedeutung – insbesondere dann, wenn potenzielle Kunden unsicher sind, ob sie einen Kauf tätigen sollen. Ein entscheidender Aspekt bei der Generierung von Leads ist es, Ihren potenziellen Kunden einen Vorschlag zu machen, der sie zum endgültigen Kauf bewegt.

Wenn Sie mit Ihren geschlossenen Leads in Kontakt bleiben möchten, senden Sie ihnen Material, das für ihre Interessen relevant ist. Automatisieren Sie den Lead-Nurturing-Prozess und erstellen Sie Erinnerungen und einen Zeitplan für das Follow-up mit bestehenden Leads für Ihr Unternehmen. Sie möchten, dass Ihre Kunden sich an Sie erinnern, wenn sie bereit sind, eine Entscheidung zu treffen und den Kauf zu tätigen.

Und denken Sie daran: Lassen Sie Ihre zahlenden Kunden auch nach dem Kauf nicht im Stich. Ein zufriedener Kunde, der eine positive Beziehung zu Ihnen und Ihrem Unternehmen aufrechterhält, wird mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut kaufen.

Die Pflege bestehender Leads ist entscheidend für die Lead-Generierung. Der Verkauf an einen bestehenden Kunden ist fast immer kostengünstiger als die Akquisition neuer Leads. Denken Sie daran, dass die hochwertigen Leads in der Regel Ihre bestehenden Kunden sind.

 

Nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Leads für Ihr Unternehmen zu generieren

Soziale Medien wie Facebook, Twitter und Instagram machen es einfach, Ihre Follower zum Handeln aufzufordern, und natürlich können Sie sie auch zur Lead-Generierung nutzen. Sie können Ihre Dienstleistungen auch in sozialen Medien mit einem Call-to-Action-Titel bewerben. Dies ist jedoch die Grundlage der meisten Online-Methoden zur Lead-Generierung. Mit dem Aufschwung der sozialen Medien generieren Unternehmen über diese Netzwerke Leads.

Der Aufbau von Geschäftsbeziehungen zu Branchenexperten ist eine wunderbare Strategie zur Lead-Generierung. Menschen, die auf der Suche nach Empfehlungen für eine von Ihnen angebotene Dienstleistung sind, können leicht vertrauenswürdige persönliche Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen verbreiten.

Es liegt auf der Hand, dass Social-Media-Plattformen für viele Menschen zur bevorzugten Kommunikationsmethode aufgestiegen sind und eine wichtige Rolle bei der Generierung von Leads spielen. Ein Netzwerk, das Sie nicht ignorieren sollten, ist LinkedIn: Fachleute nutzen dieses Netzwerk, um mit neuen Kontakten in Kontakt zu bleiben. Deren Empfehlung ist eine gute Möglichkeit, mehr Leads für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

LinkedIn scheint die höchste Umwandlungsrate von Besuchern in Leads zu haben und übertrifft oft Twitter und Facebook. Es lohnt sich, auf LinkedIn präsent zu sein, wenn Sie neue, hochwertige Leads generieren wollen.

 

Kaufen Sie keine neuen Leads für Ihr Unternehmen!

Die gut organisierte Lead-Generierung ist für viele Marketingexperten verlockend, und oft denken sie, dass der Kauf von Leads trotz der höheren Kosten viel einfacher ist und deutlich weniger Zeit und Arbeit erfordert als die organische Lead-Generierung. Schließlich gibt es überall im Internet Unternehmen, die Listen mit Leads für Ihr Unternehmen verkaufen.

Das ist verlockend, aber bedenken Sie, dass die Leads, für die Sie bezahlt haben, nicht wirklich wissen, wer Sie sind. In den meisten Fällen haben sich die Personen „angemeldet“, als sie sich für etwas anderes registriert haben – sie könnten negativ reagieren, wenn Sie sich an sie wenden.

Ein weiteres wichtiges Thema ist die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) – die EU-Verordnung macht jedes Unternehmen für die Verwaltung der personenbezogenen Daten seiner Kunden verantwortlich. Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie rechtlich zur Verantwortung gezogen werden, wenn Sie die Daten auf Kundenwunsch nicht löschen. Viele andere Staaten und Organisationen haben ähnliche Gesetze, was diese Methode der Lead-Generierung weltweit schädlich macht.

Sie könnten auf eine schwarze Liste gesetzt und Ihr Internetanbieter benachrichtigt werden, wenn Sie als Spammer eingestuft werden. Wenn Ihre Nachrichten als Spam eingestuft werden, wirkt sich das auf Ihre weiteren Versuche der Lead-Generierung aus – Ihr Ranking wird schlechter, und viele E-Mail-Anbieter können Ihr Abonnement kündigen. Es ist besser für Sie und Ihre Zielgruppe, wenn Sie eine Liste über etablierte Marketingkanäle aufbauen, anstatt sie von zwielichtigen Händlern zu kaufen!

 

Blogs und Content Marketing – wie Sie mit einem guten Blogbeitrag Leads generieren

Das Betreiben eines Unternehmensblogs ist eine großartige Möglichkeit, Leads zu generieren, denn es ist eine der Grundregeln des Inbound-Marketings. Die qualifiziertesten und engagiertesten Leads sind die, die Sie organisch erhalten – diejenigen, die auf der Suche nach nützlichen Inhalten auf Ihre Website gekommen sind. Der Verkaufstrichter beginnt mit dem Interesse – und endet mit der Konversion.

Wie kann man also mit einem Blog Leads generieren? Nun, Ihre Inhalte müssen die Anliegen Ihrer Zielgruppe ansprechen. Sie können alle Arten von Inhalten erstellen, solange sie Ihr Wissen über das Thema zeigen und potenzielle Antworten auf das Anliegen aufzeigen. Schauen Sie sich zunächst an, wonach Ihre potenziellen Kunden suchen, lesen Sie Diskussionen auf Websites wie Quora oder Reddit, und geben Sie ihnen in Ihrem Blogbeitrag oder Publuu-Flipbook Antworten. Beenden Sie Ihren Beitrag mit einer klaren Aufforderung zum Handeln, damit die potenziellen Kunden Ihr Unternehmen kontaktieren!

Eine weitere der besseren Strategien zur Lead-Generierung ist das Einholen von Gastbeiträgen von Experten und anderen Bloggern. Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung können von Gastartikeln sehr profitieren. Als Gegenleistung für einen Zuwachs an Lesern stimmen viele Blogger und Unternehmen einem Artikelaustausch zu. Viele andere Unternehmen können dank der Zusammenarbeit mit Prominenten oder Experten auf ihrem Gebiet Leads generieren.

Ganz gleich, ob Sie um einen Beitrag bitten oder einen einreichen, Sie werden ein neues Publikum anziehen. Sie kombinieren Ihren eigenen Blog mit dem des Gastbloggers. Dank dieser Zusammenarbeit können Sie sich mit jedem Blogbeitrag als Branchenexperte etablieren. Um sich als führendes Unternehmen in Ihrem Bereich zu etablieren, gehen Sie über sich hinaus und gewinnen Sie mehr Leads für Ihr Unternehmen!

 

Leads generieren – eine Zusammenfassung

Um im Vertrieb erfolgreich zu sein und Ihre Lead-Generierung zu verbessern, sollten Sie verstehen, dass Leads aus vielen verschiedenen Quellen stammen können. Sie können leicht Leads generieren, indem Sie nach Referenzen fragen und Anrufe beim Kundendienst tätigen, aber diese Strategien zur Lead-Generierung können lästig und kontraproduktiv sein.

Das Internet und die sozialen Medien sowie die Online-Vernetzung sind in der modernen Welt durchaus brauchbare Instrumente zur Lead-Generierung. Vor allem, wenn sie eine gute Vermarktung in Suchmaschinen unterstützen und Ihnen helfen, Leads für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Um potenzielle Kunden online zu finden, erstellen Sie einfach interessante Inhalte, schreiben Sie Blogbeiträge oder erstellen Sie Publuu-Flipbooks.

Pflegen Sie die bestehenden Kontakte, um eine gute Beziehung zu Ihrem Zielpublikum aufzubauen. Wenn Sie Leads generieren wollen, denken Sie daran, dass bestehende Kunden Ihr Unternehmen über die Mundpropaganda weitergeben können. Lernen Sie, Leads als Teil des Prozesses der Neukundengewinnung zu pflegen.

Erweitern Sie Ihre bestehende Lead-Generierung, die Ihnen helfen kann, Ihre Verkaufsziele genauer und kompetenter zu erreichen. Wir hoffen, dass unsere einfachen Tipps Ihnen dabei helfen werden, diese Strategien zur Lead-Generierung zu erlernen. Manchmal reicht das schon aus, um Ihre Inbound-Lead-Generierung und andere Elemente des Kundenbeziehungsmanagements zu verbessern!

 

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