Jak napisać newsletter e-mailowy – najlepsze wskazówki i porady

Czy prowadzisz start-up lub inną firmę, w której ważne jest, aby pozostać w kontakcie z potencjalnymi klientami? Cóż, w dzisiejszych czasach oznacza to prawie każdy biznes!

Oznacza to, że biuletyn e-mailowy musi być kluczowym elementem strategii e-mail marketingu. Biuletyny e-mailowe to świetny sposób na pozostawanie w kontakcie z odbiorcami, dzielenie się najnowszymi wiadomościami i aktualizacjami dotyczącymi firmy oraz promowanie produktów lub usług. Jednak stworzenie dobrego biuletynu e-mailowego wymaga czegoś więcej niż tylko zebrania kilku linków i wysyłania ich co drugi dzień. Liczy się również angażująca treść i zapierająca dech w piersiach prezentacja. Pomyśl o tym, jak często czytasz newslettery innych firm – i częściej niż nie, prawdopodobnie dodajesz je do swojego filtra spamu, prawda?

W tym wpisie na blogu podzielimy się kilkoma najważniejszymi wskazówkami i poradami na temat tego, jak napisać newsletter, który subskrybenci rzeczywiście przeczytają i z całego serca polubią. Omówimy wszystko, od tworzenia chwytliwych tematów, personalizacji za pomocą przydatnego szablonu wiadomości e-mail i pisania angażujących treści, po stosowanie skutecznych wezwań do działania i automatyzację kampanii za pomocą specjalistycznego oprogramowania do marketingu e-mailowego. Jak zwykle, więcej informacji na temat tworzenia newslettera można znaleźć w naszej Bazie wiedzy!

Przykład newslettera Publuu



Zobacz więcej przykładów newsletterów

MAKE YOUR OWN

Zrozumienie celu i odbiorców

Zanim zaczniesz pisać teksty do newslettera, musisz zrozumieć swój cel. Cel to faktyczny powód, dla którego piszesz. Jest to to, co chcesz osiągnąć poprzez pisanie. Celem może być informowanie, przekonywanie, dostarczanie rozrywki… lub cokolwiek innego.

Jednym z powodów, dla których biuletyn e-mailowy może zawieść, jest to, że nie ma określonego celu: autorzy stwierdzili: „Hej, wrzućmy trochę tekstu o bezpłatnej wysyłce, aby przypomnieć ludziom, że istniejemy”

Wyobraźmy sobie dwie firmy odzieżowe – jedna sprzedaje modę męską, a druga damską. Stereotypowo – oczywiście bierzemy tu tylko kilka przykładów – kobiety częściej kupują nowe ubrania, aby poprawić sobie nastrój, podczas gdy mężczyźni mają tendencję do kupowania ich, aby wyglądać ładnie na określoną okazję. Dlatego też oba newslettery e-mail będą miały różne cele – ze względu na odbiorców.

Odbiorca to osoba lub grupa osób, które przeczytają tekst, klienci poczty e-mail i docelowi odbiorcy. Podczas pisania ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby i zainteresowania odbiorców. Należy upewnić się, że teksty są jasne, zwięzłe i istotne dla odbiorców. Zastanów się, co chcesz, aby Twoi odbiorcy zrobili po przeczytaniu Twojego tekstu. Czy chcesz, aby dowiedzieli się czegoś nowego? Czy chcesz, aby podjęli działanie?

Gdy już dobrze zrozumiesz swój cel i odbiorców, możesz zacząć odpowiednio dostosowywać swój biuletyn e-mailowy. Na przykład, jeśli Twoim celem jest informowanie klientów poczty e-mail, będziesz musiał dostarczyć odbiorcom dokładnych i istotnych informacji. Jeśli Twoim celem jest przekonywanie, będziesz musiał użyć dowodów i logiki, aby poprzeć swój argument. A jeśli Twoim celem jest rozrywka, musisz sprawić, by Twoje teksty były wciągające i interesujące.

Świetnym sposobem na to, by biuletyn firmowy wydawał się wciągający, jest wykorzystanie flipbooka Publuus HTML-5. Możesz konwertować dokumenty PDF, aby tworzyć biuletyny, które przypominają prestiżowe magazyny, ale można je łatwo przeglądać na dowolnym urządzeniu cyfrowym, od urządzeń mobilnych i smartfonów po duże ekrany!

Wybór odpowiedniej platformy e-mail marketingu

Naszą podróż do świata biuletynów e-mailowych rozpoczniemy od podjęcia decyzji, w jaki sposób chcesz publikować swój biuletyn. Czy chcesz zdecydować się na wiadomość HTML, wysłać kilka linków do stron docelowych, a może osadzić newsletter w formie interaktywnego magazynu w treści wiadomości e-mail? Warto również wybrać formę i oprogramowanie do wysyłki newslettera e-mail.

Wybór odpowiedniej platformy do e-mail marketingu jest ważną częścią strategii marketingowej dla każdej firmy, która chce dotrzeć do swojej grupy docelowej i osiągnąć swoje cele marketingowe. Dostępnych jest wiele różnych platform, z których każda ma swoje mocne i słabe strony, dlatego warto rozważyć kilka kluczowych pomysłów.

• Budżet: Ceny oprogramowania do e-mail marketingu mogą wahać się od darmowego do setek dolarów miesięcznie. Zastanów się, ile jesteś skłonny wydać i jakie funkcje są dla Ciebie najważniejsze. Na przykład wiele małych firm wysyła jeden e-mail raz w miesiącu do dwustu klientów: bardzo często wiele firm, które wymieniliśmy poniżej, ma bezpłatną opcję dla tak małych odbiorców.

• Twoje potrzeby: Jakich funkcji potrzebujesz od oprogramowania do e-mail marketingu? Czy potrzebujesz możliwości wysyłania zautomatyzowanych wiadomości e-mail, śledzenia wyników lub integracji z systemem CRM? Dla wielu firm bardzo ważna jest możliwość dokonywania zakupów bezpośrednio w treści newslettera, innym zależy na możliwościach multimedialnych czy integracji z platformami social media.

• Twoje cele: Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki swoim kampaniom email marketingowym? Czy chcesz przyciągnąć odwiedzających witrynę, zwiększyć sprzedaż, generować leady, a może budować świadomość marki? Niektóre platformy są lepiej dostosowane do określonych celów niż inne.

Po rozważeniu tych czynników można zacząć zawężać wybór. Oto niektóre z najlepszych narzędzi do e-mail marketingu dostępnych online!

• Publuu (zalecane): Nasz kreator newsletterów umożliwia tworzenie eleganckich newsletterów, które można dystrybuować w treści wiadomości e-mail. Możesz połączyć go z innymi narzędziami z tej listy – osadzając prestiżowo wyglądający profesjonalny biuletyn e-mail w treści wiadomości e-mail.

• Mailchimp: Mailchimp to popularny wybór dla małych firm i start-upów. Jest łatwy w użyciu i ma szeroki zakres funkcji, w tym automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail, szablony wiadomości e-mail, testy A / B i segmentację rynku.

• Constant Contact to kolejny popularny wybór dla małych firm. Znany jest z doskonałej obsługi klienta i możliwości integracji z innymi platformami marketingowymi.

• HubSpot: HubSpot to bardziej kompleksowa platforma marketingowa, która obejmuje marketing e-mailowy, CRM i funkcje automatyzacji marketingu. Jest to dobry wybór dla firm, które chcą zintegrować wszystkie swoje działania marketingowe na jednej platformie.

Tworzenie i budowanie listy e-mailowej

Lista subskrybentów poczty e-mail jest jednym z najcenniejszych zasobów marketera. Ten zbiór potencjalnych odbiorców pozwala pozostać w kontakcie z obecnymi i potencjalnymi klientami, promować swoje produkty lub usługi i budować relacje.

Jak stworzyć listę odbiorców newslettera? Wiele małych firm ulega pokusie odkupienia adresów e-mail od jakiejś podejrzanej firmy gdzieś w Azji, ale możesz być pewien, że pomijając kwestie prawne, Twój biuletyn e-mail trafi prosto do filtra spamu. Musisz zbudować listę e-mailową tylko zaufanych klientów, którzy zgodzą się zapisać do Twojego newslettera… ale jak ich do tego skusić?

Jak zbudować listę mailingową?

Istnieje wiele sposobów na tworzenie i budowanie listy mailingowej. Oto kilka strategii:

Zaoferuj lead magnet: Jest to zachęta, którą oferujesz w zamian za czyjś adres e-mail. Może to być darmowy e-book, dokument informacyjny lub kod rabatowy. Dzięki Publuu możesz zintegrować e-booki z panelem pozyskiwania potencjalnych klientów – czytelnik może otworzyć e-booka, przeczytać kilka pierwszych stron i uzyskać dostęp do pozostałych wartościowych treści, jeśli jest nimi zainteresowany.

Zorganizuj konkurs lub rozdawnictwo: Ludzie zawsze szukają darmowych rzeczy, więc zorganizowanie konkursu lub prezentu to świetny sposób na zebranie adresów e-mail. Pamiętaj, aby przestrzegać przepisów dotyczących sieci społecznościowych i przepisów obowiązujących w Twoim kraju lub stanie.

Korzystaj z mediów społecznościowych: Media społecznościowe to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, przekierowanie ich na strony docelowe i zebranie ich adresów e-mail. Możesz to zrobić, organizując konkursy, rozdając prezenty lub po prostu prosząc ludzi o zapisanie się na Twoją listę e-mailową. Nowych subskrybentów można przyciągnąć dzięki ekskluzywnym treściom!

Personalizuj swoje wiadomości e-mail: Ludzie chętniej otwierają i czytają spersonalizowane wiadomości e-mail. Możesz spersonalizować gotowe szablony, używając imienia odbiorcy lub odnosząc się do czegoś, czym wcześniej wyraził zainteresowanie.

Segmentowanie listy w celu wysyłania ukierunkowanych wiadomości

Gdy masz już dużą listę e-mailową, ważne jest, aby ją posegmentować, aby móc wysyłać ukierunkowane wiadomości do różnych grup osób, używając testów A/B do porównania. Zapewni to, że twoje e-maile będą odpowiednie i interesujące dla subskrybentów oraz że nie będziesz tracić czasu na wysyłanie e-maili do osób, które nie są zainteresowane tym, co masz do powiedzenia.

Możesz segmentować swoją listę według lokalizacji: określone miasta mogą mieć różną reputację, niektóre mogą być bardziej liberalne, podczas gdy inne są bardziej konserwatywne. Tam, gdzie populacja jest młodsza, można łatwo sprzedawać zabawki lub gry. Możesz także podzielić swoją listę według danych demograficznych, takich jak wiek, płeć lub poziom dochodów – jak w naszym przykładzie z mężczyznami i kobietami.

Dobrym pomysłem jest również segmentacja listy według zachowania, aby wysyłać różne wiadomości do osób o różnym poziomie zaangażowania w działalność firmy. Na przykład, możesz zaoferować specjalne zniżki aktywnym fanom, którzy wspierają Twoją firmę podczas wydarzeń branżowych. Użyj różnych szablonów wiadomości e-mail, aby je rozróżnić.

Przygotowanie treści wiadomości e-mail

Wiesz już, jak wysyłać newsletter, ale co powinno się w nim znaleźć? Rozpocznij pracę nad treścią, planując, co chcesz powiedzieć. Obejmuje to określenie ogólnego przesłania, a także konkretnych punktów, które chcesz uwzględnić. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę swoich odbiorców i to, co chcieliby przeczytać.

Tworzenie angażujących treści i nagłówków

W dzisiejszych czasach ludzie są zajęci, więc nie mają czasu na czytanie długich wiadomości e-mail. Przejdź szybko do rzeczy i upewnij się, że treść jest łatwa do zeskanowania. Pamiętaj również o wykorzystaniu różnych elementów wizualnych: Obrazy i filmy mogą pomóc przełamać tekst i sprawić, że Twój e-mail będzie bardziej atrakcyjny wizualnie. Pamiętaj, aby dodać logo swojej firmy do wiadomości e-mail, aby uwaga czytelników skupiła się na tożsamości Twojej marki.

Biuletyn e-mailowy musi również zawierać wezwanie do działania: Powiedz subskrybentom, co chcesz, aby zrobili, niezależnie od tego, czy chodzi o odwiedzenie Twojej witryny, przeczytanie najnowszego wpisu na blogu, czy zapisanie się na listę mailingową.

Temat wiadomości jest zazwyczaj pierwszą rzeczą, którą ludzie zobaczą w e-mailu, więc musi być chwytliwy i przyciągający uwagę. Używaj w nich silnych czasowników: Czasowniki w tematach wiadomości pomagają stworzyć poczucie działania i ekscytacji. Wielu ekspertów zachęca również do zadawania pytań już w pierwszej linii: mogą one wzbudzić ciekawość odbiorców i sprawić, że będą chcieli przeczytać więcej.

Projektowanie atrakcyjnego szablonu newslettera

Kolejną ważną rzeczą jest projekt szablonu newslettera – możesz skorzystać z gotowego projektu z naszej galerii szablonów e-mail. Newsletter powinien mieć spójny wygląd i styl, aby odbiorcy mogli łatwo rozpoznać, że należy on do ciebie i skojarzyć go z twoją firmą. Publuu umożliwia także dostosowanie tła i wybór ikon, dzięki czemu cała strona od razu komunikuje twoje wartości.

Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów: Zdjęcia i filmy mogą sprawić, że Twój newsletter będzie bardziej atrakcyjny wizualnie. Dzięki Publuu możesz zintegrować animowane gify i filmy z YouTube z treścią newslettera, tworząc jedyną w swoim rodzaju wiadomość.

Dodawanie personalizacji i dostosowywanie

Personalizacja i dostosowywanie to dwa ważne sposoby na zwiększenie skuteczności biuletynu e-mailowego. Personalizacja to proces dostosowywania szablonu wiadomości e-mail lub newslettera do każdego odbiorcy, podczas gdy dostosowywanie to proces tworzenia różnych wersji wiadomości e-mail dla różnych segmentów odbiorców. Personalizujesz wiadomości dla Johna Smitha, dostosowujesz dla młodych mężczyzn w wieku 18-24 lat.

Wykorzystywanie danych odbiorców do personalizacji

Aby spersonalizować swój biuletyn e-mail, możesz użyć danych odbiorcy, takich jak imię i nazwisko, lokalizacja lub historia zakupów. Przykładowo, możesz powitać każdego odbiorcę po imieniu lub wysłać mu informacje o produktach lub usługach, którymi jest zainteresowany. Na przykład, jeśli ktoś przeglądał informacje o nowych komputerach, może być zainteresowany urządzeniami peryferyjnymi, takimi jak myszy lub klawiatury.

Dostosowywanie treści dla różnych segmentów odbiorców

Możesz również segmentować swoją listę e-mailową w oparciu o takie czynniki, jak lokalizacja, zainteresowania lub historia zakupów. Pozwala to na tworzenie różnych wersji wiadomości e-mail dla każdego segmentu, dzięki czemu można upewnić się, że każdy klient otrzymuje najbardziej odpowiednie treści.

Oprócz personalizacji można również dostosować treść wiadomości e-mail do różnych segmentów odbiorców. Można to zrobić, tworząc różne wersje wiadomości e-mail dla każdego segmentu. Na przykład można utworzyć inną wersję wiadomości e-mail dla każdego kraju lub regionu lub dla każdego innego typu klienta. W tym właśnie mogą pomóc testy A/B oferowane przez usługi marketingu e-mailowego.

Język i ton wiadomości e-mail powinny być różne dla każdego segmentu. Na przykład, możesz użyć bardziej formalnego języka dla klientów biznesowych i bardziej swobodnego języka dla klientów indywidualnych. Po utworzeniu różnych wersji wiadomości e-mail przetestuj je, aby zobaczyć, która z nich działa najlepiej.

Konfigurowanie śledzenia i analizy

Po rozpoczęciu wysyłania wiadomości e-mail praca nie jest zakończona – musisz przeanalizować wyniki. Śledzenie i analiza są niezbędne do pomiaru sukcesu biuletynu e-mailowego. Śledząc swoje wyniki, możesz zobaczyć, co działa, a co nie, i wprowadzić niezbędne zmiany, aby poprawić swoje wyniki.

Kluczowe współczynniki konwersji

Kluczem do tego będą OR i CTR. OR lub współczynnik otwarć mierzy procent odbiorców, którzy otwierają Twój biuletyn e-mail. Jest to dobra miara tego, jak angażujący jest temat wiadomości. CTR lub współczynniki klikalności mierzą odsetek odbiorców, którzy kliknęli link w biuletynie e-mail. Jest to dobra miara tego, jak istotne są treści dla odbiorców.

Kluczowe są tu jednak współczynniki konwersji. Współczynniki konwersji mierzą odsetek odbiorców, którzy podejmują pożądane działania, takie jak dokonanie zakupu lub subskrypcja cotygodniowego biuletynu. Jest to najważniejszy wskaźnik do śledzenia, ponieważ mierzy ogólną skuteczność kampanii e-mailowej.

Gdy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, aplikacje śledzące zarejestrują to zdarzenie. Istnieje wiele różnych sposobów dodawania pikseli śledzących do wiadomości e-mail. Zwykle można to zrobić za pomocą oprogramowania do marketingu e-mailowego, ale innym świetnym rozwiązaniem jest Publuu.

Jak Publuu może pomóc w statystykach i linkach śledzących?

Publuu posiada bardzo rozbudowany system śledzenia wiadomości e-mail. Na naszym pulpicie nawigacyjnym możesz zobaczyć, kto otwiera Twoje wiadomości, w jakich godzinach, a nawet które strony są najpopularniejsze. Pozwala to analizować dane, aby jeszcze bardziej ulepszyć pliki PDF z biuletynami e-mail. Pomoże to poprawić wydajność i uzyskać lepsze wyniki z kampanii e-mail marketingowych.

Zapewnienie zgodności i kwestie prawne

E-mailowy marketing newsletterowy jest potężnym narzędziem dla firm każdej wielkości. Należy jednak pamiętać o uwarunkowaniach prawnych związanych z e-mail marketingiem. Niektóre z najważniejszych praw i przepisów regulujących przykłady biuletynów e-mailowych obejmują amerykańską ustawę CAN-SPAM, która wymaga od firm identyfikowania się w swoich wiadomościach e-mail, zapewnienia odbiorcom łatwego sposobu rezygnacji z subskrypcji i niewysyłania niechcianych wiadomości e-mail.

RODO to podobne rozporządzenie stosowane w Unii Europejskiej, które chroni prywatność danych osób fizycznych i jest również bardzo ważne. RODO ma zastosowanie do firm, których adresy są skierowane do osób fizycznych w Unii Europejskiej, niezależnie od tego, gdzie znajduje się firma.

Oprócz przestrzegania przepisów dotyczących e-mail marketingu, firmy powinny również umieszczać w swoich wiadomościach e-mail niezbędne informacje dotyczące rezygnacji z subskrypcji i usuwania danych z bazy mailingowej.

Wysyłanie testowych wiadomości e-mail

Gdy masz już pomysł na wiadomość newslettera, wyślij testową wiadomość e-mail do siebie lub członka zespołu, zanim przejdziesz dalej. Jest to dobry sposób na przetestowanie ogólnego wyglądu i funkcjonalności biuletynu firmy, a także wszelkich zawartych w nim linków i obrazów.

Temat wiadomości e-mail jest pierwszą rzeczą, którą zobaczą odbiorcy, więc upewnij się, że jest jasny i zwięzły. Upewnij się, że wiadomość e-mail nie zawiera błędów, a jej treść jest istotna dla odbiorców. Kod HTML powinien być poprawnie sformatowany, a tekst łatwy do odczytania zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych. Sprawdź także linki i obrazy, aby upewnić się, że wyświetlają się poprawnie. Warto również pamiętać, czy aplikacja pocztowa i serwer wykrywają wiadomość jako spam.

Po wysłaniu testowej wiadomości e-mail i sprawdzeniu jej ostatecznego wyglądu i funkcjonalności, możesz wysłać ją do docelowych odbiorców. Dzięki temu dowiesz się, czy Twój newsletter działa i czy wybrałeś dobry szablon newslettera!

Unikanie filtrów spamu

Jednym z największych problemów, z jakimi borykają się twórcy newsletterów e-mailowych, są różnego rodzaju filtry antyspamowe. Oczywiście, klienci mogą zignorować twoje e-maile, ale musisz ciężko pracować, aby upewnić się, że twoje starannie napisane newslettery nie wylądują w koszu.

Stosuj proces podwójnej zgody. Oznacza to, że odbiorca musi potwierdzić subskrypcję newslettera, zanim zacznie otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że tylko osoby zainteresowane otrzymywaniem Twoich e-maili faktycznie zapiszą się do Twojego newslettera.

Temat wiadomości jest pierwszą rzeczą, którą zobaczą odbiorcy, więc upewnij się, że jest jasny i zwięzły. Unikaj używania spamerskich słów kluczowych, takich jak „darmowy”, „wygrać” lub „pilne” oraz wielkich liter w tematach. Nadmierna interpunkcja, taka jak wykrzykniki i znaki zapytania, może również spowodować, że wiadomość e-mail zostanie uznana za spam.

Zamiast tego najlepiej jest skorzystać z renomowanej usługi marketingu biuletynów e-mail. Renomowana usługa marketingu e-mailowego będzie miała dobrą reputację w filtrach antyspamowych i pomoże zapewnić dostarczanie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Monitorowanie i analizowanie wydajności

Tylko opierając się na informacjach statystycznych, można się rozwijać i utrzymywać stały kontakt z czytelnikami. Istnieje wiele wskaźników wydajności wiadomości e-mail, które można monitorować do celów analizy wydajności, w tym współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki rezygnacji z subskrypcji – niektóre z nich opisaliśmy powyżej. Wszystkie one mogą pomóc w określeniu skuteczności kampanii e-mailowych i zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy.

Dopiero po przejrzeniu wskaźników wydajności poczty e-mail można udoskonalić kampanie i dostosować strategię marketingu treści, aby poprawić ich skuteczność. Na przykład, jeśli współczynnik otwarć jest niski, można spróbować zmienić temat biuletynu e-mailowego lub wysyłać wiadomości e-mail o innej porze dnia.

Wiele z opisanych powyżej platform umożliwia korzystanie z narzędzi analitycznych, które dostarczają szczegółowych raportów na temat skuteczności kampanii e-mailowych. Publuu jest również świetnym oprogramowaniem analitycznym, które pozwala monitorować kluczowe statystyki – kto otwiera biuletyn e-mail w formacie PDF, w jakich godzinach i co czyta najczęściej.

Możesz zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wprowadzić zmiany w swoich kampaniach biuletynów e-mailowych, aby poprawić ich skuteczność, śledząc i analizując wydajność swoich kampanii e-mailowych. Pomoże to poprawić wyniki działań e-mail marketingowych.

Ponowne wysyłanie do osób, które nie otrzymały newslettera

Ponowne wysłanie biuletynu e-mailowego do osób, które nie otworzyły wiadomości, może być dobrym sposobem na ponowne zaangażowanie subskrybentów, którzy nie otworzyli pierwszego e-maila. Ważne jest jednak, aby robić to strategicznie. Dlatego musisz mieć dobrą analitykę, abyś mógł założyć, dlaczego czytelnicy nie otworzyli Twojego biuletynu e-mailowego za pierwszym razem.

Czas jest tutaj kluczowy. Jeśli ponownie wyślesz newsletter zbyt wcześnie, prawdopodobnie zostanie on oznaczony jako spam. Dobrą zasadą jest odczekanie co najmniej tygodnia przed ponownym wysłaniem. Postaraj się dodać coś nowego!

Niezależnie od planów, nie wysyłaj ponownie tego samego e-maila. Zaktualizuj treść, aby była bardziej odpowiednia dla odbiorcy. Możesz także dodać nowe wezwanie do działania i rozważyć zmianę tematu. Temat jest najważniejszą częścią wiadomości e-mail, dlatego ważne jest, aby go zmienić przy ponownym wysyłaniu. Użyj innego tematu, który z większym prawdopodobieństwem przyciągnie uwagę odbiorcy.

Pamiętaj, że jeśli wysłałeś kilka e-maili do subskrybenta, który nie otworzył żadnego z nich, nadszedł czas, aby usunąć go z listy mailingowej. Pomoże ci to utrzymać czystą i aktualną listę mailingową!

Informacje zwrotne i zaangażowanie subskrybentów

Nie możesz się rozwijać bez opinii i zaangażowania subskrybentów. Możesz dowiedzieć się, czego chcą i potrzebują twoi subskrybenci, prosząc ich o opinie, a następnie możesz wykorzystać te informacje do ulepszenia swoich e-maili. Ale jak zachęcić czytelników do pomocy w rozwijaniu newslettera?

Cóż, najprostszym sposobem na uzyskanie opinii od czytelników newslettera jest po prostu zapytanie ich o wrażenia. Po prostu zapytaj o ich przemyślenia na temat Twoich e-maili i o to, co chcieliby zobaczyć więcej. Jednak nie każdy chce tracić czas na odpowiadanie, więc zapewnij zachętę w zamian za informację zwrotną. Może to być zniżka, darmowy prezent lub wcześniejszy dostęp do nowych produktów lub usług.

Możesz także umieścić formularz opinii na swojej stronie internetowej lub w wiadomościach e-mail. Upewnij się, że formularz jest łatwy w użyciu, a pytania są jasne i zwięzłe.

Innym świetnym sposobem na zachęcenie do wyrażenia opinii i zaangażowania jest stworzenie poczucia wspólnoty wśród subskrybentów. Ludzie są bardziej zainteresowani tym, co masz do powiedzenia i uczestniczą w Twoich kampaniach e-mailowych, gdy czują się częścią społeczności. Dlatego też dobrym pomysłem jest proszenie o reakcje w mediach społecznościowych.

Obsługa rezygnacji z subskrypcji i odrzuceń

Rezygnacja z subskrypcji i zwroty są normalną częścią prowadzenia biuletynu e-mailowego. Często CTR będzie początkowo bardzo niski i nic w tym dziwnego – 20% współczynnik otwarcia wiadomości e-mail jest całkiem niezły. Aby jednak utrzymać listę e-mailową w czystości i aktualności, należy ją odpowiednio obsługiwać.

Niezwykle ważne jest, aby uszanować decyzję subskrybenta o wypisaniu się z newslettera. Powinieneś natychmiast usunąć go ze swojej listy i powstrzymać się od wysyłania mu kolejnych wiadomości e-mail. Dołącz link do rezygnacji z subskrypcji w każdej wiadomości e-mail. Subskrybenci będą mogli łatwo zrezygnować z subskrypcji, jeśli w rezultacie nie będą już chcieli otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail.

Odrzucona wiadomość e-mail wraca do nadawcy, ponieważ nie mogła zostać dostarczona. Odrzucenia dzielą się na dwa rodzaje: Miękkie odesłania mają miejsce, gdy adres e-mail jest tymczasowo niedostępny, np. gdy skrzynka odbiorcy jest pełna. Odrzucenia twarde występują, gdy adres e-mail nie jest już ważny, na przykład, gdy konto odbiorcy zostało usunięte, w którym to przypadku odbiorca powinien zostać usunięty z biuletynu e-mail. Jeśli odrzucenie jest miękkie, możesz spróbować wysłać wiadomość e-mail ponownie później.

Automatyzacja i kampanie Drip

Trudno przecenić wpływ automatyzacji e-maili. Jest to proces automatycznego wysyłania biuletynu e-mailowego w odpowiedzi na określone wyzwalacze, takie jak subskrypcja listy przez klienta, dokonanie zakupu lub odwiedzenie określonej strony w witrynie. Kampanie Drip to rodzaj automatyzacji poczty e-mail, która wysyła serię wiadomości e-mail w określonym czasie w oparciu o zestaw kryteriów – kropla po kropli. Kroplowy biuletyn e-mailowy może rozpocząć się, gdy ktoś jest zainteresowany, a następnie przejść do przykładowych ofert i zawierać artykuły i posty na blogu dotyczące korzystania z oferowanego narzędzia.

Innym przykładem są e-maile powitalne wysyłane do nowych subskrybentów po zapisaniu się do newslettera lub e-maile z okazji urodzin. E-maile urodzinowe to świetny sposób na wyrażenie wdzięczności subskrybentom i zapewnienie im specjalnej zniżki lub oferty.

E-maile o porzuceniu koszyka są wysyłane do subskrybentów, którzy umieścili produkty w koszyku, ale nie sfinalizowali zakupu. Są one świetnym sposobem na przypomnienie im o produktach, które pozostawili w koszyku i zachęcenie ich do sfinalizowania zakupu. Biuletyn e-mailowy może zawierać przypomnienia, że rozważali zakup – i być może nadal będą mogli go dokonać w przyszłości.

Może Cię również zainteresować:
Najlepsze narzędzia do tworzenia skutecznej mapy treści
Najbardziej przyjazne dla użytkownika oprogramowanie do e-mail marketingu w 2022 roku