Knowledge Base | Poradniki marketingowe | Definicja strony szczegółów produktu, najlepsze praktyki i przykłady
Definicja strony szczegółów produktu, najlepsze praktyki i przykłady
Wyobraź sobie, że robisz zakupy online i chcesz dowiedzieć się wszystkiego o towarach przed dokonaniem zakupu. Większość sklepów internetowych wyświetla te informacje na stronie szczegółów produktu (PDP) – dedykowanej sekcji dla konkretnego produktu. PDP może być stroną internetową lub stroną we flipbooku, dostarczając klientom wszystkich potrzebnych szczegółów na temat konkretnego produktu na sprzedaż.
W tym tekście dowiesz się dokładnie, jak działa taka strona produktu, odkryjesz, co jest w niej najważniejsze i poznasz najlepsze praktyki!
Czym jest strona szczegółów produktu (PDP)?
Strona szczegółów produktu (PDP) to strona internetowa, która zawiera wszystkie niezbędne informacje o konkretnym produkcie. Zazwyczaj jest to podstrona sklepu, która umożliwia dodanie produktu do koszyka za pomocą jednego kliknięcia.
💡 Prawdopodobnie widziałeś ich wiele podczas zakupów online. PDP to punkt kompleksowej obsługi, w którym znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do dokonania świadomego zakupu.
Dlaczego PDP są tak ważne?
Z punktu widzenia sprzedawcy, strona szczegółów produktu (PDP) jest miejscem, w którym klienci podejmują ostateczną decyzję – czy kupić produkt, czy przejść do czegoś innego. Dobrze zaprojektowana strona zakupu nie tylko pokazuje jakość towarów i marki, ale także wpływa na ogólne wrażenia klienta.
Jakość strony produktu może bezpośrednio wpłynąć na współczynnik konwersji. Przejrzysta, bogata w informacje i dobrze wyglądająca strona może przekonać klientów do dokonania zakupu. Co więcej, zadowoleni klienci są bardziej skłonni do powrotu i ponownych zakupów. Z drugiej strony, klienci są mniej skłonni do zakupu, jeśli strona jest niedokładna, niekompletna lub trudna w nawigacji.
Dobry PDP powinien również dostarczać klientom potrzebnej wiedzy. Musi jasno i zwięźle przedstawiać wszystkie istotne szczegóły produktu, aby użytkownicy nie musieli kontaktować się z pomocą techniczną ani czekać na odpowiedzi. Oprócz pokazania, co potrafi produkt, PDP powinien zawierać specyfikacje techniczne i inne kluczowe szczegóły w łatwym do zrozumienia formacie.
Kluczowe elementy strony szczegółów produktu
1. Wysokiej jakości zdjęcia produktu
Pokaż produkt z różnych perspektyw, aby klienci mogli uzyskać pełny obraz jego kształtu i rozmiaru. Na przykład, jeśli sprzedajesz meble, dołącz zdjęcia z przodu, z boku i z góry, aby dać potencjalnym nabywcom wyraźne poczucie jego wymiarów.
Używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości, aby umożliwić klientom przybliżenie ważnych cech, takich jak tekstura, szwy lub materiał. Na przykład, jeśli sprzedajesz biżuterię, zbliżenia mogą pokazać jakość kamieni szlachetnych lub piękno projektu.
Dołącz krótkie filmy pokazujące rzeczywiste zastosowanie. Może to być 30-sekundowy klip pokazujący, jak blender miesza składniki lub jak kurtka układa się podczas noszenia. Dodanie filmów do katalogu Publuu ożywi produkty:
💡 Publuu umożliwia dodawanie filmów 360 stopni, dzięki którym klienci mogą zobaczyć, jak dany produkt wygląda pod każdym kątem. Możesz sprawdzić, jak je dodać w naszym artykule o niestandardowych formularzach we flipbooku.
2. Nazwa produktu i podstawowe informacje
Wybierz jasną, opisową nazwę produktu, która natychmiast przekazuje, czym jest produkt. Na przykład „Pamięć USB 16 GB” jest bardziej pomocna niż nazywanie jej po prostu „pamięcią USB”. Klienci mogą szybko zrozumieć, na co patrzą i łatwo znaleźć przedmiot za pomocą wyszukiwarek.
Upewnij się, że używasz nazwy marki, aby zwiększyć rozpoznawalność i budować zaufanie. Na przykład „Nike Air Zoom Running Shoes” natychmiast pokazuje klientom, że buty są wysokiej jakości i niezawodne, zwłaszcza jeśli potrafisz sprawić, by brzmiało to dobrze. Flipbooki Publuu pozwalają na link do strony wydawcy lub dodanie dodatkowych informacji o marce za pomocą interaktywnych hotspotów.
Uwzględnij kluczowe specyfikacje, które mają znaczenie dla klienta. Powiedzmy, że jeśli sprzedajesz dysk pamięci, wspomnij o rozmiarze pamięci (np. „16 GB”), ale pomiń takie rzeczy, jak wersja USB 2.0, chyba że jest to ważne dla kupującego.
3. Informacje o cenach
Wyraźnie wyświetlaj aktualną cenę produktu i unikaj ukrywania dodatkowych kosztów. Klienci chcą znać całkowity koszt z góry, bez żadnych ukrytych opłat lub niespodzianek. Jeśli sprzedajesz klientom w kraju, w którym obowiązuje podatek od sprzedaży, podaj szczegółowe informacje na temat podatków, opłat importowych i innych opłat.
Podkreśl wszelkie rabaty lub oferty specjalne, aby zachęcić klientów do zakupu. Na przykład baner z napisem „Do 50% taniej” lub „Kup jeden, drugi otrzymasz za darmo” może skłonić klientów do szybkiego działania, zwłaszcza jeśli oferta jest ograniczona czasowo. Publuu może pomóc Ci połączyć się ze świetnymi ofertami i zintegrować katalog produktów online z magazynem.
Oferuj elastyczne metody płatności, takie jak raty lub wiele opcji płatności (karty kredytowe, PayPal itp.), aby ułatwić klientom dokonywanie zakupów, zwłaszcza w przypadku droższych produktów.
4. Szczegółowy opis produktu
👉 Co robi produkt?
Zapewnij jasne i proste wyjaśnienie, czym jest produkt i w jaki sposób spełnia potrzeby klienta. Na przykład: „Ten pendrive umożliwia szybkie przechowywanie i przesyłanie dużych plików między urządzeniami i jest kompatybilny z systemami Windows, MacOS i Android.” Pomaga to kupującemu zrozumieć, co produkt może zrobić, używając prostych terminów.
👉 Kluczowe cechy i korzyści
Opisz najważniejsze cechy produktu i wyjaśnij, dlaczego mają one znaczenie. Na przykład: „Dzięki dużej szybkości odczytu/zapisu ten pendrive zapewnia przesyłanie danych w ciągu kilku sekund, oszczędzając czas i zwiększając produktywność.” Dzięki Publuu możesz wzbogacić opisy produktów o pliki audio i wideo, aby stworzyć wyjątkową prezentację.
👉 Materiały lub komponenty
Jeśli jest to istotne, poinformuj klientów o materiałach lub komponentach użytych w produkcie. Na przykład: „Wykonany z wysokiej jakości stali nierdzewnej, ten nóż kuchenny oferuje wyjątkową trwałość i ostrość”
👉 Kto może korzystać z produktu?
Określ docelowych odbiorców produktu. Na przykład: „Ten monitor fitness jest przeznaczony dla profesjonalnych sportowców, ale jest również świetny dla każdego, kto chce śledzić codzienną aktywność.” Znajomość docelowych odbiorców pomaga klientom zdecydować, czy produkt odpowiada ich potrzebom.
👉 Specyfikacje techniczne
Uwzględnij dokładne szczegóły, takie jak wymiary, waga i kompatybilność. Na przykład: „Wymiary: 6 x 3 x 1 cal; Waga: 1 funt; Zgodność z USB 3.0.” W przypadku innych produktów, takich jak książka, możesz podać liczbę stron, rodzaj papieru lub wydawcę.
👉 Informacje o zgodności
W stosownych przypadkach wspomnij o zgodności produktu z odpowiednimi normami lub przepisami branżowymi. Na przykład: „Ten produkt spełnia normy bezpieczeństwa CE” lub „Ta zabawka nie zawiera BPA”
5. Opinie i oceny klientów
Autentyczne recenzje klientów pomagają budować zaufanie i umożliwiają potencjalnym nabywcom podejmowanie świadomych decyzji. Badania pokazują, że 93% kupujących bierze pod uwagę recenzje przy podejmowaniu decyzji o zakupie – pokaż więc innym, czy Twoje produkty sprawdzają się w ich przypadku!
Stwórz formularz recenzji, który pozwoli klientom podzielić się szczegółowymi informacjami na temat ich doświadczeń, takich jak wydajność produktu, łatwość użytkowania lub trwałość.
System gwiazdek zapewnia szybki i skuteczny sposób na przekazanie ogólnej satysfakcji klienta. Na przykład produkt z 4,5 gwiazdkami z 500 recenzji jest prawdopodobnie wart obejrzenia.
6. Opcje zakupu i wysyłki
Przycisk „Dodaj do koszyka” Upewnij się, że przycisk „Dodaj do koszyka” jest łatwy do znalezienia i wygląda tak, jakby miał być używany, zachęcając klientów do korzystania z niego w celu szybkiego i łatwego dokonywania zakupów.
Wybierz kolory lub rozmiary. Jeśli produkt jest dostępny w różnych kolorach lub rozmiarach, ułatw klientom wybór preferowanej opcji. Może to być menu rozwijane lub seria przycisków. Na przykład para butów może mieć opcje „Czarny”, „Biały” lub „Czerwony”, a klienci mogą łatwo przełączać się między tymi wariantami.
Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy. Zapewnij jasne, aktualne informacje o kosztach wysyłki i czasie dostawy. Jeśli wysyłasz do wielu krajów lub stanów, rozważ dołączenie kalkulatora kosztów wysyłki, aby klienci mogli łatwo zobaczyć całkowity koszt w oparciu o ich lokalizację.
Informacje o polityce zwrotów. Jasna i prosta polityka zwrotów pomaga klientom czuć się bezpieczniej i pewniej przy podejmowaniu decyzji o zakupie.
Najlepsze praktyki dotyczące strony szczegółów produktu
1. Wykorzystaj w pełni funkcję listy życzeń produktów Publuu
- Zintegruj listę życzeń ze swoim katalogiem: Publuu umożliwia osadzenie listy życzeń w katalogu flipbooków online i na stronach produktów.
- Zapisz ulubione produkty: Nasza interaktywna funkcja listy życzeń ułatwia klientom zapisywanie ulubionych produktów na zintegrowanej liście zakupów.
- Opcja łatwego wysyłania wiadomości e-mail: Po wypełnieniu listy życzeń klienci mogą wysłać ją do Ciebie e-mailem, dzięki czemu możesz poinformować ich o dostępności lub aktualizacjach cen.
2. Dodaj tagi produktów do swoich katalogów online
- Oznaczaj produkty dodatkowymi informacjami: Publuu umożliwia dodawanie wyskakujących tagów, które zawierają dodatkowe szczegóły, takie jak opisy, ceny i oferty rabatowe, wszystkie powiązane ze stronami produktów.
- Interaktywne hotspoty: Klienci mogą je kliknąć, aby uzyskać dostęp do dodatkowych zdjęć, filmów lub specyfikacji.
3. Używaj jasnego, prostego języka
- Unikaj technicznego żargonu: Zamiast mówić „8-rdzeniowy procesor AGP 4,1 GHz”, używaj prostszych terminów, takich jak „Szybki procesor obsługujący wiele zadań jednocześnie”
- Pisz tak, jakbyś tłumaczył coś znajomemu: Na przykład „Te słuchawki zapewniają czysty dźwięk, dzięki czemu idealnie nadają się do słuchania muzyki lub oglądania filmów”
- Zadbaj o to, by informacje były łatwe do odczytania: Podziel długie zdania na krótkie i użyj wypunktowania, aby podkreślić kluczowe funkcje.
- Twórz proste, zapadające w pamięć tytuły: Zamiast „Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth 5.0 z redukcją szumów”, spróbuj „Najlepsze słuchawki bezprzewodowe do pracy i podróży”
4. Bądź przejrzysty i sprzedawaj
- Zapewnij uczciwe, kompletne informacje: Uwzględnij wszystkie kluczowe szczegóły, takie jak rozmiar, waga i materiały produktu.
- Nie ukrywaj potencjalnych problemów: Jeśli jest coś, o czym klienci powinni wiedzieć, po prostu im o tym powiedz! Na przykład: „Wersja drukowana tej książki będzie dostępna w przyszłym roku, ale już dziś możesz kupić plik PDF.”
- Używaj jasnych, bezpośrednich wezwań do działania: Zachęcaj do działania za pomocą zwrotów takich jak „Dodaj do koszyka”, „Kup teraz” lub „Dowiedz się więcej”
- Podkreślaj promocje i rabaty: Jeśli oferujesz rabaty, wyraź je za pomocą etykiet takich jak „Promocja!” lub „Wyprzedaż”
5. Zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
- Upewnij się, że Twoja witryna wygląda dobrze na telefonach i tabletach: witryna powinna automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranu.
- Zadbaj o czytelność przycisków i tekstu na małych ekranach: Upewnij się, że przyciski są wystarczająco duże, aby można je było łatwo nacisnąć, a tekst jest wyraźny i dobrze wyrównany.
- Uprość nawigację dla użytkowników mobilnych: Menu powinno być proste i intuicyjne. Ważne sekcje, takie jak koszyk lub pasek wyszukiwania, powinny być łatwe do znalezienia.
- Spraw, by strona ładowała się szybko: wolne czasy ładowania mogą odstraszyć klientów. Zoptymalizuj obrazy, zmniejsz rozmiary plików i uprość kod, aby poprawić szybkość strony.
6. Skoncentruj się na kliencie
- Zapewnij łatwy dostęp do obsługi klienta: Uwzględnij numer telefonu, adres e-mail i formularz kontaktowy oraz upewnij się, że szybko odpowiadasz na zapytania.
- Wyjaśnij zasady dotyczące zwrotów i wysyłki: Spraw, aby zasady dotyczące zwrotów i wysyłki były jasne i łatwe do znalezienia.
- Rekomenduj podobne produkty: Sugeruj powiązane produkty, którymi klienci mogą być zainteresowani, w sekcjach takich jak „Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili również…”
- Testy A/B: Regularnie testuj różne wersje strony produktu, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej dla Twoich klientów.
Dlaczego strona szczegółów produktu ma znaczenie
Strony szczegółów produktu odgrywają kluczową rolę w zakupach online. Nie wiem jak Ty, ale osobiście spotkałem wiele osób, które wolą kupować ubrania w fizycznych sklepach. Czasami wydaje się, że za każdym razem, gdy robią zakupy online, opisy produktów pomijają ważne szczegóły.
Gdy klienci nie mogą fizycznie zobaczyć lub dotknąć produktu, muszą polegać na stronie produktu, aby dostarczyć wszystkich potrzebnych informacji. Dobrze zaprojektowana strona produktu powinna obejmować wszystko, od rozmiaru i materiałów po sposób, w jaki spełnia potrzeby klienta.
Pisząc stronę produktu, pomyśl: gdybyś robił zakupy w sklepie, jakie szczegóły podałby sprzedawca? Strona produktu powinna być takim sprzedawcą – kompetentnym, przyjaznym i pomagającym klientom w podejmowaniu pewnych decyzji.
Strony ze szczegółami produktu to nie tylko sprzedaż produktu; budują one również zaufanie między marką a jej klientami. Oferując jasne, dokładne informacje, firma pokazuje, że szanuje wybór klienta i chce pomóc mu w podjęciu najlepszej decyzji.
Świetne strony produktów mogą zmniejszyć liczbę zwrotów, zminimalizować liczbę reklamacji i stworzyć pozytywne wrażenia zakupowe, które zachęcą klientów do powrotu, a nawet polecą Twój sklep innym.
Przykłady stron ze szczegółami produktów
Strona szczegółów produktu Apple
Jedno spojrzenie na stronę produktu Apple pokazuje, co ten produkt ma do zaoferowania – wysokiej jakości ekran, personalizację i łatwość użytkowania:
Możesz przejrzeć szczegółowy opis, zapoznać się z cenami i kupić go bezpośrednio od producenta za pomocą jednego kliknięcia.
Strona szczegółów produktu Kindle
Możesz kupić Kindle od razu lub uzyskać szybki przegląd jego kluczowych funkcji, patrząc na zdjęcia lub sam tytuł. Łatwo jest wybrać opcje, dotykając przycisków!
Strona szczegółów produktu Firebox
Spójrz na ten projekt strony sklepu Firebox:
Zobaczysz, że ważne informacje, takie jak cechy produktu lub szczegóły, są ukryte w tagu. Ponadto istnieją intuicyjne ikony, które ułatwiają płacenie za grę planszową.
Strona szczegółów produktu X Rocker
Na stronie X Rocker możesz zobaczyć wiele interaktywnych galerii zdjęć, które pokazują, jak to łóżko do gier wygląda w Twojej sypialni. Podkreślają one również funkcje i możliwości tego łóżka.
Podsumowanie
Krótko mówiąc, stworzenie idealnej strony ze szczegółami produktu nie jest łatwe. To jak cyfrowy sprzedawca, który musi przekonać Cię do zakupu – jednocześnie czyniąc ten proces prostym i przyjemnym!
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz pamięć USB o niesamowitych możliwościach, czy łóżko do gier, które pozwala grać i spać w tym samym czasie, pamiętaj: Twoja strona produktu jest ostatnim przystankiem klienta przed naciśnięciem przycisku „kup”. Spraw, aby wyglądała tak fajnie, jak to tylko możliwe, aby zawierała jak najwięcej informacji i jak najlepiej wykorzystaj swoje cyfrowe flipbooki!
Możesz być także zainteresowany:
Co to jest zestaw marki i jak go stworzyć + przykłady
Co to jest cyfrowy lejek marketingowy – etapy, modele i jak to działa?
Stwórz interaktywnego flipbooka już dziś!
Wyróżnij się na tle innych i zaprezentuj Twoje PDFy w nowoczesny i profesjonalny sposób.