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Definición, buenas prácticas y ejemplos de páginas detalladas de productos

Imagina que estás comprando en Internet y quieres saberlo todo sobre los productos antes de realizar la compra. La mayoría de las tiendas online muestran esta información en una Página de Detalles del Producto (PDP), una sección dedicada a un artículo específico. Una PDP puede ser una página web o una página de un libro animado, que proporciona a los clientes todos los detalles que necesitan sobre un producto específico en venta.

página de detalles del producto

En este texto, aprenderás cómo funciona exactamente una página de producto de este tipo, descubrirás qué es lo más importante en ella y explorarás las mejores prácticas

¿Qué es una página de detalles del producto (PDP)?

Una Página de Detalles del Producto (PDP) es una página web que te ofrece toda la información esencial sobre un producto específico. Normalmente, es una subpágina de la tienda que te permite añadir el artículo a tu cesta de la compra con un solo clic.

💡 Probablemente hayas visto muchos de estos al comprar en línea. La PDP es tu ventanilla única para obtener toda la información que necesitas para comprar con conocimiento de causa.

 

¿Por qué son tan importantes las PDP?

Desde el punto de vista de un minorista, la página de detalles del producto (PDP) es donde los clientes toman su decisión final: si compran el producto o pasan a otra cosa. Una página web de compra bien diseñada no sólo muestra la calidad de los productos y la marca, sino que también influye en la experiencia general del cliente.

La calidad de una página de producto puede afectar directamente a tus tasas de conversión. Una página clara, informativa y atractiva puede persuadir a los clientes para que realicen una compra. Además, es más probable que los clientes satisfechos vuelvan a comprar contigo. Por otro lado, es menos probable que los clientes compren si la página es imprecisa, incompleta o difícil de navegar.

Una buena PDP también debe proporcionar a los clientes los conocimientos que necesitan. Debe presentar todos los detalles relevantes del producto de forma clara y concisa, para que los usuarios no tengan que ponerse en contacto con el servicio de asistencia ni esperar respuestas. Además de mostrar lo que puede hacer el producto, la PDP debe proporcionar especificaciones técnicas y otros detalles clave en un formato fácil de entender.

 

Elementos clave de la página de detalles del producto


1. Imágenes del producto de alta calidad

Muestra el producto desde varias perspectivas para que los clientes puedan hacerse una idea completa de su forma y tamaño. Por ejemplo, si vendes muebles, incluye tomas desde la parte frontal, lateral y superior para que los compradores potenciales se hagan una idea clara de sus dimensiones.

Utiliza imágenes de alta resolución para que los clientes puedan acercarse a características importantes como la textura, las costuras o el material. Por ejemplo, si vendes joyas, los primeros planos pueden mostrar la calidad de las piedras preciosas o la belleza del diseño.

Incluye vídeos cortos que muestren el uso en la vida real. Podría ser un clip de 30 segundos que demuestre cómo mezcla ingredientes una batidora o cómo queda una chaqueta al ponérsela. Añadir vídeos a tu catálogo Publuu dará vida a los productos:



MAKE YOUR OWN

💡 Publuu te permite incluir vídeos de 360 grados, que ayudan a los clientes a ver el aspecto del artículo desde todos los ángulos. Puedes consultar cómo añadirlos en nuestro artículo sobre formas personalizadas en flipbook.

 

2. Nombre del producto e información básica

Elige un nombre de producto claro y descriptivo que transmita al instante lo que es el producto. Por ejemplo, «Memoria USB de 16 GB» es más útil que llamarlo simplemente «memoria USB», ya que los clientes pueden entender rápidamente lo que están viendo y encontrar fácilmente el artículo a través de los motores de búsqueda.

Asegúrate de incluir el nombre de la marca para aumentar el reconocimiento y generar confianza. Por ejemplo, «Zapatillas Nike Air Zoom Running» muestra al instante a los clientes que las zapatillas son de alta calidad y fiables, sobre todo si consigues que suene bien. Los flipbooks de Publuu te permiten enlazar con el sitio web del editor o añadir más información sobre la marca mediante hotspots interactivos.

Incluye especificaciones clave que sean importantes para el cliente. Por ejemplo, si vendes una unidad de memoria, menciona el tamaño de almacenamiento (por ejemplo, «16 GB»), pero omite cosas como la versión USB 2.0 a menos que sea importante para el comprador.

 

3. Información sobre precios

Muestra claramente el precio actual del producto y evita ocultar cualquier coste adicional. Los clientes quieren conocer el coste total por adelantado, sin cargos ocultos ni sorpresas. Si vendes a clientes de un país con impuestos sobre las ventas, incluye detalles sobre impuestos, tasas de importación y otros cargos.

Destaca cualquier descuento u oferta especial para animar a los clientes a comprar. Por ejemplo, un banner que diga «Hasta un 50% de descuento» o «Compre uno y llévese otro gratis» puede hacer que los clientes actúen con rapidez, especialmente si la oferta es por tiempo limitado. Publuu puede ayudarte a enlazar con grandes ofertas e integrar tu catálogo de productos online con tu almacén.

Código promocional y descuento destacados

Ofrece métodos de pago flexibles, como pagos a plazos u opciones de pago múltiples (tarjetas de crédito, PayPal, etc.) para facilitar a los clientes la finalización de sus compras, especialmente para los artículos más caros.

 

4. Descripción detallada del producto

👉 ¿Qué hace el producto?

Ofrece una explicación clara y sencilla de lo que es el producto y cómo satisface las necesidades del cliente. Por ejemplo: «Este lápiz de memoria te permite almacenar y transferir rápidamente archivos de gran tamaño entre dispositivos, y es compatible con Windows, MacOS y Android», lo que ayuda al comprador a entender lo que puede hacer el producto utilizando términos sencillos.

👉 Características y ventajas principales

Describe las características más importantes del producto y explica por qué son importantes. Por ejemplo: «Gracias a las rápidas velocidades de lectura/escritura, este lápiz de memoria garantiza que tus datos se transfieran en segundos, ahorrándote tiempo y aumentando la productividad» Con Publuu, puedes enriquecer las descripciones de productos utilizando archivos de audio y vídeo para crear una presentación única.

👉 Materiales o componentes

Si es relevante, informa a los clientes sobre los materiales o componentes utilizados en el producto. Por ejemplo: «Fabricado con acero inoxidable de primera calidad, este cuchillo de cocina ofrece una durabilidad y un afilado excepcionales.»

👉 ¿Quién puede utilizar el producto?

Especifica el público al que va dirigido el producto. Por ejemplo, «Este rastreador de fitness está diseñado para atletas profesionales, pero también es ideal para cualquiera que desee realizar un seguimiento de la actividad diaria» Conocer el público al que va dirigido ayuda a los clientes a decidir si el producto se adapta a sus necesidades.

👉 Especificaciones técnicas

Incluye detalles precisos como medidas, peso y compatibilidad. Por ejemplo, «Dimensiones: 6 x 3 x 1 pulgadas; Peso: 1 libra; Compatibilidad con USB 3.0.» Para otros productos, como un libro, podrías indicar el número de páginas, el tipo de papel o la editorial.

👉 Información sobre la conformidad

Si procede, menciona la conformidad del producto con las normas o reglamentos industriales pertinentes. Por ejemplo, «Este producto cumple las normas de seguridad de la CE» o «Este juguete no contiene BPA»

 

5. Opiniones y valoraciones de los clientes

Lasreseñas auténticas de los clientes te ayudan a generar confianza y permiten a los compradores potenciales tomar decisiones informadas. Las investigaciones demuestran que el 93% de los compradores tienen en cuenta las reseñas a la hora de tomar decisiones de compra, ¡así que demuestra a los demás si tus productos les funcionan!

Crea un formulario de opinión que permita a los clientes compartir datos concretos sobre su experiencia, como el rendimiento del producto, su facilidad de uso o su durabilidad.

comentarios de los clientes

Un sistema de clasificación por estrellas es una forma rápida y eficaz de transmitir la satisfacción general del cliente. Por ejemplo, un producto con 4,5 estrellas en 500 opiniones probablemente merezca la pena.

 

6. Opciones de compra y envío

Botón «Añadir a la cesta». Asegúrate de que el botón «Añadir a la cesta» sea fácil de encontrar y parezca que está ahí para ser utilizado, animando a los clientes a usarlo para hacer compras rápida y fácilmente.

Selecciona colores o tallas. Si el producto viene en diferentes colores o tallas, haz que sea sencillo para los clientes seleccionar su opción preferida. Puede ser mediante un menú desplegable o una serie de botones. Por ejemplo, un par de zapatos puede tener opciones de «Negro», «Blanco» o «Rojo», y los clientes pueden cambiar fácilmente entre estas variantes.

Gastos de envío y plazo de entrega estimado. Proporciona información clara y actualizada sobre los gastos de envío y los plazos de entrega. Si realizas envíos a varios países o estados, considera la posibilidad de incluir una calculadora de gastos de envío para que los clientes puedan ver fácilmente el coste total en función de su ubicación.

Información sobre la política de devoluciones. Una política de devoluciones clara y sencilla ayuda a los clientes a sentirse más seguros y confiados en su decisión de compra.

 

Mejores prácticas de la página de detalles del producto


1. Aprovecha al máximo la función de lista de deseos de productos de Publuu

  • Integra la lista de deseos en tu catálogo: Publuu te permite incrustar la lista de deseos en el catálogo flipbook online y en las páginas de producto.
  • Guardar productos favoritos: Nuestra función de lista de deseos interactiva facilita a los clientes guardar sus productos favoritos en una lista de la compra integrada.
  • Fácil opción de correo electrónico: Una vez completada la lista de deseos, los clientes pueden enviártela por correo electrónico, para que puedas informarles de cualquier actualización de disponibilidad o precios.

lista de productos publuu

 

2. Añade etiquetas de productos a tus catálogos online

  • Etiqueta productos con información extra: Publuu te permite añadir etiquetas emergentes que proporcionan detalles adicionales como descripciones, precios y ofertas de descuento, todo ello vinculado a las páginas de producto.
  • Puntos de acceso interactivos: Los clientes pueden hacer clic en ellos para acceder a fotos, vídeos o especificaciones adicionales.

etiqueta detallada del producto

 

3. Utiliza un lenguaje claro y sencillo

  • Evita la jerga técnica: en lugar de decir «Procesador AGP de 8 núcleos a 4,1Ghz», utiliza términos más sencillos como «Un procesador rápido que maneja varias tareas a la vez»
  • Escribe como si se lo estuvieras explicando a un amigo: Por ejemplo, «Estos auriculares ofrecen un sonido nítido, por lo que son perfectos para escuchar música o ver películas»
  • Haz que la información sea fácil de leer: divide las frases largas en cortas y utiliza viñetas para resaltar las características clave.
  • Crea títulos sencillos y memorables: en lugar de «Auriculares inalámbricos Bluetooth 5.0 con cancelación de ruido», prueba con «Los mejores auriculares inalámbricos para trabajar y viajar»

 

4. Sé transparente y vende

  • Proporciona información honesta y completa: Incluye todos los detalles clave, como el tamaño, el peso y los materiales del producto.
  • No ocultes posibles problemas: Si hay algo que los clientes deben saber, ¡díselo! Por ejemplo, «La versión impresa de este libro estará disponible el año que viene, pero puedes comprar el PDF hoy»
  • Utiliza llamadas a la acción claras y directas: Anima a la acción con frases como «Añadir al carrito», «Comprar ahora» o «Más información»
  • Resalta las promociones y descuentos: Si ofreces descuentos, haz que sean obvios con etiquetas como «¡Promo!» o «Rebajas»

 

5. Optimiza para dispositivos móviles

  • Asegúrate de que tu sitio web se ve bien en teléfonos y tabletas: El sitio debe ajustarse automáticamente para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla.
  • Haz que los botones y el texto sean fáciles de leer en pantallas pequeñas: Asegúrate de que los botones sean lo suficientemente grandes como para tocarlos fácilmente, y que el texto sea claro y esté bien alineado.
  • Simplifica la navegación para los usuarios móviles: Los menús deben ser sencillos e intuitivos. Las secciones importantes, como la cesta de la compra o la barra de búsqueda, deben ser fáciles de encontrar.
  • Haz que la página se cargue rápidamente: Los tiempos de carga lentos pueden ahuyentar a los clientes. Optimiza las imágenes, reduce el tamaño de los archivos y simplifica el código para mejorar la velocidad de la página.

 

6. Céntrate en el cliente

  • Facilita el acceso al servicio de atención al cliente: Incluye un número de teléfono, un correo electrónico y un formulario de contacto, y asegúrate de responder rápidamente a las consultas.
  • Explica las políticas de devolución y envío: Haz que tus políticas de devolución y envío sean claras y fáciles de encontrar.
  • Recomienda productos similares: Sugiere artículos relacionados que puedan interesar a los clientes con secciones como «Los clientes que compraron esto también compraron…»
  • Utiliza pruebas A/B: Prueba periódicamente distintas versiones de tu página de producto para averiguar qué funciona mejor para tus clientes.

 

Por qué es importante la página de detalles del producto

Las páginas de detalles del producto desempeñan un papel fundamental en la experiencia de compra online. No sé tú, pero yo personalmente he conocido a muchas personas que prefieren comprar ropa en tiendas físicas. A veces, parece que cuando compran online, las descripciones de los productos omiten detalles importantes.

Cuando los clientes no pueden ver o tocar físicamente un producto, deben confiar en que la página de producto les proporcione toda la información que necesitan. Una página de producto bien diseñada debe abarcarlo todo, desde la talla y los materiales hasta cómo satisface las necesidades del cliente.

Cuando escribas una página de producto, piensa: si estuvieras comprando en una tienda, ¿qué detalles te daría el vendedor? Una página de producto debe ser ese vendedor: informado, amable y que ayude a los clientes a tomar decisiones con seguridad.

Las páginas de detalles del producto no sólo sirven para vender un producto, sino que también generan confianza entre la marca y sus clientes. Al ofrecer información clara y precisa, una empresa demuestra que respeta la elección del cliente y quiere ayudarle a tomar la mejor decisión.

Unas páginas de producto excelentes pueden reducir las devoluciones, minimizar las reclamaciones y crear una experiencia de compra positiva que anime a los clientes a volver e incluso a recomendar tu tienda a otras personas.

 

Ejemplos de páginas de detalles de productos


Página de producto de Apple

Basta con echar un vistazo a la página de producto de Apple para ver lo que ofrece este producto: pantalla de alta calidad, personalización y facilidad de uso:

Página de detalles del producto Apple

Puedes consultar la descripción detallada, leer los precios y comprarlo directamente al fabricante con un solo clic.

 

Página de detalles del producto Kindle

Puedes comprar el Kindle ahora mismo, o hacerte una idea rápida de sus características principales echando un vistazo a las imágenes o al título por sí solo: ¡es fácil elegir tus opciones pulsando los botones!

Página de producto Kindle

 

Página de detalles del producto Firebox

Echa un vistazo a este diseño de página de tienda de Firebox:

Página de detalles del Firebox

Verás que la información importante, como las características o los detalles del producto, están ocultos en la etiqueta. Además, hay iconos intuitivos que facilitan el pago del juego de mesa.

 

Página de detalles del producto X Rocker

En X Rocker puedes ver montones de galerías de fotos interactivas que te muestran cómo quedaría esta cama de juego en tu dormitorio. También destacan las características y capacidades de esta cama.

X Rocker página de detalles del producto

 

Conclusión

En resumen, crear la página de detalles del producto perfecta no es fácil. Es como un vendedor digital que tiene que convencerte para que compres, ¡y al mismo tiempo hacer que el proceso sea sencillo y agradable!

Tanto si vendes una memoria USB con funciones increíbles como una cama para juegos que te permite jugar y dormir al mismo tiempo, recuerda: tu página de producto es la última parada del cliente antes de pulsar «comprar». Haz que tenga el mejor aspecto posible, que sea informativa y ¡saca el máximo partido a tus libros animados digitales!

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