Stratégie marketing : ce que c’est et comment en créer une en 2024

Ton entreprise ne peut pas survivre sans un bon marketing. Pour réussir, tu dois préparer une stratégie de marketing qui te portera. Même les petites entreprises ont besoin d’un plan de marketing ; sinon, tu ne fais que poster au hasard sur les médias sociaux.

Tu dois coordonner tes publicités, tes flipbooks en ligne et ta présence sur les médias sociaux pour promouvoir ton entreprise de manière efficace. Cet article t’aidera dans cette tâche. Nous t’expliquerons ce qu’est une stratégie marketing, comment en créer une et en quoi elle diffère d’un plan marketing. Tu verras également des exemples de stratégies marketing réussies et tu apprendras comment introduire ces éléments sur ton lieu de travail.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing ?

Une stratégie de marketing est un plan complet de marketing, c’est-à-dire de promotion de tes produits et services et d’explication des raisons pour lesquelles les clients devraient choisir ton entreprise.

Elle comprend les objectifs de marketing que l’entreprise souhaite atteindre, une description de ses clients cibles, de ses concurrents et de ses avantages uniques. Cette stratégie aide à guider toutes les activités de marketing et permet aux employés de planifier à long terme.

Éléments clés d’une stratégie de marketing

Mix marketing

Ta stratégie marketing doit inclure une description précise de tes produits ou services – connue sous le nom de 4 P du marketing. Nous les aborderons prochainement, ainsi que les 7 P plus détaillés. En bref, ce sont :

• Produit : ce que tu vends, c’est-à-dire ton bien ou ton service.

• Prix : combien coûte ton produit ou ton service.

• Lieu : Où nous vendons ton produit ou ton service (magasins, Internet, etc.).

• Promotion : comment tu fais connaître ton produit ou ton service (publicité, promotions, etc.).
  
  
  

Objectifs marketing

Une bonne stratégie nécessite des objectifs spécifiques – des choses que tu veux atteindre grâce au marketing (par exemple, augmenter les ventes de 20 %). Ces objectifs doivent être précis et élaborés en utilisant, par exemple, le modèle SMART.

Lorsque tu décris tes objectifs, tu dois également réfléchir à la façon dont tu vas les atteindre. Détermine ton budget marketing et le montant que tu peux consacrer aux activités de marketing.

Pense aussi aux ressources humaines et techniques. Par exemple, as-tu accès à des caméras ou à de la musique ? Si oui, tu pourrais créer toi-même des vidéos en ligne et réduire les coûts.

Analyse des concurrents

Ta stratégie marketing doit comparer ton entreprise aux concurrents dans ton domaine. L’analyse doit inclure les stratégies intéressantes utilisées par les concurrents et la façon dont tu peux les améliorer.

Réfléchis à ce que tu offres et à la façon dont tu peux te différencier – par exemple, si tes concurrents offrent des services et une livraison, peut-être peux-tu ajouter quelque chose en plus.

 

Segmentation, ciblage et positionnement (STP)

• Identifie ton public cible :Ce sont les personnes les plus intéressées par ton produit.

• Cibler des segments spécifiques : Concentre-toi sur ces personnes sélectionnées.Par exemple, en général, les hommes âgés de 20 à 25 ans s’intéressent au sport et à la technologie.

• Positionnement de la marque : tu veux que ta marque soit associée à quelque chose de spécifique (par exemple, « nous sommes les meilleurs du marché », « nous proposons les offres les moins chères », ou « nous fournissons des produits uniques »). En combinant ton public cible et ton positionnement, tu peux déjà te faire une idée générale des stratégies de marketing que tu peux adopter !
  
  
  

Mesures et indicateurs clés de performance (ICP)

Ta stratégie marketing doit inclure des données concrètes. Au minimum, calcule les métriques suivantes :

• Coût d’acquisition des clients (CAC) : le coût d’acquisition d’un client.

• Trafic organique :Le nombre de personnes qui visitent ton site naturellement, sans promotions payantes, généralement en recherchant du contenu ou en venant par des liens externes.

• Taux de conversion : le pourcentage de visiteurs qui effectuent un achat, par rapport au nombre total de visiteurs.

• Leads qualifiés pour le marketing (MQL): le nombre de personnes intéressées par ton produit qui sont susceptibles de devenir des clients.
  
  

Les 7 P d’une stratégie marketing

Dans ta stratégie marketing, tu dois décrire ton offre en détail afin de savoir ce qu’il faut promouvoir. À partir de ces informations, tu peux affiner encore plus tes tactiques marketing.

2. Le produit

Le marketing doit se concentrer sur les produits ou les services que les gens veulent acheter – il ne sert à rien de promouvoir quelque chose dont personne ne veut. La stratégie marketing consiste à montrer la valeur de ton produit au client – en bref, ce que le client obtiendra après avoir acheté ton produit.

Tu dois fournir aux clients ce dont ils ont besoin, et non pas ce que tu penses qu’ils veulent. Par conséquent, un élément clé de la stratégie doit consister à comprendre les besoins du client et à faire des ajustements en conséquence.

3. Place

Tes produits doivent être vendus au bon endroit, au bon moment et dans la bonne quantité. Prends en compte les coûts de stockage, d’inventaire et de distribution. Par exemple, une grande entreprise qui vend des boissons énergisantes pourrait offrir des échantillons gratuits lors de festivals de musique pour se faire connaître.

Lors de cette étape, pense également aux canaux de distribution et aux méthodes d’affichage. Aujourd’hui, la plupart des budgets publicitaires sont dépensés numériquement, alors réfléchis à l’endroit où tes publicités seront affichées, que ce soit sur Pinterest, TikTok ou d’autres plateformes.

4. Promotion

Décide des canaux que tu utiliseras pour atteindre les clients (publicité, relations publiques, médias sociaux, etc.) Tu dois attirer l’attention du client en lui montrant pourquoi ton produit est intéressant et pourquoi il devrait l’acheter.

Concentre-toi sur les avantages pour les clients, et pas seulement sur les caractéristiques – comment tu les atteindras et comment tu communiqueras tes informations. Assure-toi que le message est cohérent sur toutes les plateformes.

5. Le personnel

Tes employés sont également essentiels à ton marketing – ce ne sont pas seulement les vendeurs qui ont un impact sur la satisfaction des clients. À l’ère des médias sociaux, chaque employé peut influencer tes efforts de marketing !

Des employés motivés dans tous les services contribuent au bon fonctionnement de ta marque, en particulier lorsqu’il s’agit de l’assistance après-vente et du service à la clientèle.

6. Processus

Le produit n’est qu’une partie de l’achat. Les clients d’aujourd’hui s’attendent à une meilleure expérience et à des moyens plus faciles d’acheter et de recevoir des produits. Ta stratégie doit également concerner les systèmes de livraison des produits/services, tels que l’interface de ton site Web, les méthodes de livraison ou l’application mobile.

Lors de l’élaboration de ta stratégie, concentre-toi sur l’ensemble de l’expérience client, de la découverte à l’achat et au-delà. Assure-toi que tous les points de contact sont faciles et pratiques pour les clients.

7. Preuves matérielles

Montre aux clients ce qu’ils achètent. En ligne, propose des photos et des vidéos de haute qualité. Utilise des témoignages, des avis et d’autres formes de preuve sociale pour instaurer la confiance. Les catalogues en ligne de Publuu ou les listes de produits sont une façon de présenter tes produits.

Exemple de catalogue en ligne de Publuu

Voir d’autres exemples de folioscopes en ligne

MAKE YOUR OWN

Ces flipbooks multimédias fonctionnent non seulement comme des catalogues physiques avec un effet de feuilletage réaliste, mais ils te permettent aussi de présenter l’apparence de tes produits à ton public cible. Les clients potentiels en apprennent davantage sur ton offre et visitent tes plateformes de médias sociaux pour voir comment tes produits fonctionnent pour les autres.

Types de stratégies marketing

Dans le monde moderne, il existe de nombreuses façons de créer une stratégie marketing réussie pour ton entreprise, en voici quelques exemples :

• Marketing de contenu: crée du contenu utile et intéressant, comme des articles de blog ou des vidéos, pour attirer et fidéliser les clients. Par exemple, le site Web d’une entreprise de restauration peut présenter des recettes, des conseils de cuisine ou de vie saine en plus de la description des produits ou d’une liste de prix.

• Référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) : le référencement aide les gens à trouver ton site sur les moteurs de recherche comme Google, ce qui implique d’utiliser les bons mots clés et d’adopter une conception de site conviviale.

• Contenu médiatique en ligne payant : payer pour faire de la publicité pour ton entreprise, par exemple en achetant des annonces sur les médias sociaux ou sur Google.

• Marketing numérique: Utilisation d’outils en ligne comme le courrier électronique et les médias sociaux pour atteindre les clients. Tu peux utiliser des bulletins d’information ou des brochures numériques de Publuu.

• Marketing produit : Il s’agit de la commercialisation directe de produits et de messages, comme les rencontres d’auteurs lors d’une tournée de promotion d’un nouveau livre.

 

• Marketing par courriel : Envoi de courriels aux clients avec des nouvelles, des offres ou des mises à jour. De nombreuses stratégies de marketing peuvent incorporer une newsletter flipbook créée à l’aide de Publuu – en intégrant les meilleurs éléments

• Marketing sur les médias sociaux : Utilisation de plateformes telles que Facebook, Instagram ou TikTok pour entrer en contact avec les clients. Consulte notre guide pour obtenir plus de conseils.

• Partenariats : travailler avec d’autres entreprises pour atteindre de nouveaux clients. Par exemple, un café peut s’associer à une boulangerie pour vendre des muffins et faire la promotion des deux entreprises.

Il est préférable de combiner ces méthodes et de les coordonner à l’aide d’outils de marketing de contenu appropriés.

Par exemple, tes efforts de marketing doivent utiliser un style et une palette de couleurs cohérents pour aider les gens à reconnaître ta marque et à lui faire confiance. Les mots-clés que tu utilises sur ton site Web doivent également correspondre à ceux que tu utilises sur les médias sociaux pour créer un message unifié.

Stratégie marketing et plan marketing

Beaucoup de gens ne connaissent pas la différence entre une stratégie marketing et un plan marketing. Pour faire simple, un plan marketing est basé sur une stratégie plus générale et prédéfinie. Le plan montre ce que l’entreprise va faire pour se promouvoir sur une période donnée et comprend des informations clés sur les activités marketing actuelles et futures.

Une entreprise peut avoir différents plans marketing pour différents produits ou services, ou même pour le même produit ou service mais mis en œuvre à différents moments ou sur différentes plateformes. Par exemple, si tu proposes un logiciel de conception graphique, tu peux présenter ses capacités sur YouTube pour les professionnels et sa convivialité sur TikTok pour les utilisateurs occasionnels.

Les stratégies de marketing guident les efforts de marketing d’une entreprise au fil du temps. Elles contiennent les éléments clés du marketing, tandis que les plans contiennent des informations détaillées sur une campagne spécifique.

Par exemple, ton entreprise peut adopter une stratégie visant à accroître sa popularité auprès de nouveaux groupes. Dans le plan, tu incluras des activités spécifiques, telles que la publicité dans les médias utilisés par les femmes âgées de plus de 30 ans.

Comment créer une stratégie de marketing

1. Fixe tes objectifs

Commence par déterminer ce que tu veux atteindre. Dans de nombreuses entreprises, l’objectif du marketing est simplement d’augmenter les ventes. Cependant, tu peux te fixer des objectifs plus modestes, comme par exemple :

• Te faire connaître en tant qu’expert dans ton domaine

• Faire en sorte que les gens parlent de ton entreprise

• Trouver de nouveaux clients
  
  

2. Apprends à connaître tes clients

Le marketing consiste à mettre en relation ton produit avec les personnes qui l’achèteraient. Tu dois comprendre qui sont ces personnes et faire une étude de marché.

• Quel type de personne achèterait ton produit ?

• Qu’est-ce que ton public cible veut ou dont il a besoin ?

• Qu’est-ce qui les empêche d’acheter ?

• Qu’offrent les autres entreprises ?

• Où passent-ils leur temps en ligne ou hors ligne ?

Par exemple, si tu vends des jeux de société, tu souhaites peut-être toucher les familles. Tu sais que tu peux diffuser tes publicités pendant les émissions pour enfants ou sur des sites consacrés à la parentalité. Le contact direct avec tes clients est l’un des principaux avantages du marketing sur les médias sociaux.

3. Créer un message fort

Une fois que tu sais quels sont tes objectifs et à qui tu t’adresses, tu dois créer un message. Tes clients ont un problème, et ton produit ou service est la solution.

Explique comment ton produit aide à résoudre le problème et pourquoi il est meilleur que tes concurrents. Utilise la narration – les gens réagissent souvent bien lorsqu’ils s’identifient au héros de l’histoire.

4. Détermine ton budget

La façon dont tu partages ton message marketing dépend de l’argent dont tu disposes. Tu peux acheter des publicités, travailler avec des influenceurs ou essayer de faire en sorte que les gens partagent tes messages en ligne. Vérifie non seulement ton compte en banque mais aussi les capacités de ton entreprise et de ton équipe.

5. Choisis les bons endroits

Même le meilleur message ne fonctionnera pas si tu le partages au mauvais endroit. Pense à l’endroit où se trouvent tes clients et à ce qu’ils aiment. Par exemple, tes jeux de société pourraient être promus par le biais d’articles de blog, de publicités vidéo sur YouTube, de contenu payant sur les médias sociaux, ou dans la vraie vie lors de réunions de famille ou de conventions de jeux de société.

6. Fais le suivi de tes résultats

Pour améliorer ton marketing, tu dois savoir s’il fonctionne. Identifie les facteurs clés et la façon dont tu les mesureras. Par exemple, tu peux suivre le nombre de personnes qui visitent ton site ou le nombre de ventes que tu réalises. Utilise les données pour mettre à jour tes objectifs de marketing.

Avec le suivi des documents de Publuu, tu peux aussi voir comment les lecteurs interagissent avec ton contenu, ce qui t’aide à comprendre le comportement de tes clients. Utilise ces informations pour ajuster tes objectifs marketing.

Pourquoi la stratégie marketing est-elle importante ?

Sans une stratégie de marketing bien préparée, les efforts de marketing sont souvent menés dans l’obscurité. Un marketing non coordonné est une perte d’argent, de temps et de ressources.

Une stratégie marketing efficace permet d’atteindre un public ciblé, d’établir des relations et de transformer les clients potentiels en ambassadeurs de la marque :

• Fournit une orientation claire : une stratégie unique et bien pensée crée un chemin simple pour l’ensemble de l’entreprise et de la marque.

• Cible les bonnes personnes : tu dois définir le public cible, créer des profils de clients détaillés et comprendre leurs besoins.

• Construit l’identité de la marque: Une stratégie marketing permet de créer une image de marque cohérente et reconnaissable, à la fois visuellement et dans la communication.

• Optimise les dépenses : l’optimisation consiste à trouver les canaux et les activités les plus efficaces, en maximisant ton retour sur investissement.

• Mesure des performances : les stratégies marketing définissent des mesures clés et des indicateurs de performance, ce qui permet aux entreprises de mesurer et d’optimiser plus facilement leurs futures campagnes.
  
  
  

Exemples de stratégies marketing

Tourisme dans les Grisons

Les Grisons sont l’une des plus belles régions des montagnes suisses, mais cet office de tourisme ajoute encore plus de magie à l’endroit. Avec de superbes photos et vidéos, ils montrent à quel point il est incroyable de passer du temps dans cette région.

Graubünden Tourism utilise à la fois des moyens traditionnels et modernes pour atteindre autant de personnes que possible. Ils utilisent des plateformes numériques telles que les médias sociaux, les bulletins d’information par courriel et leur site Web.

Ils ne se contentent pas de promouvoir des attractions connues, mais explorent également des lieux moins populaires, créant ainsi des histoires uniques sur la région. Cette approche donne envie aux gens de visiter les Grisons et de s’y sentir connectés.

Cupsly

Cupsly est un fabricant de tasses à café et à thé haut de gamme. mais comment y parviennent-ils ?

Les créateurs utilisent LinkedIn comme plateforme principale, visant à cibler les professionnels et à construire une présence en ligne pour leur produit. Ils se concentrent sur la narration et le partage de leur parcours de startup avec des lecteurs orientés vers les affaires.

Cupsly utilise également des visuels de marque de haute qualité et des récits personnels. Grâce à de belles photos et à des posts candides, ils établissent une relation de confiance avec les clients et montrent qu’il y a de vraies personnes derrière la marque.

Red Bull

Cette célèbre marque de boisson énergisante fait plus que de la publicité traditionnelle. Elle sponsorise des événements prestigieux (comme le projet Red Bull Stratos) en mettant l’accent sur les sports extrêmes. Red Bull crée une communauté de personnes qui aiment l’adrénaline.

La stratégie marketing de RedBull est une combinaison de médias traditionnels, de contenu, d’influenceurs et de marketing événementiel. La marque collabore avec des athlètes de sports extrêmes et sponsorise des événements mondiaux, chaque événement ayant une présence en ligne dans une communauté spécifique.

Taco Bell

Il s’agit d’une chaîne de restauration rapide bien connue qui a décidé de se réinventer. Aujourd’hui, elle cible la génération du millénaire et se concentre sur les médias sociaux.

Cette stratégie permet à Taco Bell de créer une personnalité de marque qui résonne avec son public. Ils collaborent souvent avec d’autres entreprises associées à la génération Y pour développer des produits uniques et innovants (par exemple, le taco Doritos Locos).

Spotify

Il est difficile de trouver aujourd’hui un amateur de musique qui n’ait pas entendu parler de Spotify, qui s’est fait un nom parce que sa stratégie clé consiste à personnaliser l’expérience de l’utilisateur.

Spotify utilise l’intelligence artificielle pour comprendre les habitudes d’écoute des utilisateurs. Les listes de lecture intelligentes, les filtres et la musique adaptée à l’humeur font que chaque utilisateur se sent unique. La personnalisation est un élément clé de la stratégie marketing de Spotify et de son avantage concurrentiel durable.

Nike

Nike est une marque qui s’est toujours concentrée sur ses clients. Aujourd’hui, grâce à des plateformes comme « Nike By You », les clients peuvent concevoir leurs propres chaussures ou vêtements, ce qui leur donne un sentiment d’unicité et leur donne l’impression de faire partie de la marque.

La stratégie marketing de Nike fait des clients le moteur de ses campagnes, en leur offrant des expériences personnalisées supplémentaires.

Apple

Apple est un symbole de réussite dans le secteur très concurrentiel de l’informatique. Elle crée une identité de marque forte autour de l’innovation et du design, en faisant souvent appel à des artistes. La marque s’appuie fortement sur le marketing de bouche à oreille – tu entendras souvent dire qu’un Mac pourrait être un bon ordinateur pour toi !

Elle utilise des présentations de produits épurées et minimalistes et suscite l’impatience grâce à des lancements de produits soigneusement orchestrés et souvent spectaculaires. Un autre élément clé de leur stratégie marketing est l’accent mis sur un écosystème de produits et de services interconnectés, un domaine dans lequel seul Google peut les concurrencer.

FAQ sur la stratégie marketing

Quelle est la meilleure stratégie marketing ?

Il n’est pas facile de trouver la meilleure stratégie marketing, car chaque entreprise est différente et il n’existe pas de solution universelle. Cependant, en 2024, la plupart des entreprises concentrent leurs efforts en ligne. Il est plus facile de trouver et de suivre les clients potentiels en ligne, c’est pourquoi la stratégie marketing de ton entreprise devrait se concentrer sur les canaux de marketing numérique.

Quelle que soit la stratégie, il est essentiel d’établir une relation solide avec tes clients. Assure-toi toujours que leurs besoins sont satisfaits et que ta stratégie marketing globale est alignée à la fois sur tes partenaires et sur tes clients.

Quelles sont les 4 principales stratégies de marketing ?

Bien qu’il existe de nombreuses approches différentes du marketing, un cadre commun utilisé pour les catégoriser est celui des 4 P du marketing, à savoir :

1. Produit : il s’agit de créer un produit ou un service qui répond aux besoins et aux désirs de ton marché cible.

2. Prix : déterminer le bon prix pour ton produit ou ton service, en tenant compte de facteurs tels que les coûts de production, la concurrence et la valeur perçue.

3. Lieu : décider comment et où ton produit ou ton service sera mis à la disposition des clients (canaux de distribution).

4. Promotion : communiquer la valeur de ton produit ou service à ton public cible et le persuader d’acheter.
   
   

Quel type de marketing est le plus efficace ?

Il n’y a pas de stratégie marketing unique qui domine à tout moment, mais de nos jours, le marketing en ligne est quelque chose dont s’occupent pratiquement toutes les entreprises. Il comprend des aspects tels que :

• Le marketing de contenu

• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

• Le marketing des médias sociaux

• Le marketing par courriel : établir des relations avec les clients grâce à des campagnes de courriels personnalisées.
  
  

Résumé

Nous espérons que ce guide t’a aidé à comprendre les stratégies marketing clés pour 2024. Tu peux maintenant atteindre tes objectifs marketing, te connecter avec ton public et atteindre tes objectifs commerciaux.

Les 4 P (Produit, Prix, Place, Promotion) ou leur version élargie, les 7 P, constituent un cadre solide pour élaborer des stratégies de marketing efficaces.

Le marketing numérique est la forme dominante de promotion, mais la meilleure stratégie marketing est différente pour chacun. nos conseils t’aideront à créer une stratégie qui fonctionne pour toi !

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