¿Qué es la generación de clientes potenciales?

Un cliente potencial se define como alguien que expresa interés en el producto o servicio de una empresa de cualquier forma o manera. Los clientes potenciales aún no son «clientes potenciales», pero tampoco son alguien que nunca ha oído hablar de su empresa. La generación de clientes potenciales es el primer paso para obtener ventas finales.

¿Qué es un lead?

Los leads son un componente del ciclo de vida más amplio que recorren los consumidores cuando pasan de «visitante» a «cliente». No todos los leads son iguales (ni se consideran iguales). Existen varios tipos de clientes potenciales en función de su cualificación y del punto del ciclo de vida en el que se encuentren. Todo el proceso de generación de prospectos depende de descubrir clientes potenciales e incluirlos en su canal de ventas. Puede que le interese el correo frío o el contacto en caliente, por ejemplo, para mantener a los clientes potenciales preparados, pero podría haber más complicaciones que eso.

Es más probable que los clientes potenciales tengan noticias de su empresa u organización después de que usted inicie el contacto (proporcionándoles información para una oferta, prueba o suscripción) que después de recibir una llamada en frío de alguien que adquirió su información de contacto de alguna manera. ¿Qué preferiría hacer: responder a un correo electrónico aleatorio de un desconocido o consultar una oferta especial que ha recibido de una tienda que reconoce? Por eso una estrategia de generación de contactos es un elemento importante de cualquier esfuerzo de marketing.

Los nuevos clientes potenciales que están interesados en su producto o servicio y están en el mercado para realizar una compra se consideran clientes potenciales buenos o cualificados. Estos clientes potenciales de alta calidad pueden ayudar a las empresas a aumentar las ventas , los clientes potenciales cualificados también aumentan su ROI. Sin embargo, cuando se trata de generar clientes potenciales, muchas empresas siguen dando prioridad a los números por encima de la calidad.

¿Qué es la generación de clientes potenciales?

El proceso de captar clientes potenciales y convertirlos en clientes interesados en utilizar realmente los bienes y servicios de su empresa se conoce como «generación de clientes potenciales» Los blogs, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales, la creación de redes y los cupones son sólo algunas de las estrategias de generación de clientes potenciales que utilizan los especialistas en marketing modernos para conseguir clientes potenciales.

Éstas son sólo algunas de las formas en que usted y su equipo de ventas pueden atraer nuevos clientes a su producto o servicio. Las estrategias de generación de clientes potenciales pueden variar mucho entre sectores y empresas, por lo que la mayoría de las organizaciones se ciñen a lo que mejor les funciona. Por ejemplo, si tienes una agencia de turismo, puedes crear folletos y compartirlos online con Publuu . Cuanto más a menudo vean tu logotipo tus clientes potenciales, más probabilidades habrá de que se interesen por tu contenido… pero también puede echarles para atrás tu spam. El secreto de una gran campaña de captación de clientes potenciales está en el justo medio entre la captación de clientes potenciales y abrumar a tu público objetivo.

¿Cómo crear más clientes potenciales?

La generación de clientes potenciales puede llevarse a cabo de varias maneras, tanto en línea como fuera de línea. Cuantos más clientes potenciales puedan alcanzar sus esfuerzos de generación de leads, más clientes potenciales tendrá en su embudo de ventas como resultado de la ampliación de sus capacidades de marketing. El personal de ventas ahorra mucho tiempo utilizando herramientas de generación de prospectos, lo que le permite concentrarse en las relaciones más valiosas y transformarlas de un extraño en un cliente valioso.

La tecnología digital ha hecho posible que los equipos de ventas produzcan clientes potenciales basándose en criterios precisos y específicos, en lugar de depender de llamadas en frío y esperar que su esfuerzo de generación de clientes potenciales dé sus frutos. En general, este es un método anticuado de conseguir clientes potenciales de alta calidad: hoy en día, con Internet en nuestros teléfonos móviles, en nuestros bolsos y bolsillos, ¡deberíamos pedir a los contactos potenciales que se pongan en contacto con nuestra empresa directamente! El marketing de contenidos, los formularios del sitio web y la optimización de motores de búsqueda (SEO) son las mejores formas de lograr este objetivo, que se consigue mejor a través del inbound marketing.

Herramientas para la generación de contactos – Publuu

Gracias a la nueva función de Publuu Flipbooks , puedes captar fácilmente leads de alta calidad de tus lectores. Los formularios de captación de clientes potenciales, una nueva y gran herramienta de marketing de nuestro sitio web, te permitirán establecer una base de datos de correos electrónicos de lectores para boletines informativos, contactos y esfuerzos de marketing más complejos.

Las extensiones de formulario de Publuu te permiten recopilar datos personales de tus lectores, suscriptores y socios comerciales. Convertir tu PDF en un flipbook digital se convertirá para ti en una sencilla y eficaz herramienta de generación de leads.

Gracias a esta herramienta de generación de prospectos, mejorará la eficacia de sus campañas de marketing de generación de prospectos. Le permite recopilar clientes potenciales directamente dentro de su contenido. Este tipo de formulario puede añadirse inmediatamente a su revista en línea o libro electrónico , de modo que sólo tiene que cargar su material, añadir un formulario de captación de clientes potenciales y pedir a la gente que intercambie su información de contacto para acceder a un contenido excelente.

Además de recopilar información sobre clientes potenciales, el formulario de captación de clientes potenciales de su libro electrónico también le ayuda a obtener nuevos suscriptores y producir más clientes potenciales. Un buen formulario de captación de clientes potenciales puede ayudar a sus estrategias de marketing en Internet de muchas maneras. Si no has actualizado tu flipbook con esta gran herramienta de generación de leads, ¡hazlo ahora!

Ejemplo de formulario incrustado de Publuu

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Cómo generar leads y tipos de leads

Para generar leads interesantes, tus equipos de marketing y ventas deben conocer los cinco tipos principales de leads.

Los principales tipos de clientes potenciales

Cualquier nuevo consumidor potencial del que se tenga conocimiento se considera un nuevo cliente potencial. Puede tratarse, por ejemplo, de clientes que se han inscrito en su lista de correo tras visitar su sitio web e introducir su dirección de correo electrónico, han visto su póster o han recibido una bolsa con su logotipo.

Un cliente potencial con el que está dialogando actualmente se denomina cliente potencial activo. Esta persona le sigue en las redes sociales y puede que le haya enviado un correo electrónico de contacto.

Un cliente potencial que no está interesado en comprar en este momento, pero que podría estarlo en el futuro, se denomina cliente potencial de nutrición. Deberías mantenerte en contacto con este tipo de personas, recordándoles las ofertas especiales o las posibilidades de contacto, de modo que puedas convertir un lead de nurturing en un lead de alta calidad.

Un lead que no está interesado en lo que usted ofrece se considera no cualificado. Los leads muertos son otro término para este tipo de personas. Los leads cualificados están interesados en trabajar con usted y comprar lo que ofrece.

Todo el proceso de generación de prospectos consiste en convertir nuevos prospectos en prospectos cualificados. Identifique los leads de calidad valiosos, nutra su imagen y cree campañas de generación de leads exitosas.

Su proceso de generación de prospectos

Para conectar con clientes potenciales y empezar a generar clientes potenciales, puede probar diversas estrategias de generación de clientes potenciales. Puede elegir entre el llamado inbound marketing y el outbound marketing, y entender cómo su campaña de generación de leads puede encajar dentro de cada una de estas categorías.

Marketing entrante

El marketing entrante es un tipo de marketing que atrae a los clientes hacia usted antes de que estén interesados en su producto o servicio. El objetivo principal es crear conciencia de marca. Con el marketing entrante, el objetivo es ayudar al consumidor a aprender más sobre el valor que ofrece su organización, en lugar de ayudarle a encontrar una solución al problema actual.

El marketing de contenidos es un tipo de marketing entrante que utiliza contenidos escritos para promocionar un producto o servicio. Este proceso puede basarse en la creación de entradas de blog, infografías, vídeos y libros electrónicos . Estos esfuerzos de generación de leads se centran en ofrecer información útil e importante a su público objetivo para que reconozcan su marca en el futuro. Esto comunica lo esencial de lo que ofrece su empresa y ayuda a generar confianza entre sus clientes potenciales

Las redes sociales son un gran negocio hoy en día. Otro tipo de marketing entrante consiste en mantener perfiles en redes sociales como Facebook, Reddit, Twitter, LinkedIn o cualquier otra red social en la que pueda encontrar clientes potenciales de calidad. Los memes y otros contenidos compartibles que pueden compartirse fácilmente en las plataformas de medios sociales pueden impulsar el embudo de ventas de su empresa y atraer fácilmente clientes potenciales de calidad.

Marketing de salida

El marketing de salida se produce cuando una empresa se pone en contacto de forma proactiva con un consumidor para darlo a conocer. Esto supone que los clientes potenciales ya saben quién es usted y pueden reconocer sus productos. Este tipo de marketing suele ser selectivo -los análisis como el que se encuentra en Publuu son sólo el principio- y suele centrarse en una llamada a la acción clara. A menudo, esto implica telemarketing y hot mailing. Se trata de un método de probada eficacia para concienciar y animar a la gente a responder a las ventas flash o a comprometerse con sus clientes potenciales.

¿Cómo generar clientes potenciales?

Empiece a generar clientes potenciales de calidad con herramientas de generación de clientes potenciales. Una de las mejores formas de generar leads es un formulario que puedes crear en los flipbooks online de Publuu. También puedes incrustar este formulario en tu página web o incluirlo en un cuestionario o encuesta online.

Reúne los leads

Pero, ¿cómo le ayudará su libro animado a generar clientes potenciales? Bueno, su estrategia de generación de leads debe basarse en ese viejo básico – un cliente potencial quiere algo y usted puede intercambiar la información del lead por algo útil para todos los leads.

En los flipbooks de Publuu, esto podría ser el acceso a contenido premium en un libro electrónico, pero también podría ser un podcast, una película divertida, el premio principal en un concurso o incluso el acceso a las pruebas beta de tu software. Si permite que sus nuevos clientes potenciales vean ese formulario de captación de clientes potenciales como una forma de juego en el que pueden ganar, mejorará definitivamente la calidad de todo el proceso y atraerá a clientes potenciales.

Ahora que ha reunido una base de datos de todos los clientes potenciales, puede empezar a construir un motor de generación de clientes potenciales. No necesita un software de gestión de clientes potenciales: una hoja de cálculo de Excel puede contener clientes potenciales y cualificados, y puede utilizarla con su programa de correo electrónico o las redes sociales para iniciar una nueva campaña. Determina cuál es tu objetivo y empieza a dirigirte a tus nuevos clientes potenciales. Tras un par de semanas después de reunir un número significativo de nuevos clientes potenciales o de cerrar su formulario de captación de clientes potenciales, empiece a dirigir tráfico a su página de aterrizaje dirigiéndose a los nuevos visitantes del sitio web.

Mantener sus clientes potenciales: gestión de clientes potenciales

El marketing saliente consiste en hacer que la gente se fije en usted, algo muy difícil en estos tiempos tan competitivos. Sin embargo, aún más difícil es la gestión y el cuidado de los clientes potenciales, es decir, mantener a los clientes potenciales de calidad interesados en su contenido. Sólo podrá convertir clientes potenciales en clientes si comprenden su producto y están interesados en mantener una marca.

Haga que sus productos cuenten

Algunos productos, como los alimentos y los productos perecederos, se compran una sola vez. Estas industrias deben confiar en la creación de una marca reconocible y la generación de clientes para ellos se basa en transformar a los clientes existentes en fans y embajadores de la marca. Se puede beber cualquier refresco, pero los fans de Pepsi harán publicidad de Pepsi y la compartirán en las redes sociales.

Para otras industrias, es necesario añadir la crianza a su estrategia de generación de leads. Añada ofertas especiales a sus clientes potenciales y permítales conocer mejor su producto o servicio. Comprométase con ellos y no les ofrezca contenido no deseado. Esto debería ayudarle en la generación de leads.

¿Por qué es importante la generación de leads? Un resumen

La generación de prospectos es fundamental para el éxito de cualquier campaña de marketing, y no debe rendirse cuando intente generar prospectos.

El mercado actual es muy competitivo, independientemente de su sector o de sus productos o servicios. Lo más importante es que cuando un cliente potencial quiere establecer una conexión con su empresa, quiere tener el control sobre esta relación. Tus estrategias de lead gen deben ajustarse a sus necesidades y satisfacer sus demandas. Así es como funciona la generación de prospectos hoy en día

Aunque las estrategias de generación de prospectos de calidad pueden ayudarle a identificar prospectos de calidad y a nutrirlos, también debe recordar la razón para mantener este embudo de marketing. Usted necesita ganar clientes potenciales para construir el crecimiento de su negocio y satisfacer las necesidades de los clientes, no sólo para informar a la mayoría de la gente alrededor. La generación de clientes potenciales no debe eclipsar sus actividades principales.

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