Strategia marketingowa: czym jest i jak ją stworzyć w 2024 r

Twoja firma nie przetrwa bez dobrego marketingu. Aby odnieść sukces, musisz przygotować strategię marketingową, która pozwoli Ci przetrwać. Nawet małe firmy potrzebują planu marketingowego; w przeciwnym razie po prostu publikujesz w mediach społecznościowych losowo.

Musisz skoordynować swoje reklamy, flipbooki online i obecność w mediach społecznościowych, aby skutecznie promować swoją firmę. Ten artykuł pomoże w tym. Wyjaśnimy, czym jest strategia marketingowa, jak ją stworzyć i czym różni się od planu marketingowego. Zobaczysz także przykłady udanych strategii marketingowych i dowiesz się, jak wprowadzić te elementy w swoim miejscu pracy.

Czym jest strategia marketingowa?

Strategia marketingowa to kompleksowy plan prowadzenia marketingu, co oznacza promowanie produktów i usług oraz wyjaśnianie, dlaczego klienci powinni wybrać Twoją firmę.

Obejmuje ona cele marketingowe, które firma chce osiągnąć, opis jej docelowych klientów, konkurentów i unikalnych zalet. Strategia ta pomaga kierować wszystkimi działaniami marketingowymi i pozwala pracownikom planować długoterminowo.

Kluczowe elementy strategii marketingowej

Marketing mix

Twoja strategia marketingowa musi zawierać dokładny opis Twoich produktów lub usług – znany jako 4 P marketingu. Omówimy je wkrótce, wraz z bardziej szczegółowymi 7 P. W skrócie są to:

• Produkt: To, co sprzedajesz, czyli towar lub usługa.

• Cena: Ile kosztuje twój produkt lub usługa.

• Miejsce: Gdzie sprzedajemy twój produkt lub usługę (sklepy, internet itp.).

• Promocja: W jaki sposób informujesz ludzi o swoim produkcie lub usłudze (reklama, promocje itp.).
  
  
  

Cele marketingowe

Dobra strategia wymaga konkretnych celów – rzeczy, które chcesz osiągnąć poprzez marketing (np. zwiększenie sprzedaży o 20%). Cele te powinny być precyzyjne i opracowane przy użyciu np. modelu SMART.

Opisując swoje cele, musisz również zastanowić się, w jaki sposób zamierzasz je zrealizować. Określ swój budżet marketingowy i ile możesz wydać na działania marketingowe.

Pomyśl również o zasobach ludzkich i technicznych. Na przykład, czy masz dostęp do kamer lub muzyki? Jeśli tak, możesz samodzielnie tworzyć filmy online i obniżyć koszty.

Analiza konkurencji

Twoja strategia marketingowa powinna porównywać Twoją firmę z konkurencją w Twojej branży. Analiza powinna obejmować interesujące strategie stosowane przez konkurentów i sposoby ich ulepszenia.

Zastanów się, co oferujesz i jak możesz się wyróżnić – na przykład, jeśli Twoi konkurenci świadczą usługi i dostawy, być może możesz dodać coś ekstra.

 

Segmentacja, targetowanie i pozycjonowanie (STP)

• Zidentyfikuj grupę docelową: Są to osoby najbardziej zainteresowane Twoim produktem.

• Skieruj się na określone segmenty: Skoncentruj się na tych wybranych osobach. Na przykład zazwyczaj mężczyźni w wieku 20-25 lat interesują się sportem i technologią.

• Pozycjonowanie marki: Chcesz, aby Twoja marka była kojarzona z czymś konkretnym (np. „jesteśmy najlepsi na rynku”, „oferujemy najtańsze oferty” lub „dostarczamy unikalne produkty”). Łącząc grupę docelową i pozycjonowanie, możesz już stworzyć ogólny obraz strategii marketingowych, które możesz przyjąć!
  
  
  

Metryki i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Twoja strategia marketingowa powinna zawierać twarde dane. Oblicz co najmniej następujące wskaźniki:

• Koszt pozyskania klienta (CAC): Koszt pozyskania jednego klienta.

• Ruch organiczny: liczba osób, które odwiedzają Twoją witrynę w sposób naturalny, bez płatnych promocji, zazwyczaj wyszukując treści lub przechodząc przez linki zewnętrzne.

• Współczynnik konwersji: procent odwiedzających, którzy dokonują zakupu, w stosunku do całkowitej liczby odwiedzających.

• Kwalifikowane leady marketingowe (MQL): Liczba osób zainteresowanych Twoim produktem, które prawdopodobnie zostaną klientami.
  
  

7 P w strategii marketingowej

W strategii marketingowej musisz szczegółowo opisać swoją ofertę, aby wiedzieć, co promować. Na podstawie tych informacji możesz jeszcze bardziej udoskonalić taktykę marketingową.

2. Produkt

Marketing powinien koncentrować się na produktach lub usługach, które ludzie chcą kupować – nie ma sensu promować czegoś, czego nikt nie chce. Strategia marketingowa obejmuje pokazanie wartości twojego produktu dla klienta – w skrócie, co klient otrzyma po zakupie twojego produktu.

Musisz zapewnić klientom to, czego potrzebują, a nie to, czego Twoim zdaniem chcą. Dlatego kluczową częścią strategii powinno być zrozumienie potrzeb klienta i odpowiednie dostosowanie.

3. Miejsce

Twoje produkty powinny być sprzedawane we właściwym miejscu, we właściwym czasie i we właściwej ilości. Weź pod uwagę koszty magazynowania, zapasów i dystrybucji. Na przykład duża firma sprzedająca napoje energetyczne może oferować bezpłatne próbki na festiwalach muzycznych, aby się promować.

Na tym etapie pomyśl również o kanałach dystrybucji i metodach wyświetlania. Obecnie większość budżetu reklamowego jest wydawana cyfrowo, więc zastanów się, gdzie będą wyświetlane Twoje reklamy – na Pinterest, TikTok lub innych platformach.

4. Promocja

Zdecyduj, których kanałów użyjesz, aby dotrzeć do klientów (reklama, PR, media społecznościowe itp.). Musisz przyciągnąć uwagę klienta, pokazując, dlaczego Twój produkt jest interesujący i dlaczego powinien go kupić.

Skoncentruj się na korzyściach dla klientów, a nie tylko na cechach – w jaki sposób do nich dotrzesz i jak przekażesz informacje. Upewnij się, że przekaz jest spójny na wszystkich platformach.

5. Ludzie

Twoi pracownicy mają również kluczowe znaczenie dla marketingu – nie tylko sprzedawcy mają wpływ na zadowolenie klientów. W dobie mediów społecznościowych każdy pracownik może wpłynąć na Twoje działania marketingowe!

Zmotywowani pracownicy we wszystkich działach przyczyniają się do sprawnego funkcjonowania Twojej marki, zwłaszcza jeśli chodzi o wsparcie posprzedażowe i obsługę klienta.

6. Proces

Produkt to tylko jedna część zakupu. Dzisiejsi klienci oczekują lepszego doświadczenia i łatwiejszych sposobów kupowania i otrzymywania produktów. Twoja strategia powinna również obejmować systemy dostarczania produktów / usług, takie jak interfejs strony internetowej, metody dostawy lub aplikacja mobilna.

Opracowując strategię, skup się na całym doświadczeniu klienta, od odkrycia do zakupu i nie tylko. Upewnij się, że wszystkie punkty styku są łatwe i wygodne dla klientów.

7. Fizyczne dowody

Pokaż klientom, co kupują. W Internecie udostępniaj wysokiej jakości zdjęcia i filmy. Korzystaj z referencji, recenzji i innych form społecznego dowodu słuszności, aby budować zaufanie. Jednym ze sposobów prezentacji produktów są katalogi online Publuu lub listy produktów.

Przykład katalogu online Publuu

Zobacz więcej przykładów flipbooków online

MAKE YOUR OWN

Te multimedialne flipbooki nie tylko działają jak fizyczne katalogi z realistycznym efektem przewracania stron, ale także pozwalają zaprezentować wygląd twoich produktów docelowym odbiorcom. Potencjalni klienci dowiadują się więcej o twojej ofercie i odwiedzają twoje platformy mediów społecznościowych, aby zobaczyć, jak twoje produkty działają dla innych.

Rodzaje strategii marketingowych

We współczesnym świecie istnieje wiele sposobów na stworzenie skutecznej strategii marketingowej dla Twojej firmy. Oto kilka przykładów:

• Marketing treści: Twórz przydatne i interesujące treści, takie jak posty na blogu lub filmy, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów. Na przykład strona internetowa firmy cateringowej może zawierać przepisy, porady kulinarne lub porady dotyczące zdrowego stylu życia oprócz opisów produktów lub cennika.

• SEO (Search Engine Optimization): SEO pomaga ludziom znaleźć Twoją witrynę w wyszukiwarkach takich jak Google. Obejmuje to użycie odpowiednich słów kluczowych i przyjęcie przyjaznego dla użytkownika projektu witryny.

• Płatne treści w mediach online: Płacenie za reklamowanie swojej firmy, takie jak kupowanie reklam w mediach społecznościowych lub Google.

• Marketing cyfrowy : Korzystanie z narzędzi online, takich jak poczta e-mail i media społecznościowe, aby dotrzeć do klientów. Możesz korzystać z biuletynów lub broszur cyfrowych z Publuu.

• Marketing produktowy : Obejmuje bezpośredni marketing produktów i wiadomości, takich jak spotkania autorskie podczas trasy promującej nową książkę.

 

• E-mail marketing: Wysyłanie e-maili do klientów z wiadomościami, ofertami lub aktualizacjami. Wiele strategii marketingowych może obejmować newsletter w formie flipbooka stworzony za pomocą Publuu – integrując najlepsze elementy

• Marketing w mediach społecznościowych: Korzystanie z platform takich jak Facebook, Instagram lub TikTok w celu nawiązania kontaktu z klientami. Odwiedź nasz przewodnik, aby uzyskać więcej wskazówek.

• Partnerstwo: Współpraca z innymi firmami w celu dotarcia do nowych klientów. Na przykład kawiarnia może współpracować z piekarnią, aby sprzedawać muffiny i promować obie firmy.

Najlepiej jest połączyć te metody i skoordynować je za pomocą odpowiednich narzędzi marketingu treści.

Na przykład, Twoje działania marketingowe powinny wykorzystywać spójny styl i kolorystykę, aby pomóc ludziom rozpoznać i zaufać Twojej marce. Słowa kluczowe, których używasz na swojej stronie internetowej, powinny również pasować do tych, których używasz w mediach społecznościowych, aby stworzyć jednolity przekaz.

Strategia marketingowa a plan marketingowy

Wiele osób nie zna różnicy między strategią marketingową a planem marketingowym. Mówiąc najprościej, plan marketingowy opiera się na bardziej ogólnej, z góry określonej strategii. Plan pokazuje, co firma zrobi, aby promować się w określonym czasie i zawiera kluczowe informacje o bieżących i przyszłych działaniach marketingowych.

Firma może mieć różne plany marketingowe dla różnych produktów lub usług, a nawet dla tego samego produktu lub usługi, ale wdrażane w różnym czasie lub na różnych platformach. Na przykład, jeśli oferujesz oprogramowanie do projektowania graficznego, możesz zaprezentować jego możliwości na YouTube dla profesjonalistów i łatwość obsługi na TikTok dla zwykłych użytkowników.

Strategie marketingowe kierują działaniami marketingowymi firmy w czasie. Zawierają kluczowe elementy marketingu, podczas gdy plany zawierają szczegółowe informacje na temat konkretnej kampanii.

Przykładowo, Twoja firma może przyjąć strategię mającą na celu zwiększenie popularności wśród nowych grup. W planie uwzględnisz konkretne działania, takie jak reklama w mediach używanych przez kobiety w wieku 30+.

Jak stworzyć strategię marketingową

1. Ustal swoje cele

Najpierw określ, co chcesz osiągnąć. W wielu firmach celem marketingu jest po prostu zwiększenie sprzedaży. Możesz jednak wyznaczyć mniejsze cele, takie jak:

• Promowanie siebie jako eksperta w swojej dziedzinie

• Zachęcanie ludzi do mówienia o Twojej firmie

• Znajdowanie nowych klientów
  
  

2. Poznaj swoich klientów

Marketing polega na łączeniu Twojego produktu z ludźmi, którzy chcieliby go kupić. Musisz zrozumieć, kim są ci ludzie i przeprowadzić badania rynku.

• Jaki typ osoby kupiłby Twój produkt?

• Czego chcą lub potrzebują Twoi docelowi odbiorcy?

• Co powstrzymuje ich przed zakupem?

• Co oferują inne firmy?

• Gdzie spędzają czas online lub offline?

Na przykład, jeśli sprzedajesz gry planszowe, możesz chcieć dotrzeć do rodzin. Wiesz, że możesz wyświetlać swoje reklamy podczas programów dla dzieci lub na stronach dla rodziców. Bezpośredni kontakt z klientami jest jedną z głównych zalet marketingu w mediach społecznościowych.

3. Stwórz silny przekaz

Gdy już wiesz, jakie są twoje cele i do kogo mówisz, musisz stworzyć wiadomość. Twoi klienci mają problem, a twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem.

Wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt pomaga rozwiązać problem i dlaczego jest lepszy od konkurencji. Wykorzystaj storytelling – ludzie często dobrze reagują, gdy identyfikują się z bohaterem historii.

4. Określ swój budżet

Sposób, w jaki udostępniasz swój przekaz marketingowy, zależy od tego, ile masz pieniędzy. Możesz kupować reklamy, współpracować z influencerami lub próbować zachęcić ludzi do udostępniania Twoich postów online. Sprawdź nie tylko swoje konto bankowe, ale także możliwości swojej firmy i zespołu.

5. Wybierz odpowiednie miejsca

Nawet najlepsza wiadomość nie zadziała, jeśli udostępnisz ją w niewłaściwym miejscu. Zastanów się, gdzie są Twoi klienci i co lubią. Na przykład Twoje gry planszowe mogą być promowane za pośrednictwem postów na blogu, reklam wideo w YouTube, płatnych treści w mediach społecznościowych lub w prawdziwym życiu na spotkaniach rodzinnych lub konwentach gier planszowych.

6. Śledź swoje wyniki

Aby poprawić swój marketing, musisz wiedzieć, czy działa. Określ kluczowe czynniki i sposób ich pomiaru. Możesz na przykład śledzić, ile osób odwiedza Twoją witrynę lub ile sprzedaży osiągasz. Wykorzystaj dane, aby zaktualizować swoje cele marketingowe.

Dzięki funkcji śledzenia dokumentów Publuu możesz również zobaczyć, w jaki sposób czytelnicy wchodzą w interakcję z twoimi treściami, co pomoże ci zrozumieć zachowanie klientów. Wykorzystaj te informacje, aby dostosować swoje cele marketingowe.

Dlaczego strategia marketingowa jest ważna

Bez dobrze przygotowanej strategii marketingowej działania marketingowe są często prowadzone po omacku. Nieskoordynowany marketing to strata pieniędzy, czasu i zasobów.

Skuteczna strategia marketingowa dociera do docelowych odbiorców, buduje relacje i zmienia potencjalnych klientów w ambasadorów marki:

• Zapewnia jasny kierunek: Jedna, dobrze przemyślana strategia tworzy prostą ścieżkę dla całej firmy i marki.

• Kieruje do właściwych osób: Musisz zdefiniować grupę docelową, stworzyć szczegółowe profile klientów i zrozumieć ich potrzeby.

• Buduje tożsamość marki: Strategia marketingowa pomaga stworzyć spójny, rozpoznawalny wizerunek marki, zarówno wizualnie, jak i w komunikacji.

• Optymalizacja wydatków: Optymalizacja polega na znalezieniu najbardziej efektywnych kanałów i działań, maksymalizując zwrot z inwestycji.

• Pomiar wydajności: Strategie marketingowe definiują kluczowe metryki i wskaźniki wydajności, ułatwiając firmom pomiar i optymalizację przyszłych kampanii.
  
  
  

Przykłady strategii marketingowych

Turystyka w Graubünden

Graubünden to jeden z najpiękniejszych regionów w szwajcarskich górach, ale to biuro turystyczne dodaje temu miejscu jeszcze więcej magii. Dzięki świetnym zdjęciom i filmom pokazują, jak niesamowicie jest spędzać czas w tym regionie.

Graubünden Tourism wykorzystuje zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne sposoby, aby dotrzeć do jak największej liczby osób. Korzystają z platform cyfrowych, takich jak media społecznościowe, biuletyny e-mail i ich strona internetowa.

Nie tylko promują znane atrakcje, ale także odkrywają mniej popularne miejsca, tworząc unikalne historie o regionie. Takie podejście sprawia, że ludzie chcą odwiedzać Graubünden i czuć się z nim związani.

Cupsly

Cupsly to producent wysokiej klasy filiżanek do kawy i herbaty, ale jak to osiągnąć?

Twórcy wykorzystują LinkedIn jako swoją główną platformę, starając się dotrzeć do profesjonalistów i zbudować obecność online dla swojego produktu. Koncentrują się na opowiadaniu historii i dzieleniu się swoją podróżą startupową z czytelnikami zorientowanymi na biznes.

Cupsly wykorzystuje również wysokiej jakości wizualizacje marki i osobiste narracje. Dzięki pięknym zdjęciom i szczerym postom budują zaufanie klientów i pokazują, że za marką stoją prawdziwi ludzie.

Red Bull

Ta znana marka napojów energetycznych robi coś więcej niż tylko tradycyjną reklamę. Sponsoruje prestiżowe wydarzenia (takie jak projekt Red Bull Stratos), koncentrując się na sportach ekstremalnych. Red Bull tworzy społeczność ludzi, którzy kochają adrenalinę.

Strategia marketingowa RedBull to połączenie tradycyjnych mediów, treści, influencerów i marketingu eventowego. Marka współpracuje ze sportowcami sportów ekstremalnych i sponsoruje globalne wydarzenia, a każde wydarzenie jest obecne online w określonej społeczności.

Taco Bell

Jest to dobrze znana sieć fast foodów, która zdecydowała się odkryć siebie na nowo. Obecnie koncentruje się na pokoleniu millenialsów i skupia się na mediach społecznościowych.

Ta strategia pozwala Taco Bell stworzyć osobowość marki, która rezonuje z odbiorcami. Często współpracują z innymi firmami związanymi z pokoleniem Y w celu opracowania unikalnych i innowacyjnych produktów (np. taco Doritos Locos).

Spotify

Trudno dziś znaleźć miłośnika muzyki, który nie słyszałby o Spotify. Wyrobili sobie markę, ponieważ ich kluczową strategią jest dostosowanie doświadczenia użytkownika.

Spotify wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby zrozumieć nawyki słuchania użytkowników. Inteligentne listy odtwarzania, filtry i muzyka dopasowana do nastroju sprawiają, że każdy użytkownik czuje się wyjątkowo. Personalizacja jest kluczowym elementem strategii marketingowej Spotify i ich trwałej przewagi konkurencyjnej.

Nike

Nike to marka, która zawsze koncentrowała się na swoich klientach. Dziś, dzięki platformom takim jak „Nike By You”, klienci mogą projektować własne buty lub ubrania, dając im poczucie wyjątkowości i sprawiając, że czują się częścią marki.

Strategia marketingowa Nike sprawia, że klienci napędzają jej kampanie, zapewniając im dodatkowe spersonalizowane doświadczenia.

Apple

Apple jest symbolem sukcesu w wysoce konkurencyjnej branży IT. Tworzy silną tożsamość marki wokół innowacji i wzornictwa, często odwołując się do artystów. Marka w dużej mierze opiera się na marketingu szeptanym – często usłyszysz, że Mac może być dobrym komputerem dla Ciebie!

Używa eleganckich, minimalistycznych prezentacji produktów i buduje oczekiwania poprzez starannie zaaranżowane premiery produktów, które często są spektakularne. Innym kluczowym elementem ich strategii marketingowej jest nacisk na ekosystem połączonych ze sobą produktów i usług, obszar, w którym tylko Google może z nimi konkurować.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące strategii marketingowej

Jaka jest najlepsza strategia marketingowa?

Znalezienie najlepszej strategii marketingowej nie jest łatwe, ponieważ każda firma jest inna i nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Jednak większość firm w 2024 roku koncentruje swoje wysiłki online. Łatwiej jest znaleźć i śledzić potencjalnych klientów online, więc strategia marketingowa Twojej firmy powinna koncentrować się na cyfrowych kanałach marketingowych.

Niezależnie od strategii, kluczowe jest budowanie silnych relacji z klientami. Zawsze upewnij się, że ich potrzeby są zaspokajane, a ogólna strategia marketingowa jest dostosowana zarówno do partnerów, jak i klientów.

Jakie są 4 podstawowe strategie marketingowe?

Chociaż istnieje wiele różnych podejść do marketingu, wspólną strukturą używaną do ich kategoryzacji są 4 P marketingu. Są to:

1. Produkt: Wiąże się to z tworzeniem produktu lub usługi, która spełnia potrzeby i pragnienia Twojego rynku docelowego.

2. Cena: Określenie właściwej ceny dla twojego produktu lub usługi, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak koszty produkcji, konkurencja i postrzegana wartość.

3. Miejsce: decydowanie o tym, jak i gdzie twój produkt lub usługa będą dostępne dla klientów (kanały dystrybucji).

4. Promocja: Przekazywanie wartości twojego produktu lub usługi docelowym odbiorcom i przekonywanie ich do zakupu.
   
   

Który rodzaj marketingu jest najbardziej skuteczny?

Nie ma jednej strategii marketingowej, która dominowałaby przez cały czas, ale w dzisiejszych czasach marketing online jest czymś, z czym mają do czynienia praktycznie wszystkie firmy. Obejmuje on takie aspekty jak:

• Content Marketing

• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

• Marketing w mediach społecznościowych

• Email Marketing: Budowanie relacji z klientami poprzez spersonalizowane kampanie e-mailowe.
  
  

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci zrozumieć kluczowe strategie marketingowe na 2024 r. Możesz teraz osiągnąć swoje cele marketingowe, nawiązać kontakt z odbiorcami i osiągnąć cele biznesowe.

4 P (Produkt, Cena, Miejsce, Promocja) lub ich rozszerzona wersja, 7 P, zapewniają solidne ramy do opracowywania skutecznych strategii marketingowych.

Marketing cyfrowy jest dominującą formą promocji, ale najlepsza strategia marketingowa jest inna dla każdego. Nasze wskazówki pomogą Ci stworzyć strategię, która działa dla Ciebie!

Możesz być także zainteresowany:
Co to jest lejek marketingu cyfrowego – etapy, modele i sposób działania
Reklama cyfrowa – wszystko, co musisz wiedzieć