Qué es el embudo de marketing digital – Etapas, modelos y cómo funciona

Conseguir conversiones no es fácil en los tiempos que corren. Nos esforzamos por encontrar clientes por todas partes, pero convencer a la gente para que deje su dinero duramente ganado en nuestro sitio es difícil.

En este artículo, repasaremos la idea de un embudo de marketing digital y cómo puedes utilizarlo en tu beneficio. También veremos cómo herramientas como un creador de flipbooks pueden impulsar tu estrategia de contenidos haciendo que tus materiales de marketing sean más interactivos y atractivos.

¿Qué es un embudo de marketing digital?

El modelo más utilizado para un embudo de ventas de marketing digital es:

• Concienciación – hacer que el cliente conozca tu producto o servicio; se trata sobre todo de publicidad, creación de contenidos, etc.

• Interés : tus esfuerzos de marketing deben centrarse en mantener el interés de los clientes con un boletín, marketing en redes sociales, etc;

• Deseo – despierta en tus clientes potenciales el deseo de comprar un producto o servicio;

• Acción: la fase de acción o conversión, en la que el cliente realiza la acción deseada, como comprar un producto o servicio, suscribirse a un boletín, descargar contenidos o seguir a la empresa en las redes sociales;

Algunos añaden la parte de retención del cliente en la parte inferior del embudo.

Por qué es importante un embudo de marketing digital

Un embudo de marketing digital es clave para aumentar la eficacia y proporcionar información valiosa sobre el recorrido del cliente. También puede ayudarte a resolver problemas y a hacer crecer la empresa. De hecho, el 48% de las empresas dan prioridad a la mejora de sus embudos de ventas. Para garantizar tu éxito, tú también necesitas utilizar esta estrategia. He aquí las razones:

• Enfoque basado en datos – los embudos de marketing pueden proporcionar a las empresas datos sobre los hábitos y datos demográficos de sus clientes y ayudar a tomar decisiones informadas para mejorar;

• Generación y gestión de clientes potenciales – un embudo de marketing puede organizar la generación de clientes potenciales y ayudar a las empresas a gestionar el proceso de conversión de clientes potenciales en clientes; un enfoque disperso puede producir resultados dispersos, por lo que estar organizado es clave para un crecimiento sostenible;

• Reducir los retos empresariales – con un embudo de marketing, puedes identificar los puntos débiles de tus ventas y aumentar las tasas de conversión; además, un embudo de marketing puede organizar el proceso de seguimiento de los clientes potenciales y ayudarte a dirigirte al público relevante con un enfoque personalizado;

• Aumenta la eficacia del marketing – también es esencial para agilizar tu funcionamiento; tomar decisiones informadas y basadas en datos puede mejorar tus esfuerzos empresariales; tácticas como las segmentaciones de audiencia, las pruebas A/B y el mapeo del recorrido del cliente son herramientas esenciales que pueden ayudar a las empresas en su crecimiento;

• Lagunas en el proceso de ventas – si se hace correctamente, un embudo de marketing puede poner de manifiesto la posible caída de clientes; puede ayudar a las empresas a abordar los puntos débiles y optimizar;

• Público objetivo – un embudo de marketing también puede ayudarte a trazar el recorrido del cliente y dar a las empresas una visión de sus necesidades y preferencias, lo que puede conducir a mejorar sus esfuerzos de marketing;

• Confianza y credibilidad: con contenido personalizado y relevante que elimine a los clientes no interesados en tu producto o servicio, las empresas pueden crear una experiencia de usuario fluida y generar confianza y credibilidad en su campo;

 

Ventajas de un embudo de marketing digital

Ahora vamos a repasar algunos beneficios clave de un embudo de marketing digital. Estos beneficios pueden variar en función de lo que vendas y de cómo dirijas tu negocio. Incluso la ubicación puede influir en la eficacia de un embudo. No obstante, aquí tienes algunos de los beneficios más comunes de un embudo de marketing digital:

• Mejorar las tasas de conversión – un embudo de marketing puede aumentar tus tasas de conversión; el 95% de los compradores eligen a un vendedor que les proporciona contenido suficiente que les ayuda a navegar por cada etapa del proceso de compra; no utilizar un embudo de marketing digital te apartará de la competencia;

• Mejorar el ROI – un embudo de ventas digital también puede mejorar el Retorno de la Inversión (ROI) de tus anuncios y otros esfuerzos de marketing al atraer clientes y establecer una conciencia de marca;

• Toque personal – los embudos de ventas son más personales; es un viaje del cliente adaptado a la persona concreta a la que te diriges; los mensajes a medida y la publicidad personalizada pueden impulsar las conversiones y aumentar el compromiso.

• Retención de clientes – los clientes que pasaron por tu embudo de marketing digital tienen más probabilidades de quedarse con tu marca. Como señala Medium «Personalizando las experiencias, manteniendo el compromiso, generando confianza y recompensando a los clientes fieles, puedes convertir a los compradores de una sola vez en seguidores a largo plazo.»

• Más clientes potenciales – con el marketing de embudo, puedes optimizar el recorrido del cliente y garantizar clientes potenciales cualificados que estén listos para la compra; una campaña personalizada puede impulsar las conversiones y aumentar el interés;

• Venta adicional y venta cruzada: si conoces mejor el recorrido de tu cliente, puedes realizar ventas adicionales o cruzadas de productos o servicios para aumentar la conversión inicial;

 

Etapas clave de un embudo de marketing digital

Hablemos ahora de las etapas clave de un embudo de marketing digital que debes tener en cuenta.

• Etapa superior – es el inicio de todo embudo de marketing, donde das a conocer tu producto o servicio;

• Etapa intermedia – aquí es donde añades más conexiones a la marca;

• Etapa Inferior – es donde puedes esperar que aparezcan las conversiones;

Cada una de esas etapas del embudo de marketing digital es esencial para conseguir clientes, así que vamos a examinarlas más detenidamente:

 

1. Parte superior del embudo (TOFU)

La parte superior del embudo es donde se presentan tus productos o servicios a los clientes. La clave está en captar la atención y conseguir un mayor conocimiento de la marca presentando tus productos o servicios como algo que resolverá problemas. Además, asegúrate de dejar una impresión positiva sobre tu marca y mantén un enfoque abierto hacia los clientes.

 

2. Mitad del embudo (MOFU)

En la mitad del embudo es donde quieres destacar entre la competencia. Aquí tienes que educar a los clientes potenciales sobre los elementos clave que te diferencian de la competencia. Sé persuasivo, muestra tus USP (Propuestas Únicas de Venta) y guía lentamente a los clientes hasta la fase de conversión.

 

3. Parte inferior del embudo (BOFU)

Esta es la etapa de la conversación. Tras captar el interés y generar confianza, es hora de convertir a los clientes potenciales en compradores. ¿Cómo? Bueno, depende del comportamiento del usuario. Ofréceles una prueba gratuita. ¿Quizá crear un ebook gratuito (¡es fácil con Publuu!)? ¿Un descuento para nuevos usuarios? Hay muchas tácticas, pero para cerrar el trato, tienes que entender al cliente y presentarle la respuesta que estaba buscando.

Principales modelos de embudos de marketing digital

Ahora que sabemos qué es un embudo de marketing digital, repasemos los modelos más importantes que podemos diferenciar:

Embudo de marketing AIDA

AIDA es uno de los modelos más básicos, aunque extremadamente popular. Es un acrónimo que significa Conciencia, Interés, Deseo y Acción.

• Conciencia – necesitas hacer que tu producto o servicio brille; utiliza campañas PPC, optimización SEO y tu plataforma de redes sociales para hacer algo de ruido en el mercado;

• Interés – cuando captes su atención, tienes que captar su interés; muéstrales tu mejor cara, ayúdales con sus problemas e hipnotízales con tu calidad;

• Deseo – tras el interés inicial, tienes que hacer que los clientes deseen tu producto o servicio; destaca las características más importantes, demuestra que eres mejor que la competencia y dales algo a tener en cuenta;

• Acción – sea lo que sea, ¡tu público tiene que actuar! Ya sea suscribirse a un boletín o comprar tu producto, es esencial finalizar tu embudo con alguna actividad por su parte;

 

Reloj de arena

Los métodos del Reloj de Arena también tienen algunos pasos:

• Compromiso – gira algunas cabezas y capta la atención de los clientes.

• Educación – muéstrales algunos datos interesantes sobre tu producto o servicio y convénceles de que puede ser algo estupendo para ellos.

• Investigación – ahora tus clientes potenciales están intentando encontrar información sobre tu empresa; haz que sea accesible y fácil de navegar.

• Evaluación – los miembros del público objetivo evalúan tu oferta en comparación con el resto; puede ser cualquier cosa, desde el precio, la usabilidad y la calidad.

• Justificación – los clientes potenciales intentan ahora justificar la decisión de la compra; ¿lo necesitan? ¿tiene buena pinta? ¿es un buen precio?

• Compra – y ahora has ganado un nuevo cliente; recuerda no alargar el proceso de pago con preguntas y ventanas emergentes innecesarias, ya que pueden empezar a tener dudas.

• Adopción – ahora los clientes están utilizando tus productos y servicios, y decidiendo si es o no algo para ellos.

• Retención – si les gusta, volverán a por más de lo mismo…

• Expansión – ...¡o incluso más! Los clientes satisfechos pueden incluso adquirir más productos y servicios y ampliar su relación con tu empresa.

• Defensa – pueden incluso convertirse en defensores de la marca y recomendar tu producto o servicio a otras personas.

 

Bucle

El modelo de bucle es similar al método del reloj de arena. Éstas son las etapas del bucle:

• Concienciación – al igual que con los otros métodos, hazte notar y destaca.

• Consideración – tus clientes potenciales están considerando tu producto o servicio en comparación con todos los demás.

• Compra – tus clientes potenciales se convierten en clientes y compran tu producto.

• Fidelización – les gusta tanto que vienen a por más.

• Defensa – e incluso lo recomiendan a sus amigos convirtiéndose en embajadores de tu marca.

 

Micromomentos

Y, por último, tenemos el embudo de marketing de los micromomentos. Se puede describir con diferentes momentos del viaje del cliente:

• Quiero-Saber – modo de exploración/investigación.

• I-Deseo-Ir – cuando los clientes potenciales buscan un negocio a nivel local.

• Quiero-Hacer – cuando tus clientes potenciales buscan información sobre cómo realizar algo.

• Quiero-Comprar – cuando tus clientes potenciales se convierten en compradores.

 

¡Cómo crear un embudo de marketing digital eficaz en 10 sencillos pasos!

Después de toda esta teoría, pasemos a la práctica. He aquí 10 sencillos pasos para crear un embudo de marketing digital eficaz:

Paso 1 – Identifica a tu público objetivo

Toda estrategia de embudo de marketing digital empieza por identificar quiénes son tus clientes. ¿Cómo averiguarlo?

• Investigación de mercado – crea grupos de discusión, entrevista a personas, averigua quién estaría interesado en tu producto o servicio.

• Datos del cliente – analiza el historial de compras y recopila datos sobre patrones de compra.

• Buyer Persona – identifica al comprador persona de tus clientes potenciales; cuáles son sus características demográficas y sus puntos de dolor; las herramientas de Google Analytics pueden ayudarte con eso.

• Análisis de la competencia: averigua quiénes son tus competidores y a quiénes atienden.

• Pruebas A/B: las redes sociales te ofrecen muchas opciones para realizar pruebas A/B y averiguar cómo reaccionan los distintos públicos a tus productos y servicios.

• Investigación de palabras clave: es un método para averiguar las palabras clave relevantes que la gente busca en Google (principalmente); es esencial para la optimización SEO, pero también puede guiarte para averiguar cuáles son tus grupos demográficos y cómo atenderlos.

 

Paso 2 – Establecer objetivos de marketing

La planificación es la clave del éxito, así que céntrate en las estrategias más eficaces para alcanzar tus objetivos empresariales. Hay un par de elementos que puedes utilizar para que te resulte más fácil.

• Método SMART – es el método más básico, pero uno de los más eficaces; aquí, tienes que asegurarte de que tus objetivos son Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el tiempo.

• Alineación con los objetivos empresariales: debes recordar que tus esfuerzos de marketing deben estar en consonancia con tus objetivos empresariales y tu estrategia de marca.

• Indicadores Clavede Rendimiento – crea Indicadores Clave de Rendimiento para ver si tus objetivos se están cumpliendo o no.

• Establece hitos – asegúrate de que vas alcanzando los hitos de tus objetivos de marketing para que tú y otras partes interesadas tengáis la sensación de logro después de cada fase y podáis ver el panorama general.

• Céntrate en el objetivo final – recuerda tener un objetivo final en mente siempre que fijes tus objetivos de marketing, para que no te distraigan los cambios cotidianos.

• Revisa – revisa todo el proceso e inventa nuevas soluciones; el mundo del marketing siempre está cambiando, así que tienes que estar preparado para todo y siempre al día.

 

Paso 3 – Crear conciencia

Hazte visible! Las tácticas más comunes son:

→ Marketing en redes sociales,

→ Marketing PPC (Pago por clic) con Google Ads o Redes Sociales

→ SEO (optimización de motores de búsqueda)

→ Marketing de influencers

→ Marketing en medios tradicionales

→ Optimización de páginas de destino

→ Marketing de contenidos

El objetivo principal es ser lo más ruidoso y visible posible entre todos tus canales de marketing.

 

Paso 4 – Conseguir más tráfico

Después de que la gente se entere de tu marca, tienes que procesarlos hacia tu sitio web. Puede hacerse con publicidad de pago y campañas PPC. De forma similar a lo que has hecho en el paso 3, tienes que encontrar el camino óptimo para transferir realmente a tus clientes potenciales a tu sitio web. Puede hacerse, por ejemplo, mediante:

• Creando contenido interesante que la gente venga a ver.

• Campañas PPC para audiencias específicas.

• Publicidad de pago en medios tradicionales.

• CTA (Llamada a la acción), por ejemplo: ¡Compra ahora!.

• Ofreciendo descuentos in situ.

• Crea más tráfico compartiendo un libro animado hecho en Publuu en varios foros, artículos como invitado en sitios web especializados, etc.

 

Paso 5 – Clientes potenciales cualificados

Después de llegar a tu página de destino, tus clientes necesitan saber qué hacer. Optimiza tu página de destino, utiliza CTA y coloca estratégicamente formularios de captación de clientes potenciales para generar ventas. Aquí tienes algunas tácticas que puedes utilizar:

• Atrae miradas – coloca widgets llamativos en tu sitio web en lugares estratégicos para convertir clientes potenciales en ventas;

• Estar disponible – asegúrate de que el proceso de pago es fácil, seguro y accesible.

• Chatbots – añade chatbots que puedan guiar a los clientes potenciales a través del proceso.

• Quid-pro-Quo – ofrece a los clientes potenciales algunos obsequios a cambio de su información, como el correo electrónico o el número de teléfono.

• Pruebas A/B – averigua qué funciona y qué no para diferentes audiencias; comprueba si tus CTA están funcionando o si necesitas cambiar algo.

• Enfoque cordial – crea un ambiente personalizado; si has recogido algunas cookies de tus clientes, no dudes en escribir un guión con su nombre apareciendo en la pantalla.

• Publuu – crear flipbooks con Publuu te permite añadir formularios de captación de clientes directamente dentro de tu publicación, lo que te ayudará a captar lectores y recopilar información.

CREA UN FLIPBOOK AHORA

 

Paso 6 – Captación de clientes potenciales

Después de conseguir clientes potenciales cualificados para la venta, asegúrate de captarlos y comunicarte con ellos regularmente. Nútrelos con nuevas campañas, crea boletines y personaliza tus mensajes en función del comportamiento de los usuarios. Controla cómo responden a tus esfuerzos. Asegúrate de mantenerlos captados, pero sin agobiarlos con información para que no te traten como spam.

 

Paso 7 – Etapa de conversión de clientes potenciales

Otro elemento importante es finalizar el viaje del cliente con una venta satisfactoria. ¿Cómo hacerlo? Depende de lo que estés ofreciendo. Elementos como CTA(¡Comprar ahora!), pruebas gratuitas y ofertas exclusivas son algunos de los elementos que funcionarán en la mayoría de los casos. Además, recuerda establecer una relación con tus clientes. Muéstrales todos tus certificados, reseñas de 5 estrellas y todo lo que creas que les convencería para adquirir tus productos.

 

Paso 8 – Finaliza el proceso de venta

Lo peor que puedes hacer es complicar en exceso el proceso de compra. Para desarrollar una mayor satisfacción del cliente y conseguir ventas, haz que a los clientes les resulte lo más fácil posible adquirir un producto o un servicio.

No crees ventanas emergentes innecesarias con miles de preguntas. Si hay algo entre el cliente y la compra, le dará tiempo a cambiar de opinión o a perder el interés.

Además, asegúrate de ofrecer a tus clientes todas las opciones de pago disponibles en el mercado y un chatbox para responder a sus preguntas en tiempo real. Y -dado que la protección de datos es crucial hoy en día- tranquiliza a tus clientes asegurándoles que sus datos se almacenan correctamente.

 

Paso 9 – Retención de clientes y venta adicional

El siguiente paso implica las mejores prácticas postventa. Para retener a los clientes, crea programas de fidelización y descuentos por recomendación, y comprueba regularmente su satisfacción. Además, ofréceles algunos servicios nuevos a buen precio. Anímales a conseguir un paquete aún mejor.

Asegúrate de tener un excelente servicio de atención al cliente. Haz que tus empleados/miembros del equipo comprendan que los clientes satisfechos son clave para el crecimiento de la empresa.

 

Paso 10 – Revisar y corregir

Por último, repasa todo de vez en cuando y revisa las soluciones aplicadas. Comprueba si tus KPI funcionan bien, así como todas las demás métricas críticas. Asegúrate de revisar todo el proceso con regularidad, comprueba las opiniones de los clientes y realiza estudios de mercado sobre las nuevas tendencias del mercado.

Recuerda probar cosas y probar nuevas soluciones. Los que no avanzan se quedan atrás, así que mantente en línea con las tendencias del sector.

Los mejores contenidos para cada etapa del embudo del marketing digital

Repasemos ahora los mejores contenidos para cada etapa del embudo de marketing digital. Por supuesto, todo dependerá del tipo de negocio que tengas, pero éstas son algunas de las estrategias más comunes que debes tener en cuenta.

Parte superior del embudo

Para dar a conocer tu marca, debes tener en cuenta los siguientes métodos:

• Campaña PPC – opta por Google Ads, ya que es la más eficaz del mercado; no obstante, no te olvides tampoco de las campañas en redes sociales, donde puedes conseguir algo de tráfico por un precio menor.

• Optimización para motores de búsqueda – asegúrate de que tu página de destino se crea teniendo en cuenta las mejores prácticas de SEO; la segunda página de Google no existe para la mayoría de la gente, así que asegúrate de situarte junto a las palabras clave relevantes.

• Marketing de Influenciadores – es una forma estupenda de animar a nuevos clientes a conocer tu marca; tienen un alcance increíble y pueden atraer mucho tráfico a tu sitio web.

Para mantener el interés de tus clientes potenciales, te recomendamos:

• Optimización de la página de destino – si tienes un sitio web claro e interesante, la gente permanecerá allí más tiempo y comprobará nuevos productos y servicios navegando por él.

• Marketing de contenidos – puedes mantener el interés de tus clientes potenciales y hacer que permanezcan en el sitio web aún más tiempo. Recuerda añadir CTA y pedir información de contacto.

 

Mitad del embudo

Aquí tienes que demostrar a los clientes que puedes resolver sus problemas. Para crear deseo, debes presentar a tus clientes potenciales argumentos convincentes sobre por qué deberían elegirte a ti. Utiliza tácticas de marketing como:

→ Crear preguntas frecuentes.

→ Mostrar tus éxitos (grandes críticas de clientes, certificados).

→ Presentar las ventajas de tus productos o servicios(AHORRAS dinero con X).

 

Parte inferior del embudo

Para empujar a tus clientes potenciales hacia la compra puedes utilizar algunas tácticas: optimización del sitio, CTA, enlaces a la compra, etc. Una forma de hacerlo aún mejor es añadir el remarketing a tu cartera de herramientas. De ese modo, tus clientes potenciales, incluso después de abandonar tu sitio, recibirán notificaciones en otros sitios web sobre tus productos y servicios.

El remarketing puede dar lugar a tasas de conversión más de un 200% superiores a las de los anuncios convencionales, así que asegúrate de utilizarlo en tu beneficio.

 

Retención de clientes

La retención de clientes se centra en recuperar a tus clientes, convertirlos en embajadores de la marca o hacerles upselling y venta cruzada de productos y servicios. Es esencial mantenerlos comprometidos, ya que los clientes duraderos son la mejor publicidad para tu marca. Aquí tienes algunas tácticas que puedes utilizar para que sigan viniendo:

• Marketing por correo electrónico – si tienes sus correos electrónicos, puedes enviarles boletines, invitaciones a seminarios web o flipbooks Publuu con las últimas novedades en tu campo.

• Programas de fidelización – la gente aprecia que se le recompense por su fidelidad; si vuelven a tu negocio a menudo, dales descuentos especiales o recompensas que puedan utilizar para tu producto o servicio.

   

 

Ejemplos de embudos de ventas: qué funciona y qué no

Ahora, ¡vamos con algunos ejemplos! Aquí tienes los ejemplos de embudos de ventas con más éxito y los que menos.

 

Imán de clientes potenciales → Secuencia de nutrición → Oferta

Es sencillo: crea un lead magnet (un eBook gratuito, por ejemplo) y obtén a cambio una dirección de correo electrónico. Luego, durante la Secuencia de Nurture, muestra el valor de tus productos y servicios con la (Oferta) posible explicación de una suscripción de pago.

¿Por qué funciona? Bueno, eres totalmente franco. Tienes que crear confianza con tus clientes potenciales proporcionándoles valor primero, en lugar de esperar su lealtad por adelantado. Has creado una relación y proporcionado una oferta adicional de servicio o producto de pago.

 

Embudo de webinars

Los seminarios web son fantásticos cuando se trata de generar clientes potenciales. Las personas que asisten a seminarios web normalmente ya están interesadas en el tema. Así que, al final de cada seminario web, después de convencerles de que sabes de lo que hablas, puedes ofrecerles una consulta o un producto.

Has creado una relación con tus clientes potenciales, te has forjado la autoridad de un experto a sus ojos, y has hecho un seguimiento con ofertas (normalmente) limitadas en el tiempo para conseguir conversiones.

 

Embudo Tripwire

El embudo tripwire se basa en la sencilla idea del upselling. En primer lugar, ofreces a tus clientes un producto de alto valor a bajo coste después de que visiten tu sitio web. A continuación, después de la compra, añades productos de mayor valor a la oferta. Por ejemplo, puedes conseguir un sencillo software de edición de vídeo a bajo precio, pero con una ampliación, obtienes una versión sin marcas de agua con la función de creación de pies de foto.

 

Embudo de prueba gratuito

Y por último, entre las estrategias que realmente funcionan, tenemos el elemento de prueba gratuita. Todos lo hemos visto antes. 14 días de prueba gratuita para que tus clientes se enganchen al producto, dales una muestra de la calidad para que realmente sientan que no pueden vivir sin él.

Campañas de correo electrónico genéricas

Es un embudo de marketing por correo electrónico poco imaginativo que te ofrece un descuento del 10% en un producto que ni siquiera conoces. No hay personalización en esta estrategia, el mismo mensaje a miles de personas… no es lo suficientemente bueno para mantener el negocio en marcha.

 

Demasiadas cosas

Otra mala idea es crear un embudo que haga demasiadas cosas para captar clientes. Si tienes docenas de correos electrónicos de una empresa, su sitio web está lleno de cientos de ventanas emergentes, múltiples formularios y una cantidad asquerosa de registros, es seguro suponer que la gente probablemente se dará de baja de este negocio.

 

Falta de propuesta

Y por último, si no sabes realmente lo que ofreces a tus clientes, ¡ellos tampoco lo sabrán! Si tienes un ebook gratuito, pero no es un producto de valor, sino algo de lo que casualmente tienes los derechos – la gente no se interesará por lo que ofreces. Es más, si no tienes un producto y un servicio concretos que ofrecer – la gente abandonará tu sitio en un instante.

Un mensaje poco claro es lo peor que le puedes hacer a tu negocio. Si tienes muchas cosas que ofrecer y simplemente las pones todas ahí fuera, no tendrás éxito. Para optimizarlo, asegúrate de tener un mensaje claro y elige la opción que consideres más importante para tus clientes. Y luego, trabaja a partir de ese punto.

 

Embudo de marketing tradicional frente a embudo de marketing digital

Repasemos ahora las diferencias entre un embudo de marketing tradicional y uno digital. Hay muchas similitudes, pero hay un par de diferencias que conviene explicar.

→ El embudo de marketing tradicional tiene una progresión lineal. En una «tienda» tradicional, por ejemplo, a veces basta con tener un sitio en el lugar adecuado. Un cliente viene a tu tienda, ha visto un anuncio en la tele, entra, coge su producto de la estantería y se va. Bastante sencillo.

→ El embudo de marketing digital tiene varios embudos trabajando para ti al mismo tiempo. El objetivo principal del embudo de marketing digital es reducir la rotación de clientes. Así que, para mantenerlos enganchados constantemente, el marketing digital les muestra distintos tipos de clientes y distintos tipos de productos.

De ese modo, los clientes permanecerán en el sitio web y no emigrarán a la competencia. Cada tipo de cliente tendrá un recorrido diferente hasta la página de destino, verá una faceta distinta de tu negocio y tendrá una interacción completamente diferente con tus productos y servicios.

 

Embudo de marketing digital frente a embudo de ventas

Otra distinción importante es diversificar el embudo de marketing digital y el embudo de ventas. Se reduce a cuál es el objetivo final de cada uno de ellos. El embudo de ventas trata de convertir clientes potenciales en clientes.

Elembudo de marketing digital, en cambio, pretende crear toda una serie de beneficios para la empresa. Desde el conocimiento de la marca, pasando por el aspecto de la satisfacción del cliente, hasta llegar a la creación de una experiencia personalizada.

Es clave alinear ambos para crear una estrategia de embudo completo que no sólo te proporcione más clientes, sino que también pueda beneficiar a la percepción de tu marca. Las partes interesadas de ambos equipos pueden trabajar juntas para hacer crecer la empresa y conseguir aún más clientes.

 

Crea tu estrategia con Publuu

Pero, ¿cómo crear una estrategia de embudo de marketing digital? Bueno, si te lo estás preguntando, ¡tenemos un regalo para ti! Crea un libro animado con toda la información clave para todas las partes interesadas con Publuu! Es el creador de libros animados líder en el mercado , con herramientas de presentación online que te ayudarán a crear una estrategia informativa y entretenida.

¡Además, puedes crear tu propia revista digital, folletos online e incluso ebooks con la ayuda de Publuu! Si quieres conseguir más clientes potenciales para tu embudo de marketing digital, ¡Publuu es el camino a seguir!

 

Conclusión

Como afirman los autores de Fundamentos del Marketing Digital

«En las últimas décadas, el marco del marketing ha cambiado drásticamente. El uso de Internet se ha convertido en parte de la rutina diaria de la mayoría de la gente y ha transformado radicalmente el comportamiento de los consumidores y de los compradores empresariales»

Vivimos en el mundo digital. Si tienes un negocio, tienes que estar en Internet. No puedes desaprovechar semejante oportunidad. Un embudo de marketing digital es una forma estupenda de optimizar aún más tu presencia en Internet. Es un enfoque personalizado con una gran tasa de éxito que utilizan los gigantes del sector. Lo has visto con Netflix, Adobe y Groupon. Todos ellos utilizan el marketing de embudo al máximo.

Esperamos que hayas sacado información de calidad de este artículo. Si te ha gustado éste, no dejes de consultar otros artículos de nuestro sitio. Hay bastantes, así que estamos seguros de que encontrarás algo de tu agrado. Esto es todo por hoy! ¡Nos vemos en el próximo!

También te puede interesar:
¿Qué es el Branding? Guía sencilla
Ideas creativas de marketing de bajo coste para tu empresa