Marketingkanäle erklärt: Definition, Typen und Beispiele

In der heutigen Geschäftswelt reicht es nicht aus, ein großartiges Produkt zu haben – Sie müssen es auch effektiv präsentieren können. Diese Präsentationswege sind Marketingkanäle: Sie bestimmen, wie, wo und wann Ihre Botschaft bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Egal ob Start-up oder internationales Unternehmen – das Verständnis dieser Wege ist der erste Schritt, um mehr Kunden zu erreichen.

Dieser Leitfaden erklärt, was Marketingkanäle sind, untersucht das POEM-Modell (Paid, Owned, Earned) und liefert praktische Beispiele.

Was ist ein Marketingkanal?

Ein Marketingkanal ist jeder Ort oder jede Plattform, über die Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Er fungiert als Brücke zwischen Ihrem Unternehmen und den Menschen, die Sie ansprechen möchten. Über ihn teilen Sie Ihre Botschaft und zeigen, was Sie zu bieten haben.

Der beste Weg, Menschen zu erreichen, hängt davon ab, wer Ihre Kunden sind und wie viel Zeit oder Budget Sie investieren können. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, wählen Sie Plattformen, die zu Ihrer Marke passen. Jede Plattform funktioniert anders, daher sollten Sie Ihre Botschaft entsprechend anpassen.

 

Das POEM-Modell: 3 Haupttypen von Marketingkanälen

Ein hilfreicher Ansatz zur Organisation dieser Kanäle ist das "POEM"-Modell (Paid-Owned-Earned-Modell), das sie in drei Kategorien unterteilt.

 

Paid-Kanäle

Diese Kanäle erfordern finanzielle Investitionen, bieten jedoch den schnellsten Weg, um Aufmerksamkeit für Ihre Marke zu erzielen. Beispiele sind:

• bezahlte Werbung (z. B. Google Ads – Pay-per-Click-Anzeigen);
• gesponserte Inhalte;
• bezahlte Kooperationen mit Influencern;
• Social-Media-Werbung (z. B. Facebook- oder Instagram-Anzeigen).

 

Owned-Kanäle

Diese Kanäle gehören ganz Ihnen – Ihre "operative Basis". Dazu zählen:

• Ihre Website (einschließlich eines Blogs);
• Ihre Social-Media-Konten;
• E-Mail-Newsletter;
• herunterladbare Inhalte (z. B. E-Books, Berichte);
• eine mobile App (falls vorhanden).

 

Earned-Kanäle

Das sind Kanäle, in denen andere Menschen kostenlos über Sie berichten oder Ihre Inhalte teilen. Beispiele sind:

• Gastbeiträge auf Blogs oder Websites von Partnern;
• Presseberichterstattung und Erwähnungen in den Medien;
• nutzergetriebene Aktivitäten (z. B. Empfehlungen, Social Shares).

 

Digitale Marketingkanäle – Kunden online erreichen

Ein digitaler Marketingkanal beschreibt eine Methode, mit der Unternehmen ihre Kunden online erreichen. Diese Kanäle sind heute unverzichtbar: Der globale Markt für digitales Marketing wird voraussichtlich bis 2026 $786,2 Milliarden erreichen.

Jeder Kanal erfüllt eine andere Funktion – einige leiten Besucher auf Ihre Website, andere helfen Ihnen, mit Fans zu kommunizieren, und wieder andere konzentrieren sich auf den Verkauf. Entscheidend ist, dort präsent zu sein, wo Ihre Zielgruppe ist.

 

Digitale Publishing-Plattformen

Digitale Publishing-Plattformen sind ein oft übersehener Marketingkanal, obwohl sie zahlreiche Vorteile bieten. Sie ermöglichen es, statische Dokumente in interaktive und leichter teilbare Inhalte zu verwandeln.

Mit interaktiven Elementen wird Ihr Inhalt nicht nur einfacher zu erkunden, sondern auch ansprechender für Leser und leichter, um ihn über unterschiedliche Kanäle zu teilen. Dank integrierter Analysefunktionen wird dieses Format immer effektiver, da es den Erstellern hilft, zu verstehen, wie ihre Inhalte genutzt werden.

Tools wie Publuu sind ein gutes Beispiel für Plattformen, die diesen Ansatz unterstützen, indem sie herkömmliche PDF-Dateien in interaktive Flipbooks umwandeln.

Beispiel eines Online-Flipbooks von Publuu

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MACHEN SIE IHR EIGENES

Suchmaschinen (SEO und PPC)

Suchmaschinen wie Bing und Google helfen dabei, Menschen zu erreichen, die aktiv nach Antworten, Produkten oder Dienstleistungen suchen. Sie sind besonders effektiv, da sie Sie mit Nutzern verbinden, genau in dem Moment, in dem diese nach Informationen suchen. Es gibt zwei Ansätze, dies zu nutzen:

• SEO (Suchmaschinenoptimierung) verbessert das Ranking Ihrer Website in den organischen (kostenlosen) Suchergebnissen. Dies geschieht durch den Einsatz relevanter Keywords, die Erstellung nützlicher Inhalte und die Optimierung von Aspekten wie Ladegeschwindigkeit und mobile Benutzerfreundlichkeit.
• PPC (Pay-Per-Click) steht für bezahlte Suchanzeigen, die schnelle Ergebnisse liefern können, da Sie nur zahlen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Diese Methode eignet sich gut für wettbewerbsintensive Suchanfragen und eine schnelle Lead-Generierung. Etwa 50 % der Nutzer bemerken keinen Unterschied zwischen Anzeigen und organischen Ergebnissen.

Die beste Strategie besteht oft darin, beide Ansätze zu kombinieren – SEO für langfristiges Wachstum und PPC für schnelle Sichtbarkeit.

 

E-Mail-Marketing

Mit E-Mail-Marketing bleiben Unternehmen direkt und persönlich mit ihren Kunden in Kontakt und gewinnen neue Leads. Es gehört zu den kosteneffektivsten Marketingmethoden. Studien zeigen, dass E-Mails bis zu 40-mal effektiver bei der Neukundengewinnung sind als soziale Medien. Außerdem weisen sie eine höhere Kaufquote auf (4,24 % im Vergleich zu 0,59 % bei sozialen Medien).

Viele Marketer bezeichnen E-Mail als ihren effektivsten Kanal, und fast die Hälfte der Verbraucher gibt an, im vergangenen Jahr aufgrund einer E-Mail einen Kauf getätigt zu haben.

 

Soziale Medien

Soziale Medien helfen Marken, ihre Bekanntheit zu steigern und mit Kunden in Kontakt zu treten – mit weltweit 5,22 Milliarden Nutzern (etwa 63,8 % der Weltbevölkerung). Sie sind ideal, um eine Community aufzubauen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Soziale Medien beeinflussen auch Kaufentscheidungen: 76 % der Nutzer geben an, dass dies ihre Käufe beeinflusst, und dieser Anteil steigt bei jüngeren Zielgruppen auf 90 %. Menschen, die mit Marken in sozialen Medien interagieren, geben oft 20–40 % mehr aus, und 81 % der Verbraucher sagen, dass Inhalte aus sozialen Medien sie zu einem spontanen Kauf angeregt haben.

 

Traditionelle Marketingmethoden – die Kraft des Vertrauens

Selbst in einer digitalen Welt bleiben traditionelle Methoden leistungsstark, insbesondere wenn es darum geht, lokal Vertrauen aufzubauen oder spezifische Zielgruppen zu erreichen.

 

Webinare und Live-Events

Ob physische Konferenzen oder Online-Webinare – beide Formate sind großartig, um Fachwissen zu demonstrieren. Besonders im B2B-Bereich (Business-to-Business) sind sie äußerst wertvoll. Da Menschen freiwillig 30–45 Minuten in einem Webinar verbringen, haben Sie ausreichend Zeit, um potenzielle Kunden zu informieren, Fragen zu beantworten und nachhaltige Beziehungen aufzubauen, anstatt sich nur auf schnelle Verkaufsabschlüsse zu konzentrieren.

 

Direktmailings

Auch wenn digitales Marketing heutzutage extrem populär ist, erzielen Papier-Mailings wie Postkarten, Broschüren oder besondere Pakete in bestimmten Zielgruppen nach wie vor hervorragende Ergebnisse.

• Höhere Rücklaufquote: Aktuelle Daten zeigen, dass Papiermailings eine signifikant höhere Rücklaufquote (ca. 5 %–9 %) haben als E-Mails (ca. 0,6 %–1,5 %).
• Kundentreue und Regionalität: Ideal für lokales Marketing (gezielte Ansprache von Städten oder Regionen) und zur Förderung der Kundenbindung.
• Einfluss auf Kaufentscheidungen: Rund 70 % der Empfänger bewahren zugesandte Mailings auf, und über die Hälfte gibt an, dass Kataloge ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

 

Public Relations (PR)

Public Relations konzentrieren sich darauf, das Image und die Glaubwürdigkeit einer Marke zu stärken. Dazu gehören das Versenden von Pressemitteilungen, Auftritte in den Medien, Interviews sowie Artikel für externe Publikationen. Studien zeigen, dass traditionelle Nachrichtenquellen und Suchmaschinen weltweit als die vertrauenswürdigsten Informationsquellen gelten – sogar noch vor sozialen Medien. Eine Erwähnung in renommierten Publikationen kann das Vertrauen in Ihre Marke erheblich steigern.

 

Direkte vs. indirekte Marketingkanäle

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Marketingkanäle zu betrachten, ist die Frage: Wer verkauft das Produkt? Marketing wird in der Regel in zwei Ansätze unterteilt:

• direkt;
• indirekt.

Die meisten Unternehmen entscheiden sich letztendlich für eine Kombination beider Ansätze.

Aspekt	Direkte Kanäle	Indirekte Kanäle
Funktionsweise	Sie verkaufen direkt an Kunden	Partner verkaufen in Ihrem Auftrag
Beispiele	E-Mail, PPC, Website	Einzelhändler, Affiliates, Influencer
Kontrolle	Volle Kontrolle über Marke und Erfahrung	Eingeschränkte Kontrolle
Margen	Sie behalten die gesamten Margen	Margen werden geteilt
Reichweite	Langsamer, erfordert eigene Bemühungen	Schneller durch Partnernetzwerke

 

In der Praxis nutzen die meisten Unternehmen eine Mischung aus direkten und indirekten Kanälen. Die richtige Balance hängt von Ihren Zielen, Ressourcen und Ihrer Wachstumsphase ab.

 

Wie finden Sie das richtige Marketing-Mix?

Moderne Strategien setzen selten nur auf einen Kanal. Ein ausgewogenes Marketing-System verwendet das POEM-Modell ganzheitlich, um Kunden durch die Kaufreise zu führen:

• Paid Media ist der Beschleuniger – es sorgt für sofortige Sichtbarkeit.
• Owned Media ist das Ziel – hier werden Besucher zu Käufern.
• Earned Media liefert den sozialen Beweis – es schafft das Vertrauen, das für den Abschluss notwendig ist.

Die meisten Marketingverantwortlichen investieren etwa 30 % ihres Budgets in Paid Media, um Traffic zu generieren, während sie gleichzeitig eigene Inhalte aufbauen und positive Bewertungen gewinnen. Wenn diese drei Bereiche gut ausbalanciert sind, unterstützen sie sich gegenseitig und schaffen ein nachhaltiges Marketing-System.

 

Beispiele für effektive Marketing-Kanäle

Um zu veranschaulichen, wie verschiedene Marketing-Kanäle in der Praxis funktionieren, betrachten Sie die folgenden Beispiele aus der realen Welt.

 

Content-Marketing-Team

Publuus Beispiel eines interaktiven Online-Flipbooks

Mehr Beispiele für interaktive Flipbooks ansehen

MACHEN SIE IHR EIGENES

ComoSense nutzte ein Flipbook, um seine Plattform vorzustellen und zu zeigen, wie es die Kundenverwaltung und Loyalitätsprogramme unterstützt. Das Format half dabei, Produktinformationen zu strukturieren und die Lösung auf klare und übersichtliche Weise zu präsentieren.

 

E-Commerce-Marke

Ein Geschenkeladen könnte mit SEO beginnen, um bei Suchanfragen wie „beste Geburtstagsgeschenke“ aufzutauchen. Sie könnten Google Shopping-Anzeigen schalten, um Produktfotos in den Suchergebnissen anzuzeigen, und E-Mail-Marketing einsetzen, um Kunden an nicht gekaufte Artikel im Warenkorb zu erinnern. Eine Marke wie Moonpig nutzt beispielsweise gezielte Anzeigen basierend auf Nutzerdaten (wie Geburtstagen), um Verkäufe anzukurbeln.

 

B2B-Softwareunternehmen

Ein Unternehmen wie Microsoft könnte LinkedIn nicht nur für Anzeigen nutzen, sondern auch, um Artikel von Führungskräften zu veröffentlichen. Dies positioniert sie als Vordenker. Zusätzlich könnten sie Webinare nutzen, um ihr Produkt zu demonstrieren, und Whitepapers, um E-Mail-Leads zu generieren.

 

Lokales Dienstleistungsunternehmen

Eine lokale Bäckerei in Camden setzte eine "Near Me"-SEO-Strategie um, indem sie gezielt Keywords wie "frische Kuchen in Camden" verwendete. Zusätzlich integrierte sie einen KI-Chatbot, der Bestellungen rund um die Uhr bearbeitet. Das Ergebnis? Ein Anstieg des Online-Umsatzes um 35 %, da Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten lokale Optionen fanden.

 

Warum sind die richtigen Kanäle so entscheidend?

Die Wahl der passenden Marketingkanäle ist keine einfache Entscheidung – sie beeinflusst direkt Reichweite, Kosten und ROI. Unternehmen müssen heute sowohl online als auch offline diversifizieren, anstatt sich auf einen einzelnen Kanal zu verlassen.

Verschiedene Zielgruppen nutzen unterschiedliche Plattformen. Jüngere Menschen bevorzugen soziale Medien wie TikTok oder Instagram, während ältere Zielgruppen besser auf E-Mails reagieren. Im B2B-Bereich beginnen 92 % der Käufer ihre Reise mit einer Online-Suche. Hier sind SEO und PPC unverzichtbar, während LinkedIn trotz kleinerer Nutzerzahlen die meisten B2B-Social-Media-Leads generiert.

Auch finanziell hat die Kanalwahl große Auswirkungen. Mit wachsender Konkurrenz steigen die Werbekosten – so sind die CPC-Werte bei Google Ads Jahr für Jahr gestiegen. Marken, die sich auf die Kanäle mit dem höchsten ROI für ihre Branche konzentrieren, haben die Nase vorn, während diejenigen, die zu viele Plattformen bedienen wollen, zurückfallen.

 

Wie wählt man die richtigen Marketingkanäle aus?

Die Wahl der optimalen Marketingkanäle erfordert eine strategische Herangehensweise. Konzentrieren Sie sich auf diese Schlüsselaspekte:

✔️ Kennen Sie Ihre Zielgruppe: Recherchieren Sie, wo sich Ihre potenziellen Kunden online und offline aufhalten. Welche Plattformen nutzen sie (TikTok, E-Mail)? Welche Formate bevorzugen sie – Videos oder Artikel?

✔️ Richten Sie sich nach Ihren Zielen: Unterschiedliche Kanäle verfolgen unterschiedliche Zwecke. Markenbekanntheitskampagnen funktionieren gut in sozialen Medien, während Lead-Generierung besser über E-Mail oder Suchmaschinenwerbung funktioniert.

✔️ Bewerten Sie Ihre Ressourcen: Berücksichtigen Sie Ihr Budget, die Expertise Ihres Teams und die verfügbare Zeit. Einige Kanäle erfordern hohe Investitionen in die Content-Erstellung, andere verlangen kontinuierliche Verwaltung und Optimierung.

✔️ Analysieren Sie die Konkurrenz: Untersuchen Sie, welche Kanäle Ihre Wettbewerber erfolgreich nutzen – und identifizieren Sie Lücken, die sie möglicherweise übersehen haben.

✔️ Testen und messen: Starten Sie mit einer begrenzten Anzahl von Kanälen, verfolgen Sie Ihre Ergebnisse sorgfältig und passen Sie Ihre Strategie basierend auf den Leistungsdaten an.

✔️ Denken Sie an Integration: Die erfolgreichsten Strategien kombinieren mehrere Kanäle miteinander. Nutzen Sie Instagram, um E-Mail-Abonnenten zu gewinnen, und verstärken Sie Ihre Botschaften mit SEO-Content.

 

Verstehen Sie Ihre Kommunikationskanäle

Im modernen Marketing geht es darum, Menschen an den richtigen Orten zu erreichen. Digitale Tools bieten viele Möglichkeiten, doch der Schlüssel liegt darin, verschiedene Kanäle miteinander zu kombinieren. Traditionelle Kanäle behalten dabei weiterhin ihre Bedeutung.

Tools wie Publuu Flipbooks erleichtern die Verknüpfung von digitalen und traditionellen Formaten und ermöglichen eine einfache Verbreitung von Inhalten über mehrere Kanäle hinweg.

 

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