Rozwiązywanie problemów z domeną niestandardową

Jeśli masz problemy z prawidłowym działaniem domeny niestandardowej we flipbooku, na przykład domena nie jest rozpoznawana lub ustawienia nie są poprawnie skonfigurowane, oto kilka kroków, które pomogą Ci zidentyfikować typowe problemy i znaleźć rozwiązanie.

1. Sprawdź ustawienia DNS

Upewnij się, że ustawienia DNS Twojej domeny są poprawnie skonfigurowane. Rekordy DNS wskazują na nasze serwery Flipbooka. Upewnij się, że rekordy DNS dla Twojej domeny niestandardowej są poprawnie ustawione zgodnie z naszymi instrukcjami Jak dostosować domenę Publuu.

 

2. Sprawdź rekord CNAME

Użyj narzędzia MX Toolbox, aby sprawdzić rekord CNAME i zweryfikować, czy dodana domena jest zgodna z wartością CNAME.

Wprowadź nazwę subdomeny w polu wprowadzania i kliknij przycisk „MxLookup”, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

 

Nieprawidłowa konfiguracja




Jeśli rekordy zostały znalezione, oznacza to, że domena została poprawnie skonfigurowana, tak jak na poniższym przykładzie

Poprawna konfiguracja

1. Upewnij się, że sprawdzasz tę samą subdomenę, która została wcześniej skonfigurowana w panelu domen niestandardowych Publuu.

2. Upewnij się, że nazwa kanoniczna (znana również jako „wartość”) jest poprawnie napisana.

3. Sprawdź ustawienia domeny w Publuu

Zaloguj się na swoje konto Publuu i przejdź do ustawień domeny niestandardowej. Upewnij się, że domena niestandardowa jest poprawnie wprowadzona, bez literówek.

3. Poczekaj, aż zmiany zaczną obowiązywać

Jeśli niedawno zaktualizowałeś ustawienia DNS swojej domeny, upewnij się, że zmiany te zostały odzwierciedlone na koncie Publuu. Pamiętaj, że pełne wprowadzenie zmian DNS może potrwać do 48 godzin.

4. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie

Czasami pamięć podręczna przeglądarki i pliki cookie mogą powodować problemy. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki lub spróbuj uzyskać dostęp do domeny niestandardowej w oknie incognito.

5. Przetestuj na wielu urządzeniach i sieciach

Możesz uzyskać dostęp do domeny niestandardowej z różnych urządzeń i sieci, aby ustalić, czy problem jest zlokalizowany na określonym urządzeniu lub w określonej sieci.

 

Jeśli jednak problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem i zbierz wszystkie informacje, które mogą być pomocne. Pomoże nam to lepiej rozwiązać Twój problem.

Możesz być także zainteresowany:

Jak dostosować domenę Publuu?
Jak naprawić plik PDF, który nie konwertuje?