Czym jest program szkolenia pracowników: rodzaje, wskazówki i przykłady

Twoi pracownicy są największym atutem Twojej firmy. Dobrze wyszkolona siła robocza ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w każdej branży, a inwestowanie w szkolenia pracowników przynosi poprawę, zwiększa produktywność i sprawia, że Twoja firma jest wysoce konkurencyjna!

Niestety, większość firm traktuje szkolenia pracowników jako koszt, a nie inwestycję i należy to ponownie ocenić! Tworząc materiały edukacyjne i zapewniając pracownikom niezbędną wiedzę oraz korzystając z narzędzi takich jak nasz kreator broszur, umożliwiasz im doskonalenie umiejętności.

W tym przewodniku dowiesz się, czym jest skuteczny program szkoleniowy, jakie są rodzaje programów szkoleniowych i jak je tworzyć za pomocą nowoczesnych narzędzi.

Czym jest program szkoleniowy?

 

Dlaczego warto stworzyć program szkolenia pracowników?

Zwiększona produktywność : Im lepiej wyszkoleni są pracownicy, tym więcej pracy mogą wykonać.

Podnoszenie kwalifikacji: Pracownicy mogą rozwijać nowe umiejętności, aby radzić sobie z różnymi wyzwaniami.

Dziel się tym, co wiesz: Pracownicy dowiadują się więcej o firmie – tradycjach, kulturze organizacyjnej i kluczowych wskaźnikach.

Praktykowanie przywództwa: Nauczyciele ćwiczą swoje umiejętności przywódcze, podczas gdy stażyści uczą się, jak pracować w grupach

Przestrzegaj zasad: Upewnij się, że wszyscy przestrzegają zasad branżowych i przepisów firmy.

Programy szkoleniowe mogą obejmować wszystko, od zadań specyficznych dla danego stanowiska i umiejętności technicznych po umiejętności miękkie i przywódcze. Na przykład program szkoleniowy firmy taksówkarskiej może obejmować szkolenie w zakresie nawigacji, konserwacji samochodu, wydajnego i przyjaznego dla środowiska zużycia paliwa, umiejętności społecznych i pierwszej pomocy. Nowi pracownicy mogą przejść specjalne szkolenie „Witamy na pokładzie”, a przyszli liderzy mogą nauczyć się zarządzać innymi.

Program szkoleniowy może obejmować różne formaty, takie jak warsztaty w klasie, kursy online, programy mentorskie itp. Możesz tworzyć różne materiały szkoleniowe online lub kompilować dokumentację programu w jednym pliku i udostępniać ją współpracownikom lub kontrahentom.

Rodzaje programów szkoleniowych

Wdrażanie i integracja

• Szkolenie wprowadzające: Krótkoterminowy program (1-2 dni), który jest krótkim wprowadzeniem do organizacji, jej kultury, wartości, zasad i procedur. Szkolenie zazwyczaj obejmuje wycieczkę po firmie, spotkanie z ważnymi współpracownikami i przegląd świadczeń pracowniczych. Na przykład prywatna szkoła opisuje, w jaki sposób rozliczane są godziny nauczania lub jak korzystać z biblioteki.

• Szkolenie wprowadzające: bardziej dogłębny proces integracji nowych pracowników z ich rolami i zespołami. Obejmuje szkolenie specyficzne dla stanowiska, mentoring i opisuje kryteria wydajności. Dobrym przykładem jest szkolenie żołnierzy zawodowych, które jest bardzo intensywne.

• Szkolenie w zakresie różnorodności: zwiększa świadomość i zrozumienie między różnymi grupami w miejscu pracy. Dzisiejsze firmy to miejsca wielokulturowe i wieloreligijne, więc każdy powinien znać potrzeby innych.
  
  

Rozwój umiejętności

• Szkolenia techniczne: koncentrują się na twardych umiejętnościach wymaganych na konkretnych stanowiskach, w szczególności na oprogramowaniu i technologii. Na przykład, gdy kupujesz nowe oprogramowanie, musisz upewnić się, że ludzie mogą z niego skutecznie korzystać.

• Szkolenie z umiejętności miękkich: rozwija umiejętności interpersonalne, komunikację, przywództwo, pracę zespołową i umiejętności rozwiązywania problemów. Często może to być zabawa – na przykład zespołowy escape room, który pomaga w rozwiązywaniu konfliktów lub aktywnym słuchaniu!

• Szkolenie sprzedażowe : poprawia techniki sprzedaży, wiedzę o produktach i umiejętności interakcji z klientami zespołu sprzedaży, zarówno osobiście, jak i za pośrednictwem mediów.

• Trening zespołowy: Trenuje dynamikę zespołu i wspólne rozwiązywanie problemów. Często może wiązać się z interakcją i poznawaniem się nawzajem, więc część z nich może odbywać się w pubie!
  

 

Zgodność z przepisami i bezpieczeństwo

• Szkolenie w zakresie przepisów: obowiązkowe szkolenie w zakresie przepisów, regulacji i zasad związanych z pracą.

• Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa: zmniejsza ryzyko i odpowiedzialność. Jest to szczególnie ważne w branżach wymagających pracy fizycznej lub w niebezpiecznych warunkach.
  
  

Szkolenia specjalistyczne

• Szkolenie produktowe: pełna prezentacja produktów lub usług firmy pracownikom. Oczywiście każdy w firmie powinien być zaznajomiony z tym, co sprzedaje, ale jest to szczególnie istotne dla działów marketingu i sprzedaży.

• Szkolenie liderów: szkoli obecnych i przyszłych liderów w organizacji. Osoby na stanowiskach kierowniczych potrzebują nie tylko wiedzy na temat produktów i technik zarządzania, ale także umiejętności miękkich, takich jak podejście do ludzi czy umiejętności perswazyjne.

• Szkolenie w zakresie jakości: pomaga pracownikom zrozumieć i usprawnić procesy tak, aby wykonywali je jak najlepiej. Szkolenie to może zawierać listę najczęstszych błędów pracowników i sposobów radzenia sobie z nimi.

• Podnoszenie kwalifikacji: koncentruje się na doskonaleniu istniejących umiejętności pracowników, aby mogli awansować na swoich obecnych stanowiskach.

• Przekwalifikowanie: uczy pracowników nowych umiejętności, aby mogli przyjąć inne role lub dostosować się do zmieniających się wymagań zawodowych.
  
  
  

Jak stworzyć program szkolenia pracowników

1. Planowanie

Przeanalizuj swoje potrzeby

Przed stworzeniem planu musisz wiedzieć, dlaczego go potrzebujesz. Czy zamierzasz rozwinąć firmę i potrzebujesz orientacji dla nowych pracowników, a może chcesz wdrożyć nowe procedury? Zacznij od analizy potrzeb.

Zastanów się, jaki jest Twój cel

Powiedzmy, że musisz zatrudnić dziesiątki nowych pracowników – teraz możesz pomyśleć o tym, co należy zrobić i jakie będą potrzeby szkoleniowe. W tym przypadku wiesz, że będziesz musiał polegać na szkoleniach grupowych, a nie na nauczaniu jeden na jeden.

Potrzeby szkoleniowe nie zależą tylko od uczestników i trenerów – musisz także wziąć pod uwagę strategię i cele firmy, możliwości współpracowników i potrzeby klientów. W naszym przykładzie musisz szybko przeszkolić dużą liczbę nowych pracowników – ale jeśli weźmiesz pod uwagę długoterminowe strategie, wiesz, że ten program szkoleniowy przyda się po rozszerzeniu działalności firmy.

Zastanów się, czy w ogóle musisz szkolić pracowników – czasami wystarczy zatrudnić na przykład kogoś, kto już zna dane zadanie i może poinstruować współpracowników. Chociaż szkolenie zwiększa produktywność, zawsze wiąże się z kosztami – zastanów się, co się stanie, jeśli nie będzie szkolenia.

Zdefiniuj cele

Gdy masz już dobry pomysł na potrzeby szkoleniowe, zdefiniuj cele – powinny one być konkretne i mierzalne. W naszym przypadku głównym celem jest przygotowanie nowych pracowników, ale aby być SMART, musimy ustalić ramy czasowe i określić, co oznacza „przygotowanie”.

Na przykład: Pracownicy mogą obsługiwać sprzęt i wykonywać zadania w ciągu tygodnia. W innych przypadkach możemy ustawić inne cele, takie jak:

• Pracownik tworzy grafikę przy użyciu określonego narzędzia

• Wydajność wzrasta o X procent

• Pracownicy poprawnie odpowiadają na pytania (ponieważ nie możesz bezpośrednio zmierzyć, czy „wiedzą”)

• Ludzie w grupie zgłaszają lepsze zrozumienie.
  
  

Zidentyfikuj grupę docelową

Teraz dobrym pomysłem jest zidentyfikowanie grupy docelowej, na przykład podczas wdrażania szkolenia dla nowych pracowników, będą to nowi pracownicy (w dużej firmie, odpowiedni dział).

Ustal ilu ich jest, jakie są ich potrzeby i co ich łączy. W naszym przykładzie grupa ta będzie bardzo szeroka, ale wiemy, że jest liczna, więc dobrym pomysłem jest przygotowanie materiałów szkoleniowych w dużych ilościach.

Porozmawiaj z potencjalnymi uczestnikami szkolenia i dowiedz się, czego potrzebują. Być może posiadają już część wymaganej wiedzy; na przykład mogli obsługiwać podobne programy i chcą poznać nowe funkcje zamiast powtarzać podstawy.

Pamiętaj także o dostosowaniu materiałów dla różnych grup, zwłaszcza osób niepełnosprawnych.

Kwestie organizacyjne

Gdy masz już obraz szkolenia, musisz pomyśleć o tym, jak rozwiążesz je logistycznie, dopasujesz je do budżetu i czego oczekują dyrektorzy lub przełożeni.

W naszym przykładzie wdrażanie nowych pracowników powinno odbywać się w miejscu pracy, a nie w wynajętej przestrzeni szkolnej. Musisz skorzystać z sali konferencyjnej, aby zebrać te osoby, przygotować materiały szkoleniowe, znaleźć doświadczonych pracowników, którzy przeszkolą nowych… a to dopiero początek!

Tworząc materiały szkoleniowe, pomyśl o technologii – prezentacje PowerPoint, interaktywne pliki PDF, a nawet materiały drukowane. Wszystko to ma wpływ na szkolenie pracowników.

 

2. Projektowanie programu szkoleniowego

Po opracowaniu pomysłu możesz rozpocząć pracę nad strukturą i treścią. Zastanów się, jakie treści odpowiadają Twoim potrzebom, formatom dystrybucji i sposobom mierzenia sukcesu kursu.

Cele nauczania powinny być skoncentrowane na uczniu: opisują, co ludzie powinni wiedzieć, robić lub czuć po szkoleniu. Na przykład: „Po szkoleniu pracownik może obsługiwać program Photoshop” lub „Po szkoleniu pracownik może prowadzić rozmowę sprzedażową”. Poszczególne lekcje mają również swoje własne cele: „Po tej lekcji uczeń może skutecznie korzystać z filtrów w programie Photoshop”

Wielu nauczycieli zaleca cztery elementy nauki:

Na przykład, jeśli lekcja na temat korzystania z Photoshopa ma trwać 55 min:

• Przeznacz 5 minut na przedstawienie przykładu pracy, którą uczniowie będą mogli stworzyć.

• Przeznacz 10 minut na pokazanie, jak używać filtra.

• Przeznacz 30 minut na ćwiczenia.

• Przeznacz 15 minut na stworzenie pracy przez uczniów.

• I masz 5 minut do stracenia!
  
  
  

3. Zaplanuj taktykę nauczania dla każdej fazy:

Pamiętaj, że nie chcesz przytłaczać ludzi – nie opisuj wszystkich funkcji po kolei, bo to nudne. Zamiast tego przestrzegaj trzech zasad:

Na przykład, nauka korzystania z programu graficznego powinna rozpocząć się od najczęstszych praktycznych zadań, z którymi pracownik będzie musiał się zmierzyć. Na przykład, pokaż jak zwiększyć kontrast lub zmienić paletę kolorów, a następnie przejdź do trudniejszych zadań. Dzięki temu, gdy pojawią się skomplikowane zadania, Twoi ludzie będą przygotowani!

4. Twórz lekcje i materiały szkoleniowe

Treści edukacyjne mogą przybierać różne formy (wykłady, eBooki, lekcje wideo, symulacje itp.), dlatego warto zastanowić się, w jaki sposób będziesz tworzyć materiały. Musisz przyciągnąć uwagę uczniów i odwołać się do różnych stylów uczenia się – wizualnego, słuchowego, kinestetycznego lub grupowego.

Każdy moduł wymaga planu z wyraźnym ukierunkowaniem, odpowiednimi działaniami i ramami czasowymi. Określ, co konkretnie uczniowie powinni robić na zajęciach: pracować przy komputerze przy użyciu Photoshopa, oglądać maszyny w akcji lub przeprowadzać przykładowe rozmowy z klientami.

Dokładnie zapisz plan kursu i plan każdej lekcji. Następnie możesz utworzyć lekcje za pomocą narzędzi systemu zarządzania nauczaniem (LMS), takich jak iSpring Suite, Adobe Captivate, SmarterU lub Articulate 360, lub możesz skorzystać z pomocy eksperta – doświadczonego pracownika lub nauczyciela.

5. Wybór odpowiedniego formatu szkolenia

Wybór formatu szkolenia ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdego profesjonalnego nauczyciela! Oto kilka podstawowych metod dostarczania i ich zalet, które mogą pomóc w wyborze materiałów, które powinieneś przekazać swoim uczniom.

• Materiały drukowane

🔹Podręczniki i instrukcje: Oferują one szczegółowe informacje, z którymi możesz zapoznać się po szkoleniu.

🔹Zeszyty ćwiczeń i arkusze robocze: jednorazowe ćwiczenia praktyczne i dodatkowe testy.

🔹Infografiki i plakaty : grafiki ułatwiające szybkie zrozumienie pojęć.

• Dokumenty cyfrowe

🔹Pliki PDF i eBooki: są przenośne, można je przeszukiwać i mogą zawierać wszelkiego rodzaju łącza multimedialne.

🔹Cyfrowe flipbooki: flipbooki Publuu stanowią ulepszenie w stosunku do tradycyjnych plików PDF, łącząc informacje tekstowe z animacjami i hiperłączami.

Dzięki Publuu możesz zintegrować filmy instruktażowe bezpośrednio w swoim cyfrowym podręczniku lub dodać serię animowanych gifów, aby nauka była bardziej wciągająca. Publuu pozwala również dodawać dźwięk i animacje, aby znacznie ułatwić dostęp do nauki.

WYPRÓBUJ PUBLUU I STWÓRZ SWÓJ CYFROWY PROGRAM SZKOLENIOWY JUŻ TERAZ!

• Zawartość wideo

🔹filmy instruktażowe i animowane objaśnienia: Mogą one pokazać, w jaki sposób należy wykonywać zadania.

🔹nagrane webinary: Nagrane wykłady i prezentacje mogą być często odtwarzane lub oglądane w domu przez Twoich czytelników.

🔹interaktywne lekcje wideo: Ćwicz i doświadczaj, pokazując umiejętności i testując nabyte zdolności.

• Treści audio

🔹Podcasty i audiobooki : Uczniowie mają możliwość nauki podczas jazdy samochodem lub w czasie wolnym.

🔹Samouczki audio z przewodnikiem: Te przewodniki krok po kroku są idealne do nauki prostych procedur.

• Prezentacje

🔹Aplikacje: Aby uzyskać dobrze zorganizowaną i atrakcyjną prezentację, możesz użyć narzędzi do prezentacji, takich jak PowerPoint, Google Slides lub Prezi.

🔹Interaktywne flipbooki: Dzięki hiperłączom i multimediom, flipbooki Publuu pomagają wzbogacić tradycyjne prezentacje.

Podręcznik szkoleniowy online dla pracowników Publuu

Zobacz więcej przykładów flipbooków online

MAKE YOUR OWN

• Moduły e-learningowe

🔹Interaktywne aplikacje i kursy online: Aby zapewnić interaktywne doświadczenie edukacyjne, uczący się powinni korzystać z quizów, symulacji i grywalizacji.

🔹Aplikacje do mikrolearningu: Dostarczają małe porcje wiedzy, które są łatwo dostępne na Twoim smartfonie.

 

Tworzenie programu szkoleniowego z Publuu

1. Przygotuj dokument

• Utwórz dokument programu szkoleniowego w formacie PDF.

2. Prześlij dokument do Publuu

• Utwórz konto Publuu lub skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej.

• Prześlij dokument PDF do Publuu.

• Po przesłaniu dostosuj zawartość, dodając funkcje brandingu, tło wideo i nie tylko.
  

3. Dodaj interaktywność

• Dodaj interaktywne elementy, aby uczynić swój skoroszyt bardziej angażującym, takie jak formularze, hotspoty lub linki do zewnętrznych treści lub zasobów. Dołącz arkusze do wydrukowania lub przewodniki do dyskusji.
  

4. Korzystaj z analiz i śledzenia

• Masz dostęp do zakładki Analytics na pulpicie nawigacyjnym Publuu. Daje ci to dostęp do tego, kto uzyskuje dostęp do skoroszytu i w jaki sposób wchodzi z nim w interakcję. Możesz analizować czas spędzony na każdej stronie i odkrywać popularne sekcje.

5. Udostępniaj i rozpowszechniaj

• Skorzystaj z funkcji udostępniania Publuu, aby materiały szkoleniowe były łatwo dostępne po szkoleniu. Możesz wysłać link za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych albo wygenerować kod QR, aby udostępnić podręczniki podczas sesji szkoleniowych na żywo.
  
  
  

Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznego programu szkoleniowego

Szkolenie jest zawsze kluczowym krokiem do sukcesu firmy. Jednak wiedza o tym, od czego zacząć i jak prawidłowo przygotować szkolenie, może być nieco trudna. Rozważ te dodatkowe wskazówki, które mogą sprawić, że szkolenie będzie bardziej interesujące.

1. Interaktywna treść

Skuteczne programy szkoleniowe dla pracowników powinny opierać się na interaktywnych treściach, które możesz zrozumieć.

Pamiętaj też, że nie wszyscy uczą się w ten sam sposób: są osoby uczące się wizualnie, dźwiękowo lub kinestetycznie. Połącz grafikę, filmy i wykłady, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców.

Interaktywność nie musi oznaczać tylko multimediów: zachęcaj do dyskusji i upewnij się, że studenci oceniają wszystkie elementy twojego wykładu. Zamiast tylko słuchać, pozwól im mówić i robić rzeczy – na przykład za pomocą interaktywnych aplikacji, takich jak dema programów lub quizy.

Innym sposobem na uczynienie treści Twojego programu szkoleniowego bardziej interaktywnymi jest grywalizacja. Teraz proces szkoleniowy może wyglądać jak gra, podczas gdy zabawa pomaga ludziom uczyć się podczas tego procesu, zachęcając do rywalizacji i aktywując również tryb walki!

2. Specjalistyczne oprogramowanie szkoleniowe

Profesjonalne programy do tworzenia treści szkoleniowych, takie jak Connecteam, Stonly czy Cypher, również mogą mieć znaczenie dla skutecznego rozwoju szkoleń. Pozwalają one opracowywać lekcje, zarządzać tworzeniem treści, szkoleniami produktowymi i kursami w ich ramach.

Publuu uzupełnia te wysiłki, dostarczając oprogramowanie do tworzenia interaktywnych programów szkoleniowych i zeszytów ćwiczeń, które można płynnie zintegrować z LMS.

3. Rzeczywiste zastosowanie

Materiały szkoleniowe nie mogą być abstrakcyjne – muszą bezpośrednio odnosić się do codziennych czynności pracowników. Wykorzystuj rzeczywiste sytuacje, studia przypadków i przykłady związane z ich konkretnymi zadaniami i wyzwaniami. Ta metoda pomaga pracownikom rozpoznać, co jest najważniejsze w szkoleniu i zwiększa szanse na wykorzystanie nowo nabytych umiejętności w pracy.

4. Podejście blended learning

Łącz warsztaty bezpośrednie z modułami online, symulacjami rzeczywistości wirtualnej i szkoleniami w miejscu pracy. To mieszane podejście odpowiada różnym stylom uczenia się, w wyniku czego doświadczenie uczestnika szkolenia jest bardziej angażujące i skuteczne.

5. Mierzenie skuteczności programów szkoleniowych

Podobnie jak w przypadku ustalania celów, mierzenie skuteczności programów szkoleniowych może być problematyczne. Nie możesz zakładać, że uczniowie „zrozumieją”, „poznają” i zapamiętają prezentowany materiał – nie możesz zobaczyć ich myśli!

Możesz poprosić współpracowników i menedżerów uczestników szkolenia o monitorowanie ich wyników i KPI (Key Performance Indicator), aby uzyskać konkretne mierzalne wyniki, które pokazują zwrot z inwestycji ze szkolenia.

Innym sposobem pomiaru efektywności programów szkoleniowych jest testowanie; lekcja jest udana, jeśli uczniowie mogą wykorzystać nowe informacje na swoją korzyść. Może to obejmować praktyczne oceny, studia przypadków lub obserwacje w miejscu pracy.

Możesz także użyć narzędzia do śledzenia dokumentów Publuu, jeśli chcesz dowiedzieć się, czy uczeń otworzył książkę, możesz otrzymywać powiadomienia. Dzięki naszej analityce możesz dowiedzieć się, które strony podręczników źródłowych są najpopularniejsze lub użyć interaktywnych hotspotów i osadzonych multimediów lub linków do formularzy, aby przetestować swoich uczniów.

6. Ciągłe doskonalenie i zbieranie opinii pracowników

Zaprojektuj system informacji zwrotnej dla swoich kursantów. Zawsze pytaj przeszkolone osoby o ich przemyślenia na temat tego, co działa dobrze i gdzie potrzebne są ulepszenia. Na podstawie ich opinii możesz ulepszać swoje treści i programy szkoleniowe na bieżąco.

Publuu umożliwia także integrację niestandardowych formularzy opinii z materiałami szkoleniowymi. Dzięki tej funkcji uczestnicy nie muszą przełączać się na inną witrynę; mogą komentować i przekazywać informacje podczas korzystania z flipbooków. Ankiety pomagają uczestnikom podzielić się wrażeniami na temat treści, sposobu ich dostarczenia i ogólnego doświadczenia.

Pamiętaj, że informacje zwrotne nie muszą pochodzić wyłącznie od uczestników szkolenia: zapytaj ich współpracowników i przełożonych, czy widzą jakąś różnicę po szkoleniu, a następnie oceń wydajność pracowników.

Przykłady skutecznych programów szkoleniowych

Wiele najlepszych firm opracowało swoje programy szkoleniowe, aby poprawić jakość swojej siły roboczej. Oto kilka przykładów, jak wprowadzić szkolenia w miejscu pracy w swojej firmie, ucząc się od najlepszych!

1. Suzuki Australia

Suzuki Australia, spółka zależna Suzuki Motor Corporation, oferuje programy szkoleniowe online dla personelu technicznego w swoich salonach dealerskich. Firma uruchomiła własną akademię i przyznaje certyfikaty. Programy z powodzeniem przeszkoliły 100% personelu technicznego i handlowego w całej Australii w zakresie nowego modelu motocykla w krótkim czasie.

2. NAOS

NAOS, międzynarodowa firma zajmująca się pielęgnacją skóry, uruchomiła swój pierwszy internetowy program szkoleniowy w ciągu trzech miesięcy. Dzięki niemu każdy może poznać tajniki pielęgnacji skóry. Znacząco obniżyło to koszty szkoleń, zapewniając jednocześnie skuteczny transfer wiedzy do pracowników i dystrybutorów.

3. ALIVE

ALIVE, australijska organizacja zajmująca się zapobieganiem samobójstwom wśród młodzieży, oferuje internetowe programy dotyczące zdrowia psychicznego, zajmujące się takimi kwestiami jak stres, lęk i zdrowe korzystanie z mediów społecznościowych, a także szkolenia z pierwszej pomocy. Mogą z nich korzystać nauczyciele, rodzice lub pracownicy socjalni. Ekonomiczny format online pozwala na szerszy zasięg.

4. Contractbook

Contractbook to firma oferująca oprogramowanie do zarządzania umowami, dokumentacją i plikami PDF oraz przygotowywania podpisów elektronicznych. Firma ta prowadzi w pełni internetowy proces wdrażania. Nowi pracownicy postępują zgodnie z opracowanym programem, zapewniając płynne przejście do swoich ról.

5. Serpstat

Serpstat, dostawca oprogramowania SEO, zapewnia, że wszyscy pracownicy rozumieją podstawowe zasady SEO i korzystania z oprogramowania. Nowi pracownicy przechodzą szkolenie produktowe dostosowane do ich działu, kładące nacisk na praktyczne umiejętności.

6. Hugo Boss

Luksusowa marka modowa Hugo Boss organizuje imprezy dla pracowników poza siedzibą firmy. Te 2-3-dniowe sesje koncentrują się nie tylko na umiejętnościach projektowania, ale także na rozwoju umiejętności miękkich, w tym przedsiębiorczości, komunikacji i myślenia strategicznego.

7. Amazon

Amazon inwestuje 1,2 miliarda dolarów w programy umiejętności. ATA (Amazon Technical Academy) wyposaża pracowników nietechnicznych w umiejętności inżynierii oprogramowania. Szkolenia i certyfikacja AWS pomagają pracownikom pracować w chmurze AWS.

8. Echo Spotify

Echo Spotify to wewnętrzny rynek talentów: łączy pracowników na całym świecie. Oferuje możliwości mentoringu opartego na umiejętnościach, wykorzystując sztuczną inteligencję do dopasowywania mentorów i podopiecznych.

9. Heineken

Znany producent piwa Heineken ma dwa nowe programy, które pomogą mu się rozwijać i być bardziej inkluzywnym. Po pierwsze, ma program odwróconego mentoringu, w którym młodsi pracownicy dzielą się swoimi pomysłami ze starszymi liderami. Po drugie, wprowadził globalny program różnorodności i inkluzywności oparty na opiniach pracowników. Firma chce tworzyć miejsca pracy, które spełniają różnorodne potrzeby pracowników na wszystkich poziomach.

Korzyści z programów szkoleniowych

Rozwój umiejętności: Dzięki szkoleniom wzrasta wydajność, a pracownicy uczą się lepiej pracować i wydajniej wykonywać swoje zadania. Na przykład w magazynie pracownicy uczą się nie marnować czasu, szybciej kompletować zamówienia i zapewniać szybką dostawę.

Większa produktywność : Pracownicy mogą wykonywać zadania szybciej i z mniejszą liczbą błędów. Szkolenie może obejmować na przykład lepsze techniki doradzania klientom lub negocjowania, dzięki czemu firma będzie bardziej dochodowa.

Większa satysfakcja z pracy: Im większą wiedzę posiadasz na temat swojej pracy, tym lepiej dla Ciebie. Nowe umiejętności sprawiają, że pracownicy czują się pewniej i są gotowi do dalszego rozwoju.

Większe bezpieczeństwo: Odpowiednie szkolenie zmniejsza liczbę wypadków i urazów w miejscu pracy. Na przykład w magazynie możesz zminimalizować liczbę wypadków związanych z podnoszeniem ciężkich przedmiotów, sprzątaniem i obsługą wózków widłowych.

Niższa rotacja pracowników: Przeszkoleni pracownicy są bardziej skłonni do pozostania w firmie, zwłaszcza jeśli mogą wykorzystać swoje nowo nabyte umiejętności i dzięki nim awansować na wyższe stanowiska.

Łatwiejsza adaptacja do zmian: Pracownicy mogą łatwiej radzić sobie z nowymi technologiami lub procesami. Często, gdy pojawia się nowa technologia, firma, która może w pełni ją wykorzystać, zamierza zdominować rynek.

Silniejsza praca zespołowa: Szkolenie może poprawić komunikację i współpracę między pracownikami. Przekłada się to na lepszą współpracę przy złożonych projektach, takich jak kampanie promocyjne lub wprowadzanie nowych produktów.

Budowanie wizerunku pracodawcy: Inwestowanie w szkolenia pracowników pokazuje, że firma dba o rozwój swoich pracowników, co przyciąga najlepszych kandydatów i buduje pozytywny wizerunek pracodawcy.

Jak wybrać odpowiedni program szkoleniowy?

Przy tak wielu szkoleniach biznesowych do wyboru, znalezienie odpowiedniego dla Twoich pracowników może być trudne. Oto krótka lista, która pomoże Ci wybrać najbardziej efektywne rozwiązanie szkoleniowe dla Twojego zespołu:

1. Ustal, czego potrzebujesz

Zanim zaczniesz szkolić swoich pracowników, zastanów się, czego potrzebuje Twoja firma. Jakich umiejętności i wiedzy potrzebujesz się nauczyć? Czy chcesz poprawić umiejętności przywódcze, techniczne czy miękkie? Skonsultuj się z pracownikami, kierownictwem i sprawdź, czy możesz dostosować plan szkolenia do obszarów, które wymagają poprawy.

2. Weź pod uwagę różne style uczenia się

Znajomość różnych sposobów uczenia się Twoich pracowników jest ważna przy wyborze formatów szkoleniowych. Większość ludzi preferuje samodzielne szkolenia online, szkolenia prowadzone przez instruktorów i szkolenia hybrydowe. Możesz potrzebować ich kombinacji, aby zaspokoić potrzeby wszystkich.

3. Poznaj swoje limity budżetowe

Szkolenia mogą być kosztowne. Zastanów się nad swoim budżetem i wybierz najlepszą opcję szkolenia za swoje pieniądze. Nie zapominaj, że koszt nie jest jedyną rzeczą, o której należy myśleć. Jakość szkolenia jest równie ważna – poproś o obejrzenie programów i przykładowych lekcji przed zakupem!

4. Nadaj priorytet elastyczności i dostępności

Zastanów się, jak łatwo jest uzyskać szkolenie biznesowe. Czy Twoi pracownicy mogą uzyskać dostęp do materiałów szkoleniowych, kiedy chcą? Im bardziej elastyczny jest program, tym bardziej może on pasować do różnych harmonogramów i obowiązków Twoich pracowników.

5. Ocena umiejętności

Dobry program szkoleniowy powinien obejmować sposoby pomiaru i oceny postępów twoich pracowników. Może to obejmować quizy, egzaminy lub inne formy testowania, aby upewnić się, że cele nauczania zostały osiągnięte.

Co składa się na skuteczny program szkoleniowy?

Skuteczny program szkoleniowy eliminuje luki w umiejętnościach, poprawia wydajność pracowników i przyczynia się do ogólnego sukcesu organizacji.

Jest wystarczająco elastyczny, aby dopasować się do różnych stylów uczenia się i metod nauczania (np. w klasie, online, hybrydowo), jednocześnie koncentrując się na jasnych, mierzalnych wynikach, które przynoszą korzyści zarówno pracownikom, jak i organizacji. Powyższe przykłady pokazują, że program szkoleniowy wprowadzony na czas może znacznie poprawić efektywność pracowników!

Podsumowanie

Szkolenie pracowników jest strategicznym narzędziem do poprawy umiejętności pracowników i zwiększenia produktywności firmy. Nie możesz zaniedbać przygotowania skutecznych programów szkoleniowych i nauczyć swoich pracowników kluczowych umiejętności! Bez ciągłego rozwoju Twoja firma nie może się poprawić i zyskać na popularności.

Mamy nadzieję, że nasz poradnik dostarczył ci wskazówek, jak wybierać i tworzyć skuteczne plany szkoleniowe i angażujące materiały oraz jak korzystać z Publuu, aby osiągnąć sukces i ciągłe doskonalenie.

Możesz być także zainteresowany:
Plan marketingowy – kompletny przewodnik
Co to jest Pitch Deck?