Termini e condizioni per l'utilizzo del servizio internet su publuu.com

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di iniziare a utilizzare il Servizio publuu.com.

I. Disposizioni generali

  1. Il sito web situato su publuu.com è gestito da PUBLUU, indirizzo email: info@publuu.com.
  2. publuu.com è una piattaforma che fornisce la conversione di qualsiasi file PDF in pubblicazioni digitali interattive come riviste, bollettini, cataloghi, e pubblicarle con i metodi forniti dal Fornitore del Servizio.
  3. Il Servizio opera sotto i Termini e Condizioni qui stabiliti ed è destinato esclusivamente agli Imprenditori.
  4. Questi Termini e Condizioni determinano il tipo, l'ambito e le condizioni dei servizi forniti elettronicamente nel servizio SaaS da publuu.com, le condizioni di conclusione e cessazione degli Accordi di Servizi Elettronici, nonché la procedura di reclamo.
  5. Utilizzando i Servizi Elettronici disponibili tramite il Sito web publuu.com, l'Utente accetta di essere legalmente vincolato e di rispettare i Termini e Condizioni di publuu.com.
  6. Il Fornitore del Servizio non è responsabile per la mancanza di interesse e risposta ai contenuti pubblicati dai Destinatari, né garantisce loro alcun risultato finanziario dalla vendita delle pubblicazioni.
  7. Tutti i nomi commerciali, i nomi delle aziende e i loro loghi menzionati su publuu.com sono di proprietà dei rispettivi proprietari e vengono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo. Tutti i materiali, le descrizioni e le foto presentate su publuu.com sono solo a scopo informativo.
  8. Per tutte le questioni non risolte nel presente documento, si applicano le seguenti disposizioni del diritto dell'UE:
  9. Legge sulla Prestazione di Servizi Elettronici del 18 luglio 2002 (Dz. U. [Gazzetta Ufficiale] n. 144, voce 1204, e successive modifiche),
  10. Disposizioni del Codice Civile del 23 aprile 1964 (Dz. U. n. 16, voce 93, e successive modifiche) e tutte le altre disposizioni applicabili del diritto dell'UE.
  11. Legge sul Diritto d'Autore e Diritti Connessi del 4 febbraio 1994 (Dz. U. n. 24, voce 83 e successive modifiche), e tutte le altre disposizioni applicabili del diritto dell'UE.

II. Definizioni

  1. FLIPBOOK – significa Servizio Elettronico che consente all'Utente di creare un flipbook, cioè una versione digitale PDF con la possibilità di condividere e tracciare online.
  2. FLIPBOOK APP – significa Servizio Elettronico che consente all'Utente di creare e personalizzare un'applicazione flipbook, cioè un'app mobile, che consente di pubblicare e condividere contenuti digitali.
  3. MODULO DI REGISTRAZIONE – significa il modulo elettronico disponibile su publuu.com necessario per registrare un Account. Il Modulo di Registrazione consente la creazione di un Account assegnato a un Utente specifico.
  4. CHIOSCO – SCAFFALE o APP FLIPBOOK o IL TUO Chiosco o LA TUA APP.
  5. CONSUMATORE – significa qualsiasi persona fisica che conclude un atto legale con un imprenditore e agisce per scopi che sono al di fuori della loro attività commerciale, commerciale o professionale.
  6. ACCOUNT – significa una raccolta elettronica di dati, inclusi i dati dell'Utente, archiviati sul sistema ICT del Fornitore del Servizio e identificati da un nome utente individuale (nome di accesso) e password scelti e registrati dall'Utente.
  7. LICENZA – significa un accordo di licenza come definito nel capitolo 5 della Legge sul Diritto d'Autore e Diritti Connessi del 4 febbraio 1994 (Dz. U. [Gazzetta Ufficiale] n. 24, voce 83).
  8. SOFTWARE – significa applicazione fornita dal Fornitore del Servizio, che è disponibile nel modello SaaS tramite il Servizio.
  9. PANNELLO UTENTE – è un sistema informativo Internet per la gestione completa delle attività relative alla creazione e pubblicazione di materiali digitali tramite Internet, disponibile su publuu.com, che consente l'utilizzo dei Servizi offerti e forniti con mezzi elettronici in conformità con le funzioni disponibili e il contenuto dei Termini e Condizioni.
  10. IMPRENDITORE – significa persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa di cui all'articolo 331 § 1 del Codice Civile, che svolge a proprio nome un'attività economica o professionale.
  11. TERMINI E CONDIZIONI – significa questi Termini e Condizioni.
  12. SAAS (Software as a Service) un servizio che si basa sulla fornitura remota del Software tramite Internet. Consente l'interazione con l'applicazione tramite l'interfaccia del browser Web.
  13. SERVIZIO – Fornitore del Servizio operante su publuu.com.
  14. FORNITORE DEL SERVIZIO, OPERATORE – significa PUBLUU.
  15. DESTINATARIO / UTENTE – significa qualsiasi Imprenditore che utilizza i Servizi Elettronici.
  16. SERVIZIO ELETTRONICO – significa qualsiasi servizio fornito elettronicamente dal Fornitore del Servizio all'Utente tramite il Servizio.
  17. SCAFFALE – Servizio elettronico per la pubblicazione e la condivisione gratuita o a pagamento di contenuti digitali (edizioni individuali o l'intero SCAFFALE) di un utente da qualsiasi posizione della pagina Web. Per pubblicare il contenuto, l'Utente deve generare un link o un codice di incorporamento nel Pannello Utente e incollarlo nel punto appropriato nel codice del sito web dell'Utente.

III. Tipo e ambito dei servizi elettronici

  1. I seguenti Servizi Elettronici sono resi disponibili tramite il Sito web:
    1. Account sul sito web,
    2. utilizzo del Software, tramite il Pannello Utente, inclusi:
      – inserimento di Dati sotto forma di: file PDF, file audio, file grafici, collegamenti ipertestuali attivi, gallerie fotografiche, GIF;
      – raccolta e archiviazione dei dati degli Utenti;
      – creazione di FLIPBOOK;
      – creazione e modifica di SCAFFALE;
      – creazione e modifica di FLIPBOOK APP;
      – invio di messaggi PUSH ai destinatari di FLIPBOOK APP;
      – accesso a statistiche;
      – generazione di link unici per la pubblicazione.
  1. La fornitura di Servizi ai Destinatari nel Servizio avviene alle condizioni stabilite in questi Termini e Condizioni e nel listino prezzi del Servizio.
  2. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di visualizzare contenuti pubblicitari sul Sito web. Tali contenuti sono parte integrante del Sito web e dei materiali presentati in esso.

IV. Fornitura di servizi e conclusione di accordi di servizi elettronici

  1. I Servizi Elettronici indicati nel capitolo III punto 1 a) e b) di questi Termini e Condizioni sono a pagamento o gratuiti (periodo di prova di 14 GIORNI solo), a seconda del pacchetto scelto e secondo il listino prezzi del Servizio. Le tariffe per l'utilizzo dei Servizi Elettronici indicate nel pacchetto selezionato sono incluse nel prezzo. Il Fornitore del Servizio inizia a fornire i servizi a pagamento solo dopo il pagamento da parte del Cliente in conformità con i Termini e Condizioni e il listino prezzi.
  2. Le tariffe di cui al punto 1 di questo capitolo dipendono dal pacchetto e dal periodo per il quale è stato acquistato l'accesso al servizio. Le informazioni sulle tariffe sono disponibili nel listino prezzi sul sito web publuu.com. Il giorno del pagamento verrà accreditato sul conto bancario del Fornitore del Servizio.
  3. Il Fornitore del Servizio accetta pagamenti tramite carta di credito o PayPal. L'abbonamento al Servizio si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino a quando l'utente non lo annulla nel suo pannello utente.
  4. L'utente è obbligato a pagare le tariffe per il Servizio, secondo le condizioni specificate nel listino prezzi del Servizio. I periodi di pagamento ricorrenti sono gli stessi del ciclo di fatturazione per l'utilizzo del Software (l'app).
  5. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di inviare email all'indirizzo fornito durante la creazione dell'Account, offerte speciali, newsletter e messaggi di promemoria sulla scadenza del pagamento, e l'Utente accetta.
  6. La mancanza di pagamento sul conto bancario del Fornitore del Servizio entro la data indicata comporterà il blocco dell'accesso all'Account e ai servizi forniti. In questo caso, tutti i dati inseriti dall'Utente verranno archiviati dal Fornitore del Servizio per un periodo di 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla data di scadenza della tassa. Dopo la scadenza del periodo specificato in questa sezione, i dati verranno copiati e cancellati dal Servizio insieme all'Account.
  7. Gli SCAFFALI e le APP FLIPBOOK non sono di proprietà dell'Utente, ma solo servizi resi accessibili dal Fornitore del Servizio su licenza. Dopo il pagamento della tassa, l'Operatore concede all'Utente una Licenza non esclusiva per utilizzare il Software per l'uso dell'applicazione, esclusivamente per gli scopi dell'attività dell'Utente e come inteso dal Software.
  8. La Licenza è concessa per il periodo di abbonamento designato per il quale l'Utente ha pagato la tassa e viene rinnovata al pagamento per il periodo di abbonamento successivo.
  9. L'Utente non è autorizzato a eseguire, da solo o con la partecipazione di terzi, un'analisi inversa, così come a disassemblare o decompilare il Software fornito dal Servizio.
  10. L'Utente accetta di non utilizzare alcun software che possa interferire con il funzionamento del Software fornito tramite il Servizio.
  11. L'accordo di Servizio Elettronico, consistente nel funzionamento dell'Account e nell'uso del Pannello Utente, è concluso per un periodo indefinito. In caso di modifiche ai Termini e Condizioni, il servizio verrà implementato secondo le regole precedenti. In caso di scadenza del servizio, il suo rinnovo sarà soggetto a modifiche nei Termini e Condizioni, e dopo l'accettazione da parte dell'Utente.
  12. Requisiti hardware, di rete e software dell'utente finale per il sistema ICT utilizzato dal Fornitore del Servizio:
    1. Un computer o dispositivo mobile con accesso a Internet,
    2. Accesso all'email,
    3. Browser Internet,
    4. Abilitazione dei cookie e di JavaScript nel browser Internet.
  13. L'Utente accetta di utilizzare il Sito web in conformità con i principi di buona pratica, solo per scopi legali e in modo che non violi i diritti personali e i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
  14. L'Utente è obbligato a fornire informazioni accurate e complete al Fornitore del Servizio.
  15. È vietato all'Utente fornire qualsiasi contenuto illegale o illecito.
  16. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di rimuovere contenuti, informando l'Utente al riguardo, nel caso in cui il Fornitore del Servizio abbia acquisito conoscenza, sospetto ragionevole o informazione ufficiale adeguata, che inserendo nel Servizio determinate informazioni, l'Utente abbia violato, tentato di violare, aggirare o tentare di aggirare la legge generalmente applicabile o le disposizioni di questi Termini e Condizioni, in particolare abbia agito o tentato di agire a danno di terzi.
  17. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di presentare servizi FLIPBOOK, FLIPBOOK APP e SCAFFALE per i clienti nell'ambito delle operazioni di regolamento e pagamento.

V. Account utente imprenditore

  1. Per accedere ai Servizi Elettronici, l'Utente Imprenditore è obbligato a Registrare un Account sul Servizio.
  2. Durante il processo di Registrazione, l'Utente deve fornire un indirizzo email attivo e stabilire una password.
  3. Durante il processo di Registrazione, l'Utente stabilisce una password per l'accesso al Servizio. La password deve essere confidenziale e, se accessibile a terzi o in caso di utilizzo non autorizzato della casella email da parte di terzi o altra violazione della sicurezza, il Servizio deve essere prontamente informato di questo fatto. Il Servizio non è responsabile nei confronti dei Destinatari per l'uso non autorizzato dell'Account da parte di terzi.
  4. Una conferma della Registrazione dell'Account viene inviata all'indirizzo email fornito dall'Utente.
  5. La violazione da parte dell'Utente dei Termini e Condizioni o delle disposizioni stabilite, così come l'operazione illecita del Destinatario, comporterà la possibilità di eliminare l'Account senza preavviso.
  6. All'interno dell'Account, l'Utente Imprenditore ha la possibilità di gestire le proprie pubblicazioni tramite il Pannello.

VI. Condizioni di cessazione degli accordi di servizi elettronici

  1. Cessazione di un Accordo di Servizi Elettronici:
    1. Gli Accordi di Servizi Elettronici a tempo indeterminato e continuativo (ad esempio l'accordo di mantenimento dell'Account) possono essere terminati.
    2. L'Utente può terminare l'accordo con effetto immediato e senza fornire alcun motivo tramite il pannello di amministrazione dell'Account.
    3. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di terminare gli accordi di Servizi Elettronici a tempo indeterminato e continuativo nel caso in cui l'Utente violi qualsiasi obbligo derivante da questi Termini e Condizioni. Ciò si applica in particolare alla mancanza di pagamenti derivanti dall'uso dei Servizi disponibili, nonché agli Utenti che forniscono contenuti illegali.
    4. La notifica di cessazione porta a una cessazione dei rapporti legali con effetto per il futuro. La cessazione non esonera l'Utente dall'obbligo di pagare le tariffe per i servizi forniti fino a quando l'accordo non sia effettivamente terminato.
  2. Un accordo di Servizi Elettronici può essere terminato dall'Utente e dal Fornitore del Servizio in qualsiasi momento per accordo reciproco delle parti.
  3. La cessazione non esonera l'Utente dall'obbligo di pagare le tariffe dovute in relazione all'uso del Servizio.
  4. Politica di rimborso di Publuu:
    1. Rimborsi per abbonamenti annuali:
      • Hai diritto a un rimborso se lo richiedi entro un giorno (24 ore) dal tuo pagamento. Non è richiesta alcuna ragione specifica, anche se apprezziamo il tuo feedback.
      • Dopo il periodo di 24 ore, non verranno concessi rimborsi.
      • Si noti che le commissioni di Stripe e PayPal incluse nel pagamento originale non sono rimborsabili.
      • Al momento dell'emissione di un rimborso, il tuo account e tutti i contenuti associati verranno eliminati.
    2. Rimborsi per abbonamenti mensili:
      • Non sono disponibili rimborsi per nessun piano di abbonamento mensile.
    3. Aggiornamenti degli abbonamenti annuali:
      • I rimborsi sono disponibili solo quando si passa da un abbonamento annuale a un altro abbonamento annuale.
    4. Downgrade dei piani:
      • Se scegli di effettuare un downgrade a un piano inferiore, non hai diritto a un rimborso di alcuna porzione del prezzo del tuo piano precedente.

VII. Procedura di reclamo

  1. Procedura di reclamo per i Servizi Elettronici offerti dal Fornitore del Servizio:
    1. I reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici tramite il Servizio devono essere presentati tramite email a: info@publuu.com
    2. Tutti i reclami devono contenere dettagli sufficienti sulla questione in discussione. In particolare, i reclami devono includere informazioni riguardanti le circostanze, la natura del reclamo, la data in cui la questione è emersa per la prima volta, nonché i dettagli di contatto del mittente. Fornire tutti i dati necessari accelererà il processo di gestione dei reclami.
    3. Tutti i reclami saranno risolti prontamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data di ricezione.
    4. Una risposta del Fornitore del Servizio al reclamo sarà inviata tramite email o altro metodo di contatto preferito indicato dall'Utente.

VIII. Proprietà intellettuale

  1. La compilazione di tutti i contenuti situati su publuu.com, inclusi il nome del servizio, le sue funzionalità, l'aspetto grafico, i loghi, gli elementi grafici, il layout e la composizione di questi elementi, i marchi, il Software e il database utilizzano la protezione del diritto d'autore e (ad eccezione dei contenuti pubblicati dagli Utenti, che sono di loro proprietà, cioè qualsiasi file pubblicati da loro all'interno del Chiosco e licenza, trasferimento di diritto d'autore o uso equo) sono di proprietà esclusiva di PUBLUU. L'Utente è pienamente responsabile per il danno causato al Fornitore del Servizio derivante dall'uso di qualsiasi contenuto del sito web publuu.com senza il consenso del Fornitore del Servizio.
  2. Qualsiasi uso, senza il consenso scritto espresso del Fornitore del Servizio, di qualsiasi elemento costituente il contenuto di publuu.com costituisce una violazione del diritto d'autore del Fornitore del Servizio e comporta responsabilità civile e penale.
  3. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di presentare l'oggetto del contratto a fini promozionali e pubblicitari della propria azienda.

IX. Responsabilità

  1. Le informazioni personali degli Utenti inserite nel Servizio sono di loro proprietà.
  2. Il Fornitore del Servizio non divulgherà le informazioni personali degli Utenti a terzi.
  3. Il Fornitore del Servizio prenderà tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni personali degli Utenti.
  4. L'Utente farà ogni sforzo per garantire che i contenuti sul Sito web siano completi, aggiornati, presentati con accuratezza e precisione, tenendo conto delle circostanze fattuali e legali esistenti, in conformità con tutte le leggi e regolamenti.
  5. Gli Utenti sono gli unici responsabili per eventuali violazioni della legge o danni derivanti o risultanti dal loro uso del Sito web, e in particolare gli Utenti sono gli unici responsabili per: fornire informazioni false, divulgare dati riservati o qualsiasi dato protetto dalla legge, violare i diritti personali o i diritti d'autore e diritti connessi, trattare informazioni personali degli Utenti in violazione della legge sulla protezione dei dati personali o per trattare tali dati per qualsiasi scopo incompatibile con gli scopi per cui sono stati ottenuti.
  6. Quando è ragionevolmente possibile, il Fornitore del Servizio si impegna ad avvertire gli Utenti di eventuali interruzioni nel funzionamento del Servizio, e in particolare di eventuali interruzioni dell'accesso a publuu.com.
  7. Il Fornitore del Servizio non è responsabile nei confronti degli Utenti:
    1. per eventuali danni o perdite dirette o indirette (inclusi danni per perdita di profitti da attività, interruzione dell'attività o perdita di informazioni aziendali e altri danni materiali) derivanti dall'uso, incapacità di utilizzare o malfunzionamento del software del Servizio, danni derivanti dalla chiusura o guasto del sistema elettronico, il guasto della rete energetica,
    2. in relazione all'uso improprio del Servizio da parte dell'Utente non Consumatore e al funzionamento improprio dell'hardware del computer, del software del computer o del sistema di comunicazione tramite il quale l'Utente si collega al sistema del Servizio,
    3. per eventuali danni derivanti da errori, guasti e interruzioni nel funzionamento del Servizio, o a causa della registrazione o lettura impropria dei dati raccolti dai destinatari del servizio,
    4. per eventuali interruzioni nel corretto funzionamento del Servizio, nonché la perdita di dati dei destinatari del servizio non Consumatori derivanti dall'azione di forza maggiore o di terzi,
    5. per le azioni di terzi consistenti nell'uso di dati e materiali contenuti nel Servizio, che sono incoerenti con le leggi o regolamenti generalmente applicabili,
    6. per l'incapacità di accedere al sistema del Servizio causata in particolare da: qualità della connessione, guasto del sistema elettronico o della rete energetica, configurazione errata del software da parte degli Utenti non Consumatori,
    7. per le conseguenze della perdita della password.

X. Garanzia SLA

  1. Il livello SLA significa un obbligo del Fornitore del Servizio di garantire, durante qualsiasi periodo del mese, la continuità del servizio nell'ambito dei Termini e Condizioni, senza guasti e ammonta al 98%
  2. Il guasto è un'irregolarità nella fornitura dei Servizi da parte del Fornitore del Servizio che comporta un'interruzione del servizio o una riduzione significativa della qualità (per più di 60 minuti consecutivi, esclusi i lavori di servizio programmati). Il guasto ai sensi di questa garanzia SLA significa l'incapacità di utilizzare le principali funzionalità del servizio, che include: visualizzazione del sito web, supporto DNS, ricezione e invio di email e elaborazione dei database.
  3. L'SLA copre la seguente gamma:
    1. Prestazioni tecniche del server a livello di servizio: DNS, server Web, database e email.
    2. Efficienza tecnica dell'Account dell'Utente, nella misura in cui è stato reso disponibile, nella misura associata al funzionamento di base dei Servizi.
  4. In particolare, l'SLA non copre eventi e risultati correlati a:
    1. Esaustione dello spazio disponibile su disco su qualsiasi partizione, il cui utilizzo dipende dal destinatario del servizio,
    2. Problemi con il funzionamento del sito risultanti dall'azione di script sul sito o dalla sua modifica (anche da virus, hacker, ecc.),
    3. Problemi associati all'uso dei Servizi per gestire un traffico sproporzionato,
    4. Azioni di Spambot, funzionamento del software anti-spam e anti-virus,
    5. Blocco del Servizio per le ragioni specificate nei Termini e Condizioni,
    6. Durante la finestra di manutenzione, il Fornitore del Servizio ha il diritto di lavorare sui server, il che può comportare l'indisponibilità a breve termine dei Servizi. Qualora sia tecnicamente fattibile, se la natura del lavoro consente la loro pianificazione anticipata, il Fornitore del Servizio informerà gli intervalli con un preavviso di almeno 24 ore.
    7. Funzionamento dell'Account dell'Utente per impostazioni non correlate alle funzioni principali del server.
    8. Forza maggiore.
  5. La forza maggiore è un evento indipendente dall'Utente o dal Fornitore del Servizio, esterno, imprevedibile e inevitabile, in particolare: guerre, disastri naturali, scioperi e atti emessi da autorità pubbliche.
  6. L'SLA non copre alcuna interruzione dei Servizi che sono correlati alla manutenzione del sistema o ad altre operazioni pianificate che il Fornitore del Servizio informa con almeno 24 ore di anticipo.

XI. Disposizioni finali

  1. Gli accordi conclusi tramite il Servizio sono interpretati in conformità con le leggi dell'UE.
  2. Nessuna modifica a questi Termini e Condizioni sarà vincolante per l'Utente a meno che l'Utente non sia stato debitamente informato di tali modifiche e non abbia terminato l'accordo di servizi elettronici entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di tali modifiche.
  3. In caso di non conformità di qualsiasi parte dei Termini e Condizioni con la legge applicabile, le disposizioni pertinenti del diritto europeo si applicano al posto della disposizione controversa dei regolamenti
  4. Eventuali controversie tra il Fornitore del Servizio e l'Utente Imprenditore saranno risolte in prima istanza tramite negoziazioni amichevoli tra le parti. Se tale ricorso non dovesse essere di aiuto o insoddisfacente per una delle parti, le controversie saranno risolte in un tribunale competente, competente per la sede del Fornitore del Servizio.