Annulation de l’abonnement

Dans le guide suivant, nous expliquons comment résilier votre abonnement et ce qu’il advient de vos flipbooks lorsque vous le faites. Continuez à lire !

Tout d’abord, vous pouvez annuler manuellement le renouvellement automatique de votre abonnement chez Publuu à tout moment.

Comment faire ? Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton « Paramètres » en haut à droite.

 

Ensuite, dirigez-vous vers l’onglet ABONNEMENTS et cliquez dessus pour l’ouvrir.

Ensuite, cliquez sur le bouton ANNULER LE RENOUVELLEMENT, et le tour est joué !

En annulant votre renouvellement, vous ne serez plus facturé pour votre abonnement à l’avenir.

Vous pouvez utiliser votre licence jusqu’à la fin de la période payée. Par exemple, si vous avez acheté un abonnement mensuel Optimum le 1er janvier et que vous l’avez annulé le 10 janvier, vous pouvez l’utiliser jusqu’au 31 janvier.

Passé ce délai, vous ne pourrez plus utiliser vos flipbooks. Cependant, ne vous inquiétez pas, ils seront stockés sur nos serveurs pour les 90 prochains jours à partir de la fin de la période payée.

Vous pouvez donc réactiver votre compte dans les 90 jours en vous connectant et en achetant un autre abonnement. Si vous le faites, tous vos flipbooks seront restaurés.

Pour vous aider à comprendre le cas, nous allons l’illustrer par un exemple :

Le 1er janvier, Jean a souscrit un abonnement mensuel Optimum. Le 10 janvier, il a décidé de résilier son abonnement. Il a payé pour un mois, il peut donc utiliser son compte et ses flipbooks jusqu’à la fin de cette période (31 janvier). À la fin de la période payée, ses flipbooks ne seront plus actifs mais stockés dans son compte Publuu pendant les 90 jours suivants. Si, au cours de cette période, Jean souhaite les réactiver, il doit se connecter à son compte et acheter l’abonnement.

Mais si John ne réactive pas son compte dans les 90 jours, tous ses flipbooks seront automatiquement supprimés.

Important : veuillez noter que l’annulation de votre abonnement entraînera la suppression de tous vos folioscopes

Veuillez noter que l’annulation de votre abonnement vous évitera seulement de payer les frais d’abonnement futurs, et ne signifie pas que vous serez remboursé. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, visitez cette page : Politique de remboursement de Publuu.

Comme vous pouvez le constater, l’annulation de votre abonnement ne signifie pas la suppression immédiate de tout votre contenu. Si vous souhaitez supprimer votre compte et tout son contenu, vous devez vous connecter à votre compte, aller dans les paramètres et cliquer sur le bouton SUPPRIMER LE COMPTE.

Vous verrez alors une fenêtre pop-up vous demandant votre confirmation. Cliquez sur le bouton OUI, SUPPRIMER LE COMPTE pour supprimer votre compte Publuu.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la gestion de votre compte chez Publuu, consultez ces articles :

Paramètres du compte Publuu
Comment définir un mot de passe pour les comptes Google et Facebook ?
Comment mettre à jour les données de votre carte de crédit ?