Cómo redactar una propuesta de valor eficaz: ejemplos y tácticas

Necesitas una propuesta de valor para presentar tu empresa a los clientes objetivo. Esta propuesta online muestra tu oferta y explica qué hace especial a tu producto o servicios.

En este artículo te explicaremos qué es una propuesta de valor, cómo redactarla y te daremos ejemplos y consejos para publicarla en Internet.

¿Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor es un documento claro y breve que explica lo que una empresa puede ofrecer a sus clientes. Describe tus productos y servicios, muestra las ventajas clave que ayudan a los clientes potenciales a resolver sus problemas y explica claramente por qué deberían elegir tu empresa frente a la competencia.

Entender la propuesta de valor

La propuesta de valor es una promesa que haces a tus clientes, asegurándoles que tienes las herramientas y soluciones que necesitan. Puesto que es una parte clave de muchos esfuerzos de marketing, es importante entender qué es y qué no es una propuesta de valor.

La propuesta de valor es

• Una declaración clara de beneficios: Indica a los clientes potenciales qué ganarán al elegir tu producto o servicio y qué ventajas recibirán.

• Resuelve problemas: Aborda una necesidad o problema específico al que se enfrentan tus clientes y puede ofrecer nuevas soluciones o mejoras en la calidad de vida.

• Marcar la diferencia : Distingue a tu empresa de la competencia destacando características o ventajas únicas. Compárate con los líderes y muestra lo que sólo tú ofreces.

La propuesta de valor no lo es :

• Descripción del producto: Aunque debes presentar el producto, lo más importante es mostrar sus ventajas clave.

• Eslogan o eslogan: Mientras que los eslóganes son pegadizos, las propuestas de valor son más detalladas e informativas. Deben mostrar realmente lo que te diferencia.

• Declaración de misión: Una declaración de misión se centra en los objetivos generales de tu empresa, mientras que una propuesta de valor se centra más en el cliente.
  
  

Cómo redactar una propuesta de valor

Antes de crear una propuesta de valor, cuida la coherencia del marketing centrándote en una idea única y clara de cómo mostrar las ventajas de tu producto a tu público objetivo. A continuación se indican seis pasos clave que te ayudarán a crear una propuesta de valor eficaz:

1. Identifica los principales problemas del cliente

Tienes que entender tanto a tus clientes como tu oferta, y adecuarlos a sus necesidades. Por ejemplo, si vendes ventiladores de refrigeración para ordenadores portátiles, estás abordando una necesidad específica.

Imagina que tu cliente tipo es un fabricante de portátiles que busca una solución de alta calidad para proporcionar refrigeración a un coste asequible. Adapta la solución a tus clientes objetivo y a sus necesidades.

2. Comprende a tu público objetivo

Investiga sus preferencias, retos y comportamientos. Una vez que identifiques sus problemas, podrás adaptar las soluciones en consecuencia. Por ejemplo, asegurándote de que tus ventiladores sean silenciosos y eficientes.

Si puedes ofrecer esta solución en tu propuesta de valor, ¡genial! Pero si tu oferta actual no satisface sus necesidades, considera soluciones alternativas o cambia la marca de tu producto para un grupo diferente.

3. Comprende a tus competidores

Lee todas las reseñas de tu competencia en plataformas como Google, Yelp y sitios web similares. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? ¿Cómo puedes igualar sus puntos buenos, evitar sus errores y utilizar tus propias características únicas para mejorar la calidad del producto?

4. Enumera las ventajas que ofrece tu producto o servicio

Expresa claramente el valor que ofrece tu producto. Esto no es exactamente un discurso de venta, pero debe servir de base para una oferta de venta exitosa. Explica por qué es importante cada ventaja y cómo puedes dirigirlas a problemas concretos de los clientes.

5. Diferénciate como proveedor preferente

Destaca tus puntos de venta exclusivos y describe cómo puedes superar al líder del mercado. Si no puedes, busca otra forma de promocionar tu producto y elabora una lista de puntos fuertes que puedas utilizar en tu beneficio.

6. Utiliza una plantilla para ayudarte en la lluvia de ideas

Hay muchas plantillas de propuestas de valor disponibles en Internet. Utiliza estas herramientas para organizar tus ideas y garantizar la claridad. Rellena los espacios en blanco para estructurar tus pensamientos.

A continuación, puedes presentar tu propuesta de valor en un documento para que los clientes potenciales conozcan tus productos. Publícalo utilizando los flipbooks online de Publuu para hacerlo accesible y profesional.

Ejemplo de propuesta online de Publuu

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Componentes clave de una propuesta de valor

Una propuesta de valor sólida suele constar de los siguientes elementos:

1. Un titular claro y memorable . Resume tu propuesta de valor como una declaración concisa que comunique directamente el principal beneficio para el cliente. Puedes incluir algún eslogan pegadizo para que el cliente lo recuerde más fácilmente, pero esto no debe eclipsar la declaración de tu propuesta de valor.
   
   
2. Subtítulo de apoyo. Se trata de una línea adicional que ofrece detalles adicionales sobre el producto o servicio, destacando las características o ventajas clave. Mientras que el titular principal capta la atención, tu subtítulo debe explicar lo que quieres decir con eso.
   
   
3. Elementos visuales . Las imágenes, gráficos u otras ayudas visuales pueden mejorar la comprensión y el compromiso. Ayudan a comunicar la propuesta de valor con mayor eficacia. Utiliza infografías y animaciones para crear un documento único.
   
   
4. Descripciones de productos orientadas al cliente. En una propuesta de valor, debes presentar tus servicios o productos. Describe su valor presentando hechos basados en estudios de mercado y adáptalos a las necesidades y preferencias de los clientes.
   
   
5. Copia que llegue a tu grupo objetivo. Describe cómo tu producto o servicio resuelve el problema del cliente. Contar historias es una gran idea para este fin: pon al cliente en la piel de alguien que se enfrenta al problema, y cuenta la historia de cómo tu producto proporciona la solución.

Cómo debe ser una buena propuesta de valor

Una propuesta de valor convincente es algo más que un eslogan pegadizo. Es un mensaje dirigido con precisión que comunica claramente las ventajas que ofrece tu producto o servicio y da en el blanco para tu público objetivo.

He aquí los elementos clave de una propuesta de valor eficaz:

Claridad

Una propuesta de valor clara aborda la necesidad principal del cliente, evitando malentendidos o ambigüedades. No digas: «Nuestro software te permite editar vídeos y gráficos», porque podría resultar demasiado amplio. En su lugar, prepara dos propuestas de valor: una dirigida a los diseñadores gráficos y otra a los creadores de vídeos.

Tu mensaje debe ser sencillo y fácil de entender, sin ambigüedades ni el uso de jerga del sector. Las personas que conocen el sector ya entienden estos términos, así que puedes utilizar un lenguaje profesional en las descripciones específicas de productos o servicios.

Especificidad

En tu propuesta de valor, indica claramente los resultados específicos que los clientes pueden esperar de tu producto o servicio. «Crear plantillas incluso un 50% más rápido» o «Reducir el tiempo de trabajo en un 10%» son buenos ejemplos de ideas específicas fáciles de entender y aplicar.

La gente aprende visualmente. Utiliza ejemplos, diagramas o casos prácticos para ilustrar cómo tu solución resolverá sus problemas. Los flipbooks de Publuu te permiten integrar fotos, infografías e incluso animaciones con tu documento de propuesta de valor para mostrar ventajas específicas a tus clientes objetivo.

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Diferenciación

Destaca las características que diferencian tu producto o servicio de la competencia. Recuerda que siempre tendrás competencia, y que tu propuesta de valor debe responder a la pregunta: ¿Por qué el cliente debería elegirte a ti en lugar de a cualquier otro producto similar?

Adapta tu propuesta de valor para satisfacer las necesidades y deseos específicos de tu público objetivo. Piensa en qué necesidades aborda tu producto y por qué es importante destacar esas cuestiones en tu stroytelling.

Competencia

Demuestra que tienes las capacidades y los recursos para cumplir las promesas que haces en tu propuesta de valor. Muestra tu experiencia y tus capacidades. Recuerda que tienes que resolver problemas, no prometer cientos de soluciones nuevas que podrían no cumplirse.

Una gran propuesta de valor muestra también que has resuelto esos problemas en el pasado: aporta pruebas de productos o capacidades técnicas con imágenes de tu fábrica, por ejemplo. Prometer demasiado o demasiado poco puede perjudicar a tu marca, sobre todo si intentas impresionar a los demás con algo que podría no funcionar.

La competencia también significa garantizar que tu propuesta de valor cumple todas las leyes y normativas pertinentes. Adjunta certificados y logotipos, y añade fotos de cualquier premio: confirman tus capacidades.

Credibilidad y fiabilidad

Una propuesta de valor sólida debe estar respaldada por la credibilidad y la fiabilidad. Puedes conseguirlo mediante la prueba social: los testimonios, las reseñas y los estudios de casos de clientes satisfechos pueden aumentar enormemente tu credibilidad. Del mismo modo, los premios, las certificaciones o las afiliaciones con organizaciones o personajes famosos también serán valiosos.

Tácticas para crear una propuesta de valor eficaz

Estas estrategias cruciales te ayudarán a crear una propuesta de valor única que destaque las ventajas de tu producto o servicio para los clientes potenciales.

1. Enfoque centrado en los beneficios

Céntrate en los beneficios de las características de tu producto, no en las características en sí. Utiliza esta sencilla fórmula:

Por ejemplo:

• Ayudamos a los diseñadores gráficos a diseñar ilustraciones proporcionándoles un acceso más rápido a herramientas clave.

• Enseñamos inglés en línea utilizando una estrategia de aula invertida.

• Proporcionamos a los aficionados a los juegos de mesa los mejores productos, garantizando la mejor entrega del mercado.

Este método conecta eficazmente las necesidades de tu mercado objetivo con tu solución.

2. Marco detallado

Esta estrategia proporciona un marco más detallado, identificando las categorías del sector junto con los beneficios para el cliente:

Por ejemplo:

• Para los baristas que quieren cafeteras de alto nivel, nuestro producto ofrece una preparación rápida y un funcionamiento intuitivo.

Este enfoque crea una propuesta de valor clara y completa.

3. Método basado en preguntas

La Harvard Business School recomienda responder a estas preguntas clave para desarrollar una propuesta de valor sólida:

• ¿Qué ofrece mi marca?

• ¿Para qué tarea contrata el cliente mi marca?

• ¿Quiénes son mis competidores en este espacio?

• ¿Qué hace que mi marca sea única?

Estas respuestas forman la base de tu propuesta de valor.

4. Enfoque de narración lenta

Este método cada vez más popular, introducido en un artículo de 2022 en el Journal of Business Research, fue diseñado para la era digital post-COVID. Incluye ocho pasos:

1. Presentar la organización

2. Definir la audiencia

3. Explicar la historia del producto

4. Trazar el recorrido del usuario

5. Destacar la sostenibilidad

6. Implicar a los consumidores

7. Convertir a los clientes en defensores

8. Enriquecer la experiencia global

Este método se centra en contar historias, explicar el significado de los productos, presentar conjuntos de valores únicos y demostrar el impacto social.

5. Enfoque centrado en el cliente

Esta estrategia se centra en un profundo conocimiento de tus clientes. Basa la propuesta de valor en estudios de mercado, encuestas y entrevistas. Identifica los puntos de dolor, los deseos y las necesidades para adaptar tu propuesta de valor en consecuencia.

Por ejemplo, puedes descubrir que tu producto será muy popular entre los recién llegados, y puedes adaptar tu producto y tu propuesta de valor a este grupo objetivo, centrándote en un segmento de público específico.

6. Pruebas A/B

Crea varias versiones de tu propuesta de valor y pruébalas con tu grupo objetivo. Puedes crear dos propuestas, una para profesionales y otra para novatos. Utiliza los comentarios y las métricas de rendimiento para refinar y optimizar continuamente tu mensaje. Publuu te permite almacenar, duplicar y mostrar varios documentos de propuesta de valor, lo que facilita la comparación de cuántas personas los leen todos.

Plantillas de propuestas de valor

1. Presentación de propuesta simple gris

Esta plantilla limpia y profesional es perfecta para presentar una propuesta de valor y describe claramente las ventajas de tu producto con un diseño estructurado.

2. Propuesta de valor empresarial moderna en blanco y negro

Una plantilla minimalista en blanco y negro, ideal para presentar tu propuesta de valor con un diseño moderno que mantiene el foco en tu mensaje clave.

3. Plantilla de propuesta de valor ilustrada en morado

Esta elegante plantilla morada y crema es una gran elección para que las empresas tecnológicas destaquen su propuesta de valor en un formato creativo e ilustrado.

4. Moderna propuesta de valor ilustrada en 3D de color morado

Con atrevidas ilustraciones en 3D, esta plantilla es ideal para presentar una propuesta de valor que destaque por su enfoque moderno y dinámico.

5. Propuesta de valor educativa sencilla en verde

Una plantilla verde sencilla pero eficaz, perfecta para que las instituciones educativas comuniquen su propuesta de valor de forma clara y profesional.

6. Moderna propuesta de valor de servicios logísticos

Esta plantilla moderna, adaptada a empresas de logística, presenta su propuesta de valor de forma visualmente atractiva y está optimizada para publicaciones de Instagram llamativas.

Ejemplo de propuesta de valor

Echemos un vistazo a una de las empresas más famosas del mundo: Apple. Estos son los valores que Apple sigue y enfatiza en su marketing y búsqueda de nuevos talentos:

• Hardware y software integrados: La fuerza de Apple reside en diseñar y desarrollar hardware y software que funcionan perfectamente juntos para crear una experiencia de usuario coherente. A diferencia del sistema operativo de Microsoft, que funciona con cualquier fabricante de PC, el de Apple es un sistema cerrado, y macOS sólo funciona con ordenadores Apple.

• Innovación: Apple introduce constantemente productos y funciones de vanguardia. Cada año hay alguna innovación nueva, y la ventaja competitiva de la empresa crece.

• Calidad: Sus productos son conocidos por su excelente calidad de fabricación y rendimiento. ¡Los productos Apple «simplemente funcionan»!

• Facilidad de uso: Los productos Apple están diseñados para ser intuitivos y fáciles de usar. Su mercado objetivo son los usuarios ocasionales y los artistas.

• Estilo: sus productos suelen marcar tendencias en diseño y estética. La experiencia del smartphone moderno fue esencialmente creada por Apple.

La propuesta de valor y las competencias básicas de Apple se complementan a la perfección. El enfoque de la empresa en la integración de hardware y software le permite ofrecer productos innovadores. La capacidad de Apple para ofrecer productos excelentes justifica los elevados precios que ofrece

Lección aprendida

Otras empresas pueden aprender valiosas lecciones del enfoque de Apple:

• Céntrate en los puntos principales: Identifica los puntos fuertes exclusivos de tu empresa y desarróllalos. En el caso de Apple, son el hardware y el software integrados, y basan en ello su propuesta de valor.

• Investiga: Apple hace pruebas y tiene un valioso conocimiento de sus ofertas y de la competencia.

• Invierte en investigación y desarrollo: Debes adelantarte constantemente a la competencia e innovar en tus productos. El compromiso de Apple con la innovación ha sido un factor clave de su éxito.

• Construye una marca fuerte: Una marca fuerte te ayuda a conseguir un precio más alto y a atraer a clientes fieles. La marca Apple es fácilmente reconocible en todo el mundo.

Preguntas frecuentes sobre las propuestas de valor

¿Puedo utilizar mi propuesta de valor en mis materiales de marketing?

Sí, tu propuesta de valor es una valiosa herramienta para tus esfuerzos de marketing. Puedes utilizarla en tu sitio web, en publicaciones en redes sociales, campañas publicitarias y otros materiales de marketing.

¿Existe una forma específica de propuesta de valor?

No, una propuesta de valor no es un tipo específico de documento. Puedes crear una propuesta de valor como parte de tu estrategia de marketing, incluirla en tu plan de negocio o desarrollarla como una declaración de posicionamiento para dirigirte a clientes nuevos o futuros. También puedes utilizar los flipbooks de Publuu para guardar un documento de propuesta de valor para futuras consultas, compartirlo con clientes o compañeros de trabajo o integrarlo en tu estrategia de marca.

¿Con qué frecuencia debo revisar y actualizar mi propuesta de valor?

Debes revisar y actualizar tu propuesta de valor con regularidad, sobre todo si se producen cambios en tu producto, mercado o competencia. Esto garantiza que tu propuesta de valor siga siendo relevante y eficaz.

Conclusión

Crear una propuesta de valor convincente es esencial para atraer y convertir a clientes potenciales. Esperamos que nuestra completa guía sobre los elementos clave de la propuesta de valor, consejos para crear y optimizar una propuesta de valor, te ayude a identificar tus valores fundamentales y cómo traducirlos en una oferta específica para tu cliente.

Siguiendo los pasos aquí descritos y utilizando herramientas como Publuu para la publicación online, podrás crear una propuesta de valor potente que muestre eficazmente las ventajas exclusivas de tu producto o servicio.


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