Guía del comprador de productos – Todo lo que debe saber al respecto

La forma más rápida de agilizar las compras y aumentar las ventas entre compradores ávidos es utilizar guías del comprador que presenten sus productos y servicios. Con una guía del comprador bien diseñada, podrá ofrecer información útil sobre todo lo que vende para ayudar a sus clientes a realizar la compra.

El sector del comercio electrónico es muy competitivo, y puede resultar difícil destacar entre la multitud debido a los requisitos previos mínimos para abrir un negocio en línea. Por lo tanto, tiene sentido presentar su catálogo de productos en línea a todo el mundo.

Las grandes empresas llevan muchos años utilizando este tipo de guías del comprador. Una guía del comprador bien diseñada permitirá a los clientes obtener toda la información que necesitan, como especificaciones, detalles y reseñas. Con información honesta e imparcial, podrán prepararse para una compra importante.

En nuestro texto veremos qué es una guía del comprador, por qué su empresa necesita una y, lo que es más importante, cómo crear y publicar una que anime a los clientes a comprar sus bienes y servicios.

¿Cuál es la finalidad de la guía del comprador?

¿Qué es una guía del comprador?

Una guía del comprador es una entrada de blog, un libro electrónico, un folleto o cualquier tipo de artículo que aparece en su sitio de comercio electrónico o tienda en línea.

Informa a los clientes potenciales sobre las características y ventajas de sus productos, para ayudarles a examinar y adquirir los productos y servicios que desean. Al leerla, los lectores se sentirán más seguros a la hora de tomar una decisión. Puede crear guías para todos los servicios que ofrece, categorías específicas o sólo para determinados grupos de productos o servicios.

¿Cuál es la finalidad de la guía?

El objetivo de una guía de asesoramiento al comprador es proporcionar a los consumidores la información clave que necesitan para tomar una decisión de compra con conocimiento de causa. No describa únicamente el coste del producto, sino que debe ofrecer el asesoramiento de expertos sobre todos los aspectos de la oferta.

¿Qué debe contener una guía?

Debe mostrar a su público qué diferencia a su empresa de otras del sector y cuáles son las principales ventajas de sus productos. Debe mostrar datos y consejos útiles que ayuden al cliente a decidirse a comprar sus productos.

Si la guía se refiere a la compra de productos o servicios muy caros que se adquieren una vez en la vida, es bueno describir todos los trámites necesarios para negociar un acuerdo, así como los requisitos legales y responder a cualquier pregunta que se plantee.

¿Cuál debe ser el estilo de la guía?

La guía debe responder a todas las posibles preguntas de objeción, describiéndolas de forma justa y objetiva. El cliente puede querer tomar una decisión cara y debe aprender a tomar decisiones razonables. El objetivo no es vender, pero hay que ayudar a los compradores a sentirse preparados para tomar una decisión.

¿Cómo debe formatearse un documento?

Empiece por resaltar la información importante para que quede clara para cualquiera que lea el documento. Las viñetas, los títulos grandes y la letra negrita o cursiva atraen la atención de los lectores. Utilice imágenes para romper la monotonía e ilustre cada modelo o producto sugerido con fotografías de calidad.

Crea tu guía del comprador online con Publuu

Una guía interactiva bien diseñada debe permitir navegar rápidamente por los productos. Por eso debes elegir catálogos electrónicos de Publuu con efecto de paso de página. Al exportar la guía en PDF a Publuu , obtendrás increíbles posibilidades. Tus clientes podrán acceder a información específica de los productos utilizando cualquier dispositivo compatible con HTML5. Puedes colocar enlaces activos, galerías o vídeos en cada página, lo que permitirá a tus clientes obtener información más detallada sobre cada artículo.

Ejemplo de guía del comprador de Publuu

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MAKE YOUR OWN

Puedes incrustar una publicación en un correo electrónico a una página específica o compartirla en cualquier red social con sólo dos clics. El catálogo de productos online de Publuu proporciona una verdadera flexibilidad y un fácil acceso a la información. Puedes colocar hotspots interactivos para enlazar cada producto recomendado con su lugar en la tienda.

Además, puedes compartir tus documentos y pedir a los lectores información de contacto. Si alguien está interesado en comprar un artículo, puedes pedirle en la guía que se ponga en contacto contigo, sobre todo si quiere comprar una casa o encargar un servicio complejo.

Ejemplos de guías del comprador

Las guías de este tipo se crean para cualquier categoría de producto que se nos ocurra, especialmente productos de alto valor como muebles, tecnología o viviendas. He aquí algunos ejemplos interesantes de guías del comprador que puedes encontrar en Internet para que entiendas mejor cómo puedes diseñar la tuya propia.

Este artículo ofrece los pros y los contras de varios smartwatches, muestra cuáles son las cualidades de un buen smartwatch y proporciona información exacta sobre cada modelo mostrado.

Este post muestra varios tipos de frigoríficos, lo que es importante para los propietarios de cada tipo, las recomendaciones de los expertos y las tecnologías utilizadas en varios frigoríficos. Dan razones claras para elegir un modelo o tipo específico.

Esta guía de compra de portátiles está algo anticuada a estas alturas y debería actualizarse, pero sigue explicando terminología difícil, características y decisiones que podrías tomar para comprar un portátil.

Esta guía de compra de televisores intenta ser lo más objetiva posible y está muy bien organizada, mostrando diversos criterios y repasando los modelos más populares del mercado.

¿Cómo escribir una guía del comprador?

Dirígete directamente a tu público

Recuerda que estás escribiendo una guía de compra para tu público. Sus consejos para la compra de productos deben responder a las preguntas que se hacen sus clientes. Escriba en segunda persona, por ejemplo: «¿Sabe cómo elegir el mejor móvil?» Dales datos razonables que puedan utilizar para encontrar la serie y el modelo que más les gusten.

Piensa como un consumidor. ¿Qué crees que la gente ya sabe? ¿Qué crees que necesitan saber para comprar bien? ¿Es probable que conozcan tu marca?

No escriba demasiado

Los artículos sencillos pueden necesitar sólo un breve resumen. Sin embargo, algunos de los productos más sofisticados pueden necesitar una guía más detallada: muchas personas que quieren comprar un nuevo portátil no saben cuáles son las características clave…., pero los jugadores ya suelen saber qué características necesitan.

Para ayudar a los clientes, un artículo adecuado debe ser minucioso y no perder el tiempo describiendo lo obvio, como «De ti depende el color que elijas» o «Una lavadora nueva te ayudará a mantener la ropa limpia»

Utilizar jerga en una guía de compra de productos no beneficiará a nadie. Explique cada término problemático y cada acrónimo, y dé ejemplos.

Elija el mejor diseño y formato

Si es posible, redacta las ideas en listas con viñetas. Evita los verbos pasivos y acorta las frases. Crea una tabla para comparar los puntos de la guía de compra. Puedes describir cómo es una compra paso a paso (especialmente para compras grandes como un frigorífico o un coche), las prioridades del cliente o las características clave que debe tener un buen producto.

Aproveche las oportunidades para diferenciarse

Las guías de compra ofrecen muchas oportunidades para promocionar sus productos. Escriba sobre las características clave de sus mejores artículos. Si su producto utiliza más núcleos, puede escribir que se trata de la tecnología exclusiva de su empresa, que proporciona un trabajo más rápido. Cuando la gente esté a punto de comprar, recordará el consejo y rememorará las ventajas que su producto puede reportarle.

Galería de plantillas de guías del comprador

Esta guía inmobiliaria puede personalizarse para mostrar los pasos importantes de cualquier compra.

Puede utilizar fácilmente esta plantilla de newsletter para crear una guía que le conectará con sus lectores que intentan decidir qué comprarle.

Puede utilizar las potentes opciones gráficas de esta plantilla para diseñar su propia guía.

Esta colorida plantilla de portada de revista puede reutilizarse como portada para su guía.

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