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Contenidos de éxito en las redes sociales: 11 consejos prácticos
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Muchos consideran que la creación de contenidos es la parte más importante de las estrategias de marketing actuales. Se calcula que el 90% de las empresas se dedican al marketing de contenidos, pero pocas consiguen crear contenidos virales en las redes sociales.
Todos sabemos que la gestión de las redes sociales es engorrosa y que se necesita ayuda para facilitar el proceso. Puede que hayas invertido mucho esfuerzo en crear contenido para las redes sociales, pero no has conseguido el compromiso que tenías en mente por parte de tus espectadores y seguidores.
Puede crear contenido atractivo en las redes sociales, como un libro animado en línea , sin gastar energía, gastar una fortuna en un presupuesto de marketing o abandonar por completo su presencia en las redes sociales.
En esta entrada del blog, describiremos muchas formas de crear contenidos atractivos que tengan más probabilidades de difundirse en las redes sociales, cómo crear una estrategia para las redes sociales, calificar algunas de las ideas de contenidos más populares para las redes sociales y qué sitios de redes sociales utilizar.
Los contenidos creados por particulares o empresas específicamente para ser compartidos en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter se conocen como «contenidos para redes sociales» En las redes sociales se trata de compartir información y transmitirla, ya sean fotos, vídeos o textos interesantes.
Las plataformas sociales como Facebook y Reddit están sustituyendo cada vez más a las fuentes tradicionales de noticias, como la televisión y los periódicos. También son un excelente medio de marketing, ya que permiten una interacción más personal con los clientes que los métodos tradicionales de publicidad. Sin embargo, para lograr la máxima eficacia, cualquier contenido de las redes sociales debe estar cuidadosamente dirigido a su público. Esto se consigue fácilmente con una estrategia de redes sociales bien diseñada.
El alcance del contenido compartido en los canales de medios sociales puede ser significativo, y la proximidad al usuario puede hacerlo más eficaz que la publicidad tradicional. Una buena puntuación en los medios sociales puede incluso mejorar la clasificación de su sitio web principal en los motores de búsqueda. Sin embargo, el contenido para las redes sociales tiene sus propias peculiaridades y requiere un enfoque aparte por parte de cualquier especialista en marketing digital.
Tu empresa necesita adaptarse a las nuevas formas de utilizar las redes sociales para diferenciarse de la competencia. Los flipbooks interactivos de Publuu pueden ser la solución.
El concepto detrás de los flipbooks es simple pero poderoso: como empresa, puedes ofrecer información directamente a tus clientes colocando delante de ellos un elegante flipbook con un efecto realista de paso de página. A diferencia de un PDF tradicional y aburrido, un flipbook se puede ver en cualquier dispositivo móvil y es intuitivo y divertido de usar.
Ejemplo de libro animado en línea de Publuu
Ver más ejemplos de flipbook online
Al hacer que documentos como catálogos, libros electrónicos u ofertas de producción en línea estén disponibles como flipbooks, puedes atraer a los usuarios que quieran saber más sobre tus productos o contenidos desde tu plataforma social. Además, reducirá los costes de impresión y distribución al convertir archivos PDF en flipbooks digitales que se pueden compartir gratuitamente en las redes sociales con un solo clic, ¡sin necesidad de iniciar sesión ni descargar nada!
A diferencia de los libros electrónicos alojados en línea, puedes compartir fácilmente los flipbooks en las redes sociales con un enlace directo. Publuu generará una vista previa de la portada y llevará a tus lectores al libro que podrán abrir en su navegador con un solo clic. La vista previa del libro animado se verá como a continuación:
Puedes ver un ejemplo en vivo aquí .
Además, los flipbooks de Publuu son multimedia – puedes incrustar vídeos, galerías de imágenes y enlaces dinámicos – a tu sitio web, tienda u otros medios sociales. De esta manera puedes generar leads y gracias a las robustas analíticas puedes medir el rendimiento de tus e-Books.
Piense en su público objetivo
No puedes planificar una estrategia de redes sociales sin analizar a tu cliente. Sus publicaciones en las redes sociales deben dirigirse en gran medida (pero no exclusivamente) a los miembros de su grupo demográfico objetivo. Por ejemplo, si su producto va dirigido a hombres jóvenes, publicar en Pinterest probablemente no sea la mejor idea.
Sin embargo, no hay que pasar por alto a los seguidores vecinos en las redes sociales o a las personas que puedan influir en su mercado objetivo y, por tanto, servir de puerta de entrada a ese público: las usuarias de Pinterest pueden, no obstante, volver a publicar su contenido si es interesante. Estar presente en varias redes sociales no es un inconveniente, pero debes centrarte en la principal. Cualquier plataforma de gestión de redes sociales ofrece un paquete de herramientas útiles que pueden ayudarte a segmentar tus publicaciones por grupos y a recopilar datos de respuesta.
Si has desarrollado una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales, probablemente ya tengas una idea de qué sitios de redes sociales vas a utilizar.
En lo que respecta a la distribución, algunos contenidos funcionarán mejor en otras redes. Por ejemplo, 500 millones de usuarios ven Instagram Stories todos los días, lo que hace que el vídeo sea el tipo de contenido más popular en Instagram, con más frecuencia que las fotos. Del mismo modo, la mayoría de los usuarios de Facebook prefieren ver vídeos en lugar de leer largas publicaciones de texto. Y los tuits con GIF reciben un 55 % más de interacciones que los que no los tienen. Por su parte, LinkedIn, centrada en los negocios, prefiere las publicaciones con un único elemento multimedia, como la foto o el vídeo.
Prestar atención al cliente
Muchas marcas publican contenidos en redes sociales y proporcionan enlaces que no atraen al público. Una parte crucial de cualquier estrategia de contenidos en redes sociales es darse cuenta de que hay que fortalecer las relaciones con el público objetivo y los clientes, hablar con ellos y exponer sus opiniones. Con los medios sociales, puede comunicarse con su público objetivo de forma directa y personal.
El contacto directo con los clientes es la mejor fuente de información sobre la posición de su empresa, sus servicios, sus productos, etc. Las pruebas sociales son siempre datos útiles que puede utilizar para mejorar su negocio, y con comentarios bien meditados, muchas conversaciones pueden hacerse virales.
Cuente historias
Las historias, sobre todo las inspiradoras, tienen un gran impacto en la gente. Puedes pasarte horas convenciendo a un cliente de que tu producto o servicio es fantástico, pero si le cuentas una historia interesante, se pondrá en la piel del protagonista.
Cuando escriba en las redes sociales, cree un personaje con el que los lectores puedan identificarse, presente un problema y describa cómo pasó por él. Aunque algunas plataformas de redes sociales se centran más en los gráficos, todas pueden beneficiarse de la adición de elementos narrativos. Facebook e Instagram son más adecuadas para narraciones en profundidad, a menudo en episodios, mientras que el recuento de caracteres de Twitter limita a los usuarios a textos más breves.
Cuidar la marca corporativa
Crear una marca memorable suele ser el objetivo del marketing, incluido el marketing online . Un diseño coherente, como el estilo visual y los gráficos, es crucial. La impresión que un cliente tiene de su empresa puede ser a veces más importante que las palabras que utiliza. Una empresa puede decir «Hola amigos, aquí tenéis una nueva oferta» o ser muy formal diciendo «Os invitamos a conocer nuestra oferta» – este es también un elemento del branding corporativo.
El branding es la voz de su marca. Es la forma de conectar con las personas a las que intentas llegar. Sus redes sociales y su imagen en general deben ser coherentes en este sentido si quiere mantener el interés de su público objetivo.
Determine la voz de su marca
Es una buena idea establecer de antemano la voz de la marca y todos los matices de estilo. Empieza por las directrices de redacción de contenidos para redes sociales. Decide si merece la pena añadir emoji, por ejemplo, o si es profesional.
Determina la longitud de los textos: a veces, las descripciones largas y exhaustivas pueden ser interesantes, pero, en general, la gente prefiere contenidos breves en las redes sociales que vayan al grano y sean ingeniosos. Considera qué hashtags quieres utilizar y con qué frecuencia: en las publicaciones de Facebook son menos importantes, pero por otro lado facilitan la búsqueda de contenidos. Sin embargo, en otras plataformas sociales como Instagram o Twitter, los hashtags son cruciales.
Además, establece algunas reglas para crear material visual coherente. Piense en las variaciones aceptables del logotipo y cómo utilizarlas. Asimismo, determina qué cantidad de cada color utilizar y si debe dominar en tus publicaciones en redes sociales.
Añade un gráfico
En Twitter, las publicaciones con contenido visual reciben tres veces más me gusta y retweets. El número medio de comentarios en una publicación de LinkedIn que contiene una imagen es un 98% mayor. Muchas personas responden primero a las imágenes y luego al texto, de ahí la sencilla conclusión: tus publicaciones deben incluir siempre elementos visuales.
Por supuesto, esto es más fácil en Instagram o Facebook, pero incluso para el contenido profesional, es una buena idea añadir ilustraciones interesantes relacionadas con el tema. Pueden ser de stock, pero recuerda que mucha gente puede haber visto ya el modelo, sobre todo si se trata de arte de stock gratuito. A menudo es mejor utilizar infografías, diagramas o incluso memes, vídeos o gifs animados.
Sé útil
Puede que quieras crear contenido viral, pero ante todo quieres que tus lectores y clientes se beneficien realmente de la información que publicas. Muy pocas personas se beneficiarán de publicaciones del estilo «¡eh, qué pasa!
Tienes que crear contenidos para redes sociales que realmente ayuden a los usuarios mostrándoles soluciones a sus problemas. Las buenas soluciones, los tutoriales interesantes, los consejos y los descuentos se ganarán su confianza y harán que vuelvan a por más, lo que es estupendo para tu estrategia en las redes sociales. Cuando la información que proporcionas es realmente útil, será ampliamente compartida.
Utiliza un calendario de contenidos
Es una buena idea preparar un calendario de contenidos que todos tus creadores de contenidos puedan utilizar para mantenerse al día. Al comprometerte con un calendario de publicación específico que has organizado en tu calendario de contenidos, has hecho efectivamente una promesa a tu audiencia. Estás estableciendo una conexión con ellos y la rutina ayuda a que los espectadores se acostumbren a tus publicaciones.
Si estás lanzando una nueva campaña de marketing y necesitas elementos visuales para ella, todos los miembros de los equipos de contenidos y gráficos pueden consultar el calendario y preparar un diseño coherente de acuerdo con la fecha límite. Programa las publicaciones cuando sea conveniente para tus lectores, normalmente después del trabajo o por la mañana.
Uno de los factores más importantes para el éxito en las redes sociales es el compromiso con la creación coherente de contenidos. Cíñete a un calendario: publica en varias plataformas en función de su frecuencia de uso. Puedes hacerlo de cinco a siete veces por semana en Facebook, unos cuantos tweets al día, una foto o vídeo en Instagram cada día o una historia en Pinterest. Ten en cuenta, sin embargo, que más importante que que el contenido aparezca con regularidad es que sea interesante.
Comprueba las estadísticas
El feedback es una parte indispensable de cualquier estrategia. Después de dedicar tiempo y esfuerzo a generar y distribuir contenidos en las redes sociales, es importante comprobar las estadísticas para determinar qué está funcionando. Tienes que adaptar las estadísticas pertinentes a tu estrategia. Si quieres que más gente visite tu sitio web, no te centres en Instagram y las visitas, por ejemplo, porque allí no puedes publicar enlaces.
Considera cuál es el alcance de tu contenido, el CTR (porcentaje de espectadores que realizan la acción deseada), cuál es la tasa de engagement. Tu tasa de compromiso se calcula dividiendo la suma de todas tus interacciones (me gusta, comentarios y compartidos) por el número de tus seguidores.
Si utilizas hashtags en tus contenidos o esfuerzos de marketing en redes sociales, merece la pena hacer un seguimiento de su eficacia para ver cómo afectan a tu audiencia. Puedes analizar tus hashtags más populares o las publicaciones que reúnen más likes y comentarios para ver cuáles son las más eficaces y tienen más potencial.
También puedes comprobar el rendimiento de tus contenidos en redes sociales cuando los publiques en forma de flipbook online. Gracias a las estadísticas de Publuu podrás comprobar el número de visualizaciones de tu publicación online, las páginas vistas, el tiempo medio de permanencia y mucho más. Estos datos te ayudarán a evaluar tu trabajo y a mejorar tu contenido en redes sociales en el futuro.
Tu material debe estar bien escrito, tener la longitud adecuada para las plataformas en las que pretendes utilizarlo y ser coherente con el conjunto de tu marca. Por eso es buena idea preparar la herramienta adecuada. Aunque existen literalmente miles de herramientas para la creación de contenidos, te recomiendo que empieces por las siguientes.
Para todas tus necesidades de diseño, utiliza Canva, un excelente programa gratuito apto tanto para particulares como para pequeñas empresas. Otra gran herramienta es Grammarly, que comprueba si hay errores ortográficos, algo útil sobre todo si no eres nativo inglés. Considera también la posibilidad de utilizar otras herramientas de redes sociales, como Hootsuite, Mailchimp o SEMrush.
Ten en cuenta también las herramientas físicas, como tu dispositivo móvil. Hoy en día, las cámaras y las herramientas de grabación/edición de vídeo de nuestros teléfonos SMART están entre las mejores disponibles. Compra, por ejemplo, una luz y un trípode, y tendrás un estudio completo para realizar vídeos online en directo.
Ahora ya sabes cómo preparar una estrategia para las redes sociales, pero para conseguir engagement y nuevos clientes necesitas ideas más concretas. Aquí tienes un par de ejemplos de cómo utilizar tus canales sociales y aumentar el compromiso.
Pruebe con una serie
Las actualizaciones periódicas de las redes sociales con información útil pueden acostumbrar a su público a esperar determinadas publicaciones y otros contenidos de su empresa. Cada semana puedes publicar contenidos temáticos: el lunes muestras ideas para la nueva semana, el martes muestras herramientas interesantes y el fin de semana ofreces a los observadores contenidos que pueden haberse perdido.
Si te ciñes a una rutina, puedes establecer expectativas para tu comunidad y ofrecerles una forma práctica de pasar tiempo contigo cada semana.
Organice pruebas y concursos
Una de las mejores formas de conseguir más seguidores nuevos en las redes sociales es organizar un concurso de vez en cuando. Muchas fotos de empresa en Instagram están vinculadas a un concurso: ¡a la gente le encanta conseguir cosas gratis!
El premio del concurso debe estar relacionado con tu marca de alguna manera, como un descuento en futuras compras o una suscripción de prueba gratuita. Recuerda seguir las normas y reglamentos de la plataforma de redes sociales para celebrar concursos.
Celebra eventos en directo y AMA
En pocas palabras, a veces basta con actuar ante el público y responder a algunas preguntas. Puedes celebrar un directo en Facebook o invitar a un experto en un tema concreto, como tu última colección o tu iniciativa empresarial. Puedes explicar tú mismo elementos de tu negocio o simplemente bromear con tus fieles seguidores.
Reciclar ideas siempre es divertido
Cuando subas una larga descripción a una entrada de blog, puedes utilizar sus ilustraciones en Instagram. Y al cabo de unos meses, ¿por qué no resumir esa entrada del blog y hacer un vídeo basado en ella?
Si solo publicas contenidos en un servicio, pierdes nuevos observadores potenciales que están activos en otras plataformas. ¡Lance una red amplia y utilice varias cuentas de redes sociales!
Haz una guía que lo explique todo con detalle
Crea un vídeo en el que enseñes a otras personas de tu campo. Este contenido educativo puede ayudarte a conseguir más observadores fieles y a establecer tu autoridad en tu nicho. Piensa qué preguntas te llegan con más frecuencia y pide a expertos de la empresa que graben un interesante vídeo de preguntas frecuentes. Esto no sólo es un contenido valioso para sus espectadores, sino que puede ser un contenido de calidad para varios sitios de medios sociales.
Muestra lo que ocurre en tu empresa
Llevar a su audiencia a un recorrido por las operaciones internas de su empresa puede hacer maravillas por su credibilidad. Es un regalo para los seguidores fieles
Hacer fotos o vídeos en el lugar de trabajo también es facilísimo. Sus empleados pueden curiosear y usted puede mostrar a la gente las caras que hay detrás de los productos que utilizan; por ejemplo, muestre a los diseñadores.
Aproveche las tendencias actuales
Las marcas pueden aprovechar las noticias de actualidad siguiendo los temas populares en plataformas de medios sociales como Twitter y Facebook. Aunque un post que esté ganando popularidad sólo sea relevante durante un breve periodo de tiempo, puede atraer mucha atención. Haga referencias a memes y acontecimientos interesantes de los que se esté hablando ahora en Internet, para que su contenido encaje con la temporada.
Celebra tus logros
Puede que se haya publicado un artículo sobre ti, que hayas contratado a un nuevo empleado o que hayas vendido 10.000 ejemplares de tu libro. Asegúrate de que tu público lo sepa. Los medios sociales no se limitan a vender algo.
Para establecer la credibilidad de tu empresa entre tu público objetivo, es importante contar la historia de tu marca y destacar sus logros.
Introduce las propuestas de lectura o atracón
¿Cómo conseguir que los seguidores se identifiquen con tu empresa? ¡Muéstrales lo que te gusta! Publica un meme con una película de superhéroes, sugiere libros para un fin de semana largo o una canción navideña para las fiestas. También puedes presentar tu serie favorita de streaming…. y explicar cómo conecta con tu mercancía.
Pon tu mercancía en un contexto inesperado
Como todo el mundo sabe, puedes clavar un clavo con una llave inglesa o utilizar cinta aislante para decorar tu escritorio. Intente proponer usos poco convencionales para su programa. La mejor técnica para despertar el interés de su público es someter artículos conocidos a procesos desconocidos, y exponerlos de una manera poco habitual, para crear un contenido convincente.
Mostrar contenidos generados por los usuarios
Reutilizar contenidos generados por los usuarios es una forma excelente de llenar su calendario de contenidos y, al mismo tiempo, celebrar su comunidad.
También puedes pedir consejo a tus seguidores, entablar un debate, etcétera. Pero recuerde dar crédito a quien lo merece.
Comparte tus secretos o trucos
¿Qué consejos y trucos puede ofrecer a su público? Ofrezca ideas expertas, establézcase como experto en su campo y demuestre lo que se puede hacer para acelerar las cosas, ya sea con sus bienes o en el día a día.
Anuncie la salida de un nuevo producto o un próximo lanzamiento
¿Tiene un tráiler fantástico? Con un teaser de un nuevo producto o una demostración de una nueva función, puede crear suspense fácilmente y mantener a su público expectante.
¡Incluso puede durar varios días! Programe publicaciones con diferentes aspectos de su oferta cada pocos días para mantenerlos a la expectativa
Días y festivales inusuales
Todo experto en redes sociales está al tanto del Día Nacional del Windsurf, así como de un montón de otras festividades de las que puede que no haya sido consciente. Publica contenido sobre los productos de este día, por ejemplo, ¡cómo crear un efecto de windsurfista en tu programa gráfico!
Crea tus propios puzzles y acertijos
Cuando publiques rompecabezas, adivinanzas y acertijos, tu público se quedará perplejo. Puedes publicar imágenes revueltas o ampliadas para que tu público tenga que adivinar de qué se trata. Por supuesto, no a todo el mundo le gustan los juegos, pero combínalo con otras publicaciones sociales para atraerles a compartir este contenido
Los colores vivos de esta plantilla llamarán la atención de cualquiera que navegue por una plataforma de redes sociales con muchas imágenes, como Instagram.
Esta plantilla es un ejemplo de cómo puedes personalizar tus anuncios y publicaciones en redes sociales.
Los eventos importantes de la empresa pueden celebrarse con una plantilla gratuita personalizada como ésta .
El diseño de este gráfico de dibujos animados es inclusivo y te ayudará a crear contenido para las redes sociales que sea fácil de reconocer.
Gráficos similares pueden mostrar la personalidad única de su marca.
Los personajes visibles que se asemejan a señales de tráfico pueden llamar la atención sobre tus materiales para redes sociales.
Resumen
Las redes sociales permiten a todos los usuarios de Internet intercambiar materiales al instante. Cualquiera con conexión a Internet puede comunicarse con otros usuarios, acceder a una gran cantidad de información y publicar material. Esto las convierte en una importante plataforma de marketing para todos.
Si quieres hacer negocios, tienes que aprender a desarrollar un gran contenido en las redes sociales. Los consejos anteriores te ayudarán a hablar de tu contenido y de tu negocio en las redes sociales.
Asegúrate de conocer a tu público si quieres que tu contenido de calidad en las redes sociales tenga éxito.
Cuando empieces a publicar contenidos, investiga las estadísticas y experimenta con distintos tipos de contenidos en las redes sociales. A continuación, en función de los datos de que disponga, elabore un plan de éxito para las redes sociales. Utiliza PDF y gráficos que conviertas en un flipbook o que presentes como posts normales.
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