Odkryj, czym jest zarządzanie treścią i jak działa. Porady i przykłady

Dobre treści to podstawa sukcesu. Ale co to właściwie oznacza dla Twojej firmy? Czy wiesz, jak skutecznie wykorzystać treści na blogach, wideo czy zdjęciach, aby dotrzeć do klientów? Niezależnie od tego, czy pracujesz z plikami PDF, prezentacjami, czy katalogami cyfrowymi, nowoczesne narzędzia, takie jak twórcy flipbooków, pozwolą Ci zaprezentować swoje umiejętności i tworzyć wyjątkowe materiały.

Jednak samo tworzenie angażujących treści to dopiero początek. Kluczem do sukcesu jest efektywne zarządzanie nimi. Dobre zarządzanie treścią sprawia, że materiały są łatwe do odnalezienia, zawsze aktualne i budują zaufanie wśród odbiorców.

W tym artykule dowiesz się, czym jest zarządzanie treścią i jak wykorzystać je, aby osiągnąć realne efekty.

 

Czym jest zarządzanie treścią?

Zarządzanie treścią obejmuje cały cykl życia Twoich materiałów – od pomysłu, przez tworzenie, aż po ich archiwizację lub usunięcie. To więcej niż tylko pisanie i publikowanie. To proces planowania, tworzenia, przechowywania, aktualizowania i organizowania treści w sposób skuteczny.

Każda firma potrzebuje procesu zarządzania treścią, aby działać sprawnie i konsekwentnie – niezależnie od tego, czy chodzi o posty na blogu, opisy produktów, czy aktualizacje w social media.

System zarządzania treścią (CMS) pomaga w organizacji tych zadań w jednym miejscu, umożliwiając wygodne planowanie, publikowanie i analizowanie treści za pomocą wbudowanych narzędzi do współpracy.

 

Dlaczego warto wdrożyć zarządzanie treścią?

Chcesz, aby Twój marketing był przejrzysty i skuteczny? W takim razie potrzebujesz odpowiedniego zarządzania treścią. Utrzymuje ono Twoje informacje w porządku, na bieżąco i wiarygodne. System zarządzania treścią to nie tylko archiwum – to potężna baza danych, która pozwala lepiej zrozumieć Twoich odbiorców.

Dobre zarządzanie treścią usprawnia również pracę zespołową. Gdy wszystko jest uporządkowane, łatwiej jest przydzielać zadania, śledzić postępy i unikać powielania pracy. Właściwe narzędzia, takie jak wtyczki WordPress, oszczędzają czas i minimalizują błędy.

 

Różnice między treściami ustrukturyzowanymi a nieustrukturyzowanymi

Budując system zarządzania treścią, będziesz pracować zarówno z treściami ustrukturyzowanymi, jak i nieustrukturyzowanymi – od postów na blogu po opisy produktów. Treści nieustrukturyzowane (tekst, obrazy, audio, wideo) nie mogą być łatwo przechowywane ani wyszukiwane w bazie danych, dlatego ich zarządzanie często wymaga ręcznej pracy.

Większość organizacji korzysta z obu typów treści. Na przykład post na blogu może zawierać ustrukturyzowane elementy, takie jak imię autora, daty czy tagi.

Poniżej znajdziesz krótkie porównanie:

Funkcja	Treść strukturalna	Treść niestrukturalna
Definicja	Posiada zdefiniowany format i sztywne pola danych.	Może przyjmować dowolną formę: tekst, obrazy, audio, wideo.
Przykłady	Tabela produktów (nazwa, cena), FAQ (pytanie, odpowiedź), oferty pracy (stanowisko, lokalizacja).	Posty na blogu, artykuły, komunikaty prasowe, pliki PDF, podcasty, zdjęcia, filmy.
Zastosowanie	Umożliwia łatwe sortowanie, filtrowanie, wyszukiwanie i automatyzację; idealne do ponownego wykorzystania na różnych platformach (strona internetowa, aplikacja, e-mail).	Idealne do opowiadania historii, tworzenia dłuższych treści, wyrażania opinii i dostarczania bogatych, kreatywnych materiałów.

 

Najważniejsze korzyści zarządzania treścią

Wdrożenie systemu zarządzania treścią może brzmieć skomplikowanie, ale to w rzeczywistości sposób na uproszczenie Twojej pracy. Dzięki niemu Twoja firma będzie działać efektywniej.

Więcej czasu na to, co ważne

Jeśli wszystkie pliki i teksty masz w jednym dobrze uporządkowanym miejscu, nie tracisz czasu na ich szukanie. Gdy Twój zespół od razu znajdzie potrzebne logo czy grafikę, praca przebiega szybciej i bez przestojów.

Spójny wizerunek marki

Posiadając brand kit, czyli zestaw wytycznych wizualnych (np. logo, kolory, czcionki), Twoja marka prezentuje się profesjonalnie i spójnie – zarówno na stronie internetowej, jak i w mediach społecznościowych. To zwiększa rozpoznawalność i buduje zaufanie klientów.

Niższe koszty

Dobry plan i jasny podział ról w zespole pozwalają znacząco obniżyć wydatki. Zatrudnienie redaktora do korekty tekstów usprawnia pracę copywriterów, co w dłuższej perspektywie oszczędza pieniądze na poprawkach.

Lepsza współpraca zespołowa

Gdy każdy wie, co ma robić, praca idzie sprawnie. Grafik przesyła projekt, redaktor go weryfikuje, a Ty go akceptujesz. Wszystko działa płynnie dzięki skutecznemu oprogramowaniu do zarządzania treścią.

Łatwiejsze odnalezienie w sieci

Jeśli Twoje treści są dobrze opisane (np. zawierają odpowiednie słowa kluczowe), wyszukiwarki takie jak Google umieszczą je wyżej w wynikach.

Szybsze wprowadzanie nowych produktów

Uproszczone procesy pozwalają szybciej tworzyć i zatwierdzać materiały marketingowe. Dzięki temu możesz szybciej reagować na trendy i sprawniej wprowadzać nowe produkty na rynek.

Bezpieczeństwo danych

Regularne tworzenie kopii zapasowych chroni Cię przed utratą ważnych plików. Przechowywanie dokumentów w chmurze Publuu to dodatkowe zabezpieczenie, które minimalizuje ryzyko i zapewnia zgodność z przepisami, takimi jak RODO. Publuu nie tylko dba o bezpieczeństwo Twoich plików, ale także pozwala śledzić, jak odbiorcy korzystają z Twoich treści.

 

Łatwiejszy rozwój biznesu

Dobrze zaprojektowany system rozwija się razem z Twoją firmą. Gdy zatrudniasz nowych pracowników, możesz z łatwością włączyć ich do systemu, eliminując konieczność kosztownych zmian.

Zadowolenie klientów

Klienci cenią sobie spójne i zawsze aktualne informacje. Dobrze zorganizowane treści budują zaufanie i pomagają lepiej zrozumieć to, co chcesz im przekazać. W efekcie są bardziej zadowoleni i chętniej do Ciebie wracają.

Lepsze decyzje dzięki analizie danych

Dzięki analizom możesz sprawdzić, które treści cieszą się największą popularnością. Narzędzia takie jak Publuu dostarczają szczegółowych informacji na temat zachowań czytelników – które strony przyciągają najwięcej uwagi i jak długo użytkownicy pozostają zaangażowani. Te dane pozwalają lepiej poznać swoją grupę docelową i tworzyć skuteczniejsze treści, co szczegółowo opisano w przewodniku Publuu na temat zrozumienia odbiorców.

Personalizacja treści

Gdy Twoje dane są uporządkowane, możesz z łatwością dopasować przekaz do różnych grup odbiorców. Na przykład możesz zmienić język i grafikę, aby lepiej trafić do młodszych użytkowników.

 

Najlepsze strategie zarządzania treścią

Chcesz, aby treści Twojej firmy działały sprawnie i efektywnie? Potrzebujesz przejrzystego i prostego planu działania. Oto kluczowe kroki, które pomogą Ci to osiągnąć.

1. Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci

Nie twórz treści na oślep. Najpierw zrozum, kim są Twoi klienci i czego poszukują. Na przykład, jeśli sprzedajesz głośniki, miłośnik muzyki może być zainteresowany akustyką, a inżyniera mogą interesować dane techniczne na temat wytrzymałości materiałów. Pomyśl o pytaniach, jakie zadają sobie Twoi klienci, i jak możesz im pomóc na każdym etapie.

2. Organizuj i ponownie wykorzystuj treści

Określ rodzaje treści, które tworzysz (np. opisy produktów, artykuły, odpowiedzi na pytania). To ułatwi ich organizację. Wykorzystuj także te same materiały na różne sposoby. Na przykład zdjęcia produktów z Twojej strony internetowej możesz użyć w poście na Facebooku, a długi tekst na skomplikowany temat przekształcić w kilka punktów idealnych na Instagram.

3. Podziel się obowiązkami

Każdy element treści powinien mieć swojego "opiekuna" — osobę odpowiedzialną za jego realizację. Wyznacz jasne role, np. kto pisze tekst, kto go weryfikuje, a kto publikuje. Dzięki temu każdy będzie dokładnie wiedział, co ma zrobić, a praca przebiegnie sprawniej.

4. Uprość proces pracy

Stwórz prosty plan, który krok po kroku pokazuje, co dzieje się z treścią: od pomysłu, przez pisanie, aż po publikację. Im mniej kroków, tym szybciej i łatwiej przebiega cały proces.

5. Wprowadź zasady

Skorzystaj z gotowych szablonów i ustal reguły, np. "nazwa firmy zawsze pisana pogrubioną czcionką". Dzięki temu Twoje treści będą spójne i profesjonalne, niezależnie od tego, kto je tworzy.

6. Mierz wyniki i reaguj

Sprawdzaj, ile osób czyta Twoje teksty i jakie frazy wpisują w wyszukiwarkę. Na tej podstawie ulepszaj lub usuwaj treści, które nie działają. To prosty sposób na ciągłe doskonalenie strategii.

7. Myśl przyszłościowo

Twórz treści, które łatwo zaktualizować. Ceny i produkty często się zmieniają, więc zadbaj, by Twoje opisy były elastyczne. Wybieraj narzędzia, które ułatwią Ci wprowadzanie zmian.

8. Wybierz odpowiednie narzędzia

Nie potrzebujesz wszystkich dostępnych narzędzi. Wybierz te, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i wielkości zespołu. Pamiętaj, że to Ty masz kontrolę, a narzędzia są tylko wsparciem.

Aby dowiedzieć się więcej o najskuteczniejszych platformach do publikacji cyfrowych, sprawdź ostateczny przewodnik po oprogramowaniu do tworzenia flipbooków od Publuu.

 

Narzędzia do zarządzania różnymi rodzajami treści

Istnieje wiele rodzajów informacji — a zatem i treści — dlatego różne narzędzia są dostosowane do specyfiki branży czy działalności.

✔️ Zarządzanie treścią na stronie internetowej (WCM)
Najpopularniejszy rodzaj systemu CMS, ponieważ niemal każda firma ma swoją stronę internetową. WCM pozwala tworzyć, edytować i publikować strony, artykuły czy posty na blogu bez potrzeby znajomości kodowania. Platformy takie jak WordPress umożliwiają zarządzanie tekstem, obrazami i innymi mediami w jednym miejscu.

✔️ Zarządzanie dokumentami
Stosowane do przechowywania i śledzenia ważnych plików, takich jak umowy, raporty czy faktury. Zapewnia bezpieczeństwo, porządek i aktualność. Na przykład kancelaria prawna może szybko znaleźć wszystkie dokumenty związane ze sprawą, włącznie z tagami, datami i historią wersji.

✔️ Zarządzanie zasobami cyfrowymi (DAM)
Przeznaczone do zarządzania plikami kreatywnymi — logotypami, zdjęciami, filmami czy nagraniami audio. DAM pozwala zespołom na sprawne przechowywanie, wyszukiwanie i udostępnianie zasobów. Zespoły marketingowe mogą z łatwością znaleźć odpowiednie zdjęcia produktów na potrzeby nowych kampanii.

✔️ Zarządzanie treścią w przedsiębiorstwie (ECM)
Kompleksowy system dla dużych organizacji, które muszą zarządzać różnorodnymi treściami — dokumentami, filmami, e-mailami czy materiałami na stronę internetową — w jednym miejscu. Na przykład szpital może korzystać z ECM, aby połączyć dokumentację pacjentów, materiały szkoleniowe i treści ze strony internetowej w jednym systemie.

✔️ System Zarządzania Treściami Edukacyjnymi (LCMS)
Skoncentrowany na kursach online i materiałach szkoleniowych. Umożliwia nauczycielom i trenerom tworzenie lekcji, quizów oraz testów i dostarczanie ich uczniom lub pracownikom za pośrednictwem jednej platformy.

✔️ System Zarządzania Zasobami Multimedialnymi (MAM)
Dedykowany firmom pracującym z dużymi ilościami plików wideo i audio. Ułatwia edycję, katalogowanie i archiwizację treści. Narzędzia MAM są także popularne wśród streamerów i twórców treści, którzy potrzebują szybko odnaleźć i ponownie wykorzystać klipy wideo.

 

Proces zarządzania treściami

Zarządzanie treściami nie musi być skomplikowane. W rzeczywistości sprowadza się do kilku prostych kroków, które można powtarzać za każdym razem. Klucz to dobra organizacja zespołu i jasna komunikacja.

Oto, jak zazwyczaj wygląda cały proces:

1. Planowanie

Określ swój cel i grupę docelową. Zdecyduj, jakie treści są potrzebne, unikając zbędnych szczegółów. Stwórz kalendarz redakcyjny i publikuj regularnie, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców. Uwzględnij ważne daty, takie jak święta i wydarzenia.

 

2. Tworzenie

Ustal przewodnik stylu z podstawowymi zasadami, jak powinny brzmieć Twoje treści. Na przykład, teksty prawnicze wymagają bardziej formalnego tonu, podczas gdy treści dla młodszych odbiorców mogą być luźniejsze.

Wykorzystuj szablony dla regularnie publikowanych materiałów, takich jak wpisy na blogu czy posty w mediach społecznościowych. Oszczędza to czas i zapewnia spójność wizualną oraz treściową.

 

3. Edycja

Pamiętaj o różnicy między edycją a korektą:

• Edycja to dbałość o jasność, precyzję i zgodność z faktami.
• Korekta to poprawianie błędów gramatycznych i ortograficznych.

Pamiętaj, że choć narzędzia AI mogą pomóc, ludzka edycja jest niezastąpiona. Sprawdź, czy treść nie jest plagiatem i czy masz prawo do użycia obrazów – przepisy dotyczące praw autorskich różnią się w zależności od regionu.

4. Publikacja

Przed publikacją dodaj jasny tytuł, opis i tagi. Sprawdź wizualizacje oraz wygląd posta na różnych urządzeniach. Publikuj treści w czasie i miejscu, które są najbardziej aktywne dla Twojej grupy docelowej.

5. Przechowywanie i organizacja

Porządkuj pliki, nadając im czytelne nazwy, np. "koszulki-damskie-lato" zamiast "zdjecia-ubran-2". Używaj folderów do rozdzielania treści według tematów lub dat.

Dodawaj słowa kluczowe i notatki dotyczące możliwości ponownego wykorzystania treści. Aktualizacja i ponowne użycie treści oszczędza czas i pomaga dotrzeć do większej liczby odbiorców.

6. Aktualizacja i optymalizacja

Regularnie aktualizuj swoje treści, szczególnie opisy produktów. Dbaj o aktualność faktów, zrzutów ekranu i linków. Informuj swoich odbiorców o wprowadzonych zmianach – to buduje zaufanie.

Monitoruj dane. Analizuj wyszukiwane frazy, wskaźniki odrzuceń, zgłoszenia do działu wsparcia i konwersje. Dzięki temu możesz na bieżąco poprawiać błędy i rozwijać swoje treści.

 

Przykłady zarządzania treściami

Wybór odpowiednich narzędzi znacznie upraszcza zarządzanie treściami. Oto przegląd popularnych rozwiązań i ich zastosowania w różnych projektach.

Publuu (polecane)

Publuu z łatwością integruje się z popularnymi platformami CMS, umożliwiając proste i interaktywne zarządzanie treściami PDF. Nasze cyfrowe flipbooki mogą stać się kluczowym elementem Twojej strategii wydawniczej i bezproblemowo wkomponować się w Twoją stronę internetową, zapewniając łatwy dostęp do cyfrowych magazynów.

Praktyczne zastosowanie: Flipbooki Publuu łączą to, co najlepsze w tradycyjnej książce – efekt przewracania stron i swobodę odkrywania treści – z wygodą dostępu charakterystyczną dla e-booków. Możesz udostępniać je w mediach społecznościowych, dołączać do newsletterów lub wykorzystywać je jako katalogi online.

Dla kogo: Dla każdego, kto chce tworzyć i udostępniać cyfrowe flipbooki.

Przykład magazynu online Publuu

Zobacz więcej przykładów flipbooków online

STWÓRZ SWÓJ WŁASNY

 

WordPress

To najpopularniejszy system na świecie, który zasila ponad 43% stron internetowych. Jego siła tkwi w prostocie i elastyczności.

Praktyczne zastosowanie: Idealny do prowadzenia bloga podróżniczego lub strony małej kawiarni. Nawet bez znajomości kodowania możesz łatwo dodawać posty, zdjęcia i opisy produktów. Dzięki wtyczkom, takim jak WooCommerce, możesz także rozpocząć sprzedaż online – od rękodzieła po wypieki.

Dla kogo: Początkujący, blogerzy, małe firmy i freelancerzy.

Joomla

Joomla to narzędzie o krok wyprzedzające WordPress, doskonałe, gdy potrzebujesz bardziej zaawansowanych rozwiązań. Zostało stworzone z myślą o zarządzaniu skomplikowanymi stronami z dużą liczbą użytkowników i różnorodnymi treściami.

Praktyczne zastosowanie: Doskonale sprawdzi się na portalach informacyjnych, które publikują treści w wielu językach, a także w dużych korporacyjnych lub edukacyjnych intranetach, gdzie pracownicy mają zróżnicowany dostęp do informacji. Dzięki rozszerzeniom możesz stworzyć zaawansowany katalog produktowy dla hurtowni lub portal społecznościowy.

Dla kogo: Średnie i duże firmy, portale, organizacje non-profit oraz osoby potrzebujące zaawansowanego zarządzania użytkownikami.

Drupal

Znany z wysokiego poziomu bezpieczeństwa i skalowalności, Drupal to idealne rozwiązanie do zarządzania dużymi ilościami danych oraz kompleksowymi stronami internetowymi.

Praktyczne zastosowanie: To ulubione narzędzie dużych instytucji i korporacji. Jest wykorzystywane np. przez rządy, uniwersytety oraz agencje marketingowe, które obsługują miliony użytkowników i zarządzają złożonymi danymi. Drupal to idealna platforma do tworzenia zaawansowanego portalu edukacyjnego lub platformy do analizy danych naukowych.

Dla kogo: Doświadczonych programistów, dużych organizacji i instytucji, które cenią bezpieczeństwo oraz pełną kontrolę nad swoimi danymi.

Shopify

Stworzony z myślą o e-commerce, ten system CMS oferuje wszystkie narzędzia potrzebne do budowy i zarządzania sklepem internetowym.

Praktyczne zastosowanie: Doskonały do prowadzenia sklepu z odzieżą, produktami cyfrowymi czy kosmetykami. System automatycznie obsługuje płatności, śledzi stany magazynowe oraz wysyła powiadomienia do klientów. Możesz łatwo dodawać nowe produkty, organizować promocje i tworzyć profesjonalnie wyglądający sklep, nawet bez znajomości technicznych.

Dla kogo: Przedsiębiorców, właścicieli małych i średnich sklepów internetowych oraz każdego, kto chce sprzedawać online bez znajomości technologii.

 

Najlepsze praktyki zarządzania treścią

1. Opracuj jasną strategię

Twoje cele w zakresie treści muszą być spójne z ogólnymi celami biznesowymi. Jeśli celem jest promocja nowego e-booka o komiksach, przygotuj treści promocyjne: możesz publikować fragmenty na blogu lub udostępniać je w formie wideo.

2. Ustal zarządzanie i role

Wyraźnie określ role w zespole. Copywriter tworzy opis e-booka, grafik przygotowuje miniatury do reklam, redaktor zatwierdza ostateczną wersję, a menedżer mediów społecznościowych planuje kampanię na Facebooku i Instagramie.

3. Wykorzystuj metadane

Stosuj opisowe tagi, aby ułatwić wyszukiwanie i kategoryzację. Dla e-booka o popkulturze użyj tagów takich jak: #DC, #Marvel, #komiksy, #superbohaterowie, #historia, #kultura. Dzięki temu Twoja treść będzie łatwiejsza do znalezienia w bazie danych oraz w wynikach wyszukiwania Google.

4. Wprowadź kontrolę wersji

Śledź zmiany w treściach, aby w razie potrzeby móc wrócić do wcześniejszych wersji. Publuu umożliwia aktualizację e-booków i prezentację nowych treści.

5. Stwórz proces weryfikacji

Przed publikacją artykułu upewnij się, że fakty i cytaty są poprawne. Proces weryfikacji powinien obejmować sprawdzenie rzetelności informacji oraz zgodności z tonem marki. Zatrudnij specjalistów ds. weryfikacji faktów.

6. Postaw na dostępność

Treści powinny być dostępne dla wszystkich. E-booki powinny być sformatowane tak, aby były czytelne dla osób korzystających z czytników ekranowych. Dodaj tekst alternatywny (alt text) do obrazów oraz napisy do filmów z wywiadami.

7. Aktualizuj treści

Regularnie odświeżaj swoje materiały. Artykuł o trendach napisany w 2023 roku powinien być zaktualizowany o nowe dane w 2025 roku, aby pozostał wiarygodny i aktualny. Optymalizacja, analiza i organizacja to kluczowe elementy.

 

8. Optymalizuj pod kątem SEO

Używaj odpowiednich słów kluczowych, aby Twoje e-booki i artykuły zajmowały wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania. Na przykład artykuł o popkulturze zatytułowany "Jak Baldur’s Gate 3 podbiło świat gier RPG" powinien zawierać takie frazy jak "Baldur’s Gate 3", "Larian Studios", "gra RPG" oraz "recenzja gry". Przewodnik Publuu dotyczący optymalizacji flipbooka pod kątem SEO wyjaśnia, jak stosować podobne zasady w publikacjach cyfrowych.

9. Wykorzystuj treści wielokrotnie

Przekształcaj istniejące treści w różne formaty. Na przykład z rozdziału e-booka o ewolucji Star Wars możesz stworzyć serię postów na Instagramie lub krótki film na YouTube.

10. Łącz różne formaty

Zainteresuj odbiorców różnorodnymi formami treści. Do swojego tekstu o kultowym serialu telewizyjnym dodaj infografiki z kluczowymi faktami, zdjęcia z planu lub interaktywne quizy dla fanów.

11. Analizuj wyniki

Sprawdzaj, które artykuły w Twoim e-booku Publuu cieszą się największą popularnością. Analizuj czas spędzony przez czytelników na poszczególnych stronach oraz klikane linki. Dzięki temu stworzysz jeszcze bardziej angażujące treści.

12. Integruj systemy

Połącz swój system zarządzania treścią (CMS) z narzędziami do e-mail marketingu, aby automatycznie wysyłać newslettery z informacjami o nowych wydaniach magazynu.

13. Szkol zespół

Przeprowadzaj szkolenia, aby każdy w zespole znał zasady korzystania z CMS oraz wytyczne dotyczące publikacji.

14. Logiczna organizacja

Porządkuj treści w przemyślany sposób. Na przykład utwórz kategorie w swoim cyfrowym magazynie, takie jak "Filmy", "Gry", "Muzyka", a w nich podkategorie, takie jak "Recenzje", "Wywiady", "Analizy". Ułatwi to nawigację czytelnikom.

15. Myśl o przyszłości

Wybieraj narzędzia, które umożliwią rozwój. Jeśli Twój e-book odniesie sukces, potrzebujesz systemu, który poradzi sobie z rozbudową bazy danych i powiększającym się zespołem.

 

Podsumowanie na temat zarządzania treścią

W dzisiejszych czasach, gdy treści są wszędzie, wygrywają firmy, które potrafią je uporządkować. Niezależnie od tego, czy tworzysz posty, opisy produktów czy e-booki, zasady są proste: planuj mądrze, działaj konsekwentnie i zawsze pamiętaj o swoich odbiorcach.

Nie musisz od razu mieć idealnego systemu i zaawansowanych narzędzi. Zacznij od małych kroków: uporządkuj podstawowe pliki, określ odpowiedzialności w zespole i sprawdź, co działa najlepiej. Klienci tego nie widzą, ale odczuwają, gdy zawsze otrzymują spójne, wartościowe i aktualne informacje.

 

Może Cię również zainteresować:
Czym jest zielony marketing i jak działa?
Czym jest zaangażowanie cyfrowe – kompletny przewodnik