Najbardziej przyjazne użytkownikowi oprogramowanie do e-mail marketingu w 2022 r

W dzisiejszych czasach wiele osób przerzuciło się na różne aplikacje typu messenger, ale w biznesie większość osób polega na adresie e-mail. Biuletyn firmowy to wciąż jeden z najskuteczniejszych sposobów, w jaki firmy mogą dotrzeć do klientów i utrzymać połączenie na każdym etapie podróży klienta – o ile jest to zrobione poprawnie.

W 2022 roku narzędzia do e-mail marketingu to znacznie więcej niż oprogramowanie do wysyłania i śledzenia wiadomości e-mail. Dzięki nim można zwiększyć rozmiar odbiorców, stworzyć ukierunkowane listy i połączyć pocztę elektroniczną z innymi kanałami marketingowymi, a często znacznie więcej. W rezultacie na rynku jest wiele firm zajmujących się email marketingiem do wyboru – jak wybrać najlepsze usługi email marketingowe?

W tym poście odpowiemy na niektóre z Twoich pytań dotyczących oprogramowania do email marketingu, dlaczego ma to znaczenie, czym jest platforma email marketingowa i jakich funkcji szukać. Przedstawimy Ci najlepsze witryny do e-mail marketingu oraz ich zalety i wady, a także wyjaśnimy, jak większość platform do e-mail marketingu wykorzystuje AI. Gotowy? Jesteśmy!

Czym jest usługa e-mail marketingu?

Dzięki narzędziu do e-mail marketingu możesz tworzyć, wysyłać i monitorować komunikację e-mailową ze swoją listą subskrybentów. Takie oprogramowanie pozwala na projektowanie e-maili i monitorowanie ważnych wskaźników, takich jak współczynniki otwarcia i klikalności. Możesz korzystać z tej usługi na wszystkich etapach podróży klienta – od początkowego zainteresowania, przez sprzedaż, po remarketing.

Im bardziej zaawansowana jest platforma, tym łatwiej jest zautomatyzować wysyłkę maili na podstawie aktywności użytkownika, co zwiększa prawdopodobieństwo interakcji, ponieważ mail będzie lepiej dopasowany do konkretnych zainteresowań odbiorcy. Większość programów pozwala na przykład na personalizację maila przy użyciu imienia czytelnika. Bardziej zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie AI, mogą pomóc w personalizacji szablonów e-maili z wykorzystaniem preferencji klientów: możliwe jest stworzenie maila dedykowanego młodemu mężczyźnie z południowo-wschodniej Anglii zainteresowanemu komiksami.

Odpowiednio wykorzystany e-mail marketing może być skuteczną strategią marketingową dla firm z praktycznie każdej dziedziny. Na przykład, gdy klient porzuca koszyk bez dokończenia zakupu, sklep internetowy może wysłać mu e-mail z przypomnieniem.

Jeśli potencjalny klient jest zainteresowany wypróbowaniem produktu, może otrzymać e-mail z darmową próbą i ofertą promocyjną, a następnie można dostosować częstotliwość jego komunikacji follow-up odpowiednio. Chociaż e-mail marketing nie jest nową strategią, to konsekwentnie przynosi firmie zyski.

Publuu – udostępniaj firmowy newsletter bez załączników!

Publuu to kreator biuletynów firmowych, który pozwala tworzyć profesjonalne, interaktywne newslettery dla swoich odbiorców. Dzięki Publuu możesz w kilka minut przekonwertować swój newsletter z PDF na HTML5, dodać do niego multimedia i linki, a następnie opublikować go online.

Takie biuletyny firmowe, lub dokumenty HTML5 skonwertowane z PDF, są fantastycznym medium do przekazywania informacji. Realistyczny efekt przewracania stron przyciągnie uwagę czytelników i przedstawi Twoją firmę w jak najlepszym świetle. Dodatkowo newsletter firmowy od Publuu pozwala na czytanie katalogu na każdym urządzeniu, z poziomu smartfona, komputera czy ekranu smart TV.

Przykład newslettera firmowego od Publuu

Zobacz więcej przykładów newsletterów firmowych

MAKE YOUR OWN

Nie potrzebujesz skomplikowanego programu do tworzenia newsletterów HTML – możesz udostępnić link do swojego newslettera w Publuu, przesłać go do mediów społecznościowych lub osadzić na swoim landing page’u lub w treści swojego newslettera e-mailowego, nie martwiąc się o załączniki.

Wystarczy przesłać plik PDF do Publuu, a on automatycznie stworzy cyfrowy newsletter. Konwersja do dokumentu HTML5 zajmie tylko kilka sekund. Możesz wybrać tło, muzykę w tle, dodać galerie mediów lub filmy, a następnie dodać interaktywne hotspoty – wewnętrzne lub do Twojej witryny.

Publuu oferuje również możliwości analityczne, doskonale uzupełniające oprogramowanie do e-mail marketingu. Dzięki przydatnym statystykom dowiesz się, ile osób otworzyło Twój newsletter i które strony lubią najbardziej.

Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do email marketingu?

Dobra platforma do email marketingu potrafi zautomatyzować wysyłki maili i kampanie marketingowe. Dzięki niej będziesz mógł tworzyć piękne i angażujące e-maile dla swoich klientów i subskrybentów. Jeśli chcesz wybrać najlepszą platformę marketingową, wybierz taką, która ma wszystkie poniższe cechy:

Automatyzacja

Bądźmy szczerzy: kupujesz oprogramowanie do email marketingu przede wszystkim po to, aby nie musieć pamiętać o wysyłaniu setek maili. Dobrze zaprojektowane narzędzia do automatyzacji z pewnością pozwolą Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu. Automatyzacja e-maili to nie tylko wysyłanie: to także planowanie, śledzenie współczynników CTR i analizowanie danych.

Łatwość obsługi

Zadaniem takiego programu jest uproszczenie Twojej pracy. Prawdopodobnie najlepiej wybrać platformę do email marketingu z łatwym w obsłudze interfejsem użytkownika i intuicyjnym edytorem typu drag-and-drop. Wiele takich programów dostarcza Ci szablony e-maili w formacie HTML, które możesz dostosować do swoich potrzeb, aby np. zaprezentować historię swojej marki .

Segmentacja

Segmentacja odbiorców pozwala na zaprojektowanie skutecznej kampanii marketingowej. Na podstawie danych demograficznych, lokalizacji, aktywności i innych czynników, możesz dostosować kampanie marketingowe i mailingi promocyjne do najbardziej zainteresowanych odbiorców. Jeśli chcesz kierować promocje tylko do młodych kobiet zainteresowanych grafiką, możesz to zrobić! Bardzo ważną kwestią są testy A/B pozwalające porównać dwie różne wersje komunikatu.

Personalizacja

Personalizacja email marketingu zależy od możliwości segmentacji platformy. Email marketing powinien być spersonalizowany. Możesz na przykład dodać miejsce na imię odbiorcy, wysłać mu specjalną promocję w dniu jego urodzin lub przygotować nieco inne treści dla kobiet lub mężczyzn. Niektóre platformy pomagają tworzyć treści, które zmieniają się dynamicznie.

Analytics

Aby zapewnić sobie sukces w email marketingu, potrzebujesz informacji zwrotnej. Platforma do email marketingu śledzi, ile wiadomości zostało otwartych, przekierowuje ludzi do Twojego newslettera, mierzy skuteczność kampanii i dostarcza wielu innych danych.

Integracja z CRM

Co by było, gdybyś wysłał swojemu klientowi e-mail, a potem mógł tylko wysłać mu paczkę i odebrać płatność? Dobre narzędzie do email marketingu integruje się z Twoim magazynem i łańcuchem dostaw, przyjmuje zamówienie klienta i automatycznie współpracuje z procedurami automatyzacji sprzedaży.

Edytor HTML

Czasy, kiedy e-maile musiały być zwykłym tekstem, już dawno minęły – nowoczesna podróż klienta zaczyna się od kolorowej, interaktywnej poczty HTML. Za pomocą narzędzia typu „przeciągnij i upuść” możesz zaprojektować nie tylko swój newsletter czy e-mail, ale nawet stronę internetową czy landing pages dla odbiorców e-maili. Dobry edytor oferuje wiele szablonów e-maili HTML do dostosowania.

Marketing tekstowy/SMS

Usługi SMS zintegrowane z email marketingiem pozwalają firmom angażować kupujących poza tymi, którzy korzystają z komputerów. Wiadomości tekstowe docierają do konsumentów szybciej i często są szybciej otwierane.

Lista najlepszych usług email marketingowych w 2022 r

Mailchimp

Mailchimp to najpopularniejsze oprogramowanie do e-mail marketingu z wyboru dla dużych i małych firm e-commerce. Zawiera wszystkie funkcje, których potrzebuje większość firm, bez większości kłopotów. Dzięki niemu możesz planować kampanie, wysyłać maile A/B i mieć dostęp do raportów.

Największym plusem jest darmowa subskrypcja do 2000 kontaktów i 10 000 e-maili miesięcznie, co jest więcej niż wystarczające dla małych lub jednoosobowych firm, a także setki wtyczek, które integrują go z różnymi usługami. Użytkownikom spodoba się proste raportowanie, które pokazuje, co działa, a co nie.

Jednak duże firmy mogą wydawać setki dolarów miesięcznie – a jeśli masz więcej niż 15 000 subskrybentów, może cię to przytłoczyć. Testy A / B, wieloetapowe podróże i intuicyjny edytor e-maili są tylko dla płatnych użytkowników.

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns jest częścią kompleksowego pakietu narzędzi biurowych, które zapewnia Zoho. Wiele z tych narzędzi e-mailowych, jak pakiet biurowy porównywalny z Google Docs, jest dostępnych za darmo, a rozwiązania takie jak poczta zespołowa, CRM i księgowość są skierowane do małych firm.

Zoho Campaigns zapewnia edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” z dynamicznymi, dostosowywanymi układami. Pozwala zautomatyzować komunikację z klientami i zintegrować się z CMR. Darmowa wersja pozwala na 2000 kontaktów i może być używana przez 5 pracowników.

Jeśli jesteś małą lub średnią firmą i chcesz nie tylko oprogramowania do zarządzania kampaniami e-mailowymi, ale zintegrowanego pakietu narzędzi, Zoho może być dla Ciebie!

Campaigner

Siłą Campaignera jest jego zdolność do działania w wielu kanałach. Oprócz zaawansowanego email marketingu automation, możesz wykorzystać ten program do planowania kampanii emailowych, śledzenia konwersji, remarketingu do potencjalnych klientów i personalizacji każdego aspektu komunikacji emailowej.

Program jest wyposażony w setki responsywnych szablonów wiadomości e-mail, którymi możesz zarządzać i dostosowywać do swoich potrzeb. Co ciekawe, oprócz edycji HTML, Campaigner zawiera wbudowane narzędzie do edycji obrazów, co jest znaczącym usprawnieniem. Dzięki temu możesz modyfikować elementy wizualne bez konieczności otwierania Photoshopa.

Na uwagę zasługuje również jego system analityczny – oprócz tradycyjnych metryk, takich jak współczynnik otwarć i kliknięć, masz dostęp do raportowania geolokalizacyjnego, które pozwala monitorować skuteczność kampanii email marketingowych według obszaru.

Active Campaign

ActiveCampaign, według wielu, jest najlepszym oprogramowaniem do automatyzacji e-mail marketingu, ponieważ oferuje elastyczne funkcje, które pozwalają na dostosowanie kampanii dla każdego subskrybenta. Doskonałe możliwości automatyzacji e-maili, które ułatwiają interakcję z klientami i darmowy CRM (przez ograniczony czas) to jego największe atuty. Oferuje również automatyzację sprzedaży, dzięki czemu działania marketingowe i sprzedażowe mogą współpracować w celu generowania dodatkowych przychodów.

ActiveCampaign to platforma do automatyzacji obsługi klienta (CXA) z wykorzystaniem poczty elektronicznej. Integruje się z ponad 850 systemami, ponieważ program jest przeznaczony do obsługi kontaktów i procesu sprzedaży. Program niestety nie jest darmowy, ale dostępny jest 14-dniowy darmowy trial, który pozwala przetestować oprogramowanie.

GetResponse

GetResponse posiada wiele świetnych narzędzi do rozwoju marki Twojej firmy. GetResponse pozwala użytkownikom tworzyć reklamy w mediach społecznościowych, e-maile, wiadomości tekstowe, posty w mediach społecznościowych i strony docelowe.

Co więcej, kampanie email marketingowe mogą korzystać ze sprawdzonego lejka marketingowego, który jest dostarczany z funkcją Auto Funnel. Dzięki szczegółowym statystykom możesz łatwo sprawdzić, jak skuteczne są Twoje kampanie email marketingowe.

GetResponse ma potencjał, by pracować dla firm każdej wielkości. Jeśli Twój zespół kładzie nacisk na łatwość obsługi, ta platforma jest fantastycznym rozwiązaniem ze względu na intuicyjny interfejs użytkownika i darmowy plan. Płatne wersje zapewniają również nieograniczoną liczbę kontaktów, co przyda się dużym firmom.

Hubspot

Hubspot to nie tylko narzędzie do email marketingu. To bardzo potężne narzędzie do marketingu wielokanałowego, które pozwala monitorować stronę internetową, media społecznościowe, e-mail marketing i inne. Dzięki CRM Hubspot możesz śledzić wszystkie swoje kontakty i korzystać z narzędzi takich jak formularze online, czat i reklama, aby przyciągnąć nowych klientów.

Hubspot zapewnia ogromne możliwości dla firmy, ale niektórzy nie chcą płacić tylko za marketing do rzeczywistych kontaktów. Nie oferuje darmowego planu i nie jest to dobra opcja dla firm szukających tylko usług e-mail marketingu.

Jednak wśród najlepszych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami (CRM), Hubspot jest na szczycie. Integruje wszystkie aspekty komunikacji marketingowej, od e-maili przez media społecznościowe po posty na blogu.

Oprogramowanie do e-mail marketingu dla małych firm

Najlepszym narzędziem marketingowym dla małych firm powinno być takie, które łączy odpowiednią liczbę funkcji z atrakcyjną ceną – najlepiej darmowym planem. Wiele powyższych narzędzi obsługuje do 2000 darmowych adresów, a to więcej niż wystarczająco dla samozatrudnionego freelancera ze studia projektowego lub programisty, który musi poprawić swój e-mail marketing. Znaleźliśmy dwa serwisy do e-mail marketingu, które mogą się sprawdzić szczególnie dobrze także w przypadku większych i bardziej rozbudowanych firm!

Moosend

Jako niedroga usługa marketingowa, Moosend jest idealny dla startupów i małych firm. Oferuje podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie listą e-mailową, strony docelowe i zaawansowane narzędzia automatyzacji marketingu w jednym pakiecie.

W ciągu zaledwie kilku minut możesz stworzyć profesjonalnie wyglądający biuletyn e-mailowy, korzystając z jednego z wielu gotowych szablonów lub zaprojektować własny od podstaw.

Nawet przy niskich poziomach płatności otrzymasz podstawowe statystyki, A/B Testing linii tematycznych, analizę heatmap emaili oraz gotowe szablony w pakiecie. Moosend oferuje 30-dniowy okres próbny i bardzo tanią subskrypcję Pro, zwłaszcza w porównaniu z Hubspot i Mailchimp.

Constant Contact

Constant Contact to również świetna opcja – w przeciwieństwie do usług omówionych powyżej, nie ma integracji z sieciami społecznościowymi czy SMS-ami, ponieważ skupia się wyłącznie na email marketingu dla małych firm.

Platforma jest bardzo łatwa w użyciu, posiada podstawowe funkcje automatyzacji marketingu i integruje się z CMS i WMS, które możesz mieć.

Kompatybilność z innymi platformami oznacza, że możesz zacząć używać jej od razu z istniejącą bazą kontaktów lub sklepem internetowym. Jednak jeśli Twoje listy kontaktów są naprawdę duże, a Twoi rywale prowadzą bardziej zaawansowane kampanie, może to kosztować sporo pieniędzy.

Niestety, nie oferuje darmowego planu, ale podstawowy plan e-mailowy kosztuje 20 USD, ale zapewnia nieograniczoną liczbę miesięcznych wiadomości e-mail i podstawową automatyzację marketingu (narzędzia do budowania listy, automatyczne ponowne wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które nie otwierają, i testy A / B). Jest to dość podstawowy pakiet, który jest dobrze dostosowany do średnich firm.

Darmowe narzędzia do email marketingu

Wiele z powyższych programów do email marketingu nic nie kosztuje, jeśli są używane przez freelancerów lub małe firmy, jak MailChimp. Oto kilka kolejnych narzędzi, które mogą być bezkosztowe, lub są małe i przydatne dla udanej strategii email marketingowej.

• MailerLite jest łatwy w użyciu i oferuje konto ForeverFree. Jest bezpłatny dla maksymalnie 1000 e-maili i pozwala na 12000 e-maili miesięcznie. Oferuje testy A / B, edytor e-maili, a nawet bardziej zaawansowane funkcje. Bardziej złożony marketing płatne plany są dość niedrogie.

• Darmowy plan SendPulse pozwala nauczyć się podstaw działań w zakresie marketingu e-mailowego. Obsługuje do 500 subskrybentów i do 15000 e-maili miesięcznie. Oferuje marketing SMS-owy, z garścią opcji beztestowych, oraz możliwości testowania A-B. Płatne plany są jednak nieco bardziej kosztowne.

• Gist jest nieco bardziej ograniczony: Darmowy plan jest skierowany do osób wciąż uczących się o oprogramowaniu do e-mail marketingu. Obsługuje on jedynie 500 kontaktów i 2500 wysyłek miesięcznie. Jest stworzony tylko dla jednego użytkownika, więc jest świetny dla freelancerów.

Jak ulepszyć swoją strategię email marketingową

Wszyscy zawsze omawiają nowe i lepsze metody e-mail marketingu. Ale prawda jest taka, że ta branża ewoluuje i ciągle trzeba analizować zachowanie użytkowników, CTR i to, ilu masz subskrybentów. Markowe maile w skrzynce odbiorczej są znacznie częściej ignorowane przez konsumentów, ponieważ są tak przyzwyczajeni do metod marketingowych. Dlatego musisz ich zaskakiwać i stale ewoluować. Czyli jak ulepszyć swoją strategię:

• Aby skutecznie komunikować się z klientami niezależnie od produktu lub usługi, którą oferujesz, musisz znać swój rynek docelowy . Spersonalizowane e-maile mogą zwiększyć zaangażowanie, budowanie relacji i ROI, a wiele z omówionych powyżej systemów pozwala na analizę demografii.

• Kiedy już znasz swoich docelowych czytelników, możesz zacząć tworzyć swój przekaz. Ważne jest, aby pamiętać o tym, dlaczego Twoi subskrybenci zapisali się na Twoją listę e-mailową , abyś mógł nadawać im bardziej znaczące wiadomości.

• Najlepszym sposobem na zatrzymanie klienta jest danie ludziom czegoś za darmo . Rozdawaj przydatne informacje swoim odbiorcom w zamian za ich adresy e-mail, abyś mógł w przyszłości wysyłać im materiały promocyjne. Jeśli prowadzisz firmę, która sprzedaje maszyny do ćwiczeń, możesz rozdać darmowy poradnik trenera – zamieść go na Publuu jako cyfrowy newsletter z formularzem przechwytywania leadów , aby zebrać dane kontaktowe. Klienci przekazują Ci swoje adresy e-mail w zamian za dostęp do tekstów, dając Ci pozwolenie na wysyłanie im reklam.

• Dobrym przykładem są również rabaty . Prawdopodobnie widziałeś pop-up, który mówi „Nie, nie chcę zaoszczędzić na moim następnym zamówieniu” Ta taktyka działa! Firmy e-commerce często przyjmują tę strategię, która polega na dawaniu klientom 25% zniżki na pierwszy zakup w zamian za udostępnienie adresu e-mail.

• A kiedy każdego ranka po raz pierwszy otwierasz oczy, co robisz? 50% ludzi sprawdza, czy w ciągu nocy dostali jakieś nowe e-maile, smsy lub telefony. Dziś większość ludzi czyta maile na swoich telefonach; nawet jeśli nie zawsze na nie odpowiada. Oznacza to, że musisz zawsze tworzyć e-maile przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Oprogramowanie AI do email marketingu

Sztuczna inteligencja (AI) to oprogramowanie lub komputer, który myśli, uczy się i rozwiązuje zadania, które wymagają inteligencji u ludzi. Z AI spotykamy się w wielu nieoczekiwanych obszarach. Na przykład asystenci, tacy jak Siri i Alexa, lub oprogramowanie, które tworzy obrazy.

Technologie AI email mogą również wspierać i ulepszać strategie marketingowe. E-maile marketingowe oparte na sztucznej inteligencji będą miały lepszą skuteczność. Ale jak AI może poprawić customer journey odbiorców Twoich e-maili?

Rekomendacje i promocje

Sztuczna inteligencja może dostarczyć wysoce spersonalizowane wiadomości e-mail bez konieczności projektowania kampanii e-mailowej. Technologia może segmentować odbiorców i oferować spersonalizowane wiadomości opierając się jedynie na danych takich jak zachowanie klientów, zaangażowanie i trendy zakupowe.

Testy automatycznego podziału

Marketing wspomagany przez AI umożliwia automatyczne dzielenie maili testowych. Zautomatyzowane testy pozwalają bez wysiłku wybrać najlepsze linie tematyczne, grafiki, teksty, wezwania do działania i czasy wysyłania.

E-maile generowane przez AI

Sztuczna inteligencja może tworzyć treści e-maili i linie tematyczne, jeśli brakuje Ci czasu lub pomysłów. Technologie AI copywriting mogą generować proste teksty wiadomości – teksty zachęcające do zakupu są zazwyczaj przewidywalne. Może dostosować te teksty dla każdego klienta, zapewniając indywidualną personalizację!

Podsumowanie

Teraz, gdy wiesz, jakie jest najlepsze oprogramowanie do email marketingu na rynku i jak wykorzystać narzędzia AI do utrzymania i poprawy relacji z klientami, możesz zacząć od stworzenia nowego planu, który wykorzystuje te narzędzia do budowy nowej kampanii.

Pamiętaj, że nawet najbardziej zaawansowane narzędzia czy wymyślne szablony e-maili nie muszą całkowicie zastąpić ciężkiej pracy. Ostatecznie nawet najlepsza usługa email marketingu nie pomoże Ci zdobyć nowych klientów, jeśli nie będziesz oferował wysokiej jakości produktów i usług.

Ich zadaniem jest uproszczenie Twojej pracy, dostarczenie spersonalizowanych e-maili i pomoc w przeprowadzeniu klientów przez customer journey, ale bez jasnej strategii i kreatywnych pracowników nawet oprogramowanie AI nie będzie game changerem!

Możesz być także zainteresowany:

Newsletter o nieruchomościach – Przewodnik A – Z
Pomysły na newsletter dla szkół – krótki przewodnik i porady
Szablony biuletynów e-mail