Mise à niveau de votre plan

Même si vous appréciez aujourd’hui la variété des fonctions offertes par votre formule actuelle, vous pouvez avoir besoin de plus d’options pour développer votre activité.

Ainsi, lorsque vous décidez que votre formule d’abonnement actuelle n’est plus suffisante pour votre activité, il vous suffit de la mettre à niveau pour obtenir des outils plus orientés vers l’entreprise.

Toutefois, si vous avez payé votre abonnement actuel pour un an à l’avance et que vous ne l’avez utilisé que pendant quelques mois, vous pouvez vous demander ce qu’il adviendra de mon paiement lorsque je mettrai mon plan à niveau Serai-je remboursé pour la période de non utilisation ?

Dans cet article, nous vous montrons comment mettre votre abonnement à niveau et nous vous expliquons aussi la politique de remboursement de Publuu.

 

Comment mettre à jour votre plan ?

Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le bouton « UPGRADE TO … ». (le « … » représente le nom du plan vers lequel vous voulez passer).

Vous pouvez également accéder au panneau des paramètres de votre compte en cliquant sur le bouton en haut à droite.

Sélectionnez ensuite l’onglet ABONNEMENTS,

et cliquez sur le bouton UPGRADE YOUR PLAN.

Quelle que soit la méthode choisie, il vous sera demandé de sélectionner le plan qui répond au mieux aux besoins de votre entreprise.

Après avoir pris une décision, cliquez sur le plan qui vous convient et passez à la caisse de Publuu.

Tout ce que vous avez à faire maintenant est de procéder au paiement – si vous avez besoin d’aide pour le faire, visitez cet article : Comment acheter un abonnement ?

Ok, et c’est fait ! Vous avez mis votre abonnement à niveau.

Cependant, dans le cas où vous avez été abonné à la formule annuelle et que vous ne l’avez utilisée que pendant quelques mois, vous êtes certainement curieux de connaître les règles de la politique de remboursement de Publuu.

 

Politique de remboursement de Publuu

NOTE : La politique de remboursement complète de Publuu peut être trouvée ici.

Tout d’abord, soyons clairs : les remboursements ne sont accordés pour aucun des plans MENSUELS. Cela signifie que si vous passez de votre abonnement mensuel Basic à un abonnement mensuel Optimum, vous ne serez pas remboursé.

Les remboursements sont accordés UNIQUEMENT lorsque vous mettez à niveau votre abonnement annuel vers un autre abonnement annuel

Présentons-le avec l’exemple suivant (les prix ci-dessous sont seulement illustratifs, ils ne sont pas les prix réels de Publuu)

Le^1er janvier, Jean a souscrit un abonnement annuel au plan Basic. Il a payé 4 $.

Six mois plus tard, le³⁰ juin, il a décidé de passer à l’abonnement annuel Optimum. Il a payé 10 $.

Il n’a donc utilisé l’abonnement de base que pendant six mois avant de passer à la formule Optimum, ce qui signifie qu’il recevra un remboursement de 2 $ pour la deuxième moitié de l’année non utilisée.

IMPORTANT !

Le remboursement sera accordé à condition que vous contactiez notre équipe d’assistance par chat en direct ou par e-mail (info@publuu.com) dans les 14 jours suivant la mise à niveau de l’abonnement.

 

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