Qué es un mercado objetivo y cómo definirlo – Objetivos y ejemplos

¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas campañas de marketing tienen tanto éxito y otras fracasan? El secreto está en comprender tu mercado objetivo y adaptar tu oferta a esos clientes potenciales. Sabiendo para quién escribes, puedes identificar nuevos mercados y aumentar tus beneficios.

En esta guía, aprenderás qué es un mercado objetivo, por qué es crucial para el éxito empresarial, y seguirás un proceso paso a paso para definir tu público esencial. Además, verás cómo herramientas como los flipbooks pueden desempeñar un papel clave en la captación de clientes.

¿Qué es un mercado objetivo?

 

¿Por qué es importante definir un mercado objetivo?

El principal objetivo de conocer tu mercado objetivo es preparar acciones de marketing eficaces. Si vendes algo, debes saber quién es probable que lo compre. Conocer a tu público potencial te permite adaptar tus mensajes y ofertas de productos a sus necesidades específicas.

Por ejemplo, una agencia de viajes podría promocionar vacaciones familiares a padres de entre 30 y 40 años, mientras ofrece paquetes de viaje diferentes a grupos de empresas.

Por qué es importante un mercado objetivo

Comprender tu mercado objetivo es crucial para un marketing eficaz. Sin ello, sólo estarás haciendo intentos aleatorios y desenfocados de llegar a tu público. Conocer tu objetivo te permite

• Ejecutar campañas eficaces – Centra tus esfuerzos en los segmentos de clientes más prometedores. Por ejemplo, si tus dispositivos electrónicos atraen más a los principiantes que a los profesionales, puedes ajustar tu marketing para destacar las características aptas para principiantes.
• Crea anuncios personalizados – Adapta tu mensaje a grupos específicos. Si tu software de diseño gráfico es popular entre los diseñadores menos experimentados, puedes ofrecer cursos de formación por paquetes y hacer hincapié en la facilidad de uso en tu texto.
• Evita esfuerzos inútiles – Ahorra tiempo y dinero no dirigiéndote a personas que no están interesadas en tu oferta.
• Diferénciate de la competencia – Identifica y promociona servicios únicos que rompan el molde y muestren las mejores características que otras empresas podrían no ofrecer.
• Mejora tu producto – Conocer tu mercado objetivo te ayuda a identificar qué características son más valiosas para ellos, lo que te permite impulsar más mejoras.

 

Mercado objetivo vs. público objetivo – diferencias clave

La gente suele utilizar indistintamente «mercado objetivo» y «público objetivo«. Aunque están relacionados, no son lo mismo. El marketing se diseña teniendo en cuenta ambos.

• Un mercado objetivo es un grupo más amplio: todos los clientes potenciales que comparten rasgos comunes y podrían beneficiarse de tu producto o servicio en un sentido general.
• Un público objetivo es un grupo más pequeño y específico en el que te centras para una campaña o mensaje concretos.
  

 

Cómo definir un mercado objetivo

1. Comprende tu producto

Empieza por pensar en tu oferta: ¿qué vendes y por qué alguien debería comprarlo? Todo producto resuelve un problema, así que piensa en lo que podrían necesitar tus clientes potenciales y en lo que tienen en común. La mejor forma de saberlo es simplemente hablar con tus clientes mediante encuestas o cuestionarios para comprender sus deseos y preferencias.

2. Construye un perfil de cliente

Identifica tu perfil objetivo teniendo en cuenta los siguientes factores:

• Ubicación: ¿Dónde viven? ¿Cómo son la población y el clima? (por ejemplo, habitantes de ciudades, gente de pueblos pequeños, nómadas digitales)
• Demografía: ¿Qué edad tienen? ¿Cuál es su sexo, situación familiar, trabajo e ingresos?
• Estilo de vida: ¿Cuál es su clase social, estilo de vida, valores y creencias?
• Comportamiento: ¿Cómo compran o utilizan Internet? ¿Qué características son importantes para ellos? ¿Son fieles a determinadas marcas?

 

3. Sé realista

No confíes en corazonadas. Basa tus decisiones en opiniones reales de los clientes, no en suposiciones. Puede que pienses que tu software es fácil de usar, pero ¿qué dicen tus usuarios? Muchas empresas suponen que su producto es único por su envoltorio, pero ¿lo han comprobado realmente? Basa siempre tus decisiones en datos reales y verifica tus suposiciones.

4. Explora nichos de mercado

Aunque tu mercado local sea pequeño, Internet puede ayudarte a llegar a un público global. Considera segmentos de compradores especializados e identifica necesidades infravaloradas que tu producto pueda satisfacer.

Por ejemplo, los esquís ligeros pueden atraer a un nicho de entusiastas del esquí en un solo país, pero también puedes dirigirte a grupos similares en EE.UU., la UE, Asia o África. Conecta con estos nichos en Internet para crear una base de clientes más amplia y mostrar tu experiencia a segmentos específicos.

5. Analiza a tu competencia

Observa a tus competidores y pregúntate: ¿Cómo resuelven ellos los problemas de los clientes? ¿Por qué es mejor mi solución? Si no puedes responder claramente a estas preguntas, puede que tengas que replantearte tu enfoque o tu mercado objetivo. Sigue adaptando tus ofertas para satisfacer mejor las necesidades de tu público.

Ejemplos de mercados objetivo

Luces nocturnas y lámparas de escritorio de gama alta

Tu mercado objetivo principal está formado por propietarios de viviendas con mucha renta disponible que valoran tanto el estilo como la funcionalidad en la decoración de su hogar. Aprecian el buen diseño y la calidad. También podrías vender a diseñadores de interiores, hoteles y personas que compran regalos. Todos ellos son públicos objetivos secundarios más pequeños dentro de tu mercado objetivo general.

 

Reparto de comida casera asequible (una sola ciudad)

Tu mercado objetivo principal incluye:

• Personas y familias con un presupuesto ajustado que quieren comidas sanas y prácticas sin el coste de los restaurantes ni las molestias de cocinar.
• Profesionales ocupados que necesitan comidas rápidas y satisfactorias sin pasar demasiado tiempo en la cocina.
• Estudiantes que buscan opciones de comida asequibles y cómodas.

Los mercados secundarios pueden incluir a personas enfermas o discapacitadas, turistas o cualquiera que necesite servicios de catering.

Software de diseño gráfico (principiantes y profesionales)

Tu mercado objetivo principal incluye:

• Diseñadores autónomos que quieren un software asequible y fácil de usar, especialmente los que cambian de programas gratuitos o buscan alternativas más baratas.
• Propietarios de pequeñas empresas que crean sus propios materiales de marketing y gráficos para sitios web.

Tus mercados secundarios incluyen estudiantes, aficionados e incluso grandes empresas que buscan soluciones de diseño rentables.

Tipos de segmentos de mercado objetivo

➜ Demográficos – Se centran en factores como la edad, el sexo, los ingresos, la educación y otros datos básicos sobre las personas.

➜ Psicográficos – Se centran en el estilo de vida, los valores, los intereses y la personalidad de las personas. ¿Qué tipo de persona son? ¿Qué les importa?

➜ Comportamiento – Observa cómo actúa la gente cuando compra cosas. ¿Qué compran? ¿Con qué frecuencia? ¿Son fieles a determinadas marcas? ¿Cómo utilizan el producto?

➜ Geografía – Agrupa a las personas en función del lugar donde viven, como su región, el tamaño de la ciudad o el clima.

 

Estrategias de marketing dirigido

1. Hazlo personal

Piensa en cómo Netflix sabe exactamente qué programas te gustarán. Eso es lo que hace el buen marketing: trata a cada cliente como un individuo, utilizando un enfoque personalizado.

Mira Spotify: hacen que la gente vuelva creando listas de reproducción sólo para ellos. Tú también puedes hacerlo conociendo a tus clientes y enviándoles cosas que realmente les interesen.

2. Comparte contenido útil

El marketing de contenidos consiste en proporcionar información valiosa que le guste a tu público, como blogs, podcasts o libros electrónicos. Céntrate en resolver los problemas de los clientes y en proporcionar contenido realmente útil, no sólo en promocionar tus productos.

Por ejemplo, puedes utilizar Publuu para crear guías o vídeos que muestren cómo utilizar mejor tus utensilios de cocina

3. Mejora la segmentación de clientes con Publuu

Una gran estrategia para identificar tu mercado objetivo es confiar en los flipbooks digitales de Publuu: pueden ayudarte a hacer precisamente eso. He aquí cómo ⤵

• Utilízalos para promocionar contenidos – Convierte tus guías o revistas en flipbooks que parezcan libros de verdad. Utilízalos para publicar artículos, vídeos y todo tipo de contenidos atractivos. Si tienes una librería, podrías incluso hacer una revista gratuita sobre nuevos libros y autores. Es una forma estupenda de captar el interés.
• Haz que se adapten a tu estilo – ¿Quieres que tus publicaciones destaquen? Personalízalas con música, fondos únicos o animaciones. Si te diriges a distintos grupos de clientes, puedes crear distintas versiones del mismo catálogo: brillante y divertido para un público, profesional y elegante para otro. Ajusta los colores y los elementos interactivos a las preferencias de cada grupo.
• Analiza y optimiza tu estrategia de marketing – Haz un seguimiento de las visitas, el tiempo que pasan en cada página y los clics para ver qué interesa más a tu público. Recibe notificaciones cuando la gente abra tu libro animado, para que puedas hacer un seguimiento en el momento adecuado.
• Convierte el interés en ventas – Conecta tu libro animado con tu tienda en línea mediante enlaces directos. Mientras los clientes hojean tu catálogo, pueden hacer clic en los enlaces interactivos que contiene para visitar tu tienda y comprar artículos al instante.

MAKE YOUR OWN

 

4. Apóyate en las redes sociales

Encuentra plataformas en las que tu público sea activo y utiliza opciones de segmentación de pago. Si vendes a artistas jóvenes, Instagram puede ser perfecto. Si vendes a profesionales, prueba con LinkedIn. Habla con tus seguidores, responde a sus preguntas y comparte contenido que les interese.

5. Correos electrónicos personalizados

No envíes el mismo correo electrónico a todo el mundo. Al igual que Goodreads te envía ideas de libros en función de tus preferencias de lectura, personaliza los correos electrónicos para distintos segmentos en función de sus intereses. Prueba distintas versiones para ver qué funciona mejor.

 

6. Asociaciones y personas influyentes

Colabora con empresas o personas influyentes que lleguen a los mismos clientes que tú. Una empresa de esterillas de yoga podría asociarse con instructores de yoga para conectar con más personas amantes del yoga. Esto ayuda a ambas empresas a crecer juntas.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué son importantes los mercados objetivo?

Los mercados objetivo ayudan a las empresas a centrar sus esfuerzos, ahorrar recursos y crear campañas más impactantes. Una vez que conoces tu objetivo, puedes centrarte en varios segmentos de la población.

¿Cuál es un ejemplo de mercado objetivo?

Si produces software de diseño, tu mercado objetivo está formado por diseñadores, ya sean profesionales o aficionados. Puedes reducirlo aún más. Por ejemplo, si tu producto se centra en la simplicidad, podrías dirigirte a jóvenes diseñadores principiantes que necesitan una herramienta fiable.

¿Cómo de detallado debe ser un mercado objetivo?

Tu mercado objetivo debe ser lo suficientemente detallado como para guiar tus esfuerzos promocionales generales, pero lo suficientemente amplio como para permitir el crecimiento. Conoce los aspectos básicos de tus clientes ideales: su edad, lo que les gusta, cómo se comportan y qué problemas necesitan resolver.

Resumen

Ahora ya tienes todo lo básico: sabes a quién quieres llegar y cómo hacerlo. Sabes que debes hacer pruebas, iniciar cuestionarios… ¡así que sal ahí fuera y conoce mejor a tus clientes! Habla con ellos, utiliza sus puntos débiles para mejorar tu producto y prepara textos publicitarios basados en sus expectativas, utilizando los flipbooks de Publuu.

Con herramientas como los flipbooks puedes convertir fácilmente tus ideas en contenido digital llamativo que encantará a tus clientes. ¿Por qué no lo intentas? Crea algo sorprendente y compártelo con nosotros: ¡nos encantará ver lo que se te ocurre!

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