Cómo aumentar las ventas en línea – Trucos y consejos

¿Cómo puedo aumentar mis ventas en línea?

No cabe duda de que todo empresario desea aumentar significativamente su volumen de negocio y, hoy en día, las ventas en línea son cruciales para cualquier empresa. Aumentar las ventas en línea no es tan fácil, sobre todo si eres un recién llegado al negocio. Sin embargo, es ciertamente posible aumentar las ventas online con las estrategias adecuadas – por ejemplo, cambiando a los flipbooks online que ofrecemos. Nuestro creador de flipbooks puede ser una buena forma de aumentar las ventas online, pero hay que saber cómo utilizarlo.

Ejemplo de flipbook online de Publuu



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MAKE YOUR OWN

En nuestro artículo, describimos cómo aumentar las ventas online, presentando una lista de tácticas que cualquiera puede utilizar para conseguir más ventas online para cualquier empresa. Puede dar a conocer fácilmente su negocio y conseguir que la gente eche un vistazo a su oferta utilizando nuestras técnicas de marketing de eficacia probada. Siguiendo estos consejos, podrá atraer a más clientes, aumentar su tasa de conversión y los beneficios de las ventas en línea, y leyendo las guías de nuestra Base de conocimientos podrá encontrar aún más pistas sobre cómo impulsar su negocio

Especifique su público objetivo

El primer paso para aumentar tus ventas online es identificar a tu público objetivo, ya sean clientes potenciales o existentes. Necesita saber quién es su público potencial. ¿A quién vende? ¿Cuáles son sus necesidades? Intente identificar a su grupo. Puede empezar con una afirmación general: El público potencial de mi juego de ordenador son hombres de 15 a 35 años interesados en los juegos. Puedes reducir o ampliar este grupo según te convenga; por ejemplo, si quieres anunciarte a streamers online. Puedes obtener más ventas si centras tu estrategia de marketing en grupos específicos.

Una vez que sepas a quién te diriges, podrás crear contenidos y campañas de marketing adaptados a sus intereses. También puede crear buyer personas que le ayuden a estructurar sus necesidades: estos grupos modelo de clientes potenciales le ayudarán a aumentar las ventas en línea rápidamente si intenta influir en la experiencia del cliente. Un comprador persona le ayudará a determinar en qué se centrarán sus clientes y le ayudará a aumentar las ventas en línea a largo plazo.

Cree contenido dirigido a su audiencia

Basándose en las personas y otros métodos para determinar su público objetivo, puede aumentar las ventas publicando contenido de alta calidad. Su contenido debe ser relevante para su público objetivo y aportarles valor. Puede tratarse de entradas de blog, infografías, vídeos o publicaciones en redes sociales. No escriba textos aburridos sobre lo bueno que es su producto: piense en lo que quieren sus clientes y escriba sobre ello, mencionando también por qué su producto resolverá sus problemas Una forma segura de aumentar las ventas es ofrecer a los lectores una propuesta de valor de calidad.

Puedes añadir Publuu flipbooks para aumentar las ventas online: estos materiales de marketing pueden ayudarte a interesar a más gente en tu oferta. Unos bonitos folletos realistas con efecto de salto de página pueden atraer la atención de tu lector, facilitar la navegación por las páginas de tus productos y ayudar al lector a mantener el interés en tu oferta.

Asegúrese de que su contenido está bien escrito y es atractivo, y de que responde a las preguntas que se hace su público. Basta con echar un vistazo a las reseñas en línea para saber qué necesita la gente. ¿Cree la gente que otro juego tiene un sistema de artesanía aburrido? Piensa si tu juego lo necesita y qué puedes hacer mejor. Satisfacer las expectativas de los clientes seguro que aumenta las ventas online.

Mejorar la optimización de los motores de búsqueda

La optimización para motores de búsqueda (SEO) puede ayudar a que su sitio web aparezca mejor clasificado en los resultados de búsqueda, lo que se traducirá en más tráfico y aumentará las ventas en línea fácilmente. Hay muchas cosas que puede hacer para mejorar su SEO, como optimizar las etiquetas de título y las meta descripciones de su sitio, crear contenido de calidad y crear vínculos de retroceso.

La optimización SEO no es una tarea difícil, pero si no tienes experiencia, siempre puedes contratar a una empresa especializada para que lo haga. Sin embargo, cualquiera puede hacer que el contenido de su sitio sea de alta calidad. Este es uno de los esfuerzos de marketing necesarios que debe realizar para aumentar el volumen de negocio en línea

Simplifique su sitio web

Su sitio web debe ser fácil de navegar y utilizar. Hoy en día, cada vez más personas acceden a Internet en dispositivos de pantalla pequeña, como tabletas y teléfonos; por lo tanto, las páginas deben contener pocos elementos y tener una estructura clara y optimizada. Un diseño sencillo e intuitivo le ayuda a retener a los compradores en línea que utilizan tanto navegadores de dispositivos móviles como ordenadores de sobremesa.

Evite poner demasiado desorden o información innecesaria en su sitio. La experiencia de usuario de su sitio puede ser muy poco intuitiva: asegúrese de que las personas que no estén familiarizadas con él puedan encontrar lo que necesitan.

Asegúrese de que la llamada a la acción de su sitio sea clara y visible para que los visitantes sepan qué quiere que hagan: un vendedor de juegos de ordenador puede enlazar con una tienda en Steam. Las tiendas online que se centran en las llamadas a la acción pueden animar a los clientes a comprar más a menudo.

Impulse las ventas en línea con la optimización para móviles

Cada vez son más las personas que compran en Internet a través de sus teléfonos, por lo que su tienda debe estar adaptada a ellos. La optimización de sitios web para dispositivos móviles hace que se adapten automáticamente a cualquier pantalla, lo que significa que el usuario no tendrá que desplazarse ni hacer clic en elementos pequeños. Es una gran idea si quieres obtener más ventas de los usuarios de dispositivos móviles.

Pero no es la única forma de optimizar la experiencia del cliente para cada uso. Por ejemplo, si vendes libros electrónicos, asegúrate de que el lector pueda acceder a ellos desde su teléfono, como con los flipbooks de Publuu. Estos folletos integrados en HTML-5 se pueden ver tanto en pantallas pequeñas como en televisores grandes y pueden ser una gran herramienta de marketing para cualquier empresa.

Recuerda que es una buena idea complementar tu tienda online con una app adicional, sobre todo si planeas servicios de suscripción. Añadir una app a tu tienda online también puede ayudar a aumentar las ventas online, sobre todo si la app tiene funciones que la tienda no tiene.

Muestre sus productos con imágenes de alta calidad

Las imágenes de alta calidad son esenciales para las empresas de comercio electrónico y, sin duda, pueden aumentar las ventas. Ayudan a los clientes a visualizar sus productos y hacen que sea más probable que los compren. Asegúrese de que sus imágenes sean claras, estén bien iluminadas y representen fielmente sus productos. Puedes tomarlas tú mismo, pero probablemente sea mejor idea contratar a un fotógrafo profesional para que lo haga.

Las imágenes se pueden incluir fácilmente en los Publuu Flipbooks interactivos. Si creas contenidos de calidad, puedes añadir imágenes a tus folletos, libros electrónicos, catálogos u ofertas de productos. Las galerías interactivas y los gifs animados pueden enriquecer cualquier contenido y ayudarte a mejorar la experiencia del cliente.

Conviene recordar que puede evitar fácilmente algunos errores comunes. Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa, es buena idea hacer fotos de la ropa cuando la lleva puesta un maniquí o una modelo, no cuando está colgada en una percha. Tus materiales de marketing son una parte crucial de tu estrategia de marketing: cuídalos para que puedas aumentar las ventas online utilizando el diseño de tu sitio web y otras técnicas de marketing populares.

Marque los productos más populares

Destaque los productos más populares en su sitio web o en la tienda de comercio electrónico. Puede hacerlo destacándolos en su página de inicio, añadiéndolos a la sección «Los más vendidos» o utilizando ofertas especiales o descuentos. Recuerde el principio de Pareto: sus productos más populares pueden ser los más baratos, los más lujosos o simplemente los más universales.

Si te centras en generar contenidos interesantes, menciónalos en tu blog o en las redes sociales para generar expectación. Puede mencionar sus mejores páginas de productos en sus campañas de marketing por correo electrónico para mostrar su mejor oferta

Mostrar testimonios de clientes

Los testimonios de clientes son una forma estupenda de generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Demuestran que otras personas han tenido experiencias positivas con sus productos o servicios. En función de sus necesidades, puede compartirlos en forma de reseñas breves, casos prácticos o incluso enlaces a vídeos de demostración,

Para aumentar las ventas en línea, muestre testimonios de clientes en su sitio web o páginas de redes sociales. Recuerda obtener el permiso del cliente, especialmente para utilizar su información personal, por leyes como la GDPR

Céntrese en el servicio al cliente

Un excelente servicio de atención al cliente es esencial para cualquier negocio, pero es especialmente importante para las empresas de comercio electrónico. Asegúrese de responder a las preguntas de los clientes y de resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz. Cada vez son más las empresas que recurren a un asesor o a un software de atención al cliente especializado para impulsar las ventas de su sitio web.

Además, no olvide ponerse en contacto no sólo con los clientes potenciales, sino también con los clientes existentes que ya han comprado su producto. El servicio de atención al cliente también implica soporte técnico, desarrollo posterior del producto (parches, DLC, complementos) y diálogo con la comunidad de aficionados. Los clientes satisfechos son los más fáciles de convertir en fans entregados.

Utilice el chat en directo de su sitio web

El chat en directo es una forma estupenda de ofrecer atención al cliente, aumentar las ventas online y responder a preguntas en tiempo real. También puede ayudarle a cerrar ventas y aumentar las conversiones. Asegúrate de que tu chat en vivo siempre cuente con personal y de que respondas a las consultas de los clientes.

Puede utilizar varios chatbots de IA, pero tenga en cuenta que se trata de herramientas que responden solo cuando usted les enseña. Asegúrese de tener un empleado que se comunique con los nuevos clientes que realmente pueda ayudar a las personas necesitadas, no un consultor o bot contratado.

Cree un proceso de pago sencillo

El proceso para completar una transacción debe ser lo más sencillo y directo posible: basta con hacer clic en algo para comprarlo Evite utilizar demasiados pasos o requerir demasiada información. Para impulsar las ventas online fácilmente, puedes añadir una cláusula sobre el tratamiento de datos personales y explicar que comprar algo en tu tienda significa que aceptas el tratamiento: con un solo clic puedes eliminar muchas molestias y mejorar la experiencia del cliente.

Recuerda indicar el coste total de la compra: añade impuestos y tasas adicionales, de esta forma tu tienda será transparente. Un cliente potencial puede cambiar de opinión y retirar su pedido cuando se entere del elevado coste del envío.

Asegúrese de que las opciones de pago son seguras y cómodas para sus clientes. Cuando diseñe una tienda online, asegúrese de que dispone de soluciones seguras para integrar los pedidos y, al mismo tiempo, de que no se filtra información privada a la red.

Ofrezca varias opciones de pago

No todos los clientes prefieren pagar con el mismo método. Haga un estudio de mercado y compruebe cuáles son los métodos de pago más populares. Para aumentar las ventas, asegúrese de ofrecer varias opciones de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y pago contra reembolso.

Hoy en día, mucha gente suele pagar utilizando la banca telefónica, así que asegúrate de que tienes un buen flujo de caja y de que tu tienda electrónica está integrada con los métodos de pago más populares. Si crees que el pago con criptomoneda es estable y beneficioso para tu negocio, también puedes añadir esa opción a tu tienda online.

Ofrezca un código de descuento

Los códigos de descuento son una forma estupenda de atraer a nuevos clientes y fomentar las compras repetidas. Ofrezca un código de descuento para los primeros compradores o sólo por tiempo limitado. En Internet, puede utilizar diferentes opciones para los códigos de descuento; por ejemplo, cuando se anuncie en podcasts, puede ofrecer allí un código de descuento para averiguar cuánta gente utiliza sus servicios y si este tipo de publicidad es eficaz.

También puedes canjear códigos de descuento por acciones en los medios de comunicación: por ejemplo, envía un cupón a quien comparta tu foto en las redes sociales. Es una forma estupenda de divertirse juntos y beneficiarse mutuamente para aumentar las ventas en Internet

Ofrezca una garantía de devolución

Una garantía de devolución del dinero puede ayudar a generar confianza entre los clientes. Hágales saber que pueden devolver o cambiar su compra si no están satisfechos. A menudo la garantía es obligatoria por ley en muchos países o estados, pero usted puede hacerla muy amistosa, con envío gratuito o compensación por el tiempo perdido. Puede ofrecer envíos gratuitos para sus devoluciones o entregas y aumentar rápidamente las ventas en línea: la gente elige estas opciones que les hacen sentirse seguros.

Crear tráfico a través de las cuentas de las redes sociales

Las redes sociales son una forma estupenda de conectar con clientes potenciales y promocionar sus productos o servicios. Comparta contenidos interesantes, organice concursos y sorteos y conecte con sus seguidores.

Establezca un horario tradicional para añadir nuevas publicaciones y cíñase a él. Recuerde que la promoción en las redes sociales lleva tiempo. Mucha gente sueña con la popularidad viral, pero ésta nunca aparece como resultado de una acción deliberada. Publique contenidos divertidos o informativos, y no tema discutir con los clientes y fomentar el debate.

Recopile los correos electrónicos de sus clientes

El marketing por correo electrónico es una forma eficaz de mantenerse en contacto con sus clientes y promocionar sus productos o servicios. Recopile las direcciones de correo electrónico de sus clientes cuando realicen una compra o se suscriban a su boletín. Así le resultará más fácil ponerse en contacto con sus clientes y enviarles nuevas notificaciones. Controle quién se suscribe a su boletín y si desea nuevas ofertas. Recuerda también darles la oportunidad de darse de baja si no lo desean.

Publuu es una forma estupenda de aumentar las ventas online y recopilar correo electrónico. Compartir en línea un libro electrónico gratuito con contenido útil es una forma estupenda de aumentar las ventas: pide a tus clientes que te den su dirección de correo electrónico a cambio de contenido de calidad. Si eres creador de videojuegos, puedes crear guías y revistas de juegos, y luego atraer a los clientes simplemente pidiéndoles el correo electrónico para acceder a ellos.

Conecte a través del marketing por correo electrónico

Envíe a sus clientes correos electrónicos de seguimiento, boletines y ofertas especiales. Es una forma estupenda de mantener su interés y animarles a repetir la compra. Utilice herramientas como MailChimp para crear boletines de calidad que lleguen a sus lectores.

Si te preguntas cómo aumentar las ventas online, el e-mail marketing puede ser una gran respuesta; son una buena base para el marketing online. Un boletín interesante no tiene por qué ser sólo spam: Publuu te permite incrustar interesantes flipbooks que pueden ser una gran lectura.

Utiliza Google Analytics para tus datos

Google Analytics es una potente herramienta que puede ayudarte a realizar un seguimiento de los datos de tráfico y ventas de tu sitio web. Esta información puede ayudarte a determinar qué funciona y qué no, para que puedas optimizar tu sitio web y tus campañas de marketing. Puedes aumentar las ventas analizando los datos y creando buyer personas basadas en los perfiles de los clientes.

Publuu también te ofrece una sólida función de análisis: incluso te permite comprobar quién lee tus materiales de marketing y a qué hora. Puede complementar a Google Analytics y ayudarte a aumentar las ventas trabajando juntos.

Conclusión

Como puede ver, si se pregunta cómo aumentar las ventas en línea, tenemos muchas respuestas para usted. Los empresarios deben averiguar a quién quieren vender y desarrollar estrategias y materiales de marketing que se ajusten a sus intereses.

También merece la pena cuidar el SEO y la compatibilidad móvil de su sitio web. Con los datos de retroalimentación, puede mejorar tanto su sitio web como sus esfuerzos de marketing.

Estos son sólo algunos de los consejos que ofrecemos en nuestra Base de conocimientos. En nuestro sitio web encontrarás otras guías sobre marketing online y ayuda sobre cómo utilizar Publuu como una gran herramienta de marketing.

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