Comment rédiger une histoire de marque convaincante en 11 étapes simples

De nos jours, il est très facile d’écouter les histoires de marques connues – comment elles ont été créées dans un garage et comment, à force de travail et de réalisations, elles ont gagné des millions. Voilà ce que sont les histoires de marques. Les entreprises s’appuient sur le storytelling car les histoires sont le seul moyen d’entrer immédiatement dans la tête des gens. Les gens ont acquis de l’intelligence en apprenant des autres à travers les histoires, et à ce jour, les histoires de marque sont le moyen le plus efficace de créer du marketing.

L’utilisation cohérente de la narration dans le marketing de contenu est la base de la stratégie de marketing étendue des fournisseurs de contenu. Le cerveau humain réagit positivement aux récits bien construits. Les marques qui réussissent savent que la narration est le moyen le plus efficace de capter l’attention des gens, de placer des informations dans leur esprit et de créer des liens avec les clients.

Une bonne histoire communique avec les gens non seulement à un niveau mental, mais aussi à un niveau émotionnel et expérientiel. De cette façon, le récit raconté agit comme un lien entre la marque et le public. C’est pourquoi toute organisation doit communiquer au monde un récit qui incarne l’essence de sa marque. L’histoire de la marque est un besoin fondamental pour la commercialisation de vos produits ou services.

Grâce à cet article, vous apprendrez ce qu’est une histoire de marque, comment créer des histoires de marque pour votre entreprise, les partager à l’aide d’un créateur de bulletins d’information d’entreprise, et vous découvrirez quelques exemples de certaines des meilleures histoires de marque en marketing.

 

Qu’est-ce qu’une histoire de marque ?

L’histoire d’une marque décrit la séquence d’événements à l’origine de l’existence de votre entreprise, la façon dont elle a évolué et ce que vous avez accompli. Si vous parvenez à concevoir une histoire de marque convaincante et authentique, votre public se rappellera qui vous êtes, éprouvera de l’empathie pour vous et commencera à s’identifier à vous comme si vous étiez un personnage de film !

Une bonne histoire doit refléter votre travail et le public que vous souhaitez atteindre avec votre histoire. Vous pouvez aussi déformer un peu les faits. Par exemple, tout le monde sait que Bill Gates a abandonné l’université pour programmer – mais peu se souviennent que l’université qu’il a abandonnée était Harvard parce que sa mère lui a obtenu un contrat avec IBM. Comme vous le voyez, ce n’est pas un secret – mais une histoire de marque réussie présente une marque sous la forme d’un récit convaincant.

Lors de la rédaction d’une bonne histoire de marque, il est important de bien motiver le lecteur et de montrer quelle est la mission de l’entreprise. Les meilleures histoires de marque sont basées sur des faits, mais doivent néanmoins être intéressantes ou pertinentes pour le consommateur. Il est donc utile de présenter les histoires de marque de la bonne manière, en fonction du produit, du marché, de la culture et du public.

Le récit de la marque doit être authentique et contribuer à vendre le produit ou le service proposé. Vous ne pouvez pas réécrire l’histoire de la marque, mais vous pouvez simplement la raconter d’une manière unique et étonnante. Steve Jobs a dépeint Apple comme une entreprise visionnaire – sans mentionner ses contrats gouvernementaux, ses projets ratés ou la façon dont il a trompé son cofondateur. Tous ces éléments faisaient partie de l’histoire réelle, mais il a choisi de ne pas s’y attarder pour que l’histoire reste intéressante.

Quelle est la ligne directrice la plus importante pour raconter une histoire de marque ? Le héros est le client, pas votre marque. Pour que votre marque touche les consommateurs, elle doit parler d’un sujet auquel ils s’identifient. Si votre cible est constituée de jeunes des grandes villes, montrez-vous comme une marque à la mode et ouverte, en utilisant votre propre histoire pour construire une identité de marque branchée.

 

Qu’est-ce qui fait une bonne histoire de marque ?

Une bonne histoire de marque est celle qui convainc les clients qu’ils peuvent faire confiance à votre marque. Si vous êtes capable d’établir un lien avec votre public lorsque vous commercialisez vos services ou vos produits, il s’agit d’une histoire de marque unique.

Les clients sont plus susceptibles de se souvenir de votre marque si le récit est mémorable. Une histoire intéressante fait que les clients se souviennent de votre marque et qu’elle est constamment présente dans leurs pensées. Qui ne voudrait pas être comme Elon Musk ou Jeff Bezos ?

Si l’histoire de la création de votre marque est intrigante, elle mérite d’être partagée avec votre public. Décrivez le moment où l’idée est née ou celui où la marque est devenue une réalité. Bien sûr, il peut s’agir de l’idée de créer des eBooks pour des entreprises – décrivez alors comment vous avez acquis ces compétences, de manière intéressante. N’oubliez pas que les grandes histoires de marque ont besoin de conflit et de drame.

Une bonne histoire doit également montrer comment le produit ou le service profitera au client. Le deuxième chapitre de votre histoire doit être une histoire de client – « J’ai acheté un produit de l’entreprise X et ma vie a beaucoup changé ». Que nous le voulions ou non, les gens sont émotionnellement motivés. Votre public cible achètera probablement vos articles en raison de l’effet émotionnel ou des avantages qu’ils procurent.

 

Pourquoi mon entreprise a-t-elle besoin d’une histoire de marque authentique ?

Que vous présentiez l’histoire de votre marque sur votre site Web ou que vous l’utilisiez pour communiquer avec des clients potentiels, assurez-vous qu’elle est basée sur la réalité, et non sur la fantaisie. Vous devez inspirer vos lecteurs en leur racontant les obstacles auxquels votre entreprise a été confrontée et comment vous les avez résolus. Les gens ne veulent pas entendre parler d’histoires à succès – une bonne histoire comporte des rebondissements et des personnes qui résolvent des problèmes. C’est ce qui rend l’histoire d’une marque authentique.

Une fois qu’une marque a défini son identité, elle doit rester cohérente et maintenir ses propres valeurs. Au lieu d’essayer de vous vendre aux autres, décrivez ce qu’est réellement votre entreprise. Décrivez l’évolution de l’entreprise et ce qui la distingue. Lorsque vous racontez l’histoire de votre marque, ne vous contentez pas de dire que votre marque existe, vous devez penser en termes de personnalité de la marque. Pensez-y : si c’est la première fois que quelqu’un rencontre votre entreprise, que doit-il en retirer ? C’est ce que doit être l’histoire de votre marque.

 

Comment écrire une histoire de marque convaincante en 11 étapes

Voici les étapes à suivre si vous voulez créer une histoire de marque authentique :

1. Genre

Il est important de choisir le type d’histoire de marque que vous souhaitez raconter à vos clients ou à votre public avant de commencer à le faire. De très nombreuses marques ont des débuts modestes et sont confrontées à de nombreuses difficultés. Cela vaut la peine de réfléchir – à qui sera familier avec l’histoire et de s’assurer que votre marque est quelque chose à laquelle votre public s’identifiera.

 

2. Thème principal

L’histoire de votre marque doit maintenir le thème et ne pas s’en écarter de quelque façon que ce soit, car cela découragerait votre public. Si vous voulez dépeindre votre marque comme « de zéro à un héros », par exemple, vous pouvez omettre les questions personnelles, mais il existe des groupes où les drames entre les gens et les connexions significatives seront extrêmement intéressants dans l’histoire de la marque.

 

3. Héros

Toutes les grandes histoires ont besoin de héros. Il est extrêmement important de transmettre l’histoire du fondateur ou d’autres personnes, car cela permettra aux téléspectateurs de s’identifier plus facilement à vous. Une histoire commence par un héros qui a besoin de quelque chose – quel problème votre entreprise résout-elle ?

 

4. Tenez-vous-en aux faits

L’histoire de la marque doit être authentique et fondée sur des faits, car les gens savent reconnaître un faux ou une fraude, ce qui nuira à votre marque à long terme. Cela s’applique, par exemple, lorsque vous souhaitez pénétrer un nouveau marché – si vous n’avez rien à voir avec le nouveau pays, n’inventez pas de raisons pour lesquelles vous pourriez vous rapprocher de cette culture ! Les histoires simples sont souvent les meilleures, alors gardez l’histoire de votre marque simple.

 

5. Établissez des liens

Les clients doivent pouvoir s’identifier au contenu et à la marque. Les liens peuvent être émotionnels ou intellectuels – par exemple, montrez que vous avez vécu des situations similaires aux leurs. Vous avez vu une solution à leur problème et l’avez créée. De cette façon, l’histoire de votre marque contribuera à la fidélisation de vos clients.

 

6. Visualisez

Les clients doivent être capables de voir ou de créer une image de votre contenu dans leur tête lorsqu’ils le lisent. C’est ce qu’on appelle la « visualisation » Décrivez les choses en détail – vous pouvez écrire que vous avez créé votre entreprise dans un garage, mais vous pouvez aussi écrire que l’idée de vos livres électroniques est née dans un garage sombre, qui sentait la graisse, où vous avez installé un bureau dans un coin…

 

7. Commencez par le début

Commencez par dire combien il vous a été difficile de lancer votre marque et toutes les difficultés que vous avez dû surmonter. Les gens aiment toujours les histoires de problèmes. Même si le grand-père d’Elon Musk possédait une mine d’émeraude, Musk se présente toujours comme un expatrié aux États-Unis.

 

8. Le rebondissement

Lorsque vous créez une histoire, vous devez surprendre vos lecteurs. Un élément essentiel de toute histoire de marque est un rebondissement. Une histoire intéressante doit comporter un conflit. Décrivez la solution au problème, la façon dont vous avez continué à travailler sur les problèmes et les nombreuses expériences que vous avez vécues en cours de route.

 

9. Solution et succès

Il convient maintenant d’expliquer quelles solutions vous avez utilisées et comment elles ont conduit au succès de votre marque. Ce sont vos propositions uniques qui démontrent le succès de votre marque et son efficacité. C’est là que vous pouvez vendre vos produits et services ! Créez une histoire intrigante de vos compétences et de vos passions !

 

10. Résumé et conclusion

Enfin, vous devez les informer sur vous-même et sur l’objectif à long terme qui vous concerne, sur la manière dont vous comptez y parvenir et sur les changements que vous apportez au monde ou à la société. Que prévoyez-vous pour l’avenir et comment le monde va-t-il changer ? Il s’agit d’une excellente occasion de construire votre personnalité de marque.

 

11. Présentez-la efficacement

Publuu peut vous aider à publier l’histoire de votre marque sous la forme d’un magnifique bulletin d’information d’entreprise avec l’effet réaliste de pages à feuilleter. Vous pouvez ajouter des éléments multimédias et des liens à votre document de marketing numérique pour que la newsletter de l’entreprise soit plus qu’une simple présentation ennuyeuse. Avec Publuu, vous pouvez construire l’histoire de votre marque et la présenter au monde entier !

 

Exemples d’histoires de marque

 

Google

L’histoire de la marque Google est axée sur l’efficacité. Elle se présente comme une marque émergente qui a vu le jour dans les années 90, lorsque l’internet commercial était encore jeune. Son principal atout était le minimalisme : alors que les moteurs de recherche concurrents proposaient des portails web comme Yahoo ou Ask Jeeves, Google n’offrait qu’une barre de recherche.

En tant que telle, l’histoire de leur marque décrit comment ils ont évolué d’une petite entreprise au leader du secteur qu’ils sont aujourd’hui – en mettant en avant l’efficacité, la culture d’entreprise ouverte et la flexibilité dans leur histoire de marque.

 

IKEA

Ikea se présente, selon le marché, comme une entreprise moderne et familiale. L’accent européen sur l’ouverture et la coopération est présent dans l’histoire de son développement et de son expansion. Les documents officiels de l’entreprise restent cependant muets sur la vie privée du fondateur. Bien que controversée, l’histoire de cette marque ne concerne pas une seule personne, mais la confiance dans la marque.

 

Apple

L’une des publicités les plus connues d’Apple est la publicité télévisée de style 1984 préparée par une agence de création réputée, dans laquelle une femme brise un écran affichant un dictateur. L’histoire de la marque Apple consiste à être différent et créatif, même si de nos jours, il s’agit probablement de la plus grande marque de téléphones sur le marché américain. Apple s’est présentée comme une marque pour les créatifs dans son histoire de marque officielle – même si, sans un contrat avec le conseil de l’éducation américain et l’introduction de l’Apple II dans les écoles, elle ferait faillite !

 

Conclusion

Comme vous pouvez le constater, l’histoire de la marque peut être différente de l’histoire réelle de l’entreprise. C’est du marketing, pas un cours d’histoire. Vous êtes libre de raconter votre histoire de marque à votre public, mais ne niez pas la version réelle des événements. N’oubliez pas que l’histoire de la marque est la façon dont vous présentez votre entreprise et qu’elle doit correspondre aux objectifs et aux moyens de votre stratégie marketing.

 

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