De nombreux fondateurs pensent qu’ils n’ont pas besoin d’un guide opérationnel, car toutes les informations sur les processus de leur entreprise sont déjà dans leur tête. Pour une équipe de trois personnes, cela peut fonctionner – jusqu’à ce que les mêmes questions reviennent chaque jour. Chaque entreprise en pleine croissance finit par se heurter à ce problème. La communication informelle […]