Cómo escribir una historia de marca convincente en 11 sencillos pasos

Hoy en día es muy fácil escuchar historias sobre marcas conocidas: cómo se crearon en un garaje y, con trabajo duro y logros, ganaron millones. Esto es lo que son las historias de marca. Las empresas confían en el storytelling porque las historias son la única forma de entrar inmediatamente en la cabeza de la gente. La gente ha adquirido inteligencia aprendiendo de otras personas a través de las historias y, a día de hoy, las historias de marca son la forma más eficaz de crear marketing.

El uso coherente de la narrativa en el marketing de contenidos es la base de la amplia estrategia de marketing de los proveedores de contenidos. El cerebro humano responde positivamente a las narraciones bien construidas. Las marcas de éxito saben que contar historias es la forma más eficaz de captar la atención de la gente, situar la información en su mente y crear vínculos con los clientes.

Una buena historia se comunica con la gente no sólo a nivel mental, sino también a nivel emocional y experiencial. De este modo, la narración que se cuenta actúa como vínculo entre la marca y el público. Por eso toda organización necesita comunicar al mundo una narrativa que encarne la esencia de su marca. La historia de la marca es una necesidad básica para comercializar sus productos o servicios.

En este artículo aprenderá qué es una historia de marca, cómo crear historias de marca para su empresa, compartirla utilizando un creador de boletines de empresa y conocer algunos ejemplos de algunas de las mejores historias de marca en marketing.

 

¿Qué es una historia de marca?

Una historia de marca describe la secuencia de acontecimientos que iniciaron la existencia de su empresa, cómo ha evolucionado y qué ha conseguido. Si consigue diseñar una historia de marca convincente y auténtica, su público recordará quién es usted, sentirá empatía por usted y empezará a identificarse con usted como si fuera un personaje de una película

Una buena historia debe reflejar tu trabajo y el público al que quieres llegar con tu historia. También puedes tergiversar un poco los hechos. Por ejemplo, todo el mundo sabe que Bill Gates dejó la universidad para programar, pero pocos recuerdan que la universidad que abandonó fue Harvard porque su madre le consiguió un contrato con IBM. Como ve, no es un secreto, pero una historia de marca de éxito presenta una marca como una narrativa convincente.

Al elaborar una buena historia de marca, es importante motivar adecuadamente al lector y mostrar cuál es la misión de la empresa. Las mejores historias de marca se basan en hechos, pero aun así deben ser interesantes o relevantes para el consumidor. Por eso merece la pena presentar las historias de marca de la forma adecuada para que encajen con el producto, el mercado, la cultura y el público.

La narrativa de la marca debe ser auténtica y ayudar a vender el producto o servicio ofrecido. No se puede reescribir la historia de la marca, pero sí contarla de una forma única y sorprendente. Steve Jobs presentaba a Apple como una empresa visionaria, sin mencionar sus contratos con el gobierno, sus proyectos fallidos o cómo engañó a su cofundador. Todos ellos formaban parte de la historia real, pero decidió no centrarse en ellos para mantener el interés de la historia.

¿Cuál es la pauta más importante para contar la historia de una marca? El héroe es el cliente, no su marca. Para que su marca conecte con los consumidores, tiene que hablar de algo con lo que se identifiquen. Si tu público objetivo son los jóvenes de las grandes ciudades, muéstrate como una marca abierta y a la moda utilizando tu propia historia para construir una identidad de marca a la última.

 

¿Cómo es una buena historia de marca?

Una buena historia de marca es aquella que convence a los clientes de que pueden confiar en tu marca. Si eres capaz de establecer un vínculo con tu público al comercializar tus servicios o productos, se trata de una gran historia de marca única.

Es más probable que los clientes recuerden su marca si la narración es memorable. Una historia interesante hace que los clientes recuerden su marca y esté constantemente presente en sus pensamientos. ¿Quién no querría ser como Elon Musk o Jeff Bezos?

Si la historia de la creación de tu marca es intrigante, merece la pena compartirla con tu público. Describe el momento en que nació la idea o en que la marca se hizo realidad. Por supuesto, puede que solo se te ocurriera crear libros electrónicos para empresas, así que describe cómo adquiriste las habilidades, de una forma interesante. Recuerde que las grandes historias de marca necesitan conflicto y drama.

Una buena historia también tiene que mostrar cómo el producto o servicio beneficiará al cliente. El segundo capítulo de su historia debe ser la historia de un cliente: «Compré un producto de la empresa X y mi vida ha cambiado bastante». Nos guste o no, la gente está motivada emocionalmente. Es probable que su público objetivo compre sus artículos por el efecto emocional o los beneficios que le aportan.

 

¿Por qué necesita mi empresa una historia de marca auténtica?

Tanto si presenta su historia de marca en su sitio web como si la utiliza para comunicarse con clientes potenciales, asegúrese de que se basa en la realidad, no en la fantasía. Necesitas inspirar a tus lectores contándoles los obstáculos a los que se enfrentó tu empresa y cómo los resolviste. La gente no quiere oír historias de éxito: una gran historia tiene giros y vueltas y personas que resuelven problemas. Esto es lo que hace que la historia de una marca sea auténtica.

Una vez que una marca define su identidad, necesita ser coherente y mantener sus propios valores. En lugar de intentar venderse a los demás, describa cómo es realmente su empresa. Describa cómo ha evolucionado la empresa y qué la distingue. Cuando cuente la historia de su marca muestre no sólo que su marca existe, debe pensar en términos de personalidad de marca. Piénselo: si es la primera vez que alguien se encuentra con su empresa, ¿qué debe sacar de ella? De eso debe tratar la historia de su marca.

 

Cómo escribir una historia de marca convincente en 11 pasos

Estos son los pasos que debes seguir si quieres crear una historia de marca auténtica:

1. Género

Es importante elegir el tipo de historia de marca que quieres contar a tus clientes o a tu público antes de empezar a contarla. Muchas marcas parten de comienzos humildes y se enfrentan a muchas dificultades. Merece la pena pensar – en quién conocerá la historia y asegurarse de que su marca es algo con lo que su público se identificará.

 

2. Tema clave

La historia de tu marca debe mantener el tema y no desviarse del mismo en ningún caso; esto hará que tu público se desanime. Si quiere presentar su marca como «de cero a héroe», por ejemplo, puede omitir los temas personales, pero hay grupos en los que el drama entre las personas y las conexiones significativas serán sumamente interesantes en la historia de marca.

 

3. Héroes

Todas las grandes historias necesitan héroes. Es sumamente importante transmitir la historia del fundador o de otras personas, ya que así será más fácil que los espectadores se relacionen y se identifiquen con usted. Una historia comienza con un héroe que necesita algo: ¿qué problema resuelve su empresa?

 

4. Limítese a los hechos

La historia de la marca debe ser auténtica y basarse en hechos, ya que la gente puede darse cuenta cuando algo es falso o un fraude, y esto perjudicará a su marca a largo plazo. Esto se aplica, por ejemplo, cuando quieres entrar en un nuevo mercado: si no tienes nada que ver con el nuevo país, ¡no inventes razones por las que podrías conectar con esa cultura! Las historias sencillas suelen ser las mejores, así que mantén sencilla la historia de tu marca.

 

5. Establezca vínculos

Los clientes deben poder relacionarse con el contenido y con la marca. Los vínculos pueden ser emocionales o intelectuales: por ejemplo, demuestre que usted ha pasado por situaciones similares a las suyas. Usted vio una solución a su problema y la creó. De este modo, tu historia de marca ayudará a fidelizarlos.

 

6. Visualice

Los clientes deben ser capaces de ver o crear una imagen de tu contenido en sus cabezas cuando lo leen. Esto se llama «visualización» Describa las cosas con detalle: puede escribir que fundó su empresa en un garaje, pero también puede escribir que la idea de sus libros electrónicos nació en un garaje oscuro y con olor a grasa donde instaló un escritorio en un rincón…

 

7. Empezar por el principio

Empieza con lo difícil que fue para ti lanzar tu marca y todas las dificultades que tuviste que superar. A la gente siempre le gustan las historias sobre problemas. Aunque el abuelo de Elon Musk tuviera una mina de esmeraldas, Musk sigue presentándose como un expatriado en Estados Unidos.

 

8. El giro

Al crear una historia, hay que sorprender a los lectores. Una parte esencial de toda historia de marca es un giro, una historia interesante debe tener un conflicto. Describe la solución al problema, la forma en que seguiste trabajando en él y las muchas experiencias que tuviste por el camino.

 

9. Solución y éxito

Ahora merece la pena explicar qué soluciones utilizaste y cómo condujeron al éxito de tu marca. Son tus propuestas únicas las que demuestran el éxito de tu marca y lo bien que funciona. Aquí es donde puedes vender tus productos y servicios Crea una historia intrigante sobre tus habilidades y pasiones

 

10. Resumen y conclusión

Por último, debes informarles sobre ti mismo y tu objetivo a largo plazo relacionado, cómo piensas llegar hasta allí y qué cambios estás introduciendo en el mundo o la sociedad. ¿Qué planeas para el futuro y cómo cambiará el mundo? Esta es una gran oportunidad para construir tu marca personal.

 

11. Preséntalo con eficacia

Publuu puede ayudarte a publicar la historia de tu marca en forma de un bonito boletín de empresa con el efecto realista de pasar páginas. Puedes añadir multimedia y enlaces a tu documento de marketing digital para que un boletín de empresa sea algo más que una presentación aburrida. Con Publuu puedes construir la historia de tu marca y presentarla al mundo

 

Ejemplos de historias de marca

 

Google

La historia de marca de Google gira en torno a la eficacia. Se presentan como una marca emergente que empezó en los años 90, cuando Internet comercial era joven. Su principal característica era el minimalismo: cuando los motores de búsqueda de la competencia ofrecían portales web como Yahoo o Ask Jeeves, Google sólo ofrecía una barra de búsqueda.

Como tal, su historia de marca describía cómo evolucionaron desde una pequeña empresa hasta el líder del sector que son hoy, mostrando eficiencia, cultura empresarial abierta y flexibilidad en su historia de marca.

 

IKEA

Ikea se presenta, dependiendo del mercado, como moderna y familiar. El enfoque europeo de apertura y cooperación está presente en su historia de desarrollo y expansión. Los materiales oficiales de la empresa, sin embargo, guardan silencio sobre la vida personal del fundador; aunque controvertida, esta historia de marca no trata de una persona, sino de generar confianza en la marca.

 

Apple

Uno de los anuncios más conocidos de Apple es el de 1984, preparado por una conocida agencia creativa, en el que una mujer rompe una pantalla en la que aparece un dictador. La historia de la marca Apple trata de ser diferente y creativa, aunque hoy en día sea probablemente la mayor marca de teléfonos del mercado estadounidense. En su historia de marca oficial, Apple se presentaba como una marca para creativos, ¡a pesar de que sin un contrato con el consejo de educación de EE.UU. y la introducción del Apple II en las escuelas iría a la quiebra!

 

Conclusión

Como puede ver, la historia de la marca puede ser diferente de la historia real de la empresa. Es marketing, no una clase de historia. Eres libre de contar la historia de tu marca a tu público, pero no niegues la versión real de los hechos. Recuerde, la historia de la marca es la forma de mostrar su empresa y debe coincidir con los objetivos y medios de su estrategia de marketing.

 

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