Podręcznik biznesowy – co to jest i jak go stworzyć?

Wyobraź sobie, że grasz w nową grę planszową, ale nie ma do niej instrukcji obsługi. Nie znasz celu, zasad ani sposobu na wygraną. To byłoby mylące! Prowadzenie firmy bez jasnego planu jest właśnie takie. Biznesowy podręcznik to przewodnik, który pokazuje wszystkim, co robić, jak to robić i jak osiągnąć cele firmy. Pomaga całemu zespołowi współpracować i rozwijać firmę we właściwy sposób.

W tym artykule dowiesz się, czym jest biznesowy podręcznik, dlaczego jest niezbędny dla sukcesu Twojej firmy i jak go stworzyć za pomocą kreatora flipbooków. Przeprowadzimy Cię również przez to, co powinno znaleźć się w Twoim podręczniku i podzielimy się przykładami tego, jak firmy wykorzystują je do osiągania swoich celów.

Czym jest biznesowy playbook?

Playbook biznesowy to przejrzysty, zorganizowany dokument, który pokazuje, jak Twoja firma ma działać na każdym poziomie. Zbiera wszystkie istotne informacje w jednym miejscu, w tym:

• Misję, wizję, wartości i kulturę Twojej firmy.
• Szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu wykonywania pracy we wszystkich obszarach, od finansów i decyzji strategicznych po obsługę klienta.
• Kluczowe strategie i najlepsze praktyki stosowane przez Twoją firmę.

Jest to kompleksowy przewodnik, który nakreśla podstawowe zasady Twojej firmy, zapewniając jednocześnie praktyczne kroki do skutecznego zarządzania codziennymi operacjami.

 

Dlaczego potrzebujesz biznesowego podręcznika?

Wraz z rozwojem firmy sprawy stają się bardziej skomplikowane – jest więcej osób, więcej zespołów, a czasem nawet biura w różnych miejscach. Gdy nie tylko jedna osoba zarządza wszystkim, ważne jest, aby upewnić się, że wszyscy wiedzą, co robić i jak to robić.

Bez jasnych, pisemnych zasad i procesów, pracownicy mogą się pogubić – tak jak próbując grać w grę planszową bez instrukcji. Może to prowadzić do błędów, niższej jakości produktów i mniejszej sprzedaży.

Właśnie dlatego firmy zatrudniające więcej niż kilkunastu pracowników – a nawet te mniejsze, które chcą się rozwijać – powinny mieć jasny i zorganizowany podręcznik biznesowy. Zawiera on wszystkie ważne informacje potrzebne pracownikom do prawidłowej pracy. Im większa będzie Twoja firma, tym bardziej pomocny będzie ten przewodnik.

Korzyści z biznesowego podręcznika

Stworzenie biznesowego podręcznika oferuje wiele korzyści, szczególnie dla rozwijających się lub dużych firm. Oto kilka kluczowych powodów, dla których warto go stworzyć i skutecznie udostępniać (np. online):

• Tracisz znacznie mniej czasu – Pracownicy nie muszą przerywać pracy, aby zapytać kolegów, jak wykonywać swoje zadania. Wszystkie procedury, standardy i najlepsze praktyki są przechowywane w jednym, łatwo dostępnym dokumencie.
• Spójne operacje i jakość – podręcznik zapewnia, że kluczowe procesy w Twojej firmie są zawsze wykonywane w ten sam standardowy sposób. Prowadzi to do przewidywalnych, wysokiej jakości wyników.
• Lepsza komunikacja i współpraca – playbook zapewnia wspólne zrozumienie sposobu działania firmy, od dyrektora generalnego po zespół sprzedaży. Ułatwia to pracę zespołową, szczególnie w dużych lub wielokulturowych firmach.
• Szybsze i sprawniejsze wdrażanie – Nowi pracownicy z różnych środowisk mogą szybko poznać kulturę firmy, procesy, narzędzia i oczekiwania z Twojego podręcznika – i idealnie stać się produktywnymi znacznie szybciej.
• Ochrona wiedzy firmy – Opisanie kluczowych procesów i najlepszych praktyk w podręczniku zapobiega utracie cennej wiedzy przez firmę, gdy pracownicy odchodzą.
• Spełnianie standardów branżowych i wymogów bezpieczeństwa – podręcznik określa wszelkie normy prawne, jakościowe lub bezpieczeństwa, których firma musi przestrzegać, pomagając Ci zachować zgodność z prawem.
• Promowanie odpowiedzialności i przejrzystości – podręcznik jasno określa role i obowiązki dla każdego stanowiska oraz pokazuje, w jaki sposób ich praca przyczynia się do realizacji celów firmy. Sprzyja to kulturze odpowiedzialności i profesjonalizmu.
  
  

Jak stworzyć podręcznik biznesowy za pomocą Publuu?

1. Określ zakres

Zdecyduj, jak szeroki lub wąski powinien być podręcznik – czy powinien obejmować całą organizację, czy tylko konkretny zespół lub dział? Pomoże Ci to ocenić ilość pracy do wykonania i zidentyfikować odpowiednie osoby do zbierania informacji.

2. Wybierz szablon

Znajdź gotowy szablon lub zdefiniuj jasną strukturę, która odpowiada Twoim potrzebom i jest zgodna z brandingiem Twojej firmy – pomaga to zachować spójność w materiałach wewnętrznych. Możesz przeglądać przykłady online lub skorzystać z tych podanych poniżej w celu uzyskania inspiracji.

3. Zidentyfikuj tematy

Sporządź listę wszystkich kluczowych tematów i sekcji, które należy uwzględnić, takich jak:

 

4. Zbierz informacje i dokonaj przeglądu

• Porozmawiaj z ekspertami merytorycznymi i liderami zespołów, aby zebrać szczegółowe informacje na każdy temat.
• Zbierz oficjalną dokumentację dotyczącą procesów, najlepszych praktyk, narzędzi itp. i uwzględnij te informacje.
• Napisz treść, wypełniając wybraną strukturę lub szablon.
• Co najważniejsze, uzyskaj informacje zwrotne od interesariuszy i popraw tekst pod kątem dokładności i jasności.
• Zatrudnij redaktora lub dokładnie sprawdź cały podręcznik pod kątem błędów, niespójności lub niejasnego języka.
  
  

5. Przekształć go w interaktywny flipbook

Zapisz ukończony podręcznik w formacie PDF i prześlij go do Publuu. Publuu przekonwertuje go do formatu interaktywnego flipbooka, umożliwiając dodanie funkcji, takich jak linki wewnętrzne i zewnętrzne, filmy lub galerie zdjęć w celu zwiększenia użyteczności.

MAKE YOUR OWN

💡Jeśli korzystasz z szablonu Canva, możesz wysłać swój projekt bezpośrednio do Publuu i natychmiast przekształcić go w flipbook – bez konieczności dodatkowego pobierania!

 

6. Udostępniaj w swojej organizacji

Dzięki Publuu Twoi pracownicy mogą uzyskać dostęp do podręcznika z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu. Możesz łatwo udostępnić go jako link nowym pracownikom podczas wdrażania. Jego profesjonalny wygląd i zgodność z HTML5 zapewniają, że Twój zespół może zacząć z niego korzystać natychmiast po udostępnieniu.

 

Szablony dla biznesowego playbooka

Nie ma jednego „właściwego” sposobu na stworzenie podręcznika biznesowego, ponieważ każda firma ma unikalne potrzeby. Szablony mogą jednak stanowić dobry punkt wyjścia. Oto kilka inspiracji:

Szablon playbooka dla firmy

Użyj tego szablonu

Ten szablon zawiera żywy wzór w kolorze różowym i żółtym, nadając Twojemu podręcznikowi kreatywny i energiczny wygląd. Idealny dla firm zajmujących się projektowaniem lub wewnętrznymi przewodnikami po kulturze.

 

Nowoczesny szablon korporacyjnego playbooka

Użyj tego szablonu

Ten szablon biznesowego podręcznika wykorzystuje odważne odcienie czerwieni i czerni, aby przekazać siłę i pewność siebie. Idealny dla branży technologicznej, finansowej lub każdego nowoczesnego środowiska zawodowego.

 

Profesjonalny szablon podręcznika wdrażania firmy

Użyj tego szablonu

Żółty gradient i czyste ilustracje nadają temu podręcznikowi ciepły, profesjonalny i optymistyczny wygląd. Świetnie nadaje się do powitania nowych pracowników i poinformowania ich.

 

Fioletowy minimalistyczny szablon biznesowego playbooka

Użyj tego szablonu

Ten szablon podręcznika wykorzystuje głębokie odcienie fioletu, aby stworzyć spójny i elegancki wygląd. Pasuje do firm, które chcą, aby ich materiały były czyste, uporządkowane i profesjonalne.

 

Szablon prezentacji biznesowego playbooka

Użyj tego szablonu

Mocne pomarańczowe i żółte akcenty sprawiają, że ten szablon playbooka jest wciągający i dynamiczny, pomagając utrzymać uwagę przy jednoczesnym jasnym przekazywaniu treści.

 

Szablon podręcznika wdrażania firmy

Użyj tego szablonu

Ten szablon łączy w sobie delikatne błękity i fiolety, nadając mu spokojny, ale profesjonalny ton, dzięki czemu idealnie nadaje się dla zespołów HR wprowadzających nowych pracowników do firmy.

 

Przykłady podręczników biznesowych

Przewodnik biznesowy z animacjami

Ten przykład to interaktywny przewodnik biznesowy, który prezentuje programy i wartości firmy, łączy animacje dla czystego i spójnego wyglądu oraz utrzymuje zaangażowanie czytelników dzięki wysoce informacyjnym funkcjom, takim jak filmy.

 

Przykład przewodnika biznesowego

Ten flipbook Publuu pokazuje, jak możesz przekształcić szablon podręcznika biznesowego w łatwy w użyciu przewodnik online, z interaktywnymi linkami i infografikami dodanymi za pośrednictwem hotspotów Publuu, aby nawigacja była prosta i wciągająca.

 

Podręcznik prezentacji firmy

Animacje w tym biznesowym flipbooku pokazują, jak podkreślić ważne aspekty firmy i skutecznie przyciągnąć uwagę czytelnika – bez rozpraszania go.

 

Wskazówki dotyczące tworzenia playbooka dla biznesu

Stworzenie skutecznego podręcznika biznesowego wymaga czasu i wysiłku, ale zdecydowanie warto. Oto kilka wskazówek, które poprowadzą Cię przez ten proces:

1. Zaangażuj odpowiednie osoby

Twój firmowy podręcznik powinien odzwierciedlać rzeczywisty sposób wykonywania pracy. Współpracuj z liderami zespołów i pracownikami, którzy codziennie wykonują zadania, rozmawiaj z nimi i pytaj o wszelkie opinie. Ich wkład jest nieoceniony – a może znajdziesz sposób na usprawnienie całego procesu!

2. Postaw na przejrzystość i prostotę

Unikaj żargonu i zbyt skomplikowanego języka. Używaj jasnych, zwięzłych zdań. Uwzględnij wizualizacje, takie jak schematy blokowe, diagramy, zrzuty ekranu i listy kontrolne, aby ułatwić zrozumienie procesów. Chociaż podręcznik może wydawać się przytłaczający, jego głównym celem jest edukacja.

3. Skoncentruj się na praktycznych informacjach

Upewnij się, że treść zawiera praktyczne wskazówki, które pracownicy mogą bezpośrednio wykorzystać w swojej pracy. Co muszą wiedzieć, aby skutecznie i konsekwentnie wykonywać swoją pracę?

4. Uczyń go łatwo dostępnym

Podręcznik jest bezużyteczny, jeśli nikt nie może go znaleźć ani użyć. Przechowuj go w centralnej, łatwo dostępnej lokalizacji. Korzystanie z Publuu umożliwia udostępnianie go jako interaktywnego dokumentu online dostępnego na dowolnym urządzeniu.

5. Dbaj o aktualność

Procesy biznesowe ewoluują. Zaplanuj regularne przeglądy (np. kwartalne lub roczne) i aktualizacje, aby upewnić się, że podręcznik pozostaje dokładny i odpowiedni. Publuu ułatwia również ten proces – jednym kliknięciem możesz zaktualizować istniejący plik, a zmiany zostaną wprowadzone w czasie rzeczywistym. Nie ma potrzeby ponownego wysyłania dokumentów – wszyscy zawsze widzą najbardziej aktualną wersję.

6. Formatuj dla czytelności

Używaj nagłówków, podtytułów, wypunktowań i białej przestrzeni, aby podzielić tekst i sprawić, że podręcznik będzie łatwy do skanowania i przyswojenia. Publuu może pomóc Ci wyróżnić ważne treści za pomocą interaktywnych elementów, takich jak pulsujące obszary, gify i inne, aby czytelnicy mogli szybko zauważyć, co jest ważne. Te elementy wizualne sprawiają, że podręcznik jest bardziej wciągający i łatwiejszy do naśladowania.

 

Często zadawane pytania dotyczące podręczników

Jaki jest cel podręcznika biznesowego?

Playbook biznesowy ma opisywać wszystkie szczegóły działania Twojej firmy. Zbiera wszystkie procedury stosowane przez pracowników, aby zapewnić spójność i uprościć wdrażanie nowych pracowników.

Gdzie mogę stworzyć podręcznik biznesowy?

Możesz rozpocząć tworzenie treści za pomocą znanych narzędzi, takich jak Dokumenty Google lub Microsoft Word. W przypadku układu wizualnego i projektu, narzędzia takie jak Canva mogą być bardzo pomocne. Po ukończeniu treści możesz zapisać ją w formacie PDF i użyć Publuu, aby przekształcić ją w angażujący, interaktywny flipbook online, który można łatwo udostępniać, uzyskiwać do niego dostęp i aktualizować.

Kto powinien stworzyć podręcznik dla biznesu?

Tworzenie podręcznika biznesowego to zazwyczaj wysiłek grupowy – nawet w mniejszych firmach nie jest to zadanie dla jednej osoby. Powinien nim kierować ktoś, kto ma dobry przegląd firmy (np. kierownik, kierownik działu lub doświadczony pracownik). Osoba ta potrzebuje informacji zwrotnych od wszystkich pracowników, aby opisać ich zadania, a także od kierownictwa, aby zapewnić wkład w wizję, misję i strategię marki.

Wnioski dotyczące podręczników biznesowych

Dobrze zaprojektowany podręcznik biznesowy to potężne narzędzie, które może pomóc firmom każdej wielkości osiągnąć swoje cele i odnieść sukces! Dzięki posiadaniu obszernego, kompleksowego przewodnika po wszystkich operacjach, podręcznik biznesowy może poprawić wydajność, usprawnić współpracę i zwiększyć zyski.

Niezależnie od tego, czy jesteś małym startupem, czy dużą korporacją, warto stworzyć biznesowy podręcznik – i udostępnić go swoim pracownikom za pomocą chmury Publuu.

Możesz być także zainteresowany:
Podręcznik szkolenia pracowników – co to jest i jak go stworzyć?
Poradnik – wszystko, co musisz wiedzieć